13 vuotta Snap Inc. -yhtiössä

Rakas tiimi,

Kiitos paljon poikkeuksellisista ponnisteluistanne ja omistautumisestanne liiketoiminnallemme. Viime vuoden aikana olemme onnistuneet kääntämään kahden vuoden vuotuisen liikevaihdon kasvun laskun ja olemme matkalla kohti ennätyksellistä vuosittaista liikevaihtoa. Rakensimme kestävän kustannusrakenteen, mikä johti parempaan tulokseen ja kassavirtaan – kääntäen jälleen kahden vuoden laskun. Olemme edistyneet valtavasti yhteisömme kasvattamisessa yli 850 miljoonaan ihmiseen, samalla kun sisällön parissa vietetty aika kasvoi maailmanlaajuisesti +25 % toisella vuosineljänneksellä. Onnistuneet käänteet ovat poikkeus eivätkä sääntö liiketoiminnassa, ja tähänastinen edistyksemme kasvun palauttamisessa on sinnikkyytenne, keskittymisenne ja tiimityönne tulosta. Tulevana vuonna todistamme, että edistyksemme on kestävää, samalla kun kiihdytämme edelleen mainosliiketoimintamme kasvua ja monipuolistamme liikevaihtoamme Snapchat+:n avulla.

Saatat ihmetellä, miksi osakekurssimme kehitys on jäänyt jälkeen yleisestä markkinasta huolimatta kaikesta edistyksestä, jota olemme tehneet liiketoiminnassamme viime vuoden aikana. Vastaus on yksinkertainen: mainosliiketoimintamme kasvaa hitaammin kuin kilpailijoidemme. Digitaalisen mainosliiketoimintamme kasvu on yksi tärkeimmistä tekijöistä pitkän aikavälin liikevaihtopotentiaalimme kannalta, ja sijoittajat ovat huolissaan siitä, ettemme kasva nopeammin. Hitaampi kasvuvauhtimme heijastaa mainosliiketoimintamme jatkuvaa kehitystä, jossa siirrytään pääasiassa pienen määrän suurasiakkaiden brändisuuntautuneista ylemmän suppilon tavoitteista kohti tasapainoisempaa mallia, jossa on erilaisia mainostajatyyppejä ja tavoitteita sekä paljon suurempi määrä pieniä ja keskisuuria asiakkaita, jotka tekevät tarjouksia alemman suppilon tavoitteiden perusteella. Tämä kehitys on jo hyvässä vauhdissa: toisella vuosineljänneksellä, vaikka ylemmän suppilon brändiliikevaihtomme laski 1 %, alemman suppilon suoravasteen liikevaihtomme kasvoi 16 %.

Vuosien varrella olemme havainneet, että pienten ja keskisuurten asiakkaiden tuottama alemman suppilon liikevaihto on ennustettavampaa ja vakaampaa kuin ylemmän suppilon liikevaihto. Se edustaa myös suurempaa pitkän aikavälin mahdollisuutta liikevaihdon kasvuun. Alemman suppilon liikevaihto on "sitkeämpää", koska se on tiiviimmin sidoksissa keskeisiin liiketoimintatavoitteisiin ja positiiviseen mainostuottoon, ja sen mittakaavan kasvaessa siitä tulee ennustettavampaa, koska se on hajautettu suurempaan määrään mainostajia ja sektoreita. Kuten olemme oppineet selviytymään epävakaassa makrotaloudellisessa ympäristössä, liiketoimintamme on kestävämpi, jos suurempi osa liikevaihdostamme tulee suuremmalta joukolta mainostajia, jotka keskittyvät alemman suppilon tavoitteisiin. Aktiivisten mainostajien määrän yli kaksinkertaistuessa vuositasolla toisella vuosineljänneksellä olemme edistyneet paljon, mutta tehtävää on vielä.

Kun katsomme eteenpäin vuoteen 2025, meidän on kasvatettava alemman suppilon liiketoimintaamme entistä nopeammin ja samalla kiihdytettävä uudelleen ylemmän suppilon liiketoimintamme kasvua. Teemme tämän muuttamalla markkinoille tulotapaamme, ottamalla käyttöön uusia automaation tehostamia mainossijoitteluja ja jatkamalla investointeja koneoppimisalustaamme, jotta voimme tuottaa tehokkaita tuloksia mainoskumppaneillemme.

Kun esittelimme pystyvideomainokset ensimmäisen kerran, ne olivat uusi ja ainutlaatuinen tarjonta, mutta nykyään useimmat kilpailijamme ovat omaksuneet tämän formaatin. Tämä tarkoittaa, että pystyvideo ei ole enää yhtä erottuva kuin ennen, ja huolimatta ainutlaatuisesta ja jäljittelemättömästä tavoittavuudestamme monilla maailman suurimmista digitaalisen mainonnan markkinoista, meidän on kehitettävä edelleen mainostuotteitamme ja strategiaamme erottuaksemme joukosta. Toisin kuin kilpailijamme, tarjoamme paljon enemmän kuin vain sisältöalustan. Ihmiset käyttävät Snapchatia kommunikoidakseen ystäviensä ja perheensä kanssa, käyttävät kameraamme ja tehosteitamme, selaavat muistojaan, katsovat Snap-kartalta, mitä heidän ystävänsä ja perheensä tekevät, ja paljon muuta. Huolimatta monista ja erilaisista tavoista, joilla ihmiset käyttävät palveluamme, olemme historiallisesti keskittyneet markkinoille tulostrategiassamme pystyvideomainosformaattiin sisältötarjontamme sisällä. Meillä on merkittävä mahdollisuus tuoda paremmin esiin oivalluksia, jotka perustuvat ihmisten ainutlaatuisiin tapoihin käyttää Snapchatia, luoda toimivia suosituksia mainostajille ja tuottaa parempia tuloksia hyödyntämällä uusia mainossijoitteluja palvelussamme.

Tulevina kuukausina alamme tuoda mainostajille esiin enemmän ainutlaatuisia ja toimivia oivalluksia, jotka perustuvat Snapchatin monipuoliseen käyttöön. Yksityisyyden suojaavat oivallukset myymäläkäynneistä Snap-kartan avulla, vuorovaikutus tehosteiden kanssa kameramme kautta sekä julkiset sisältöjulkaisut tarinoissa ja valokeilassa voivat auttaa mainostajia parantamaan suorituskykyä ja sitoutumista yhteisöömme. Nykyään monet näistä oivalluksista ovat saatavilla vain erillisten työkalujen kautta, mikä on vaikeuttanut mainoskumppaneidemme palvelemista. Näiden oivallusten kokoaminen yhteen, itsepalvelutyökaluun ja niiden muuttaminen toimiviksi suosituksiksi antaa meille mahdollisuuden osoittaa erottuvan alustamme voiman mainostajille ja antaa heille työkalut, joita he tarvitsevat resonoidakseen Snapchat-yhteisön kanssa.

Erottuvien oivallusten lisäksi kokeilemme myös kahta uutta mainossijoittelua: sponsoroituja Snapeja ja Promoted Places -sijoitteluja. Nämä sijoittelut auttavat meitä saavuttamaan mainoskumppaneidemme tavoitteet yhdistämällä ainutlaatuiset oivalluksemme erottuviin ratkaisuihin sijoitetun pääoman tuoton edistämiseksi koko Snapchatissa. On tärkeää, että molemmat sijoittelut on suunniteltu hyödyntämään samaa koko näytön pystyvideomuotoista Snap Ad -mainosformaattia, jota käytetään jo koko Snapchatissa, jotta mainostajat voivat automatisoida sijoittelun palvelussamme ilman, että heidän tarvitsee kehittää räätälöityjä luovia materiaaleja.

Sponsoroidut Snapit antavat mainostajille mahdollisuuden kommunikoida visuaalisesti Snapchat-yhteisön kanssa, mikä tekee Snapchatin ydintoiminnallisuudesta mainostajien saatavilla olevan. Sponsoroidut Snapit ilmestyvät chat-laatikkoon uutena Snapina ilman push-ilmoitusta, ja viestin avaaminen on vapaaehtoista. Tämä antaa mainostajille mahdollisuuden sitouttaa potentiaalisia asiakkaita koko suppilon läpi yhden mainosyksikön sisällä; lisätä tietoisuutta laajalla tavoittavuudella chat-laatikossa, parantaa harkintaa Snapin katsomisen valitsevien ihmisten keskuudessa ja edistää konversiota viestin sisäisellä toimintakehotuksella. Kun jatkamme sponsoroitujen Snappien kehittämistä, olemme innoissamme voidessamme ottaa käyttöön enemmän generatiivisen tekoälyn tehostamia viestintäominaisuuksia, jotka on integroitu mainostajien CRM-järjestelmiin, jotta kumppanimme voivat kommunikoida asiakkaidensa kanssa laajassa mittakaavassa. Kuten aina, keskustelusi ystävien kanssa ovat yksityisiä, eikä niitä käytetä mainostarkoituksiin.

Yli 350 miljoonan Snap-kartan käyttäjän ansiosta tarjoamme nyt yhden käytetyimmistä kartoista mobiililaitteilla. Sen sijaan, että ihmiset käyttäisivät karttaamme reittiohjeiden saamiseen paikasta A paikkaan B, he käyttävät Snap-karttaa nähdäkseen, mitä heidän ystävänsä tekevät, tutkiakseen uusia paikkoja ja pitääkseen kirjaa suosikkipaikoistaan. Olemme myös havainneet, että kartalla korostetut paikat voivat lisätä kävijämääriä. Esimerkiksi usein Snapia käyttävillä on tyypillisesti 17,6 %:n kävijämäärän lisäys, kun heille näytetäänHuippuvalinta-merkittyjä paikkoja verrattuna käyttäjiin, joille näytetään paikka ilman merkintää. Promoted Places -sijoittelujen avulla yritykset voivat käyttää Snap-karttaa tavoittaakseen lisää asiakkaita, jotka tutkivat lähellä olevia paikkoja, ja mitata helposti kävijämäärän kasvua suljetun kierron ja yksityisyyden suojaavan mittauksemme avulla.

Olemme edistyneet valtavasti mainosalustamme parantamisessa viime vuoden aikana, kasvattaneet investointejamme koneoppimisen infrastruktuuriin ja rakentaneet suurempia malleja tuoreemmalla datalla. Jatkamme investointeja koneoppimisen insinööritiimiimme ja infrastruktuuriimme, jotta voimme hyödyntää paremmin yksityisyyden suojaavia signaaleja, konsolidoida edelleen mallejämme suorituskyvyn parantamiseksi ja operatiivisen taakan vähentämiseksi, parantaa kylmäkäynnistystä ja kehittää uusia malliarkkitehtuureja paremmilla ominaisuusesityksillä. Keskitymme keskeisiin tuotetarjouksiin, kuten dynaamisiin tuotemainoksiin, sovellustavoitteisiin, tavoitehintatarjouksiin ja arvon optimointiin. Autamme mainostajia optimoimaan paremmin istunnon sisäisiä konversioita ja poistamaan kitkaa ostopolulta helpottamalla Snapchattaajien ostosten tekemistä sovelluksen sisällä. Kaikkia näitä investointeja tehostetaan uusilla, yksinkertaistetuilla ja automatisoiduilla työkaluilla, jotka virtaviivaistavat ostoja eri sijoitteluissa, mahdollistavat älykkään yleisön laajentamisen ja optimoivat budjetteja mainossarjojen välillä kampanjan suorituskyvyn maksimoimiseksi.

Mainosliiketoimintamme kasvu on mahdollista vain, koska yhteisömme rakastaa Snapchatin käyttöä. Tuotestrategiamme on saanut osittain inspiraatiota In-N-Out Burgerista. In-N-Out on kehittänyt uskollisen seuraajakunnan käyttämällä korkealaatuisia ainesosia, keskittymällä tekemään muutamia asioita poikkeuksellisen hyvin ja panostamalla asiakastyytyväisyyteen erinomaisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi. Heidän hampurilaisensa, juustohampurilaisensa ja Double-Double-hampurilaisensa ovat meidän snäppäilyämme, chattailuamme ja tarinoiden katseluamme. Voit itse päättää, mitkä tuotteemme osat ovat pirtelö, ranskalaiset ja salainen menu. Olemme oppineet ydintuotekokemuksiimme keskittymisen ja niiden todella upeiksi tekemisen hyödyt, ja tänä vuonna aiomme panostaa entistä enemmän siihen, mikä toimii.

Tapa, jolla kasvatamme yhteisöämme, on mahdollistaa snäppäily. Visuaalinen viestintä on toimintamme ytimessä, se on yleismaailmallisesti vetoavaa – nopeaa, hauskaa ja syvästi ilmeikästä. Snäppäily tuo ihmisiä yhteen tavoilla, joihin mikään muu tähän mennessä keksitty viestintäväline ei ole pystynyt, ja samalla se saa ihmiset tuntemaan olonsa onnellisemmiksi ja läheisemmiksi ystäviensä ja perheensä kanssa. Tänä vuonna jatkamme snäppäilyn ja chattailun aloittamisen helpottamista ystävien ja perheen kanssa. Tiedämme, että snäppäily on keskeinen tekijä Snapchatin käytön jatkuvuudessa ja tiheydessä, ja mikä tärkeintä – sillä on positiivinen vaikutus.

Generatiivinen tekoäly on ollut mullistava kamera- ja tehostekokemuksillemme, antaen ihmisille mahdollisuuden ilmaista itseään Snapissa. Tekoälytehosteemme ovat jo nyt joitakin käytetyimmistä tehosteista Snapchatissa, ja laitteessa toimiva mallimme antaa meille mahdollisuuden skaalata näitä kokemuksia entisestään nopeammalla generoinnilla ja pienemmillä kustannuksilla. Tänä vuonna on paljon uusia mahdollisuuksia parantaa identiteetin säilymistä generatiivisissa Snapeissa, mahdollistaa generatiivisia videokokemuksia ja auttaa ihmisiä tulkitsemaan ja kuvittelemaan muistojaan uudelleen uusilla tavoilla. Innovaatiomme generatiivisessa tekoälyssä ei rajoitu kameraan. Tiimit ympäri Snapia ovat omaksuneet multimodaalisia LLM-malleja, jotka tehostavat kaikkea My AI:sta uusiin luottamus- ja turvallisuustyökaluihin. Jokaisen Snapilla tulisi ideoida tapoja, joilla generatiivinen tekoäly voi tehdä liiketoiminnastamme tehokkaampaa ja paremmin yhteisöämme palvelevaa. Jos sinulla on idea, haluamme kuulla sen!

Tänä vuonna sisältöliiketoiminnassamme havaitsemamme kasvu on johtunut pääasiassa personoinnin parannuksista ja sisällön tarjonnan lisääntymisestä, erityisesti julkisten tarinoiden ja valokeila-videoiden sisällöntuottajilta. Olemme testanneet yhdistettyä sisältökokemusta, joka yhdistää tarinat ja valokeilan yhdeksi koko näytön ja helposti navigoitavaksi käyttöliittymäksi. Tämä auttaa parantamaan uusien sisällöntuottajien ja sisältögenrejen löydettävyyttä siirtymällä pois nykyisestä ruutupohjaisesta löytämisestä Tutustu-osiossa. Testaamme myös entisestään yksinkertaistettua versiota Snapchatista, jonka tavoitteena on parantaa saavutettavuutta ja käytettävyyttä. Vaikka varhaiset testit ovat olleet suuntaa-antavasti positiivisia, olemme harkittuja ja varovaisia tehdessämme näin suurta muutosta. Tämän yksinkertaistetun Snapchat-version käyttöönoton pitäisi myös tarjota uusia mahdollisuuksia parantaa sovelluksen suorituskykyä ja latausaikoja.

Olemme myös tehneet kovasti töitä auttaaksemme sisällöntuottajia toteuttamaan täyden potentiaalinsa Snapchatissa. Sisällöntuottajat kertovat usein arvostavansa Snapchatia, koska he voivat kehittää suhdetta yleisöönsä tarinavastausten kaltaisten työkalujen avulla. Tänä vuonna kehitämme uusia tapoja, joilla brändit voivat tehdä yhteistyötä sisällöntuottajien kanssa kehittääkseen ainutlaatuista mainossisältöä ja mainostaakseen tuotteitaan. Olemme ylpeitä merkittävästä liikevaihdon jaosta, jonka tarjoamme sisällöntuottajille ja julkaisijoille, ja nämä uudet brändiyhteistyötyökalut tarjoavat sisällöntuottajille lisää mahdollisuuksia hyötyä luovuudestaan ja tavoittavuudestaan Snapchatissa. Kerromme lisää tulevassa Snap Partner Summit -tapahtumassamme 17. syyskuuta.

Syy, miksi olen omistanut niin suuren osan elämästäni Snapin rakentamiseen, on se, että uskon syvästi teknologian voimaan vaikuttaa positiivisesti ihmisten elämään. Viimeisten 250 vuoden aikana jatkuvien teknologisten edistysaskeleiden tuottamat tuottavuushyödyt ovat johtaneet historian suurimpaan yleisen inhimillisen hyvinvoinnin kasvuun. Olen huolissani siitä, että COVID-19-pandemian aiheuttama tekno-utopismi, jolloin ihmiset olivat liian riippuvaisia internetistä elääkseen, on väistynyt taantumuksellisen ja hälyttävän moraalisen paniikin tieltä teknologiaa kohtaan, mikä uhkaa yhteiskunnallista kehitystä. Tarvitsemme tasapainoisen lähestymistavan ja terveen suhteen elämäämme parantaviin teknologisiin edistysaskeliin.

Uskomme, että vastuu positiivisen vaikutuksen tekemisestä teknologialla alkaa omista teoistamme, ja olen syvästi ylpeä tiimistämme, joka on myötävaikuttanut positiivisesti tarjoamamme palvelun kautta. Uusi riippumaton tutkimus vahvistaa sen, mitä olemme jo pitkään tienneet Snapchatista ja siitä, miten eroamme sosiaalisesta mediasta:

Viimeaikainen tutkimus ¹Alankomaista nuorten suurten sosiaalisen median alustojen käytöstä päättelee, ettäSnapchat on ainoa alusta, jolla on positiivinen vaikutus hyvinvointiin.Snapchatilla on myösvahva positiivinen vaikutus ystävyyssuhteisiinjaei netto-negatiivista vaikutusta itsetuntoon. Tutkijat päättelevät, että:

• "Havaitsimmejohdonmukaisen negatiivisen vaikutuksenTikTokissa, Instagramissa ja YouTubessa vietetyn ajan kaikilla kolmella mielenterveyden ulottuvuudella. Sitä vastoin ajan viettäminenSnapchatissa vaikutti positiivisesti ystävyyssuhteiden läheisyyteen ja hyvinvointiin, mutta sillä ei ollut merkittävää vaikutusta itsetuntoon. WhatsAppin käytöllä oli huomattavan vahva vaikutus ystävyyssuhteiden läheisyyteen, mutta ei merkittävää vaikutusta hyvinvointiin ja itsetuntoon."

• "Snapchatiinja WhatsAppiin liittyvät positiivisetja nollavaikutuksetosoittavat, että meidän pitäisi Snapchat and WhatsApp indicate that we should välttää kaikkien sosiaalisen median alustojen yleistä tuomitsemista."

• "Ottaen huomioon niiden laajan ja yleisen käytön nuorten keskuudessa,TikTokin, YouTuben ja Instagramin negatiiviset vaikutuksethyvinvointiin, itsetuntoon ja ystävyyssuhteiden läheisyyteen ovaterittäin huolestuttavia.Nämä tietyt alustat käyttävät kehittyneitä algoritmeja henkilökohtaisen sisällön kuratoimiseen, käyttäjien huomion vangitsemiseen ja heidän jatkuvaan sitouttamiseensa. Nämä algoritmit voivat vetää käyttäjät lähes hypnoottiseen loputtoman vierityksen kierteeseen. Ja todellakin, lähes puolet nuorista ilmoittaa käyttävänsä sosiaalista mediaapaljon pidempään kuin oli tarkoitus, mikä johtaa tunteisiin hukkaan heitetystä ajasta ja ajasta, joka on pois muista arvostetuista toiminnoista. Näin ollen näiden alustojen suunnittelu voi olla kriittisessä roolissa nuorten mielenterveyteen haitallisesti vaikuttamisessa. Siksi tarvitaan kiireellisesti lisää tutkimusta siitä, miten tietyt suunnitteluominaisuudet voivat myötävaikuttaa – ja mahdollisesti torjua – näitä negatiivisia seurauksia."

Osana Australian parlamentin tutkimusta sosiaalisesta mediasta ja australialaisesta yhteiskunnasta, kolme australialaista mielenterveysjärjestöä äskettäinjulkaisi yhteisesti tutkimustuloksia ²parlamentille, joissa oli samankaltaisia havaintoja. Nämä tulokset on saatu The Future Proofing Study -tutkimuksesta, joka on Australian suurin pitkittäistutkimus nuorten mielenterveydestä, ja siinä todettiin, että:

• "[S]uurempi tuntimäärä TikTokissa päivittäin oli merkittävästi yhteydessä suurempaan masennukseen, ahdistukseen, unettomuuteen ja syömishäiriöihin. Suurempi tuntimäärä Instagramissa oli yhteydessä suurempaan masennukseen ja ahdistukseen. Kuitenkin,suuremman tuntimäärän Snapchatissa ei todettu olevan merkittävästi yhteydessä mihinkään tutkituista mielenterveyden oireista….

• Erot näiden sovellusten välillä johtuvat eroista, joilla nuoret käyttävät niitä. Tutkimus osoitti, että sosiaalisen median yleisempi käyttö passiiviseen sisällön kuluttamiseen oli yhteydessä korkeampiin masennuksen, ahdistuksen, unettomuuden ja syömishäiriöiden oireisiin. TikTokin ja Instagramin suunnittelu kannustaa käyttäjiään passiiviseen sisällön kulutukseen; käyttämällä algoritmeja kohdennetun sisällön toimittamiseen käyttäjilleen ja erilaisia ominaisuuksia, kuten "loputon vieritys", jotka pitävät käyttäjät sitoutuneina pitkiä aikoja. Sitä vastoin tutkimus ei löytänyt todisteita siitä, että sosiaalisen median käyttö sosiaalisten yhteyksien helpottamiseksi olisi yhteydessä huonompaan mielenterveyteen.Pikemminkin se havaitsi, että sosiaalisen median yleisempi käyttö kommunikointiin ihmisten kanssa, jotka teinit tunsivat tosielämässä, oli yhteydessä alhaisempiin masennuksen ja ahdistuksen oireisiin. Tämä saattaa selittää, miksi suurempi tuntimäärä Snapchatin käyttöä ei ollut yhteydessä mihinkään tutkituista mielenterveyden oireista, koska Snapchat on viestisovellus, jota nuoret käyttävät pääasiassa kommunikointiin ystäviensä kanssa."

Tämä ei tarkoita, etteikö pahoja asioita voisi tapahtua, kun ihmiset käyttävät Snapchatia. Siksi olemme investoineet satoja miljoonia dollareita luottamus- ja turvallisuustiimeihimme viime vuosina ja suunnitelleet palvelumme auttamaan ihmisiä pysymään turvassa moderoimalla sisältöä ja sallimalla ihmisten kommunikoida vain valitsemiensa ystävien kanssa. Jatkamme näitä investointeja hyödyntäen tehokkaita suuria kielimalleja, jotka auttavat meitä skaalaamaan moderointia suuremmalla tarkkuudella. Olemme myös kehittäneet uusia resurssejaopettajillejavanhemmilleauttaaksemme heitä oppimaan lisää Snapchatin vastuullisesta käytöstä. Työmme yhteisömme turvallisuuden ylläpitämiseksi ei ole koskaan valmis, ja jatkamme omistautumistamme näille ponnisteluille.

Huolimatta poikkeuksellisista ponnisteluistamme parantaa päivittäin käyttämiämme älypuhelimia esittelemällä pystyvideota, katoavia viestejä, tarinoita, tehosteita ja paljon muuta, törmäämme jatkuvasti näyttöjen rajoituksiin. Älypuhelinten näytöt häiritsevät meitä todellisesta maailmasta, vaativat meitä käyttämään pieniä kosketusnäyttöjä ilmaistaksemme itseämme, eivätkä ne ole suunniteltu jaettavaksi ystävien kanssa. Siksi olemme työskennelleet yli vuosikymmenen ajan rakentaaksemme lisätyn todellisuuden laseja. Miljardit ihmiset käyttävät jo laseja, ja ne antavat meille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa todellisen maailman kanssa läpinäkyvien linssien avulla. Kuten Alan Kay sanoi, "Ihmisten, jotka ovat todella vakavissaan ohjelmistojen suhteen, tulisi tehdä oma laitteistonsa", ja olemme keskittyneet mahdollistamaan poikkeuksellisia uusia ohjelmistokokemuksia, jotka heräävät eloon Spectacles-lasien kautta.

Ponnistelumme Spectacles-lasien rakentamiseksi ovat osa sitä, mitä kauppakoulupiireissä kutsutaansinisen meren strategiaksi, W. Chan Kimin ja Renée Mauborgnen esittelemä konsepti, joka kuvaa uutta, tuntematonta markkinatilaa, jossa ei ole kilpailijoita ja kysyntä luodaan sen sijaan, että siitä taisteltaisiin. Sinisen meren strategia hyödyntää vahvuuksiamme innovaattorina ja johtajana lisätyn todellisuuden alalla. Mielenkiintoista on, että Kim ja Mauborgne toteavat, että "suuret T&K-budjetit eivät ole avain uuden markkinatilan luomiseen. Avain on oikeiden strategisten siirtojen tekeminen. Lisäksi yritykset, jotka ymmärtävät, mikä ohjaa hyvää strategista siirtoa, ovat hyvässä asemassa luomaan useita sinisiä meriä ajan myötä, ja siten jatkamaankorkean kasvun ja voittojen tuottamistapitkällä aikavälillä. Sinisten merien luominen on toisin sanoen strategian tuote ja sellaisenaan hyvin pitkälti johdon toiminnan tuote." Toisin sanoen, se on tuote asioista, jotka ovat hallinnassamme.

Tällä hetkellä lisätyn todellisuuden lasien markkinat ovat vasta syntymässä. Vaikka jatkamme erottautumista ja markkinaosuuden voittamista erittäin kilpailluilla digitaalisen mainonnan markkinoilla ("punainen meri"), investoimme lisätyn todellisuuden lasien luomiseen, jotka antavat ihmisille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa tietotekniikan, maailman ja toistensa kanssa täysin uusilla tavoilla. Toisin kuin digitaalisessa mainonnassa, jossa olimme myöhäinen tulokas markkinoilla, joilla oli vakiintuneita, skaalautuneita toimijoita, olemme johtava toimija tämän uuden tyyppisten lasien markkinoilla ja lisätyn todellisuuden alustamme kehityksessä, jota käyttävät jo sadat tuhannet kehittäjät ja sadat miljoonat Snapchattaajat.

Kun muistelen kahta viime vuotta, olen vaikuttunut tiimimme kyvystä selviytyä uskomattoman haastavassa ympäristössä sitkeydellä ja päättäväisyydellä. Joskus tärkeintä on selviytyminen, ja tiimimme ja liiketoimintamme sopeutuivat suuriin mullistuksiin mobiilimainonnassa, lisääntyneeseen kilpailuun, kansainvälisiin konflikteihin ja haastavaan ja epävakaaseen makrotaloudelliseen ympäristöön, jossa korot olivat korkeimmillaan yli kahteen vuosikymmeneen. Entinen USA:n ja Duken koripallovalmentaja Mike Krzyzewski, joka tunnetaan nimellä Coach K, puhuu johtajien tärkeydestä muuttaa huonot asiat joksikin, joka toimii tiimin hyväksi. Hän sanoo: "Älä murehdi häviämistä. Ajattele voittamista. Toisin sanoen, jopa tappion sattuessa sinun on kysyttävä itseltäsi: 'Mitä hyvää tässä on? Miten voin kääntää tappion joksikin, joka toimii meidän hyväksemme?'" Kun ajattelen tiimejämme ja johtajiamme, jotka ovat tehneet suurimman vaikutuksen kahden viime vuoden aikana, he ovat aina keskittyneet mahdollisuuksien luomiseen ja tavan löytämiseen voittaa.

Kun suunnittelemme tulevaa vuotta, emme voi ennustaa tulevaisuutta, mutta voimme ekstrapoloida siitä, mitä tiedämme tänään. Taloudelliset tiedot osoittavat, että Yhdysvaltain talous hidastuu, ja taantuman indikaattorit, kutentuottokäyräjaSahmin indikaattorivilkuttavat varoitusmerkkejä. Maat ympäri maailmaa kamppailevat suurten velkataakkojen ja jatkuvien suurten budjettialijäämien kanssa. Molemmat Yhdysvaltain presidenttiehdokkaat ehdottavat uusia tulonlähteitä, kuten tulleja ja veroja, jotka voisivat hidastaa talouskasvua entisestään. Nopeasti kehittyvä sääntely-ympäristö rasittaa edelleen tiimiämme, ja uusi lainsäädäntö ympäri maailmaa saattaa tuoda lisää vaatimustenmukaisuustaakkoja, jos meidät niputetaan yhteen muiden teknologiayritysten kanssa huolimatta erilaisista suunnitteluvalinnoista, joita teimme palveluamme rakentaessamme. Oikeudenkäynnit TikTokin myyntilainsäädännöstä häämöttävät tulevina kuukausina.

Lyhyesti sanottuna meidän on edelleen odotettava odottamatonta. Maailmanlaajuinen epävarmuus, jota odotamme, korostaa entisestään monipuolisten tulovirtojen tärkeyttä, mukaan lukien mainosliiketoiminta, joka palvelee suurta määrää mainostajia, jotka tekevät tarjouksia alemman suppilon, suoravasteen tavoitteiden perusteella, sekä tilaustulot Snapchat+:sta. Se tarkoittaa myös, että investoimme konservatiivisesti perussuunnitelmaan, joka olettaa vaatimatonta mainostulojen kasvua, samalla kun pyrimme korkeampiin kasvuvauhteihin. Tämä tarkoittaa, että huonossa skenaariossa olemme edelleen hyvässä asemassa tuottamaan vapaata kassavirtaa nykyisellä kustannusrakenteellamme. Olemme myös ryhtyneet toimiin vahvistaaksemme tasetamme entisestään yli 3 miljardilla dollarilla käteistä ja jälkimarkkinakelpoisia arvopapereita, eikä meillä ole merkittäviä velkojen erääntymisiä ennen vuotta 2027. Uskomme, että tämä konservatiivinen lähestymistapa antaa tiimillemme mahdollisuuden keskittyä liiketoimintamme pitkän aikavälin kasvun edistämiseen ilman, että heidän tarvitsee huolehtia niin paljon ulkoisesta epävakaudesta.

Yksi toiminnallisesti organisoidun liiketoimintamme rajallisten resurssien seurauksista on, että kevyempien tiimien on työskenneltävä entistä tiiviimmin yhdessä saadakseen työt tehdyksi, mikä tekee niistä alttiimpia konflikteille. Tämä on erityisen tärkeää, kun olemme selvinneet viime vuosien valtavista haasteista, joissa epäsuotuisat tulokset vaikeuttavat vastuun ottamista omista teoistamme ja helpottavat sormella osoittelua ja muiden syyttämistä. Koskaan ei ole ollut tärkeämpää priorisoida selkeästi ja tiukasti vaikuttavimmat aloitteemme ja ottaa yhteisiä tavoitteita tiimien välillä paremman linjauksen aikaansaamiseksi.

Yksi tapa, jolla voimme tehdä tämän, on käymällä "tiukkoja keskusteluja", jotka nostavat suoraan esiin kohtaamamme vaikeimmat asiat. Susan Scott kirjoittaa kirjassaan "keskustelu on suhde"Fierce Conversations, tunne, joka on varmasti tuttu tiimillemme, kun teemme kovasti töitä mahdollistaaksemme sadoille miljoonille ihmisille todellisia keskusteluja Snapchatissa. Scott uskoo, että loppuunpalaminen on seurausta saman ongelman ratkaisemisesta yhä uudelleen ja uudelleen, ja hän tarjoaa useita työkaluja, mukaan lukien alla oleva nimeltään "Asian esittäminen", antaakseen tiimin jäsenille yksinkertaisen kehyksen asioiden nostamiseksi esiin suoraan toistensa kanssa tavalla, joka on sekä ystävällinen että selventävä:

Tänä vuonna tiimimme sitoutuu ottamaan vaikeimmat asiat esiin ensimmäisenä, kehittämään ratkaisuja yhdessä ja asettamaan yhteisiä tavoitteita tärkeimpien prioriteettiemme toteuttamiseksi. Johtajina etsimme jatkuvasti epäjohdonmukaisuuksia ja pyrimme terävöittämään keskittymistä tiimimme tuottavuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi. Aina kun mahdollista, nimeämme yhden päätöksentekijän ratkaisemaan mielipide-erot. Nopea ”ei” on parempi kuin hidas ”kyllä”.

On helppoa juuttua päivittäiseen liiketoimintamme kasvattamiseen, joten halusin antaa tunnustusta tiimillemme valtavasta edistyksestä, jota olemme saavuttaneet listautumisantimme jälkeen. Vuoden 2017 listautumisesitteessämme ilmoitimme saavuttaneemme 158 miljoonaa aktiivista käyttäjää päivässä ja 404,5 miljoonan dollarin liikevaihdon, samalla kun liiketoimintamme poltti 2 miljoonaa dollaria käteistä päivässä. Tänään olemme lähes kolminkertaistaneet aktiivisten käyttäjien määrän päivässä yli 430 miljoonaan, kasvattaneet liikevaihtoa yli 12-kertaiseksi lähes 5 miljardiin dollariin ja tuotamme positiivista vapaata kassavirtaa. Hyvin harvoilla yrityksillä maailmassa on mahdollisuus palvella tämän mittakaavan yhteisöä, ja olen äärimmäisen kiitollinen tiimimme kovasta työstä ja poikkeuksellisesta sitoutumisesta, jotka ovat tehneet tämän kaiken mahdolliseksi. Kuten valmentaja K sanoo, ”hauskalla tekemisellä vähennetään paineita”, ja on niin hauskaa työskennellä teidän kaikkien kanssa ratkaistaksemme vaikeita ongelmia, keksiäksemme upeita uusia tuotteita ja palveluita sekä tehdäksemme positiivisen vaikutuksen maailmaan teknologian avulla. Kiitos kaikesta, mitä teette.

Kiitollisena,

Evan