Snap Inc.-এ 13 বছর

প্রিয় টিম,

আমাদের ব্যবসার প্রতি আপনাদের অসাধারণ প্রচেষ্টা এবং উৎসর্গের জন্য আপনাদের অনেক ধন্যবাদ। গত এক বছরে আমরা সফলভাবে দুই বছরের বছর-প্রতি-বছর রাজস্ব বৃদ্ধির পতনকে উল্টে দিয়েছি এবং রেকর্ড বার্ষিক রাজস্বের দিকে এগিয়ে যাচ্ছি। আমরা একটি টেকসই খরচের কাঠামো তৈরি করেছি, যার ফলে উন্নত আয় এবং নগদ প্রবাহ হয়েছে – আবারও দুই বছরের পতনকে উল্টে দিয়েছে। আমরা আমাদের কমিউনিটিকে 850 মিলিয়নেরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর জন্য অসাধারণ অগ্রগতি করেছি, যেখানে Q2-তে বিশ্বব্যাপী কন্টেন্ট দেখার সময় +25% বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যবসায় সফল পরিবর্তন ব্যতিক্রম এবং নিয়ম নয়, এবং বৃদ্ধিতে ফিরে আসার জন্য আমাদের এখন পর্যন্ত অগ্রগতি আপনাদের অধ্যবসায়, মনোযোগ এবং দলবদ্ধ কাজের ফল। আগামী বছরে, আমরা প্রমাণ করব যে আমাদের অগ্রগতি টেকসই এবং একই সাথে আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসার বৃদ্ধিকে আরও ত্বরান্বিত করব এবং Snapchat+-এর মাধ্যমে আমাদের আয়কে বৈচিত্র্যময় করব।

আপনারা হয়তো ভাবছেন যে, গত এক বছরে আমাদের ব্যবসায় এত অগ্রগতি সত্ত্বেও, আমাদের শেয়ারের মূল্যের পারফরম্যান্স সামগ্রিক বাজারের থেকে পিছিয়ে কেন। উত্তরটি সহজ: আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসা আমাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় ধীর গতিতে বাড়ছে। আমাদের ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যবসার বৃদ্ধি আমাদের দীর্ঘমেয়াদী রাজস্ব সম্ভাবনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ইনপুট, এবং বিনিয়োগকারীরা উদ্বিগ্ন যে আমরা দ্রুত বাড়ছি না। আমাদের কম বৃদ্ধির হার আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসার চলমান বিবর্তনকে প্রতিফলিত করে, যা প্রাথমিকভাবে ব্র্যান্ড-ভিত্তিক আপার ফানেল লক্ষ্যমাত্রার বিপরীতে ব্যয় করা অল্প সংখ্যক বড় গ্রাহকদের দ্বারা চালিত ছিল, সেখান থেকে এটি এমন একটি ব্যবসায় পরিণত হচ্ছে যেখানে বিভিন্ন বিজ্ঞাপনদাতার ধরন এবং লক্ষ্যমাত্রার মধ্যে একটি বৃহত্তর ভারসাম্য রয়েছে, যেখানে অনেক বেশি সংখ্যক ছোট এবং মাঝারি আকারের গ্রাহক রয়েছে যারা লোয়ার ফানেল লক্ষ্যমাত্রার বিরুদ্ধে বিড করছে। এই বিবর্তন ভালোভাবে চলছে: Q2-তে, এমনকি যখন আমাদের আপার ফানেল ব্র্যান্ড রাজস্ব 1% কমেছে, তখন আমাদের লোয়ার ফানেল সরাসরি প্রতিক্রিয়া রাজস্ব 16% বৃদ্ধি পেয়েছে।

বছরের পর বছর ধরে, আমরা দেখেছি যে ছোট এবং মাঝারি আকারের গ্রাহকদের দ্বারা উৎপন্ন লোয়ার ফানেল রাজস্ব আপার ফানেল রাজস্বের চেয়ে বেশি অনুমানযোগ্য এবং স্থিতিশীল। এটি রাজস্ব বৃদ্ধির জন্য একটি বৃহত্তর দীর্ঘমেয়াদী সুযোগও উপস্থাপন করে। লোয়ার ফানেল রাজস্ব 'স্টিকিয়ার' কারণ এটি মূল ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং বিজ্ঞাপনের ব্যয়ের উপর ইতিবাচক রিটার্নের সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, এবং এর স্কেল বাড়ার সাথে সাথে এটি আরও অনুমানযোগ্য হয়ে ওঠে কারণ এটি বিপুল সংখ্যক বিজ্ঞাপনদাতা এবং সেক্টর জুড়ে বৈচিত্র্যময়। আমরা যেমন পরিবর্তনশীল সামষ্টিক অর্থনৈতিক পরিবেশ থেকে শিখেছি, আমাদের ব্যবসা আরও স্থিতিস্থাপক হবে যদি আমাদের রাজস্বের বেশিরভাগ অংশ লোয়ার ফানেল লক্ষ্যমাত্রার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা বিপুল সংখ্যক বিজ্ঞাপনদাতার কাছ থেকে আসে। Q2-তে সক্রিয় বিজ্ঞাপনদাতাদের সংখ্যা বছরের পর বছর দ্বিগুণেরও বেশি হওয়ায়, আমরা অনেক অগ্রগতি করেছি, কিন্তু এখনও অনেক কাজ বাকি আছে।

2025 সালের দিকে তাকালে, আমাদের লোয়ার ফানেল ব্যবসাকে আরও দ্রুত বাড়াতে হবে এবং একই সাথে আমাদের আপার ফানেল ব্যবসার বৃদ্ধিকে পুনরায় ত্বরান্বিত করতে হবে। আমরা এটি করতে যাচ্ছি বাজারে যাওয়ার পদ্ধতি পরিবর্তন করে, অটোমেশন দ্বারা চালিত নতুন বিজ্ঞাপন প্লেসমেন্ট চালু করে, এবং আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের জন্য শক্তিশালী ফলাফল সরবরাহ করতে আমাদের মেশিন লার্নিং প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে।

যখন আমরা প্রথম উল্লম্ব ভিডিও বিজ্ঞাপন চালু করি, তখন সেগুলি একটি নতুন এবং অনন্য অফার ছিল, কিন্তু আজ এই ফরম্যাটটি আমাদের বেশিরভাগ প্রতিযোগী গ্রহণ করেছে। এর মানে হল উল্লম্ব ভিডিও আগের মতো আর ততটা স্বতন্ত্র নয়, এবং বিশ্বের অনেক বড় ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বাজারে আমাদের অনন্য এবং অ-নকল নাগাল থাকা সত্ত্বেও, আমাদের বিজ্ঞাপন পণ্য এবং কৌশলকে আরও উন্নত করতে হবে যাতে আমরা আলাদাভাবে দাঁড়াতে পারি। আমাদের প্রতিযোগীদের থেকে ভিন্ন, আমরা একটি কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মের চেয়ে অনেক বেশি কিছু অফার করি। মানুষ তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে Snapchat ব্যবহার করে, আমাদের ক্যামেরা এবং লেন্সগুলি ব্যবহার করে, তাদের মেমোরিজ দেখে, Snap মানচিত্র-এ তাদের বন্ধু এবং পরিবার কী করছে তা দেখে এবং আরও অনেক কিছু। মানুষ আমাদের পরিষেবা যেভাবে বিভিন্ন এবং স্বতন্ত্র উপায়ে ব্যবহার করে তা সত্ত্বেও, আমরা ঐতিহাসিকভাবে আমাদের কন্টেন্ট অফারগুলির মধ্যে উল্লম্ব ভিডিও বিজ্ঞাপন ফরম্যাট-এর উপর আমাদের গো-টু-মার্কেট প্রচেষ্টাগুলিকে কেন্দ্র করেছি। মানুষ যেভাবে Snapchat ব্যবহার করে তার উপর ভিত্তি করে আরও ভালো অন্তর্দৃষ্টি তুলে ধরার, বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য কার্যকরী সুপারিশ তৈরি করার এবং আমাদের পরিষেবা জুড়ে নতুন বিজ্ঞাপন প্লেসমেন্ট ব্যবহার করে আরও ভালো ফলাফল সরবরাহ করার একটি উল্লেখযোগ্য সুযোগ রয়েছে।

আগামী মাসগুলিতে, আমরা Snapchat-এ এনগেজমেন্টের বৈচিত্র্যের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আরও অনন্য এবং কার্যকরী অন্তর্দৃষ্টি তুলে ধরতে শুরু করব। Snap মানচিত্র দ্বারা চালিত স্টোর ভিজিটেশন সম্পর্কিত গোপনীয়তা-সুরক্ষিত অন্তর্দৃষ্টি, আমাদের ক্যামেরার মাধ্যমে লেন্সগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া, এবং স্টোরি এবং স্পটলাইট-এ পাবলিক কন্টেন্ট পোস্টগুলি বিজ্ঞাপনদাতাদের আমাদের কমিউনিটির সাথে আরও ভালো পারফরম্যান্স এবং এনগেজমেন্ট চালাতে সাহায্য করতে পারে। আজ, এই অন্তর্দৃষ্টিগুলির অনেকগুলি শুধুমাত্র ভিন্ন ভিন্ন টুলের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য যা আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের পরিষেবা দেওয়া কঠিন করে তুলেছে। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে একটি একক, সেল্ফ-সার্ভ টুল-এ একত্রিত করা এবং সেগুলিকে কার্যকরী সুপারিশে রূপান্তর করতে সাহায্য করা আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আমাদের স্বতন্ত্র প্ল্যাটফর্মের শক্তি প্রদর্শন করার সুযোগ দেবে এবং একই সাথে তাদের Snapchat কমিউনিটির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় টুলগুলি দেবে।

স্বতন্ত্র অন্তর্দৃষ্টি ছাড়াও, আমরা দুটি নতুন বিজ্ঞাপন প্লেসমেন্ট নিয়েও পরীক্ষা করছি: স্পনসর্ড Snap এবং প্রোমোটেড প্লেস। এই প্লেসমেন্টগুলি Snapchat জুড়ে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন বাড়ানোর জন্য আমাদের অনন্য অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে স্বতন্ত্র সমাধানগুলির সাথে সারিবদ্ধ করে আমাদের বিজ্ঞাপন অংশীদারদের লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করবে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই উভয় প্লেসমেন্টই Snapchat জুড়ে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত একই ফুল-স্ক্রিন উল্লম্ব ভিডিও Snap বিজ্ঞাপন ফরম্যাট ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে বিজ্ঞাপনদাতারা বিশেষ ক্রিয়েটিভ তৈরি না করেই আমাদের পরিষেবা জুড়ে প্লেসমেন্ট স্বয়ংক্রিয় করতে পারে।

স্পনসর্ড Snap বিজ্ঞাপনদাতাদের Snapchat কমিউনিটির সাথে দৃশ্যত যোগাযোগ করার ক্ষমতা দেয়, যা Snapchat-এর মূল কার্যকারিতাকে বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে। স্পনসর্ড Snap চ্যাট ইনবক্সে একটি নতুন Snap হিসাবে পুশ নোটিফিকেশন ছাড়াই উপস্থিত হয় এবং মেসেজটি খোলা ঐচ্ছিক। এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের একটি একক বিজ্ঞাপন ইউনিটের মধ্যে ফানেলের একেবারে নিচ পর্যন্ত সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে দেয়; চ্যাট ইনবক্সে ব্যাপক প্রচারের মাধ্যমে সচেতনতা বাড়ানো, যারা Snap দেখতে পছন্দ করে তাদের সাথে বিবেচনা উন্নত করা এবং একটি ইন-মেসেজ কল-টু-অ্যাকশনের মাধ্যমে রূপান্তর চালানো। আমরা স্পনসর্ড Snap-কে বিকশিত করতে থাকার সাথে সাথে, আমরা জেনারেটিভ AI দ্বারা চালিত আরও মেসেজিং বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করতে এবং বিজ্ঞাপনদাতা CRM-গুলিতে একীভূত করতে উত্তেজিত, যাতে আমাদের অংশীদাররা তাদের গ্রাহকদের সাথে বড় আকারে যোগাযোগ করতে পারে। বরাবরের মতো, বন্ধুদের সাথে আপনার কথোপকথন ব্যক্তিগত এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

350 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ Snap মানচিত্র ব্যবহার করায়, আমরা এখন মোবাইলে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মানচিত্রগুলির মধ্যে একটি অফার করি। A থেকে B পর্যন্ত দিকনির্দেশ পেতে আমাদের মানচিত্র ব্যবহার করার পরিবর্তে, মানুষ তাদের বন্ধুরা কী করছে তা দেখতে, নতুন জায়গা অন্বেষণ করতে এবং তাদের প্রিয় স্থানগুলির ট্র্যাক রাখতে Snap মানচিত্র ব্যবহার করে। আমরা আরও দেখেছি যে মানচিত্রে হাইলাইট করা স্থানগুলি অতিরিক্ত ভিজিটেশন বাড়াতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ঘন ঘন Snap ব্যবহারকারীদের জন্য দেখানোসেরা বাছাই-টীকাযুক্ত স্থানগুলিতে, টীকা ছাড়া একটি স্থান দেখানো ব্যবহারকারীদের তুলনায় সাধারণত 17.6% ভিজিটেশন বৃদ্ধি পায়। প্রোমোটেড প্লেসের মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি কাছাকাছি স্থান অন্বেষণকারী অতিরিক্ত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য Snap মানচিত্র ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের ক্লোজড-লুপ এবং গোপনীয়তা-সুরক্ষিত পরিমাপের মাধ্যমে সহজেই ভিজিটেশন বৃদ্ধি পরিমাপ করতে পারে।

আমরা গত এক বছরে আমাদের বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে অসাধারণ অগ্রগতি করেছি, ML পরিকাঠামোতে আমাদের বিনিয়োগ বাড়িয়েছি এবং নতুন ডেটা ব্যবহার করে বড় মডেল তৈরি করেছি। আমরা গোপনীয়তা-সুরক্ষিত সংকেতগুলিকে আরও ভালোভাবে ব্যবহার করতে, কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অপারেশনাল বোঝা কমাতে আমাদের মডেলগুলিকে আরও একীভূত করতে, কোল্ড স্টার্ট উন্নত করতে এবং আরও ভালো বৈশিষ্ট্য উপস্থাপনা সহ নতুন মডেল আর্কিটেকচার তৈরি করতে আমাদের ML ইঞ্জিনিয়ারিং দল এবং পরিকাঠামোতে বিনিয়োগ চালিয়ে যাব। আমরা ডাইনামিক প্রোডাক্ট বিজ্ঞাপন, অ্যাপের উদ্দেশ্য, টার্গেট কস্ট বিডিং এবং ভ্যালু অপ্টিমাইজেশনের মতো মূল পণ্য অফারগুলির উপর ফোকাস করব। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের ইন-সেশন রূপান্তরের জন্য আরও ভালোভাবে অপ্টিমাইজ করতে এবং Snapchatter-দের জন্য অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা সহজ করে ক্রয় প্রবাহ থেকে ঘর্ষণ দূর করতে সাহায্য করব। এই সমস্ত বিনিয়োগগুলি নতুন, সরলীকৃত এবং স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দ্বারা উন্নত করা হবে যা বিভিন্ন প্লেসমেন্ট জুড়ে কেনাকাটাকে সুগম করবে, বুদ্ধিমান দর্শক সম্প্রসারণ সক্ষম করবে এবং প্রচারণার কর্মক্ষমতা সর্বাধিক করার জন্য বিজ্ঞাপন সেট জুড়ে বাজেট অপ্টিমাইজ করবে।

আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসার বৃদ্ধি শুধুমাত্র সম্ভব কারণ আমাদের কমিউনিটি Snapchat ব্যবহার করতে ভালোবাসে। আমাদের পণ্য কৌশল আংশিকভাবে ইন-এন-আউট বার্গার দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছে। ইন-এন-আউট উচ্চ মানের উপাদান ব্যবহার করে, কয়েকটি জিনিস ব্যতিক্রমীভাবে ভালোভাবে করার উপর মনোযোগ দিয়ে এবং একটি চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি আচ্ছন্ন থেকে একটি অনুগত অনুসারী তৈরি করেছে। তাদের হ্যামবার্গার, চিজবার্গার এবং ডাবল-ডাবল হলো আমাদের Snapping, চ্যাটিং এবং স্টোরি দেখা। আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আমাদের পণ্যের কোন অংশগুলি মিল্কশেক, ফ্রাই এবং সিক্রেট মেনু। আমরা আমাদের মূল পণ্যের অভিজ্ঞতাগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার এবং সেগুলিকে সত্যিই দুর্দান্ত করে তোলার সুবিধাগুলি শিখেছি, এবং এই বছর আমরা যা কাজ করছে তার উপর দ্বিগুণ মনোযোগ দিতে চাই।

আমরা আমাদের কমিউনিটিকে বড় করি Snapping সক্ষম করে। ভিজ্যুয়াল কমিউনিকেশন আমাদের কাজের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে, এটি সর্বজনীনভাবে আকর্ষণীয় - দ্রুত, মজাদার এবং গভীরভাবে অভিব্যক্তিপূর্ণ। Snapping মানুষকে এমনভাবে একত্রিত করে যা এখনও পর্যন্ত আবিষ্কৃত অন্য কোনো যোগাযোগের মাধ্যম করতে পারেনি, এবং এটি করার মাধ্যমে মানুষ তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে আরও সুখী এবং ঘনিষ্ঠ বোধ করে। এই বছর আমরা মানুষের জন্য তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে Snapping এবং চ্যাটিং শুরু করা আরও সহজ করে তুলব। আমরা জানি যে Snapping হলো Snapchat ব্যবহারের ধরে রাখা এবং ফ্রিকোয়েন্সির একটি মূল চালক, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ - এটি একটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।

জেনারেটিভ AI আমাদের ক্যামেরা এবং লেন্সগুলির অভিজ্ঞতার জন্য রূপান্তরকারী হয়েছে, যা মানুষকে একটি Snap-এ নিজেদের প্রকাশ করার ক্ষমতা দেয়। আমাদের AI লেন্সগুলি ইতিমধ্যেই Snapchat-এর সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত লেন্সগুলির মধ্যে কয়েকটি, এবং আমাদের অন-ডিভাইস মডেল আমাদের দ্রুত জেনারেশন এবং কম খরচে এই অভিজ্ঞতাগুলিকে আরও বাড়াতে দেবে। এই বছর জেনারেটিভ Snap-এ পরিচয় সংরক্ষণকে আরও উন্নত করার, জেনারেটিভ ভিডিও অভিজ্ঞতা সক্ষম করার এবং মানুষকে তাদের মেমোরিজ-কে নতুন উপায়ে পুনরায় ব্যাখ্যা এবং পুনরায় কল্পনা করতে সাহায্য করার আরও অনেক সুযোগ নিয়ে এসেছে। জেনারেটিভ AI-তে আমাদের উদ্ভাবন শুধুমাত্র ক্যামেরার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। Snap জুড়ে দলগুলি মাল্টিমোডাল LLM গ্রহণ করছে, যা My AI থেকে শুরু করে নতুন ট্রাস্ট এবং সেফটি টুল পর্যন্ত সবকিছুকে শক্তি জোগাচ্ছে। Snap-এর প্রত্যেকেরই এমন উপায় নিয়ে চিন্তাভাবনা করা উচিত যাতে জেনারেটিভ AI আমাদের ব্যবসাকে আরও দক্ষ করে তুলতে পারে এবং আমাদের কমিউনিটিকে আরও ভালোভাবে সেবা দিতে পারে। আপনার যদি কোনো ধারণা থাকে, আমরা তা শুনতে চাই!

এই বছর আমাদের কন্টেন্ট ব্যবসায় আমরা যে বৃদ্ধি দেখেছি তা মূলত পার্সোনালাইজেশনের উন্নতি এবং কন্টেন্ট সরবরাহের বৃদ্ধি থেকে এসেছে, বিশেষ করে পাবলিক স্টোরি এবং স্পটলাইট ভিডিওর ক্রিয়েটরদের থেকে। আমরা একটি সম্মিলিত কন্টেন্ট অভিজ্ঞতা পরীক্ষা করছি যা স্টোরি এবং স্পটলাইট-কে একটি পূর্ণ স্ক্রীন এবং সহজে নেভিগেট করা যায় এমন ইন্টারফেসে একত্রিত করে। এটি ডিসকভার-এ আমরা আজ যে টাইল-ভিত্তিক আবিষ্কার অফার করি তার বাইরে গিয়ে নতুন ক্রিয়েটর এবং কন্টেন্ট জেনারের আবিষ্কারযোগ্যতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা Snapchat-এর একটি আরও সরলীকৃত সংস্করণও পরীক্ষা করছি যার লক্ষ্য অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা। যদিও প্রাথমিক পরীক্ষাগুলি দিকনির্দেশনামূলকভাবে ইতিবাচক হয়েছে, আমরা এই মাত্রার একটি পরিবর্তন করার বিষয়ে চিন্তাশীল এবং ইচ্ছাকৃত হব। Snapchat-এর এই সরলীকৃত সংস্করণটি রোল আউট করা অ্যাপ্লিকেশন পারফরম্যান্স এবং লোড টাইম উন্নত করার নতুন সুযোগও প্রদান করবে।

আমরা ক্রিয়েটরদের Snapchat-এ তাদের সম্পূর্ণ সম্ভাবনা উপলব্ধি করতে সাহায্য করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছি। ক্রিয়েটররা প্রায়শই শেয়ার করেন যে তারা Snapchat-কে মূল্য দেয় কারণ তারা স্টোরি রিপ্লাইয়ের মতো টুলের মাধ্যমে তাদের দর্শকদের সাথে যে সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম হয়। এই বছর আমরা ব্র্যান্ডগুলির জন্য অনন্য বিজ্ঞাপন ক্রিয়েটিভ তৈরি করতে এবং তাদের পণ্য প্রচার করতে ক্রিয়েটরদের সাথে সহযোগিতা করার নতুন উপায় নিয়ে কাজ করছি। আমরা ক্রিয়েটর এবং প্রকাশকদের যে উল্লেখযোগ্য রাজস্ব শেয়ার প্রদান করি তার জন্য আমরা গর্বিত এবং এই নতুন ব্র্যান্ড সহযোগিতা টুলগুলি ক্রিয়েটরদের Snapchat-এ তাদের সৃজনশীলতা এবং নাগাল থেকে উপকৃত হওয়ার আরও সুযোগ দেবে। আমাদের আসন্ন Snap পার্টনার সামিটে 17ই সেপ্টেম্বর আমাদের আরও কিছু শেয়ার করার থাকবে।

আমি আমার জীবনের এতটা সময় Snap তৈরিতে উৎসর্গ করার কারণ হলো, আমি মানুষের জীবনে ইতিবাচক প্রভাব ফেলার জন্য প্রযুক্তির শক্তিতে গভীরভাবে বিশ্বাস করি। গত 250 বছরে, ক্রমাগত প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ফলে উৎপাদনশীলতার লাভ ইতিহাসে সামগ্রিক মানব কল্যাণে সবচেয়ে অসাধারণ বৃদ্ধি ঘটিয়েছে। আমি চিন্তিত যে COVID-19 মহামারীর কারণে সৃষ্ট টেকনো-ইউটোপিয়ানিজম, যখন মানুষ তাদের জীবনযাপনের জন্য ইন্টারনেটের উপর অতিরিক্ত নির্ভরশীল ছিল, তা প্রযুক্তির বিষয়ে একটি পশ্চাদগামী এবং আতঙ্কজনক নৈতিক আতঙ্কের জন্ম দিয়েছে যা আরও সামাজিক অগ্রগতিকে হুমকির মুখে ফেলেছে। আমাদের জীবনকে উন্নত করে এমন প্রযুক্তিগত অগ্রগতির প্রতি আমাদের একটি ভারসাম্যপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি এবং একটি সুস্থ সম্পর্ক প্রয়োজন।

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রযুক্তির মাধ্যমে একটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলার দায়িত্ব আমাদের নিজেদের কাজ দিয়ে শুরু হয় এবং আমি আমাদের দলের জন্য অত্যন্ত গর্বিত যে তারা আমাদের প্রদত্ত পরিষেবার মাধ্যমে একটি ইতিবাচক উপায়ে অবদান রাখছে। নতুন স্বাধীন গবেষণা প্রমাণ করে যা আমরা Snapchat সম্পর্কে দীর্ঘদিন ধরে জানি এবং আমরা কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া থেকে আলাদা:

সাম্প্রতিক গবেষণা ¹ নেদারল্যান্ডস থেকে বড় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির কিশোর-কিশোরীদের ব্যবহারের উপর করা গবেষণা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে Snapchat একমাত্র প্ল্যাটফর্ম যা সুস্থতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। Snapchat-এর বন্ধুত্বের উপর একটি শক্তিশালী ইতিবাচক প্রভাব রয়েছে এবং আত্মসম্মানের উপর কোনো নিট নেতিবাচক প্রভাব নেই। গবেষকরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন যে:

• "আমরা একটি ধারাবাহিক নেতিবাচক প্রভাব খুঁজে পেয়েছি TikTok, Instagram, এবং YouTube-এ কাটানো সময়ের তিনটি মানসিক স্বাস্থ্যের মাত্রার উপর। বিপরীতভাবে, Snapchat-এ সময় কাটানো বন্ধুত্বের ঘনিষ্ঠতা এবং সুস্থতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছিল কিন্তু আত্মসম্মানের উপর কোনো উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেনি। WhatsApp ব্যবহার করা বন্ধুত্বের ঘনিষ্ঠতার উপর একটি উল্লেখযোগ্যভাবে শক্তিশালী প্রভাব ফেলেছিল কিন্তু সুস্থতা এবং আত্মসম্মানের উপর কোনো উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেনি।"

• " ইতিবাচক এবং শূন্য প্রভাব সম্পর্কিত এর সাথে Snapchat এবং WhatsApp নির্দেশ করে যে আমাদের উচিত সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের ঢালাও নিন্দা এড়ানো।"

• "কিশোর-কিশোরীদের মধ্যে তাদের ব্যাপক এবং ঘন ঘন ব্যবহারের কারণে, TikTok, YouTube, এবং Instagram-এর নেতিবাচক প্রভাব সুস্থতা, আত্মসম্মান এবং বন্ধুত্বের ঘনিষ্ঠতার উপর অত্যন্ত উদ্বেগজনক। এই বিশেষ প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট কিউরেট করার জন্য উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং তাদের ক্রমাগত নিযুক্ত রাখে। এই অ্যালগরিদমগুলি ব্যবহারকারীদের অসীম স্ক্রোলিংয়ের একটি প্রায়-সম্মোহনী চক্রের মধ্যে টেনে আনতে পারে। এবং প্রকৃতপক্ষে, প্রায় অর্ধেক কিশোর-কিশোরী রিপোর্ট করে যে তারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে উদ্দেশ্যের চেয়ে অনেক বেশি সময় ধরে, যা সময় নষ্ট হওয়ার এবং অন্যান্য মূল্যবান কার্যকলাপ থেকে সময় কেড়ে নেওয়ার অনুভূতি তৈরি করে। ফলস্বরূপ, এই প্ল্যাটফর্মগুলির ডিজাইন কিশোর-কিশোরীদের মানসিক স্বাস্থ্যের উপর বিরূপ প্রভাব ফেলতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। অতএব, নির্দিষ্ট ডিজাইন বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে এই নেতিবাচক ফলাফলগুলিতে অবদান রাখতে পারে - এবং সম্ভাব্যভাবে প্রতিহত করতে পারে - তা অন্বেষণ করার জন্য আরও গবেষণা জরুরিভাবে প্রয়োজন।"

অস্ট্রেলিয়ান পার্লামেন্টের সোশ্যাল মিডিয়া এবং অস্ট্রেলিয়ান সমাজের উপর তদন্তের অংশ হিসাবে, তিনটি অস্ট্রেলিয়ান মানসিক স্বাস্থ্য সংস্থা সম্প্রতি যৌথভাবে গবেষণার ফলাফল জমা দিয়েছে ² পার্লামেন্টে একই ধরনের ফলাফল সহ। এই ফলাফলগুলি দ্য ফিউচার প্রুফিং স্টাডি থেকে নেওয়া হয়েছে, যা যুব মানসিক স্বাস্থ্যের উপর অস্ট্রেলিয়ার বৃহত্তম দীর্ঘমেয়াদী গবেষণা, এবং দেখা গেছে যে:

• "[প্রতিদিন] TikTok-এ কাটানো বেশি ঘন্টা বিষণ্ণতা, উদ্বেগ, অনিদ্রা এবং খাদ্যাভ্যাসের ব্যাধির সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে যুক্ত ছিল। Instagram-এ কাটানো বেশি ঘন্টা বিষণ্ণতা এবং উদ্বেগের সাথে যুক্ত ছিল। তবে, Snapchat-এ কাটানো বেশি ঘন্টা পরীক্ষিত কোনো মানসিক স্বাস্থ্য লক্ষণের সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে যুক্ত বলে পাওয়া যায়নি…।

• এই অ্যাপগুলির মধ্যে পার্থক্যগুলি কিশোর-কিশোরীরা যেভাবে সেগুলি ব্যবহার করে তার পার্থক্যের কারণে। গবেষণায় দেখা গেছে যে নিষ্ক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট উপভোগ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া বেশি ব্যবহার করা বিষণ্ণতা, উদ্বেগ, অনিদ্রা এবং খাদ্যাভ্যাসের ব্যাধির উচ্চতর লক্ষণগুলির সাথে যুক্ত ছিল। TikTok এবং Instagram-এর ডিজাইন তার ব্যবহারকারীদের নিষ্ক্রিয়ভাবে কন্টেন্ট উপভোগ করতে উৎসাহিত করে; অ্যালগরিদম ব্যবহার করে তার ব্যবহারকারীদের টার্গেটেড কন্টেন্ট এবং 'ইনফিনিট স্ক্রোল'-এর মতো বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে যা তার ব্যবহারকারীদের দীর্ঘ সময়ের জন্য নিযুক্ত রাখে। এর বিপরীতে, গবেষণায় এমন কোনো প্রমাণ পাওয়া যায়নি যা নির্দেশ করে যে সামাজিক সংযোগ সহজতর করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা দুর্বল মানসিক স্বাস্থ্যের সাথে যুক্ত ছিল। বরং, এটি দেখেছে যে কিশোর-কিশোরীরা বাস্তব জীবনে চেনা মানুষের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া বেশি ব্যবহার করা বিষণ্ণতা এবং উদ্বেগের নিম্নতর লক্ষণগুলির সাথে যুক্ত ছিল। এটি ব্যাখ্যা করতে পারে কেন Snapchat ব্যবহার করে বেশি সময় কাটানো পরীক্ষিত কোনো মানসিক স্বাস্থ্য লক্ষণের সাথে যুক্ত ছিল না, কারণ Snapchat একটি মেসেজিং অ্যাপ যা কিশোর-কিশোরীরা প্রাথমিকভাবে তাদের বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করে।"

এর মানে এই নয় যে মানুষ যখন Snapchat ব্যবহার করে তখন খারাপ কিছু ঘটতে পারে না। এই কারণেই আমরা গত কয়েক বছরে আমাদের ট্রাস্ট এবং সেফটি দলগুলিতে শত শত মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছি এবং কন্টেন্ট মডারেট করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্বাচিত বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিয়ে মানুষকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করার জন্য আমাদের পরিষেবা ডিজাইন করেছি। আমরা এই বিনিয়োগগুলি চালিয়ে যাব, উচ্চতর নির্ভুলতার সাথে মডারেশন স্কেল করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য শক্তিশালী বৃহৎ ভাষার মডেলগুলি ব্যবহার করে। আমরা এর জন্য নতুন সংস্থানও তৈরি করেছি শিক্ষাবিদ এবং অভিভাবক তাদের দায়িত্বের সাথে Snapchat ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে সাহায্য করার জন্য। আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখার আমাদের কাজ কখনও শেষ হয় না, এবং আমরা এই প্রচেষ্টাগুলিতে নিজেদের উৎসর্গ করতে থাকব।

উল্লম্ব ভিডিও, ক্ষণস্থায়ী মেসেজিং, স্টোরি, লেন্সগুলি এবং আরও অনেক কিছু চালু করে আমরা প্রতিদিন যে স্মার্টফোনগুলি ব্যবহার করি সেগুলিকে আরও ভালো করার জন্য আমাদের অসাধারণ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, আমরা স্ক্রিনের সীমাবদ্ধতার সাথে ধাক্কা খেতে থাকি। স্মার্টফোনের স্ক্রিন আমাদের বাস্তব জগৎ থেকে বিভ্রান্ত করে, নিজেদের প্রকাশ করার জন্য ছোট টাচস্ক্রিন ব্যবহার করতে বাধ্য করে, এবং বন্ধুদের সাথে শেয়ার করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। এই কারণেই আমরা এক দশকেরও বেশি সময় ধরে অগমেন্টেড রিয়েলিটি চশমা তৈরির জন্য কাজ করছি। চশমা ইতিমধ্যেই কোটি কোটি মানুষ পরে এবং আমাদের সি-থ্রু লেন্স ব্যবহার করে বাস্তব জগতের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। যেমন অ্যালান কে বলেছেন, "যারা সফটওয়্যার নিয়ে সত্যিই সিরিয়াস তাদের নিজেদের হার্ডওয়্যার তৈরি করা উচিত" এবং আমরা Spectacles-এর মাধ্যমে জীবন্ত করে তোলা অসাধারণ নতুন সফটওয়্যার অভিজ্ঞতা সক্ষম করার উপর মনোযোগ দিয়েছি।

Spectacles তৈরির আমাদের প্রচেষ্টাগুলি ব্যবসায়িক স্কুলের ভিড় যাকে বলে তার অংশ ব্লু ওশান স্ট্র্যাটেজি, ডব্লিউ. চ্যান কিম এবং রেনি মবোর্ন দ্বারা প্রবর্তিত একটি ধারণা যা নতুন, অজানা বাজার স্থান বর্ণনা করে যেখানে কোনো প্রতিযোগী নেই এবং চাহিদা লড়াই করে পাওয়ার পরিবর্তে তৈরি করা হয়। ব্লু ওশান স্ট্র্যাটেজি অগমেন্টেড রিয়েলিটি-তে একজন উদ্ভাবক এবং নেতা হিসাবে আমাদের শক্তির সাথে খেলে। মজার বিষয় হল, কিম এবং মবোর্ন খুঁজে পেয়েছেন "বড় R&D বাজেট নতুন বাজার স্থান তৈরির চাবিকাঠি নয়। চাবিকাঠি হল সঠিক কৌশলগত পদক্ষেপ নেওয়া। আরও কী, যে সংস্থাগুলি বোঝে যে একটি ভাল কৌশলগত পদক্ষেপ কী চালায় তারা সময়ের সাথে সাথে একাধিক ব্লু ওশান তৈরি করার জন্য ভাল অবস্থানে থাকবে, যার ফলে ক্রমাগত উচ্চ বৃদ্ধি এবং লাভ সরবরাহ করবে একটি টেকসই সময়ের জন্য। ব্লু ওশান তৈরি করা, অন্য কথায়, কৌশলের একটি পণ্য এবং যেমন এটি ব্যবস্থাপকীয় পদক্ষেপের একটি পণ্য।" অথবা, অন্য কথায়, আমাদের নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকা জিনিসগুলির একটি পণ্য।

আজ, অগমেন্টেড রিয়েলিটি চশমার বাজার প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে। যদিও আমরা ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারে (একটি "লাল মহাসাগর") নিজেদেরকে আলাদা করতে এবং শেয়ার জিততে থাকি, আমরা অগমেন্টেড রিয়েলিটি চশমা তৈরিতে বিনিয়োগ করছি যা মানুষকে কম্পিউটিং, বিশ্ব এবং একে অপরের সাথে সম্পূর্ণ নতুন উপায়ে যোগাযোগ করতে দেয়। ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের মতো নয়, যেখানে আমরা প্রতিষ্ঠিত, স্কেলড প্লেয়ারদের সাথে একটি বাজারে দেরিতে প্রবেশকারী ছিলাম, আমরা এই নতুন ধরনের চশমার বাজারে এবং আমাদের অগমেন্টেড রিয়েলিটি প্ল্যাটফর্মের বিকাশে একজন নেতা যা ইতিমধ্যেই লক্ষ লক্ষ ডেভেলপার এবং কোটি কোটি Snapchatter দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

গত দুই বছরের দিকে ফিরে তাকালে, আমি আমাদের দলের স্থিতিস্থাপকতা এবং দৃঢ়সংকল্পের সাথে একটি অবিশ্বাস্যভাবে চ্যালেঞ্জিং পরিবেশ নেভিগেট করার ক্ষমতার প্রতি বিস্মিত। কখনও কখনও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হল টিকে থাকা, এবং আমাদের দল এবং ব্যবসা মোবাইল বিজ্ঞাপনে বড় ধরনের উত্থান-পতন, বর্ধিত প্রতিযোগিতা, আন্তর্জাতিক সংঘাত এবং দুই দশকেরও বেশি সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ সুদের হার সহ একটি চ্যালেঞ্জিং এবং অস্থির সামষ্টিক অর্থনৈতিক পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে। প্রাক্তন ইউএসএ এবং ডিউক বাস্কেটবল কোচ মাইক ক্রজিজেউস্কি, যিনি কোচ কে নামে পরিচিত, তিনি নেতাদের খারাপ জিনিসগুলিকে এমন কিছুতে পরিণত করার গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বলেন যা দলের জন্য কাজ করবে। তিনি বলেন, “হারার চিন্তা করবেন না। জেতার কথা ভাবুন। অন্য কথায়, এমনকি যখন আপনার হার হয়, আপনাকে নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে হবে, 'এতে ভালো কী আছে? আমি কীভাবে একটি পরাজয়কে এমন কিছুতে পরিণত করতে পারি যা আমাদের জন্য কাজ করে?'" যখন আমি আমাদের দল এবং নেতাদের কথা ভাবি যারা গত দুই বছরে সবচেয়ে বড় প্রভাব ফেলেছে, তারা সবসময় সুযোগ তৈরি করার এবং জেতার একটি উপায় খুঁজে বের করার উপর মনোযোগ দিয়েছে।

আগামী বছরের জন্য পরিকল্পনা করার সময়, আমরা ভবিষ্যতের পূর্বাভাস দিতে পারি না তবে আমরা আজ যা জানি তা থেকে অনুমান করতে পারি। অর্থনৈতিক তথ্য দেখায় যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অর্থনীতি ধীর হয়ে যাচ্ছে, মন্দার সূচক যেমন ইল্ড কার্ভ এবং সাহম ইন্ডিকেটর সতর্কতামূলক সংকেত দিচ্ছে। বিশ্বজুড়ে দেশগুলি উচ্চ ঋণের বোঝা এবং বড় চলমান বাজেট ঘাটতির সাথে লড়াই করছে। উভয় মার্কিন রাষ্ট্রপতি পদপ্রার্থী শুল্ক এবং কর সহ নতুন রাজস্ব বৃদ্ধিকারী ভাসিয়ে দিচ্ছেন, যা অর্থনৈতিক বৃদ্ধিকে আরও ধীর করতে পারে। দ্রুত বিকশিত নিয়ন্ত্রক পরিবেশ আমাদের দলকে ক্রমাগত চাপে রাখছে, এবং বিশ্বজুড়ে নতুন আইন আরও সম্মতি বোঝা চাপাতে পারে যদি আমরা আমাদের পরিষেবা তৈরির সময় করা বিভিন্ন ডিজাইনের পছন্দ সত্ত্বেও অন্যান্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলির সাথে একত্রিত হয়ে যাই। আগামী মাসগুলিতে TikTok ডাইভেস্টমেন্ট আইনের উপর আদালতের কার্যক্রম আসন্ন।

সংক্ষেপে, আমাদের অপ্রত্যাশিত আশা করা চালিয়ে যেতে হবে। বিশ্বজুড়ে আমরা যে অনিশ্চয়তার প্রত্যাশা করছি তা বৈচিত্র্যময় রাজস্ব প্রবাহের গুরুত্বকে আরও জোরদার করে, যার মধ্যে একটি বিজ্ঞাপন ব্যবসা রয়েছে যা বিপুল সংখ্যক বিজ্ঞাপনদাতাকে লোয়ার ফানেল, সরাসরি প্রতিক্রিয়া উদ্দেশ্য এবং Snapchat+ থেকে সাবস্ক্রিপশন রাজস্বের বিরুদ্ধে বিড করে। এর মানে হল যে আমরা একটি বেসলাইন পরিকল্পনার বিরুদ্ধে রক্ষণশীলভাবে বিনিয়োগ করছি যা মাঝারি বিজ্ঞাপন রাজস্ব বৃদ্ধি অনুমান করে, যখন আমরা উচ্চতর বৃদ্ধির হারের দিকে কাজ করি। এর মানে হল যে একটি খারাপ পরিস্থিতিতে, আমরা এখনও আমাদের বর্তমান খরচ কাঠামো দিয়ে বিনামূল্যে নগদ প্রবাহ তৈরি করার জন্য ভাল অবস্থানে আছি। আমরা $3 বিলিয়নেরও বেশি নগদ এবং বিপণনযোগ্য সিকিউরিটিজ সহ আমাদের ব্যালেন্স শীটকে আরও শক্তিশালী করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছি এবং 2027 পর্যন্ত কোনো অর্থপূর্ণ ঋণ পরিপক্কতা নেই। আমরা বিশ্বাস করি যে এই রক্ষণশীল দৃষ্টিভঙ্গি আমাদের দলকে বাহ্যিক অস্থিরতা নিয়ে খুব বেশি চিন্তা না করে আমাদের ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধি চালনা করার উপর মনোযোগ দিতে দেয়।

আমাদের কার্যকরীভাবে সংগঠিত ব্যবসায় সীমিত সম্পদের একটি পরিণতি হল যে ছোট দলগুলিকে কাজ সম্পন্ন করার জন্য আরও ঘনিষ্ঠভাবে একসাথে কাজ করতে হবে, যা তাদের সংঘাতের প্রতি আরও প্রবণ করে তোলে। এটি বিশেষত প্রাসঙ্গিক কারণ আমরা গত কয়েক বছরের বিশাল চ্যালেঞ্জগুলির মধ্য দিয়ে কাজ করেছি, যেখানে প্রতিকূল ফলাফলগুলি আমাদের নিজেদের কাজের জন্য দায়বদ্ধতা নেওয়া কঠিন করে তোলে, এবং অন্যদের দিকে আঙুল তোলা এবং দোষারোপ করা সহজ করে তোলে। আমাদের সর্বোচ্চ প্রভাবের উদ্যোগগুলিকে স্পষ্টভাবে এবং কঠোরভাবে অগ্রাধিকার দেওয়া, এবং আরও সারিবদ্ধতা চালনা করার জন্য দল জুড়ে ভাগ করা লক্ষ্য নেওয়া এর চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ কখনও ছিল না।

আমরা এটি করার একটি উপায় হল "তীব্র কথোপকথন" করা যা আমরা যে কঠিনতম সমস্যাগুলির মুখোমুখি হই তা সরাসরি উত্থাপন করে। সুসান স্কট তার বইতে লিখেছেন, "কথোপকথনই সম্পর্ক" ফিয়ার্স কনভারসেশনস, একটি অনুভূতি যা আমি জানি আমাদের দলের কাছে পরিচিত হবে কারণ আমরা কোটি কোটি মানুষকে Snapchat-এ সত্যিকারের কথোপকথন করতে সক্ষম করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি। স্কট বিশ্বাস করেন যে বার্নআউট হল একই সমস্যা বারবার সমাধান করার চেষ্টার ফল এবং তিনি "সমস্যা উপস্থাপন" শিরোনামের নীচেরটি সহ বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম সরবরাহ করেন, যাতে দলের সদস্যদের একে অপরের সাথে সরাসরি সমস্যা উত্থাপনের জন্য একটি সহজ কাঠামো দেওয়া যায় যা সদয় এবং স্পষ্ট উভয়ই:

এই বছর, আমাদের টিম প্রথমে সবচেয়ে কঠিন সমস্যাগুলি উত্থাপন করতে, একসাথে সমাধান তৈরি করতে এবং আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলি কার্যকর করার জন্য ভাগ করা লক্ষ্য গ্রহণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হবে। নেতা হিসাবে, আমরা ক্রমাগত অমিলের ক্ষেত্রগুলি সন্ধান করব এবং আমাদের দলের উৎপাদনশীলতা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য তীক্ষ্ণ মনোযোগ দেব। যেখানেই সম্ভব, আমরা মতের পার্থক্য দূর করার জন্য একজন একক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীকে মনোনীত করব। একটি ধীর 'হ্যাঁ'-এর চেয়ে একটি দ্রুত 'না' ভাল।

আমাদের ব্যবসা বাড়ানোর দৈনন্দিন প্রচেষ্টায় জড়িয়ে পড়া সহজ, তাই আমি আমাদের আইপিও-র পর থেকে আমরা যে 엄청 অগ্রগতি করেছি তার জন্য আমাদের দলকে স্বীকৃতি দিতে চেয়েছিলাম। আমাদের 2017 সালের আইপিও প্রসপেক্টাসে, আমরা 158 মিলিয়ন DAU-তে পৌঁছানোর এবং $404.5 মিলিয়ন রাজস্ব আয় করার কথা প্রকাশ করেছিলাম, যখন আমাদের ব্যবসা প্রতিদিন নগদে $2 মিলিয়ন খরচ করছিল। আজ, আমরা প্রতিদিনের অ্যাক্টিভ ইউজার প্রায় তিনগুণ বাড়িয়ে 430 মিলিয়নেরও বেশি করেছি, রাজস্ব 12 গুণেরও বেশি বাড়িয়ে প্রায় $5 বিলিয়ন করেছি এবং ইতিবাচক বিনামূল্যে নগদ প্রবাহ তৈরি করছি। বিশ্বের খুব কম ব্যবসারই এই স্কেলে একটি সম্প্রদায়কে পরিষেবা দেওয়ার সুযোগ রয়েছে এবং এই সবকিছু সম্ভব করার জন্য আমাদের দলের কঠোর পরিশ্রম এবং অসাধারণ প্রতিশ্রুতির জন্য আমি অত্যন্ত কৃতজ্ঞ। কোচ কে যেমন বলেন, "মজা করা চাপ কমাতে সাহায্য করে" এবং আপনাদের সকলের সাথে কঠিন সমস্যার সমাধান করতে, আশ্চর্যজনক নতুন পণ্য এবং পরিষেবা উদ্ভাবন করতে এবং প্রযুক্তির মাধ্যমে বিশ্বে একটি ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে কাজ করাটা খুবই মজার। আপনারা যা কিছু করেন তার জন্য ধন্যবাদ।

কৃতজ্ঞতাসহ,

ইভান