Snap Inc.'te 13 Yıl

Sevgili Ekip,

İşimize gösterdiğiniz olağanüstü çaba ve bağlılık için çok teşekkür ederiz. Geçtiğimiz yıl, iki yıldır düşüşte olan yıllık gelir artışımızı başarıyla tersine çevirdik ve rekor yıllık gelire doğru ilerliyoruz. Sürdürülebilir bir maliyet yapısı oluşturarak kazanç ve nakit akışını iyileştirdik ve yine iki yıllık düşüşü tersine çevirdik. Topluluğumuzu 850 milyondan fazla kişiye ulaştırarak muazzam bir ilerleme kaydederken, 2. çeyrekte küresel olarak içeriklere harcanan süreyi +%25 artırdık. Başarılı geri dönüşler iş dünyasında kural değil, istisnadır ve bugüne kadarki büyüme sürecimizdeki ilerlememiz, azminizin, odaklanmanızın ve ekip çalışmanızın bir sonucudur. Önümüzdeki yıl, reklamcılık işimizin büyümesini daha da hızlandırırken ve Snapchat+ ile gelirimizi çeşitlendirirken ilerlememizin sürdürülebilir olduğunu kanıtlayacağız.

Geçen yıl işimizde kaydettiğimiz tüm ilerlemeye rağmen hisse senedi fiyat performansımızın neden genel piyasanın gerisinde kaldığını merak ediyor olabilirsiniz. Cevap basit: reklamcılık işimiz rakiplerimizden daha yavaş büyüyor. Dijital reklamcılık işimizin büyümesi, uzun vadeli gelir potansiyelimiz için en önemli girdilerden biridir ve yatırımcılar daha hızlı büyümediğimiz için endişelidir. Düşük büyüme oranımız, reklamcılık işimizin, marka odaklı üst dönüşüm hunisi hedeflerine karşı harcama yapan az sayıda büyük müşterinin ağırlıklı olduğu bir yapıdan, alt dönüşüm hunisi hedeflerine karşı teklif veren çok daha fazla sayıda küçük ve orta ölçekli müşteri ile farklı reklamveren türleri ve hedefleri arasında daha fazla dengeye sahip bir yapıya doğru devam eden evrimini yansıtıyor. Bu evrim hızla devam ediyor: 2. çeyrekte, üst dönüşüm hunisi marka gelirimiz %1 azalırken, alt dönüşüm hunisi doğrudan yanıt gelirimiz %16 arttı.

Yıllar içinde, küçük ve orta ölçekli müşteriler tarafından oluşturulan alt dönüşüm hunisi gelirinin, üst dönüşüm hunisi gelirinden daha öngörülebilir ve istikrarlı olduğunu gördük. Bu aynı zamanda gelir artışı için daha büyük bir uzun vadeli fırsatı temsil ediyor. Alt dönüşüm hunisi geliri daha "yapışkandır" çünkü temel iş hedefleri ve reklam harcamalarından elde edilen pozitif getirilerle daha yakından ilişkilidir ve ölçeği arttıkça daha fazla sayıda reklamveren ve sektöre yayıldığı için daha öngörülebilir hale gelir. Değişken makroekonomik ortamda yol alırken öğrendiğimiz gibi, gelirimizin daha büyük bir kısmı alt dönüşüm hunisi hedeflerine odaklanan daha fazla sayıda reklamverenden elde edilirse işimiz daha dayanıklı olacaktır. 2. çeyrekte aktif reklamverenlerin bir önceki yıla göre iki kattan fazla artmasıyla büyük bir ilerleme kaydettik, ancak daha yapacak çok iş var.

2025'e baktığımızda, alt dönüşüm hunisi işimizi daha da hızlı büyütürken aynı zamanda üst dönüşüm hunisi işimizin büyümesini yeniden hızlandırmamız gerekiyor. Bunu, pazara açılma şeklimizi değiştirerek, otomasyonla desteklenen yeni reklam yerleşimleri sunarak ve reklamcılık ortaklarımıza güçlü sonuçlar sunmak için makine öğrenimi platformumuza yatırım yapmaya devam ederek yapacağız.

Dikey video reklamlarını ilk sunduğumuzda yeni ve benzersiz bir teklifti, ancak bugün bu biçim rakiplerimizin çoğu tarafından benimsendi. Bu, dikey videonun bir zamanlar olduğu kadar farklılaşmadığı anlamına geliyor ve dünyanın en büyük dijital reklam pazarlarının birçoğundaki benzersiz ve tekrarlanmayan erişimimize rağmen, öne çıkmak için reklam ürünlerimizi ve stratejimizi daha da geliştirmemiz gerekiyor. Rakiplerimizden farklı olarak, bir içerik platformundan çok daha fazlasını sunuyoruz. İnsanlar arkadaşları ve aileleriyle iletişim kurmak, kameramızı ve Lenslerimizi kullanmak, Anılarına göz atmak, Snap Haritası'nda arkadaşlarının ve ailelerinin neler yaptığını görmek ve daha fazlası için Snapchat'i kullanıyor. İnsanların hizmetimizi kullanma şekillerinin çok çeşitli ve farklı olmasına rağmen, pazara açılma çabalarımızı tarihsel olarak içerik tekliflerimizdeki dikey video reklam biçimine odakladık. İnsanların Snapchat'i kullanma şekillerine dayalı olarak daha iyi içgörüler ortaya çıkarmak, reklamverenler için eyleme geçirilebilir öneriler oluşturmak ve hizmetimiz genelinde yeni reklam yerleşimlerinden yararlanarak daha iyi sonuçlar sunmak için önemli bir fırsat var.

Önümüzdeki aylarda, Snapchat'teki etkileşim çeşitliliğine dayanarak reklamverenlere daha benzersiz ve eyleme geçirilebilir içgörüler sunmaya başlayacağız. Snap Haritası tarafından desteklenen mağaza ziyaretleri, kameramız aracılığıyla Lenslerle etkileşimler ve Hikayeler ile Sahne Işığı'ndaki herkese açık içerik gönderileri hakkındaki gizliliği koruyan içgörüler, reklamverenlerin topluluğumuzla daha iyi performans ve etkileşim sağlamasına yardımcı olabilir. Bugün, bu içgörülerin birçoğuna yalnızca reklamcılık ortaklarımıza hizmet vermeyi zorlaştıran farklı araçlar aracılığıyla erişilebiliyor. Bu içgörüleri tek bir self-servis araçta bir araya getirmek ve bunları eyleme geçirilebilir önerilere dönüştürmeye yardımcı olmak, farklılaştırılmış platformumuzun gücünü reklamverenlere göstermemize olanak tanırken onlara Snapchat topluluğuyla yankı uyandırmak için ihtiyaç duydukları araçları verecektir.

Farklılaştırılmış içgörülere ek olarak, iki yeni reklam yerleşimiyle de denemeler yapıyoruz: Sponsorlu Snap'ler ve Tanıtılan Yerler. Bu yerleşimler, Snapchat genelinde yatırım getirisini artırmak için benzersiz içgörülerimizi farklılaştırılmış çözümlerle uyumlu hale getirerek reklamcılık ortaklarımızın hedeflerine ulaşmamıza yardımcı olacaktır. Önemli bir nokta olarak, bu yerleşimlerin her ikisi de Snapchat'te halihazırda kullanılan aynı tam ekran dikey video Snap Reklam biçiminden yararlanacak şekilde tasarlanmıştır, böylece reklamverenler özel reklam öğeleri geliştirmek zorunda kalmadan hizmetimiz genelinde yerleşimi otomatikleştirebilir.

Sponsorlu Snap'ler, reklamverenlerin Snapchat topluluğuyla görsel olarak iletişim kurmasını sağlayarak Snapchat'in temel işlevlerini reklamverenler için erişilebilir hale getirir. Sponsorlu Snap'ler, sohbet gelen kutusunda anlık bildirim olmadan yeni bir Snap olarak görünür ve mesajı açmak isteğe bağlıdır. Bu, reklamverenlerin potansiyel müşterilerle tek bir reklam birimi içinde dönüşüm hunisinin her aşamasında etkileşim kurmasını sağlar; sohbet gelen kutusunda geniş erişimle farkındalık yaratır, Snap'i görüntülemeyi seçen kişilerle değerlendirmeyi iyileştirir ve mesaj içi bir eylem çağrısıyla dönüşümü artırır. Sponsorlu Snap'leri geliştirmeye devam ederken, ortaklarımızın müşterileriyle büyük ölçekte iletişim kurmasına yardımcı olmak için üretken yapay zeka tarafından desteklenen ve reklamveren CRM'lerine entegre edilen daha fazla mesajlaşma özelliğini etkinleştirmekten heyecan duyuyoruz. Her zaman olduğu gibi, arkadaşlarınızla yaptığınız konuşmalar gizlidir ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Snap Haritası'nı kullanan 350 milyondan fazla kişiyle, artık mobilde en çok kullanılan haritalardan birini sunuyoruz. İnsanlar haritamızı A'dan B'ye yol tarifi almak için kullanmak yerine, arkadaşlarının neler yaptığını görmek, yeni yerler keşfetmek ve favori mekanlarını takip etmek için Snap Haritası'nı kullanıyor. Ayrıca haritada vurgulanan yerlerin ek ziyaretleri teşvik edebileceğini de gördük. Örneğin, sık Snap kullanıcılarına gösterilenEn Çok Tercih Edilenolarak işaretlenmiş yerlerde, işaretsiz bir yer gösterilen kullanıcılara kıyasla %17,6'lık tipik bir ziyaret artışı vardır. Tanıtılan Yerler ile işletmeler, yakındaki yerleri keşfeden ek müşterilere ulaşmak için Snap Haritası'nı kullanabilir ve kapalı döngü ve gizliliği koruyan ölçümümüzle ziyaret artışını kolayca ölçebilir.

Geçtiğimiz yıl reklam platformumuzu geliştirmede, ML altyapısına yatırımımızı artırmada ve daha yeni veriler kullanarak daha büyük modeller oluşturmada muazzam bir ilerleme kaydettik. Gizliliği koruyan sinyalleri daha iyi kullanmak, performansı artırmak ve operasyonel yükü azaltmak için modellerimizi daha da birleştirmek, soğuk başlangıcı iyileştirmek ve daha iyi özellik temsillerine sahip yeni model mimarileri geliştirmek için ML mühendislik ekibimize ve altyapımıza yatırım yapmaya devam edeceğiz. Dinamik ürün reklamları, uygulama hedefleri, Hedef Maliyetli Teklif ve değer optimizasyonu gibi temel ürün tekliflerine odaklanacağız. Snapchat kullanıcılarının uygulama içi satın alma yapmasını kolaylaştırarak reklamverenlerin oturum içi dönüşümler için daha iyi optimizasyon yapmalarına ve satın alma akışındaki sürtünmeyi ortadan kaldırmalarına yardımcı olacağız. Tüm bu yatırımlar, farklı yerleşimlerde satın almayı kolaylaştırmak, akıllı kitle genişletmeyi sağlamak ve kampanya performansını en üst düzeye çıkarmak için reklam grupları genelinde bütçeleri optimize etmek için yeni, basitleştirilmiş ve otomatikleştirilmiş araçlarla geliştirilecektir.

Reklamcılık işimizin büyümesi ancak topluluğumuzun Snapchat'i kullanmayı sevmesi sayesinde mümkün. Ürün stratejimiz kısmen In-N-Out Burger'dan ilham aldı. In-N-Out, yüksek kaliteli malzemeler kullanarak, birkaç şeyi olağanüstü iyi yapmaya odaklanarak ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için müşteri memnuniyetini takıntı haline getirerek sadık bir takipçi kitlesi oluşturdu. Onların hamburgeri, çizburgeri ve Double-Double'ı bizim Snap göndermemiz, sohbet etmemiz ve Hikayeleri izlememizdir. Ürünümüzün hangi kısımlarının milkshake, patates kızartması ve gizli menü olduğuna siz karar verebilirsiniz. Temel ürün deneyimlerimize odaklanmanın ve onları gerçekten harika hale getirmenin faydalarını öğrendik ve bu yıl işe yarayan şeylere iki kat daha fazla odaklanmayı planlıyoruz.

Topluluğumuzu büyütme şeklimiz Snap göndermeyi sağlamaktır. Görsel iletişim yaptığımız işin merkezinde yer alır, evrensel olarak çekicidir; hızlı, eğlenceli ve son derece anlamlıdır. Snap göndermek, insanları şimdiye kadar icat edilmiş başka hiçbir iletişim aracının yapamadığı şekillerde bir araya getirir ve bunu yaparken insanların daha mutlu ve arkadaşlarına ve ailelerine daha yakın hissetmelerini sağlar. Bu yıl, insanların arkadaşları ve aileleriyle Snap göndermeye ve sohbet etmeye başlamalarını kolaylaştırmaya devam edeceğiz. Snap göndermenin, Snapchat'i kullanma sıklığını ve elde tutmayı sağlayan önemli bir faktör olduğunu ve en önemlisi olumlu bir etki yarattığını biliyoruz.

Üretken Yapay Zeka, kamera ve Lens deneyimlerimiz için dönüştürücü oldu ve insanların kendilerini bir Snap'te ifade etmelerini sağladı. Yapay Zeka Lenslerimiz şimdiden Snapchat'te en çok kullanılan Lenslerden bazıları ve cihaz içi modelimiz, bu deneyimleri daha hızlı üretim ve daha düşük maliyetle daha da ölçeklendirmemize olanak tanıyacak. Bu yıl, üretken Snap'lerde kimlik korumasını daha da iyileştirmek, üretken video deneyimlerini mümkün kılmak ve insanların Anılarını yeni yollarla yeniden yorumlamalarına ve yeniden hayal etmelerine yardımcı olmak için daha birçok fırsat sunuyor. Üretken Yapay Zeka'daki yeniliklerimiz kamerayla sınırlı değil. Snap'teki ekipler, My AI'dan yeni güven ve güvenlik araçlarına kadar her şeye güç veren çok modlu LLM'leri benimsiyor. Snap'teki herkes, üretken yapay zekanın işimizi nasıl daha verimli hale getirebileceği ve topluluğumuza daha iyi hizmet verebileceği konusunda beyin fırtınası yapmalıdır. Bir fikriniz varsa, duymak isteriz!

Bu yıl içerik işimizde gözlemlediğimiz büyüme, özellikle herkese açık Hikayeler ve Sahne Işığı videoları oluşturanlardan gelen içerik arzındaki artışlar ve kişiselleştirmedeki iyileştirmelerden kaynaklandı. Hikayeleri ve Sahne Işığı'nı tek bir tam ekran ve gezinmesi kolay arayüzde bir araya getiren birleşik bir içerik deneyimini test ediyoruz. Bu, bugün Göz At'ta sunduğumuz kutucuk tabanlı keşfin ötesine geçerek yeni oluşturucuların ve içerik türlerinin keşfedilebilirliğini artırmaya yardımcı oluyor. Ayrıca erişilebilirliği ve kullanılabilirliği artırmayı amaçlayan daha da basitleştirilmiş bir Snapchat sürümünü test ediyoruz. İlk testler yön olarak olumlu olsa da, bu büyüklükte bir değişiklik yapma konusunda düşünceli ve bilinçli olacağız. Snapchat'in bu basitleştirilmiş sürümünü kullanıma sunmak, uygulama performansını ve yükleme sürelerini iyileştirmek için yeni fırsatlar da sağlamalıdır.

Ayrıca oluşturucuların Snapchat'te tüm potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için çok çalışıyoruz. Oluşturucular, Hikaye yanıtları gibi araçlar aracılığıyla izleyicileriyle geliştirebildikleri ilişki nedeniyle Snapchat'e değer verdiklerini sık sık paylaşıyorlar. Bu yıl, markaların benzersiz reklam öğeleri geliştirmek ve ürünlerini tanıtmak için oluşturucularla iş birliği yapmasının yeni yolları üzerinde çalışıyoruz. Oluşturuculara ve yayıncılara sağladığımız önemli gelir payından gurur duyuyoruz ve bu yeni marka iş birliği araçları, oluşturucuların Snapchat'teki yaratıcılıklarından ve erişimlerinden faydalanmaları için daha fazla fırsat sunacak. 17 Eylül'deki Snap Partner Zirvemizde paylaşacak daha çok şeyimiz olacak.

Hayatımın büyük bir bölümünü Snap'i kurmaya adamamın nedeni, teknolojinin insanların hayatında olumlu bir etki yaratma gücüne derinden inanmamdır. Son 250 yılda, sürekli teknolojik gelişmelerden kaynaklanan verimlilik artışları, tarihteki genel insan refahında en olağanüstü artışı sağlamıştır. İnsanların hayatlarını yaşamak için internete aşırı derecede bağımlı olduğu COVID-19 salgınının getirdiği tekno-ütopyacılığın, daha fazla toplumsal ilerlemeyi tehdit eden teknoloji hakkında gerici ve telaşlı bir ahlaki paniğe yol açmasından endişe duyuyorum. Hayatımızı iyileştiren teknolojik gelişmelere dengeli bir yaklaşım ve sağlıklı bir ilişki kurmamız gerekiyor.

Teknolojiyle olumlu bir etki yaratma sorumluluğunun kendi eylemlerimizle başladığına inanıyoruz ve ekibimizin sağladığımız hizmet aracılığıyla olumlu bir şekilde katkıda bulunmasından son derece gurur duyuyorum. Yeni bağımsız araştırmalar, Snapchat hakkında uzun zamandır bildiklerimizi ve sosyal medyadan ne kadar farklı olduğumuzu doğruluyor:

Son araştırmalar ¹ Hollanda'da ergenlerin büyük sosyal medya platformlarını kullanımı üzerine yapılan bir araştırma şu sonuca varıyor: Snapchat, refahı olumlu yönde etkileyen tek platformdur. Snapchat'in ayrıca arkadaşlıklar üzerinde güçlü bir olumlu etkisi vardır ve öz saygı üzerinde net bir olumsuz etkisi yoktur. Araştırmacılar şu sonuca varıyor:

• "TikTok, Instagram ve YouTube'da geçirilen zamanın üç zihinsel sağlık boyutu üzerinde de tutarlı bir olumsuz etki bulduk. Buna karşılık, Snapchat'te zaman geçirmek arkadaşlık yakınlığını ve refahı olumlu yönde etkilerken, öz saygı üzerinde önemli bir etkiye sahip olmadı. WhatsApp kullanmanın arkadaşlık yakınlığı üzerinde özellikle güçlü bir etkisi vardı, ancak refah ve öz saygı üzerinde önemli bir etkisi yoktu."

• "Snapchat ve WhatsApp ile ilişkili olumlu ve sıfır etkiler,associated with Snapchat tüm sosyal medya platformlarını toptan kınamaktan kaçınmamız gerektiğini gösteriyor."

• "Ergenler arasında yaygın ve sık kullanımları göz önüne alındığında, TikTok, YouTube ve Instagram'ınnegative effects of TikTok, YouTube, and Instagram refah, öz saygı ve arkadaşlık yakınlığı üzerindeki olumsuz etkileri son derece endişe vericidir. Bu özel platformlar, kişiselleştirilmiş içerik sunmak için gelişmiş algoritmalar kullanır, kullanıcıların dikkatini çeker ve onları sürekli meşgul eder. Bu algoritmalar, kullanıcıları neredeyse hipnotik bir sonsuz kaydırma döngüsüne çekebilir. Ve gerçekten de, ergenlerin neredeyse yarısı sosyal medyayı amaçladıklarından çok daha uzun süre kullandıklarını, bunun da zaman kaybı ve diğer değerli faaliyetlerden zaman çalınması hissine yol açtığını bildiriyor. Sonuç olarak, bu platformların tasarımı, ergenlerin zihinsel sağlığını olumsuz yönde etkilemede kritik bir rol oynayabilir. Bu nedenle, belirli tasarım özelliklerinin bu olumsuz sonuçlara nasıl katkıda bulunabileceğini ve potansiyel olarak nasıl karşı koyabileceğini araştırmak için acilen daha fazla araştırmaya ihtiyaç vardır."

Avustralya Parlamentosu'nun sosyal medya ve Avustralya toplumu hakkındaki soruşturmasının bir parçası olarak, üç Avustralya ruh sağlığı kuruluşu yakın zamanda ortak araştırma sonuçlarını ² benzer bulgularla Parlamentoya sundu. Bu sonuçlar, Avustralya'nın gençlerin ruh sağlığı üzerine en büyük boylamsal çalışması olan Geleceğe Hazırlık Çalışması'ndan elde edildi ve şunları buldu:

• "[T]ikTok'ta her gün geçirilen daha yüksek saat sayısı, daha fazla depresyon, anksiyete, uykusuzluk ve yeme bozukluğu ile önemli ölçüde ilişkiliydi. Instagram'da daha yüksek saat sayısı, daha fazla depresyon ve anksiyete ile ilişkiliydi. Ancak, Snapchat'te daha yüksek saat sayısının incelenen zihinsel sağlık semptomlarından herhangi biriyle önemli ölçüde ilişkili olmadığı bulundu….

• Bu uygulamalar arasındaki farklar, ergenlerin bunları kullanma şekillerindeki farklılıklara atfedilmektedir. Çalışma, sosyal medyayı pasif olarak içerik tüketmek için daha sık kullanmanın daha yüksek depresyon, anksiyete, uykusuzluk ve yeme bozukluğu semptomları ile ilişkili olduğunu göstermiştir. TikTok ve Instagram'ın tasarımı, kullanıcılarını pasif olarak içerik tüketmeye teşvik eder; kullanıcılarına hedeflenmiş içerik sunmak için algoritmalar ve kullanıcılarını uzun süre meşgul eden "sonsuz kaydırma" gibi çeşitli özellikler kullanır. Buna karşılık, çalışma, sosyal bağlantıları kolaylaştırmak için sosyal medya kullanmanın daha kötü zihinsel sağlıkla ilişkili olduğunu gösteren hiçbir kanıt bulamadı. Aksine, sosyal medyayı gençlerin gerçek hayatta tanıdığı insanlarla iletişim kurmak için daha sık kullanmanın daha düşük depresyon ve anksiyete semptomları ile ilişkili olduğunu buldu. Bu, Snapchat kullanmanın daha yüksek saat sayısının incelenen zihinsel sağlık semptomlarından herhangi biriyle ilişkili olmamasını açıklayabilir, çünkü Snapchat, ergenlerin öncelikle arkadaşlarıyla iletişim kurmak için kullandığı bir mesajlaşma uygulamasıdır."

Bu, insanlar Snapchat'i kullandığında kötü şeyler olamayacağı anlamına gelmez. Bu yüzden son birkaç yıldır güven ve güvenlik ekiplerimize yüz milyonlarca dolar yatırım yaptık ve hizmetimizi, içeriği denetleyerek ve yalnızca seçtikleri arkadaşlarla iletişim kurmalarına izin vererek insanları güvende tutmaya yardımcı olacak şekilde tasarladık. Daha yüksek doğrulukla denetimi ölçeklendirmemize yardımcı olmak için güçlü büyük dil modellerinden yararlanarak bu yatırımlara devam edeceğiz. Ayrıca eğitimciler ve ebeveynler için Snapchat'i sorumlu bir şekilde kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olacak yeni kaynaklar geliştirdik. Topluluğumuzu güvende tutma çalışmalarımız asla bitmez ve kendimizi bu çabalara adamaya devam edeceğiz.

Dikey video, geçici mesajlaşma, Hikayeler, Lensler ve daha fazlasını sunarak her gün kullandığımız akıllı telefonları daha iyi hale getirmek için gösterdiğimiz olağanüstü çabalara rağmen, ekranların sınırlamalarıyla karşılaşmaya devam ediyoruz. Akıllı telefon ekranları dikkatimizi gerçek dünyadan dağıtıyor, kendimizi ifade etmek için küçük dokunmatik ekranlar kullanmamızı gerektiriyor ve arkadaşlarla paylaşılmak üzere tasarlanmamış. Bu yüzden on yılı aşkın bir süredir artırılmış gerçeklik gözlükleri üretmek için çalışıyoruz. Gözlükler zaten milyarlarca insan tarafından takılıyor ve şeffaf lensler kullanarak gerçek dünyayla etkileşim kurmamızı sağlıyor. Alan Kay'in dediği gibi, "Yazılım konusunda gerçekten ciddi olan insanlar kendi donanımlarını yapmalıdır" ve biz de Spectacles aracılığıyla hayata geçirilen olağanüstü yeni yazılım deneyimlerini mümkün kılmaya odaklandık.

Spectacles'ı üretme çabalarımız, işletme okulu çevrelerinin Mavi Okyanus Stratejisi olarak adlandırdığı şeyin bir parçasıdır. Bu, W. Chan Kim ve Renée Mauborgne tarafından tanıtılan, rakibin olmadığı ve talebin uğruna savaşılmak yerine yaratıldığı yeni, bilinmeyen pazar alanını tanımlayan bir kavramdır. Mavi Okyanus Stratejisi, artırılmış gerçeklikte bir yenilikçi ve lider olarak güçlü yönlerimize oynuyor. İlginç bir şekilde, Kim ve Mauborgne "büyük Ar-Ge bütçelerinin yeni pazar alanı yaratmanın anahtarı olmadığını" buluyor. Anahtar, doğru stratejik hamleleri yapmaktır. Dahası, iyi bir stratejik hamleyi neyin yönlendirdiğini anlayan şirketler, zamanla birden fazla mavi okyanus yaratmak için iyi bir konumda olacak ve böylece yüksek büyüme ve kar sağlamaya devam edecektir. Mavi okyanusların yaratılması, başka bir deyişle, stratejinin bir ürünüdür ve bu nedenle büyük ölçüde yönetici eyleminin bir ürünüdür." Veya başka bir deyişle, kontrolümüz altındaki şeylerin bir ürünüdür.

Bugün, artırılmış gerçeklik gözlükleri pazarı henüz başlangıç aşamasındadır. Dijital reklamcılık gibi son derece rekabetçi bir pazarda ("kırmızı okyanus") farklılaşmaya ve pazar payı kazanmaya devam ederken, insanların bilgisayar, dünya ve birbirleriyle tamamen yeni yollarla etkileşim kurmasını sağlayan artırılmış gerçeklik gözlükleri yaratmaya yatırım yapıyoruz. Yerleşik, ölçeklenmiş oyuncuların olduğu bir pazara geç giren dijital reklamcılığın aksine, bu yeni tür gözlük pazarında ve halihazırda yüz binlerce geliştirici ve yüz milyonlarca Snapchat kullanıcısı tarafından kullanılan artırılmış gerçeklik platformumuzun geliştirilmesinde lideriz.

Geçtiğimiz iki yılı düşündüğümde, ekibimizin inanılmaz derecede zorlu bir ortamda dayanıklılık ve kararlılıkla yol alma yeteneğine hayran kalıyorum. Bazen en önemli şey hayatta kalmaktır ve ekibimiz ve işimiz, mobil reklamcılıktaki büyük çalkantılara, artan rekabete, uluslararası çatışmalara ve yirmi yılı aşkın süredir en yüksek seviyelerdeki faiz oranlarıyla zorlu ve değişken bir makroekonomik ortama uyum sağladı. Koç K olarak bilinen eski ABD ve Duke basketbol koçu Mike Krzyzewski, liderlerin kötü şeyleri takım için işe yarayacak bir şeye dönüştürmesinin öneminden bahsediyor. Şöyle diyor: “Kaybetmekten endişe etmeyin. Kazanmayı düşünün. Başka bir deyişle, bir kayıp yaşadığınızda bile kendinize sormalısınız: 'Bunun iyi yanı ne? Bir yenilgiyi bizim için işe yarayan bir şeye nasıl dönüştürebilirim?'” Geçtiğimiz iki yılda en büyük etkiyi yaratan ekiplerimizi ve liderlerimizi düşündüğümde, her zaman fırsatlar yaratmaya ve kazanmanın bir yolunu bulmaya odaklandılar.

Önümüzdeki yılı planlarken geleceği tahmin edemeyiz ama bugünden bildiklerimizden yola çıkarak tahmin yürütebiliriz. Ekonomik veriler, Amerika Birleşik Devletleri ekonomisinin yavaşladığını ve getiri eğrisi ve Sahm Göstergesi gibi durgunluk göstergelerinin uyarı sinyalleri verdiğini gösteriyor. Dünyanın dört bir yanındaki ülkeler yüksek borç yükleri ve büyük devam eden bütçe açıklarıyla boğuşuyor. Her iki ABD başkan adayı da gümrük vergileri ve vergiler de dahil olmak üzere yeni gelir artırıcılar ortaya atıyor, bu da ekonomik büyümeyi daha da yavaşlatabilir. Hızla gelişen düzenleyici ortam ekibimizi zorlamaya devam ediyor ve hizmetimizi oluştururken yaptığımız farklı tasarım seçeneklerine rağmen diğer teknoloji şirketleriyle aynı kefeye konulursak dünya çapındaki yeni mevzuat daha fazla uyum yükü getirebilir. TikTok'un elden çıkarılmasına ilişkin yasa hakkındaki mahkeme süreçleri önümüzdeki aylarda görünüyor.

Kısacası, beklenmeyeni beklemeye devam etmeliyiz. Dünya genelinde beklediğimiz belirsizlik, alt dönüşüm hunisine, doğrudan yanıt hedeflerine karşı teklif veren çok sayıda reklamverene hizmet veren bir reklamcılık işi ve Snapchat+'tan gelen abonelik geliri de dahil olmak üzere çeşitlendirilmiş gelir akışlarının önemini daha da vurgulamaktadır. Bu aynı zamanda, daha yüksek büyüme oranlarına ulaşmak için çalışırken, mütevazı reklam geliri büyümesi varsayan bir temel plana karşı ihtiyatlı bir şekilde yatırım yaptığımız anlamına da geliyor. Bu, olumsuz bir senaryoda bile, mevcut maliyet yapımızla serbest nakit akışı yaratmak için hala iyi bir konumda olduğumuz anlamına geliyor. Ayrıca, 3 milyar dolardan fazla nakit ve pazarlanabilir menkul kıymetle ve 2027'ye kadar anlamlı bir borç vadesi olmadan bilançomuzu daha da güçlendirmek için adımlar attık. Bu muhafazakar yaklaşımın, ekibimizin dış dalgalanmalar hakkında çok fazla endişelenmeden işimizin uzun vadeli büyümesini sağlamaya odaklanmasına olanak tanıdığına inanıyoruz.

İşlevsel olarak organize edilmiş işimizde kısıtlı kaynak kullanımının sonuçlarından biri, daha yalın ekiplerin işleri halletmek için daha da yakın çalışması gerektiğidir, bu da onları çatışmaya daha yatkın hale getirir. Bu, olumsuz sonuçların kendi eylemlerimiz için sorumluluk almamızı zorlaştırdığı ve parmakla gösterip başkalarını suçlamayı kolaylaştırdığı son birkaç yılın muazzam zorluklarının üstesinden gelirken özellikle önemlidir. En yüksek etkili girişimlerimizi açıkça ve titizlikle önceliklendirmek ve daha fazla uyum sağlamak için ekipler arasında ortak hedefler belirlemek hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Bunu yapmanın yollarından biri, karşılaştığımız en zorlu sorunları doğrudan gündeme getiren "çetin sohbetler" yapmaktır. Susan Scott, "Çetin Sohbetler adlı kitabında "sohbet ilişkidir" diye yazar. Bu, yüz milyonlarca insanın Snapchat'te gerçek sohbetler yapmasını sağlamak için çok çalışırken ekibimize tanıdık gelecek bir duygudur. Scott, tükenmişliğin aynı sorunu tekrar tekrar çözmeye çalışmanın bir sonucu olduğuna inanıyor ve ekip üyelerine sorunları birbirleriyle hem nazik hem de açıklayıcı bir şekilde doğrudan gündeme getirmeleri için basit bir çerçeve sunmak üzere aşağıda "Sorunu Sunma" başlıklı olan da dahil olmak üzere çeşitli araçlar sunuyor:

Bu yıl ekibimiz önce en zorlu sorunları ele almaya, birlikte çözümler geliştirmeye ve en yüksek önceliklerimizi gerçekleştirmek için ortak hedefler belirlemeye odaklanacak. Liderler olarak, ekibimizin üretkenliğini ve performansını artırmak için sürekli olarak uyumsuzluk alanlarını araştıracak ve keskin bir odaklanma sağlayacağız. Mümkün olan her yerde, görüş ayrılıklarını çözmek için tek bir karar verici atayacağız. Hızlı bir 'hayır', yavaş bir 'evet'ten daha iyidir.

İşimizi büyütmenin günlük çabası içinde kaybolmak kolay, bu yüzden halka arzımızdan bu yana kaydettiğimiz muazzam ilerleme için ekibimizi takdir etmek istedim. 2017 halka arz izahnamemizde, 158 milyon DAU'ya ulaştığımızı ve 404,5 milyon dolar gelir elde ettiğimizi, şirketimizin ise günde 2 milyon dolar nakit yaktığını açıklamıştık. Bugün, günlük etkin kullanıcı sayısı'nı neredeyse üç katına çıkararak 430 milyondan fazlaya, gelirimizi 12 kattan fazla artırarak yaklaşık 5 milyar dolara yükselttik ve pozitif serbest nakit akışı yaratıyoruz. Dünyada çok az işletme bu ölçekte bir topluluğa hizmet etme fırsatına sahip ve tüm bunları mümkün kılan ekibimizin sıkı çalışması ve olağanüstü bağlılığı için son derece minnettarım. Koç K'nin dediği gibi, "eğlenmek baskıyı azaltmaya yardımcı olur" ve hepinizle zor sorunları çözmek, harika yeni ürünler ve hizmetler icat etmek ve teknoloji aracılığıyla dünyada olumlu bir etki yaratmak için çalışmak çok eğlenceli. Yaptığınız her şey için teşekkür ederim.

Minnetle,

Evan