14 Jahre bei Snap Inc.

Liebes Team,

Nachdem wir das Jahr mit beträchtlicher Dynamik gestartet hatten, stolperten wir im zweiten Quartal und das Wachstum von Werbeeinnahmen ging im Vergleich zum Vorjahr auf nur 4 % zurück. Zum Glück ist das Jahr noch nicht vorbei. Wir haben eine enorme Chance, neuen Schwung aufzunehmen und gut vorbereitet in das bislang bedeutendste Jahr in der Geschichte von Snap Inc zu gehen - das Jahr 2026. Wir stehen kurz davor, die Marke von einer Milliarde Snapchat-Nutzerinnen und -Nutzern zu erreichen, die Spezifikationen weltweit einzuführen und Rekordeinnahmen zu erzielen, die sowohl aus direkten Umsätzen (also In-App-Käufen und Abonnements) als auch aus Werbung stammen. Die Grenze für die Aufnahme in die Fortune 500 war im Jahr 2025 7,4 Milliarden USD Umsatz. Und mit Analystenschätzungen, die schätzen, dass Snap im Jahr 2025 einen Umsatz von fast 6 Milliarden USD erzielen könnte, sind wir nicht weit davon entfernt, den Fortune 500-Status zu erreichen. Kurz gesagt, es gibt vieles, worauf wir uns freuen können.

Snap ist in einer der wettbewerbsintensivsten Branchen der Welt tätig. Unsere größten Wettbewerber sind Billionen wert, investieren jedes Jahr Hunderte von Milliarden an Kapital und werden wegen monopolistischer Praktiken verklagt. Wir sehen uns auch kleineren, agileren Wettbewerbern gegenüber, die die Werbeeinnahmen mit schlankeren Kostenstrukturen und höheren Bruttomargen auf einer kleineren Basis schneller wachsen. Snap nimmt derzeit eine einzigartige Position ein: Mit deutlich mehr Reichweite und Engagement als kleinere Anbieter, aber mit weniger Umfang und Marktmacht als unsere größeren Wettbewerber. Einklemmt zwischen den Tech-Giganten und den kleineren Wettbewerbern, am Rande des Durchbruchs, befinden wir uns an einem entscheidenden Moment. In gewisser Weise ist es, als wären wir das mittlere Kind.

In diesem Jahr haben wir, um unseren Fokus zu schärfen und für mehr Klarheit zu sorgen, Arbeitsgruppen zu den „Schlüsselthemen“ gegründet, denen wir als Unternehmen gegenüberstehen. Auf oberster Ebene ist unsere Strategie einfach: auf den zentralen Stärken von Snap aufzubauen und die Bereiche, in denen wir starke Fortschritte erzielen, vorantreiben, während wir unsere Community immer an erste Stelle setzen. Mobile Video- und Performance-Werbung werden zunehmend zu Massenware, und wir müssen uns auf das konzentrieren, was uns anders macht, um mehr Engagement von unserer Community und mehr Investitionen von Werbetreibenden zu gewinnen. Gleichzeitig machen wir es Vermarktern noch einfacher, Snapchat auf eine Weise zu nutzen, die sich vertraut anfühlt. Im Folgenden findet ihr die wichtigsten Themen sowie eine kurze Zusammenfassung der Maßnahmen, die wir ergreifen. Auch wenn wir als Team oft darüber sprechen, dass wir uns auf eine kleine Zahl von entscheidend wichtigen Themen konzentrieren müssen, so ist es dennoch der Fall, dass wir sehr vieles sehr gut machen müssen, um diese Bewährungsprobe zu meistern.

Werbeeinnahmen

Wir werden unser Werbewachstum erneut beschleunigen, indem wir uns dort konzentrieren, wo die Chancen am größten sind: mittelständische Kunden. Dies ist ein Segment, in dem unsere Durchdringung immer noch unter einem halben Prozent liegt. High-Fit-Kunden sind oft bereit groß zu investieren und weisen eine hohe Bindungsrate auf. Unsere Bemühungen zur Geschäftsentwicklung haben in diesem Jahr bereits mehr als 2.000 neue Aktivierungen erzielt. Jeder dieser Verkäufer steuert in den USA durchschnittlich fast 6 Millionen USD an Umsätzen bei. Indem wir unserere Verkaufsabdeckung und unserer Produkt-Roadmap auf diese Kundengruppe ausrichten, schaffen wir einen nachhaltigen Weg zu schnellem Wachstum.

Gleichzeitig verstärken wir unsere Bemühungen um die Grundlagen unserer Werbeplattform. Im vergangenen Jahr haben wir die Dynamik des Marktplatzes stabilisiert, tCPA v2 gestartet und das App Power Pack eingeführt, das leistungssteigernde Funktionen wie gesponserte Snaps und Playables bündelt. Frühe App-Power-Pack-Pilotprojekte in Amerika und Indien verzeichnen einen Anstieg der App-Installationen um 25 %, mit einem Plus von 18 % bei einzigartigen Konvertierern. Diese Verbesserungen steigern unsere Wettbewerbsfähigkeit im unteren Trichter, wo eine konstante Leistung das Vertrauen von Werbetreibenden verdient und inkrementelle Budgets freisetzt.

Wir müssen auch das betonen, was Snapchat einzigartig macht. Sponsored Snaps und Promoted Places erweisen sich als einzigartige, wirkungsvolle Formate. Sponsored Snaps erzielen bis zu 22 % mehr Konvertierungen und fast 20 % niedrigere CPAs, wenn sie in Kampagnen integriert werden. Promoted Places haben in frühen Tests bereits zweistellige Zuwächse in Besucherzahlen verzeichnet und eröffnen Werbetreibenden eine völlig neue Chance. Diese Produkte funktionieren, weil sie auf dem Kern von Snapchats Produktwert aufbauen: Kommunikation, Karten und Freunde.

Wir bleiben unter 1 % Anteil am globalen digitalen Werbemarkt, der im Vergleich zum Vorjahr um 13 % wächst, was bedeutet, dass die Chancen enorm sind. Diese Lücke zu schließen erfordert eine verlässliche Erfüllung niedrigerer Trichter-Ziele, die Wiederbelebung von Markenbudgets mit differenzierten Formaten wie Sponsored Snaps, die Stärkung von Drittanbieter-Maßen und eine prägnantere Kommunikation durch unseren neuen "Say it in a Snap"-Narrativ. Und es erfordert, dass wir weiterhin in KI investieren, um die Performance langfristig in den Bereichen Ranking, kreative Generierung und Personalisierung zu steigern. Wenn wir überzeugt handeln, können wir unsere Größe und Einzigartigkeit in anchhaltiges, marktübertreffendes Wachstum umwandeln.

Direkte Einnahmen

Wir beschleunigen unsere Bemühungen um direkte Umsätze, indem wir Snapchat+ um neue, Premium-Funktionen und mutigeres Merchandising erweitern. Wir planen außerdem, Livestreaming und neue Tools zu starten, die Creator*innen helfen, tiefere Beziehungen zu ihren größten Fans aufzubauen. Mit mehr als 15 Millionen Abonnenten und mehr als 700 Millionen USD an ARR-Einnahmen sind die direkten Einnahmen zu einer der am schnellsten wachsenden Möglichkeiten für Snap geworden. Durch Investitionen in eine stärkere Zahlungsinfrastruktur, ein besseres Lebenszyklus-Management und Tools zur Monetarisierung von Creator*innen können wir die direkten Einnahmen zu einem nachhaltigen Wachstumstreiber im Bereich von mehreren Milliarden Dollar für Snap machen. Dieser wird durch das angetrieben, was unsere Community am meisten schätzt: Freundschaft, Kreativität und Selbstausdruck.

Bruttomargen

Mit 52 % liegt unsere Bruttomarge deutlich unter der vieler Wettbewerber. Der Hauptgrund dafür sind unsere höheren Infrastrukturkosten im Verhältnis zum Umsatz sowie der beträchtliche Anteil der Erlöse, den wir mit Creatorn, Publishern und Plattformen teilen. Um diese Lücke zu schließen, konzentrieren wir uns auf eine Reihe von Initiativen, die die Effizienz verbessern, Kosten senken und die Tiefe des Engagements mit unseren Kernprodukten besser monetarisieren sollen. Bezüglich Infrastruktur ist es unser Ziel, die Ausgaben von 2025 bis 2026 stabil zu halten, indem wir die Nutzung von Rechenleistung und Machine Learning verbessern und unsere Kosten auf die Bereitstellung verschiedener Funktionen auf der Grundlage ihres langfristigen Monetarisierungspotenzials zuschneiden. Beim Content entwickeln wir unsere Umsatzbeteiligungsmodelle mit Creator*innen und Publishern weiter, während wir mehr Tools einführen, mit denen Creator*innen direkte Einnahmen erzielen und mit Marken zusammenarbeiten können. Auf diese Weise können wir die einzigartige Kreativität unserer Community auch künftig nachhaltig belohnen. Und im Bereich des Zahlungsverkehrs sehen wir die Möglichkeit, die Plattformgebühren zu senken, indem wir unsere eigene First-Party-Wallet aufbauen, was letztlich zu erheblichen Einsparungen führen könnte. Insgesamt glauben wir, dass diese Bemühungen die Bruttomargen um mehrere Prozentpunkte verbessern können, einen Weg zu Bruttomargen von 60 % ebnen und uns auf eine stärkere Basis bringen, um profitabel zu skalieren, während wir weiterhin in unsere Community investieren.

Wachstum und Engagement

Unser Weg, bis 2026 eine Milliarde aktive Nutzer pro Monat zu erreichen, ist klar, aber wir müssen uns selbst gegenüber ehrlich sein, wo wir heute stehen. Wir erreichen mehr als 75 % der 13- bis 34-Jährigen in über 20 Ländern, einschließlich der USA. In Nordamerika blieb das Wachstum jedoch zurück: Die Zahl der täglich aktiven Nutzer ist im Vergleich zum Vorjahr um 2 % auf 98 Millionen zurückgegangen. 

Content-Engagement steigt weltweit weiter, aber in Nordamerika sind wir durch Rückgänge bei den Freundschafts-Storys herausgefordert, die noch nicht durch ausreichendes Wachstum bei Spotlight ausgeglichen wurden. In der Vergangenheit waren Friend Stories einer unserer wichtigsten Konversationsstarter. Sie erzeugten die Initialzündung, die aus einer Story-Antwort einen Chat und aus einem Chat eine tiefere Freundschaft macht. Aber heute werden Konversationen zunehmend auf neue Weise gestartet, z. B. das Teilen von Inhalten von Spotlight.

Wir müssen diesen Übergang uneingeschränkt annehmen. Das bedeutet, dass wir unsere Ranking-Systeme anpassen, um Teilen und Konversationen zu priorisieren, neue Möglichkeiten schaffen, Spiele zu spielen und Lenses mit Freunden zu remixen, und es mühelos gestalten, Spotlight in Storys und im Chat zu teilen. Unser Ziel ist es nicht nur, die Wiedergabezeit zu erhöhen, sondern das Schwungrad der Kommunikation anzutreiben: das Teilen von Inhalten, das Gespräche anstößt, Gespräche, die Freundschaften stärken, und Freundschaften, die zu mehr Kreativität inspirieren.

Wir investieren erheblich, um Spotlight zu verbessern, von besseren Tools für echte Snapchatter zum Posten und Entdeckt werden, über größere, frischere Modelle, die Spotlight besser auf neue Creator*innen und aktuelle Trends reagieren lassen, bis hin zu qualitativ hochwertigem Playback, das mit der Konkurrenz konkurriert oder sie übertrifft, sowie explorative Arbeit zu generativen Empfehlungen. Wir haben kürzlich Streaming Logjoin eingeführt. Dadurch konnten wir die End-to-End-Latenz um zwei Stunden reduzieren und messbare Zuwächse bei den Favoriten erzielen. Wir haben dynamische Einbettungen eingeführt, die technischen Grenzen aufgehoben, die unsere Modellgröße begrenzten, und die Skalierung freigegeben. Diese Durchbrüche bedeuten, dass unsere Content-Systeme jetzt kontinuierlich aktualisiert werden können, was zu zweistündigen Schulungszyklen anstelle von tagelangen Verzögerungen führt.

Das Ergebnis ist ein Content-Erlebnis, das sich lebendiger anfühlt und die Creator*innen, Trends und Momente verbreitet, die gerade wichtig sind. Und ganz entscheidend ist, dass wir echte Creator*innen hervorheben: die Millionen von Snapchat-Nutzer*innen, die unsere Camera täglich verwenden, um authentische und originelle Perspektiven zu teilen. Indem wir diese Creator*innen mit einer breiteren Zielgruppe verbinden, können wir dafür sorgen, dass sich Snapchat relevanter, zuverlässiger und lohnender anfühlt.

Gleichzeitig entwickeln wir neue Konversationsstarter, die neue Status-Updates, Flashbacks, Themen und Spiele umfassen, damit Snapchatter mehr und unterhaltsamere Gründe haben, in Kontakt zu treten.

Wir haben außerdem enormen Headroom, um mit neuen Snapchattern auf der ganzen Welt weiter zu wachsen. Um die Zahl neuer Nutzerinnen auf Snapchat zu erhöhen, müssen wir unsere Positionierung schärfen und Snapchat als den schnellsten, einfachsten und unterhaltsamsten Weg darstellen, um mit den echten Freundinnen in Verbindung zu bleiben. Das bedeutet, die Story von Snapchat mit mutigeren Kampagnen wie Say it in a Snap zu erzählen, die Sichtbarkeit in kulturellen Zentren wie Sport und Musik zu erhöhen und unverkennbar zu machen, dass Snapchat der Ort ist, an dem echte Freunde sich zuerst verbinden.

Die Sache mit der KI

Snapchat ist wahrscheinlich einer der größten KI-basierten Dienste zur Generierung und Bearbeitung von Videos und Bildern auf der Welt. Menschen nutzen Lenses mehr als 8 Milliarden Mal pro Tag. Während die zugrunde liegende Technologie zunehmend zur Massenware wird und Open-Source sich weiter verbreitet, wird die Kundenbeziehung wichtiger.

Das ist unsere Chance. Snapchat ist einer der wenigen Orte, an dem KI direkt in die Struktur deiner Freundschaften, Snaps und Konversationen eingefügt werden kann. Wir wollen KI nicht nur intelligenter machen. Wir möchten sie persönlicher, sozialer und unterhaltsamer gestalten. Unsere Vision für KI bereichert deine Beziehungen, anstatt sie zu ersetzen.

Dazu konzentrieren wir uns auf fünf Prioritäten: Erstens bauen wir eine Partnerplattform auf, die Snap zu einem einfachen und wertvollen Vertriebskanal für KI-Agenten macht. Zweitens entwickeln wir die Personalisierungsebene und erstellen Erlebnisse, die Freundschaften stärken und Verbindungen vertiefen, indem wir aus Interaktionen auf Snapchat lernen. Drittens werden wir direkte Umsätze über Abonnements erschließen, indem wir den Menschen Zugang zu Premium-KI-Tools über Lens+ und Platinum-Bundles ermöglichen. Viertens werden wir Sponsored KI-Chats einführen, damit Menschen direkt im Chat mit KI-Tools von Marken experimentieren können. Schließlich werden wir weiterhin Innovationen im Bereich sozialer KI-Erlebnisse einführen und der Welt zeigen, was möglich ist, wenn KI nicht nur ein alleiniges Tool ist, sondern etwas, das du mit deinen Freunden teilen kannst.

Auf Unternehmensebene bewegt sich unsere Strategie vom Experimentieren mit generativen KI-Tools hin zu einer skalierten, ergebnisorientierten Einführung, die unsere Arbeitsweise verändert. Während die Nutzung von Tools wie ChatGPT und Gemini im Team zugenommen hat und wir frühe Erfolge mit workflow-spezifischen Pilotprojekten wie Code Assist verzeichnen konnten, liegt die wahre Chance in der Einbettung von Automatisierung, agentischen Workflows und KI-gesteuerten Augmentation in den Kern unseres Geschäfts. Unsere unmittelbare Priorität ist die Verdoppelung unserer Anstrengungen in vier Schlüsselfunktionen – Engineering, Vertrieb, Trust & Safety und Kundensupport –, in denen KI bereits messbare Auswirkungen hat. 

Das Engineering verzeichnet bereits positives Momentum: KI generiert derzeit etwa ein Viertel des gesamten Codes. Außerdem ist eine neue agentische Infrastruktur auf dem Wege, um die Produktivität von Entwicklern weiter zu steigern. Im Vertrieb beginnen wir, manuelle Prozesse zu reduzieren, intelligentere Einblicke zu präsentieren und sogar Pilotprojekte mit kundenorientierten Agenten zu starten, die den Support für Werbetreibende vereinfachen. Trust & Safety nutzt KI, um die Reaktionszeiten drastisch zu verkürzen, die Moderation von reaktiv auf proaktiv zu verlagern und über die Hälfte der Überprüfungsaufgaben zu automatisieren – und das unter Beibehaltung von Genauigkeits- und Sicherheitsstandards. Beim Customer Support ist die Automatisierung von 3 % auf 67 % gestiegen, wodurch Teammitglieder sich auf höherwertige Arbeit konzentrieren können, und die Reaktionszeiten drastisch verkürzt werden. Indem wir kurzfristige Produktivitätsgewinne mit langfristigen Investitionen in Plattformen, Kompetenzen und Infrastruktur kombinieren, entwickeln wir ein Betriebsmodell, das mit KI im Kern skalierbar ist.

Gleichzeitig erleben wir auch Reibungen zwischen Teams, die die Nutzung von KI-Tools beschleunigen möchten, und unseren Sicherheitsteams. Während Snap im jüngsten Salesloft Drift-Vorfall nicht kompromittiert wurde, stahlen Angreifer OAuth-Tokens über die Integration von Drift-Salesforce von Hunderten von Organisationen und erlangten Zugriff auf Falldaten und Kontaktinformationen des Kundensupports. Dies ist die Art von Risiko, der wir bei KI-Integrationen gegenüberstehen: Große Sprachmodelle vermischen Code und Daten, was sie anfällig für Prompt-Injections macht, die sensible Zugangsdaten preisgeben können. Die nachgelagerten Auswirkungen, einschließlich kompromittierter Systeme, Lateralbewegungen und Enthüllung von Geschäftsgeheimnissen, könnten ähnlich sein. Wir setzen starke Leitlinien und artikulieren einen klaren Rahmen, um zu bestimmen, was in Ordnung ist, was mit Vorsicht in Ordnung ist und was zu riskant ist, damit Teams schnell und sicher vorgehen können.

Vertrauen und Sicherheit

Nichts ist wichtiger als das Vertrauen unserer Community, da wir uns in einem der intensivsten regulatorischen Umfelder bewegen müssen, mit denen unsere Branche jemals konfrontiert war. Auf der ganzen Welt werden Ansichten über Online-Dienste und die für sie geltenden Regeln untersucht, mit besonderem Fokus auf Altersverifizierung, Einwilligung der Eltern, Datennutzung und Transparenz von Algorithmen sowie auf den rechtlichen Grundlagen, die Internetunternehmen den Betrieb ermöglichen. Diese Belastungen verstärken sich oft gegenseitig und schaffen ein Umfeld, in dem jede Produktentscheidung streng überprüft wird.

Unsere Antwort muss sowohl offen als auch konstruktiv sein. Wir arbeiten ständig daran, die Sicherheit und den Datenschutz von Snapchattern zu verbessern, um Vertrauen zu stärken und gleichzeitig Snapchat einfach und vertraut zu halten. Gleichzeitig verteidigen wir uns vor Gericht energisch und engagieren uns gleichzeitig mit den Regulierungsbehörden im Hinblick auf neue Mandate wie den europäischen Digital Services Act.

Diese Herausforderungen unterstreichen die Bedeutung von Resilienz. So wie wir durch Marktstabilität und Produktinnovationen Vertrauen zu Werbetreibenden aufbauen, müssen wir auch politischen Entscheidungsträgern, Eltern und unserer Community zeigen, dass Snapchat weiterhin sicher und nachhaltig ist. Auf diese Weise mindern wir nicht nur Risiken, sondern stärken auch die langfristige Glaubwürdigkeit unserer Marke und stellen sicher, dass Snap ein vertrauenswürdiger Partner für unsere Community und eine attraktive Plattform für Werbetreibende und Creator*innen bleibt.

Zuverlässigkeit und Leistung

In den letzten Quartalen sind wir auf Zuverlässigkeitsprobleme gestoßen, die uns daran erinnert haben, wie entscheidend Leistung für unsere Community und unsere Partner ist. Selbst kurze Unterbrechungen können Millionen von Menschen betreffen und für Werbetreibende zu Frustration führen. In unserer Größenordnung können kleine Probleme schnell zu großen werden. Deshalb schauen wir uns genauer an, wie wir unsere Produkte ausliefern und schützen.

Wir gehen diese Probleme konsequent an. Teams im ganzen Unternehmen schreiben anfällige System wie unseren Benachrichtigungsdienst von Grund auf neu, überarbeiten die Architektur unserer iOS-App, damit sie sich so schnell öffnet wie die native Kamera, entwickeln eine neue Playback-Engine mit Unterstützung für Super-Resolution und konsolidieren Dutzende von Anzeige-Ranking-Modellen, um die Konsistenz und Geschwindigkeit zu verbessern. Wir institutionalisieren außerdem ein Unified Safe Rollout-Programm, um zu verhindern, dass riskante Änderungen in die Produktion geraten, neue Ops-Programme, um Strenge auf Service-Level durchzusetzen, und KI-gesteuerte Runbooks, die Ingenieuren helfen, Probleme in Minuten anstatt in Stunden zu diagnostizieren.

Aber hier geht es um mehr als nur um Tooling. Es geht um Kultur. Wir arbeiten in jeder Roadmap an der Ring-Fencing-Reliability, führen exekutive Bewertungen von Sev-1- und Sev-2-Vorfällen durch und machen operative Exzellenz zu einem Bestandteil unserer Bewertung von Leistung und Beförderungen. Von Führungskräften wird erwartet, dass sie sich mit den Details von Ausfällen und Rückschritten auseinandersetzen. Und wir versetzen uns in die Lage unserer Kunden, indem wir auf unser eigenes Produkt noch konsequenter auf Android-Smartphones im unteren Preissegment nutzen, wo unsere tägliche Erfahrung bisher hinterherhinkt.

Unser Ziel für Zuverlässigkeit und Leistung ist einfach: Snapchat soll sich jedes Mal sofort und mühelos anfühlen, wenn du es öffnest. Im Jahr 2026 werden wir die grundlegenden Neuschreibungen abschließen, die Safe-Rollout-Abdeckung auf 100 % der Tier-0-Services ausweiten, Freshness-SLAs für alle kritischen ML-Modelle einführen und klare Ziele für die Reduzierung von Vorfällen sowie für Leistungssteigerungen setzen. Zuverlässigkeit sorgt selten für Schlagzeilen, aber sie ist die Grundlage, auf der alles andere ruht, vom Vertrauen von Werbetreibenden bis zur täglichen Kommunikation mit Freunden.

Startup Energy, Snap Scale

Als wir Snap gründeten, waren wir nur eine Handvoll Leute im Esszimmer meines Vaters und arbeiteten mit hochdruck daran zu beweisen, dass Vergänglichkeit und ein Camera-First-Design Menschen die Möglichkeit geben könnte, sich auszudrücken und stärkere Beziehungen aufzubauen. Diese gleiche Energie und die gleiche Bereitschaft, schnell zu handeln, Scheitern zu riskieren und das Unmögliche zu tun, ist der einzige Weg, wie wir gegen Wettbewerber und Startups gewinnen, die zehnmal furchtloser sind.

Unser aktueller Aktienkurs spiegelt Zweifel wider. Bei dieser Bewertung gibt es Renditepotenzial wie bei einem Start-up. Aber im Gegensatz zu einem Unternehmen in der Seed-Phase sind wir ein 5.000-köpfiges Team, das jeden Tag eine halbe Milliarde Menschen bedient. Das bedeutet extreme Verantwortung. Jede Codezeile, jeder Verkaufsanruf, jede Minute, jeder Tag ist wichtig.

Wir werden eine neue Art und Weise der Organisation ausprobieren, bei der wir uns auf eine Handvoll unserer großen, neuen Initiativen konzentrieren. Fünf bis sieben Teams – Squads mit 10 bis 15 Mitarbeitern – werden innerhalb von Snap wie Startups agieren, mit klar verantwortlichen Führungskräften, die für die Ergebnisse einstehen. Wöchentliche Demo-Tage, 90-tägige Mission-Zyklen und eine Kultur des schnellen Scheiterns werden uns in Bewegung halten. Unsere Plattform-Teams werden als Enabler fungieren und den Einheiten die Toolkits und Rahmenbedingungen an die Hand geben, damit sie schnell und sicher liefern können.

Wir haben bereits gesehen, wie das aussieht. Snapchat+ begann als kleine, funktionsübergreifende Gruppe, die sich mit Dringlichkeit bewegte und schnell an den Start ging. In weniger als drei Jahren ist es von null auf 15 Millionen zahlende Abonnenten und fast 700 Millionen USD an ARR-Einnahmen skaliert. Es macht jetzt mehr als die Hälfte unseres inkrementellen Umsatzwachstums aus. Das ist das Modell: Ein Startup innerhalb von Snap, das unsere Marke, unseren Vertrieb und unsere Infrastruktur nutzt und von Fokus, Verantwortung und Eifer angetrieben wird. Jetzt müssen wir diese Energie auf ganz Snap ausweiten. Niemand wird uns die Zukunft schenken. Wir müssen sie verdienen.

Wenn du einen 9-to-5 job willst, gibt es viele Unternehmen, aus denen du wählen kannst. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, in dem jede einzelne Person zählt, in dem die Chancen riesig sind, die Arbeit jedoch hart ist, in dem Verantwortung extrem groß ist, die möglichen Belohnungen jedoch außergewöhnlich sind – dann ist das Snap. Wir haben die Plattform, die Distribution, die Daten und die Vision, das Personal Computing selbst neu zu erfinden. Jetzt müssen wir es nur beweisen.

Specs

Seit mehr als einem Jahrzehnt arbeiten wir an einer neuen Art von Computer, der nicht auf einem Schreibtisch oder in deiner Tasche lebt, sondern einen, den du trägst und in einer Brille eingebaut hast. Specs sind die Fortsetzung unserer Vision, das Computing menschlicher zu machen. Sie heben deinen Blick vom Bildschiirm, verbinden die digitale und die physische Welt und ermöglichen dir, mit Computern so zu interagieren, wie du es ohnehin mit der Welt tust, nämlich mit deinen Händen und deiner Stimme.

Der Bedarf für Specs ist dringend geworden. Menschen verbringen über sieben Stunden am Tag damit, auf Bildschirme zu starren. KI verändert unsere Arbeitsweise und verlagert uns vom Mikromanagement von Dateien und Apps zu beaufsichtigenden Agenten. Und die Kosten für die Herstellung physischer Güter steigen rasant. Specs adressiert alle drei Herausforderungen mit Eyes-up Computing, einem neuen KI-nativen Betriebssystem, das deinen Kontext versteht, und dem Ersatz physischer Produkte durch Photonen. So wird Abfall reduziert und gleichzeitig eine riesige neue Wirtschaft digitaler Güter eröffnet.

Bei Specs geht es nicht darum, die heutigen Handy-Apps in eine Brille zu stecken. Sie repräsentieren eine Verschiebung vom App-Paradigma hin zu einem KI-First-Erlebnis: personalisiert, kontextuell und geteilt. Stell dir vor, du ziehst das Dokument der letzten Woche an, einfach nur weil du fragst, streamst einen Film auf einem riesigen, transparenten und privaten Bildschirm, den nur du sehen kannst, oder du siehst einen 3D-Prototyp in großem Maßstab, während dein Teamkollegen neben dir steht. Stell dir vor, deine Kinder lernen Biologie an einem virtuellen Kadaver oder deine Freunde spielen Schach an einem echten Tisch mit einem virtuellen Brett. Specs machen Computing sozial, indem sie gemeinsame Erlebnisse in der realen Welt bieten.

Specs sind auch eine enorme geschäftliche Chance. Ein Paar Specs kann viele Bildschirme ersetzen. Unser Betriebssystem, personalisiert mit Kontext und Speicher, hat im Laufe der Zeit an Wert gewonnen. Ein Marktplatz für digitale Güter, von räumlichen Lenses bis hin zu virtuellen Tools, hat nahezu null Grenzkosten und globale Reichweite. Mit den Specs überschreiten wir die Grenzen von Smartphones, überwinden den Wettbewerb im roten Ozean und treten in eine einmalige Transformation hin zu menschenzentriertem Computing ein.

Der entscheidende Moment

Während unsere Aktienkursentwicklung noch nicht das volle Potenzial unseres Geschäfts widerspiegelt, haben wir einen klaren Weg in die Zukunft. Wir müssen das Umsatzwachstum erneut beschleunigen, die Bruttomargen verbessern und unsere Community und unser Engagement ausbauen, um unser langfristiges Potenzial zu erweitern. Das Erreichen der Nettoertragsprofitabilität würde auch dazu beitragen, das Verwässerungsrisiko einer aktienbasierten Kompensation auszugleichen und eine stärkere Grundlage für unseren Aktienkurs zu schaffen. Das sind die Fakten unseres entscheidenden Moments.

Aber Fakten allein definieren Snap nicht. Was uns definiert, sind nicht die Hindernisse vor uns, sondern wie wir sie gemeinsam meistern. Jedes Mal, wenn Menschen an uns zweifeln, jedes Mal, wenn wir unterschätzt wurden, sind wir stärker zurückgekommen. Wir haben das getan, indem wir an unseren Werten festhielten: freundlich, smart und kreativ zusein. Dieser Geist durchzieht jedes Team, jede Codezeile, jeden Snap.

In diesem Moment geht es nicht nur ums Überleben. Es geht darum zu beweisen, dass ein anderer Weg, Technologie zu entwickeln - einer der Freundschaften vertieft und Kreativität inspiriert - in einer Welt erfolgreich sein kann, die oft das Gegenteil belohnt.

Wir bedienen eine Community von 932 Millionen Menschen. Wir haben die Vision. Und am wichtigsten: Wir haben einander.

Der Weg vor uns wird nicht einfach sein. Aber wenn ich an das Team denke, mit dem ich jeden Tag arbeiten darf, und an dein Engagement, dein Können und deine Großzügigkeit, dann weiß ich, dass wir diese Herausforderung meistern werden. Unter Druck entsteht Stärke. Gemeinsam werden wir nicht nur stärker daraus hervorgehen, sondern auch bereit sein, die Zukunft des Personal Computing neu zu definieren.

Danke, dass du an unsere Mission glaubst und dich voll darin einbringst. Ich bin stolz, geehrt und dankbar, mit euch allen Snap aufzubauen.

— Evan