14 vuotta Snap Inc. -yhtiössä

Rakas tiimi,

Aloitettuamme vuoden huomattavalla vauhdilla kompastuimme toisella vuosineljänneksellä, kun mainostulojen kasvu hidastui vain 4 prosenttiin edellisvuodesta. Onneksi vuosi ei ole vielä ohi. Meillä on valtava mahdollisuus palauttaa vauhti ja aloittaa vuosi 2026 valmistautuneina Snap Inc. -yhtiön tähän mennessä merkittävimpään vuoteen. Olemme valmiita saavuttamaan miljardi Snapchattaajaa, esittelemään tiedot maailmalle ja tuottamaan ennätystuloja, jotka ovat monipuolistuneet suorien tulojen (eli sovelluksen sisäisten ostojen ja tilausten) sekä mainonnan välillä. Fortune 500 -listalle pääsyn raja oli 7,4 miljardia dollaria tuloja vuonna 2025, ja analyytikkojen arvioiden mukaan Snap voisi saavuttaa lähes 6 miljardin dollarin tulot vuonna 2025, joten emme ole kaukana Fortune 500 -statuksen saavuttamisesta. Lyhyesti sanottuna meillä on paljon odotettavaa.

Snap toimii yhdellä maailman kilpailluimmista aloista. Suurimpien kilpailijoidemme arvo on biljoonia, ne investoivat satoja miljardeja pääomaa vuosittain, ja niitä haastetaan oikeuteen monopolistisista käytännöistä. Kohtaamme myös pienempiä, ketterämpiä kilpailijoita, jotka kasvattavat mainostulojaan nopeammin pienemmältä pohjalta kevyemmillä kustannusrakenteilla ja korkeammilla bruttokatteilla. Snap on tällä hetkellä ainutlaatuisessa asemassa, sillä meillä on huomattavasti enemmän mittakaavaa ja sitoutumista kuin pienemmillä toimijoilla, mutta vähemmän mittakaavaa ja markkinavoimaa kuin suuremmilla kilpailijoillamme. Puristuksissa teknologiajättien ja pienempien kilpailijoiden välissä, suuruuden kynnyksellä, olemme ratkaisevassa hetkessä. Oletan, että se on vähän kuin olisi keskimmäinen lapsi.

Tänä vuonna, pyrkiessämme terävöittämään keskittymistämme ja lisäämään selkeyttä, perustimme työryhmiä käsittelemään yhtiömme kohtaamia "avainkysymyksiä". Korkealla tasolla strategiamme on yksinkertainen: rakentaa Snapin ydinvoimien varaan ja kiihdyttää alueita, joilla näemme vahvaa kasvua, asettaen samalla yhteisömme aina etusijalle. Mobiilivideo ja suorituskykymainonta ovat yhä enemmän hyödykkeellistyneet, ja meidän on keskityttävä siihen, mikä tekee meistä erilaisia, voittaaksemme enemmän sitoutumista yhteisöltämme ja enemmän investointeja mainostajilta, samalla kun teemme markkinoijille entistä helpommaksi hyödyntää Snapchatia tutulla tavalla. Alla on avainkysymykset ja lyhyt yhteenveto toimenpiteistämme. Vaikka keskustelemme usein tarpeesta priorisoida pieni määrä kriittisen tärkeitä asioita tiiminä, totuus on, että meidän on tehtävä paljon ja erittäin hyvin selviytyäksemme tästä koetuksesta.

Mainostulot

Aiomme kiihdyttää mainonnan kasvua uudelleen keskittymällä sinne, missä mahdollisuus on suurin: keskisuuriin asiakkaisiin. Tämä on segmentti, jossa penetraatiomme on edelleen alle puoli prosenttia sopivien asiakkaiden keskuudessa, jotka usein käyttävät rahaa suurten tilien mittakaavassa ja pysyvät asiakkaina korkealla prosentilla. Liiketoiminnan kehitystoimemme ovat jo tuoneet yli 2 000 uutta aktivointia tänä vuonna, ja kukin näistä myyjistä on tuonut keskimäärin lähes 6 miljoonaa dollaria vuosittaista liikevaihtoa Yhdysvalloissa. Tasapainottamalla myyntikattavuuttamme ja tuotesuunnitelmaamme näiden asiakkaiden ympärille meillä on kestävä polku nopeampaan kasvuun.

Samalla panostamme kaksinkertaisesti mainosalustamme perusteisiin. Viime vuoden aikana olemme vakauttaneet markkinapaikan dynamiikkaa, julkaisseet tCPA v2:n ja tuoneet markkinoille App Power Packin, joka yhdistää suorituskykyä parantavia ominaisuuksia, kuten sponsoroituja Snapeja ja Playables-mainoksia. Varhaiset App Power Pack -pilotit Amerikoissa ja Intiassa ovat tuottaneet 25 %:n kasvun sovellusasennuksissa ja 18 %:n kasvun uniikeissa konvertoijissa. Nämä parannukset parantavat kilpailukykyämme alemmassa suppilossa, jossa johdonmukainen suorituskyky ansaitsee mainostajien luottamuksen ja avaa lisäbudjetteja.

Meidän on myös korostettava sitä, mikä tekee Snapchatista erilaisen. Sponsoroidut Snapit ja Promoted Places ovat osoittautuneet ainutlaatuisiksi, suurivaikutteisiksi formaateiksi. Sponsoroidut Snapit lisäävät konversioita jopa 22 % ja alentavat CPA-hintoja lähes 20 %, kun ne sisällytetään kampanjoihin. Promoted Places on jo osoittanut kaksinumeroisia käyntimäärien nousuja varhaisissa testeissä, mikä avaa täysin uuden mahdollisuuden mainostajille. Nämä tuotteet toimivat, koska ne perustuvat Snapchatin tuotearvon ytimeen: viestintään, karttoihin ja ystäviin.

Osuutemme maailmanlaajuisista digitaalisista mainosmarkkinoista, jotka kasvavat 13 % vuodessa, on edelleen alle 1 %, mikä tarkoittaa, että mahdollisuus on valtava. Tämän kuilun umpeen kurominen edellyttää johdonmukaista toimitusta alempien suppilotavoitteiden saavuttamiseksi, brändidollareiden elvyttämistä erilaistetuilla formaateilla, kuten sponsoroiduilla Snapeilla, kolmannen osapuolen mittauksen vahvistamista ja terävämmän tarinan kertomista uuden "Say it in a Snap" -narratiivimme kautta. Se vaatii myös jatkuvaa investointia tekoälyyn suorituskyvyn parantamiseksi ajan myötä sijoituksissa, luovassa tuotannossa ja personoinnissa. Jos toimimme vakaumuksella, voimme muuttaa mittakaavamme ja ainutlaatuisuutemme kestäväksi, markkinat ylittäväksi kasvuksi.

Suorat tulot

Kiihdytämme suoria tulojamme laajentamalla Snapchat+:aa uusilla premium-ominaisuuksilla ja rohkeammalla kaupallistamisella. Suunnittelemme myös suoratoiston käyttöönottoa ja uusien työkalujen julkaisua, jotka auttavat sisällöntuottajia rakentamaan syvempiä suhteita suurimpiin faneihinsa. Yli 15 miljoonalla tilaajalla ja yli 700 miljoonan dollarin vuosittaisella toistuvalla liikevaihdolla suorista tuloista on tullut yksi Snapin nopeimmin kasvavista mahdollisuuksista. Investoimalla vahvempaan maksuinfrastruktuuriin, parempaan elinkaaren hallintaan ja sisällöntuottajien kaupallistamistyökaluihin voimme tehdä suorista tuloista kestävän, useiden miljardien dollarien kasvumoottorin Snapille, jonka voimanlähteenä on se, mitä yhteisömme eniten arvostaa: ystävyys, luovuus ja itseilmaisu.

Bruttokatteet

52 %:n bruttokatteemme on merkittävästi monien kilpailijoidemme alapuolella, mikä johtuu suurelta osin korkeammista infrastruktuurikustannuksistamme suhteessa liikevaihtoon ja merkittävästä osasta tuloja, jotka jaamme sisällöntuottajien, julkaisijoiden ja alustojen kanssa. Tämän kuilun umpeen kuromiseksi keskitymme joukkoon aloitteita, jotka on suunniteltu parantamaan tehokkuutta, vähentämään kustannuksia ja kaupallistamaan paremmin ydintuotteidemme syvää sitoutumista. Infrastruktuurin osalta tavoitteenamme on pitää menot ennallaan vuosina 2025–2026 parantamalla laskenta- ja koneoppimisen käyttöä ja räätälöimällä kustannuksemme palvelemaan eri ominaisuuksia niiden pitkän aikavälin kaupallistamispotentiaalin perusteella. Sisällön osalta, kun otamme käyttöön enemmän työkaluja sisällöntuottajille ansaita suoria tuloja ja tehdä yhteistyötä brändien kanssa, kehitämme tulonjakojärjestelyjämme sisällöntuottajien ja julkaisijoiden kanssa, jotta voimme jatkossakin palkita kestävällä tavalla yhteisömme ainutlaatuista luovuutta. Ja maksujen osalta näemme mahdollisuuden vähentää alustamaksuja rakentamalla oman ensimmäisen osapuolen lompakkomme, mikä voisi lopulta johtaa merkittäviin säästöihin. Yhteensä uskomme, että nämä toimet voivat parantaa bruttokatteita useilla prosenttiyksiköillä, luoden polun 60 %:n bruttokatteisiin ja asettaen meidät vahvemmalle pohjalle skaalautua kannattavasti samalla kun jatkamme investointeja yhteisöömme.

Kasvu ja sitoutuminen

Polkumme miljardin kuukausittaisen aktiivisen käyttäjän saavuttamiseksi vuoteen 2026 mennessä on selvä, mutta se vaatii meitä olemaan rehellisiä nykytilanteestamme. Tavoitamme yli 75 % 13–34-vuotiaista yli 20 maassa, mukaan lukien Yhdysvalloissa, mutta kasvu on hidastunut Pohjois-Amerikassa, jossa aktiiviset käyttäjät päivässä laskivat 2 % edellisvuodesta 98 miljoonaan toisella vuosineljänneksellä.

Sisällön sitoutuminen maailmanlaajuisesti jatkaa kasvuaan, mutta Pohjois-Amerikassa meitä haastaa ystävien tarinoiden väheneminen, jota ei ole vielä kompensoitu riittävällä kasvulla valokeilassa. Historiallisesti ystävien tarinat toimivat yhtenä tärkeimmistä keskustelunaloittajistamme, luoden kipinän, joka muutti tarinavastauksen chatiksi ja chatin syvemmäksi ystävyydeksi. Mutta tänään keskustelut syttyvät yhä useammin uusilla tavoilla, kuten jakamalla sisältöä valokeilasta.

Meidän on omaksuttava tämä siirtymä täysin. Se tarkoittaa sijoitusjärjestelmiemme säätämistä jakamisen ja keskustelujen priorisoimiseksi, uusien tapojen rakentamista pelata pelejä ja remiksata tehosteita ystävien kanssa sekä valokeilan sisällön vaivattoman jakamisen mahdollistamista tarinoihin ja chattiin. Tavoitteemme ei ole vain lisätä katseluaikaa, vaan tehostaa viestinnän vauhtipyörää: sisällön jakaminen, joka sytyttää keskusteluja, keskustelut, jotka vahvistavat ystävyyssuhteita, ja ystävyyssuhteet, jotka inspiroivat lisää luovuutta.

Teemme merkittäviä investointeja parantaaksemme valokeilaa, aina paremmista työkaluista aidoille Snapchattaajille julkaista ja tulla löydetyksi, suurempiin ja tuoreempiin malleihin, jotka tekevät valokeilasta reagoivamman uusien sisällöntuottajien ja ajankohtaisten trendien myötä, korkealaatuisempaan toistoon, joka kilpailee tai ylittää kilpailijat, sekä tutkivaan työhön generatiivisten suositusten parissa. Toimitimme äskettäin suoratoistolokin yhdistämisen, mikä vähensi päästä päähän -viivettä kahdella tunnilla ja toi mitattavia parannuksia suosikkeihin. Otimme käyttöön dynaamiset upotukset, poistaen tekniset rajoitukset, jotka rajoittivat mallimme kokoa ja mahdollistivat skaalautumisen. Nämä läpimurrot tarkoittavat, että sisältöjärjestelmämme voivat nyt päivittyä jatkuvasti, siirtyen kohti kahden tunnin koulutusjaksoja päivien viiveiden sijaan.

Tuloksena on sisältökokemus, joka tuntuu elävämmältä ja jakaa juuri nyt merkityksellisiä sisällöntuottajia, trendejä ja hetkiä. Ja kriittisesti, nostamme esiin aitoja sisällöntuottajia: miljoonia Snapchattaajia, jotka käyttävät kameraamme joka päivä jakaakseen aitoja, alkuperäisiä näkökulmia. Yhdistämällä nämä sisällöntuottajat laajempaan yleisöön voimme tehdä Snapchatista relevantimman, samaistuttavamman ja palkitsevamman.

Samalla kehitämme uusia keskustelunaloittajia, jotka kattavat uudet tilapäivitykset, takaumat, aiheet ja pelit, jotta Snapchattaajilla on enemmän syitä ottaa yhteyttä ja hauskempia tapoja yhdistyä.

Meillä on myös valtavasti tilaa jatkaa kasvua uusien Snapchattaajien kanssa ympäri maailmaa. Lisätäksemme uusien käyttäjien määrää Snapchatissa meidän on terävöitettävä sitä, miten asemointimme Snapchatin nopeimmaksi, helpoimmaksi ja hauskimmaksi tavaksi pysyä lähellä oikeita ystäviäsi. Se tarkoittaa Snapchatin tarinan kertomista rohkeammilla kampanjoilla, kuten Say it in a Snap, lisäämällä näkyvyyttä kulttuurin suurissa tapahtumissa, kuten urheilussa ja musiikissa, ja tekemällä selväksi, että Snapchat on paikka, jossa oikeat ystävät yhdistyvät ensimmäisenä.

Kaiken takana oleva tekoäly

Snapchat on todennäköisesti yksi maailman suurimmista tekoälypohjaisista videon ja kuvan luonti- ja muokkauspalveluista, ja ihmiset käyttävät tehosteita yli 8 miljardia kertaa päivässä. Vaikka taustalla oleva teknologia jatkaa hyödykkeellistymistään ja avoin lähdekoodi leviää, asiakassuhde on tulossa paljon tärkeämmäksi.

Se on meidän tilaisuutemme. Snapchat on yksi harvoista paikoista, joissa tekoäly voidaan kutoa suoraan ystävyyssuhteidesi, Snappiesi ja keskustelujesi kudokseen. Emme halua vain tehdä tekoälystä älykkäämpää. Haluamme tehdä siitä henkilökohtaisemman, sosiaalisemman ja hauskemman. Visiomme tekoälystä parantaa suhteitasi sen sijaan, että se korvaisi ne.

Tämän saavuttamiseksi keskitymme viiteen prioriteettiin: Ensinnäkin rakennamme kumppanialustaa, joka tekee Snapista helpon ja arvokkaan jakelukanavan tekoälyagenteille. Toiseksi kehitämme personointikerrosta, luoden kokemuksia, jotka vahvistavat ystävyyssuhteita ja syventävät yhteyksiä oppimalla vuorovaikutuksesta Snapchatissa. Kolmanneksi avaamme suoria tuloja tilauksilla, antaen ihmisille pääsyn premium-tekoälytyökaluihin Tehosteet+ ja Platinum-pakettien kautta. Neljänneksi otamme käyttöön sponsoroidut tekoäly-chatit, jotta ihmiset voivat kokeilla brändien tekoälytyökaluja suoraan chatissa. Lopuksi jatkamme innovointia sosiaalisissa tekoälykokemuksissa, näyttäen maailmalle, mitä on mahdollista, kun tekoäly ei ole vain soolotyökalu, vaan jotain, jonka voit jakaa ystäviesi kanssa.

Yritystasolla strategiamme on siirtymässä generatiivisten tekoälytyökalujen kokeilusta skaalattuun, tuloshakuiseen käyttöönottoon, joka muuttaa tapaamme työskennellä. Vaikka tiimien käyttö työkaluista, kuten ChatGPT ja Gemini, on yleistynyt ja olemme nähneet varhaisia voittoja työnkulkukohtaisissa piloteissa, kuten koodiavustajassa, todellinen mahdollisuus piilee automaation, agenttityönkulkujen ja tekoälyohjatun laajennuksen upottamisessa liiketoimintamme ytimeen. Välitön prioriteettimme on panostaa kaksinkertaisesti neljään avaintoimintoon – suunnitteluun, myyntiin, luottamukseen ja turvallisuuteen sekä asiakastukeen – joissa tekoäly tuottaa jo mitattavaa vaikutusta.

Suunnittelu näkee jo vauhtia, kun tekoäly tuottaa nyt noin neljänneksen kaikesta koodista ja uusi agentti-infrastruktuuri on kehitteillä kehittäjien tuottavuuden lisäämiseksi. Myynnissä alamme vähentää manuaalisia prosesseja, tuoda esiin älykkäämpiä oivalluksia ja jopa pilotoida asiakasrajapinnassa toimivia agentteja, jotka yksinkertaistavat mainostajien tukea. Luottamus ja turvallisuus hyödyntää tekoälyä vähentääkseen dramaattisesti vasteaikoja, siirtääkseen moderoinnin reaktiivisesta proaktiiviseksi ja automatisoidakseen yli puolet tarkistustehtävistä – kaikki tämä säilyttäen tarkkuus- ja turvallisuusstandardit. Asiakastuessa automaatio on noussut 3 %:sta 67 %:iin tiedusteluista, vapauttaen tiimin jäseniä keskittymään arvokkaampaan työhön ja lyhentäen vasteaikoja dramaattisesti. Yhdistämällä lyhyen aikavälin tuottavuushyödyt pitkän aikavälin investointeihin alustoihin, taitoihin ja infrastruktuuriin rakennamme toimintamallia, joka skaalautuu tekoäly ytimessään.

Samalla koemme myös kitkaa tiimien välillä, jotka haluavat nopeuttaa tekoälytyökalujen käyttöä, ja turvallisuustiimiemme välillä. Vaikka Snap ei vaarantunut äskettäisessä Salesloft Drift -tapahtumassa, hyökkääjät varastivat OAuth-tunnuksia Drift–Salesforce-integraation kautta sadoilta organisaatioilta, saaden pääsyn asiakastuen tapaustietoihin ja yhteystietoihin. Tämä on riski, jonka kohtaamme tekoälyintegraatioiden kanssa: suuret kielimallit sekoittavat koodia ja dataa, mikä tekee niistä haavoittuvia kehotteiden injektioille, jotka voivat vuotaa arkaluonteisia tunnuksia. Seurannaisvaikutukset, mukaan lukien vaarantuneet järjestelmät, sivuttaisliike ja liikesalaisuuksien paljastuminen, voivat olla samanlaisia. Olemme ottamassa käyttöön vahvoja suojakaiteita ja muotoilemassa selkeää kehystä määrittääksemme, mikä on hyväksyttävää, mikä on OK varovaisuudella ja mikä on liian riskialtista, jotta tiimit voivat edetä nopeasti ja turvallisesti.

Luottamus ja turvallisuus

Mikään ei ole tärkeämpää kuin yhteisömme luottamus, kun navigoimme yhdessä alan kaikkien aikojen intensiivisimmistä sääntely-ympäristöistä. Ympäri maailmaa verkkopalveluita koskevat näkemykset ja niihin sovellettavat säännöt ovat tarkastelun alla, erityisesti keskittyen iän todentamiseen, vanhempien suostumukseen, datan käyttöön ja algoritmien läpinäkyvyyteen sekä oikeudellisiin perusteisiin, jotka mahdollistavat internet-yritysten toiminnan. Nämä paineet usein vahvistavat toisiaan, luoden ympäristön, jossa jokainen tuotepäätös on tarkemman valvonnan alainen.

Vastauksemme on oltava sekä selkeä että rakentava. Työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme Snapchattaajien turvallisuutta ja yksityisyyttä luottamuksen vahvistamiseksi, pitäen samalla Snapchatin yksinkertaisena ja tuttuna. Samalla puolustamme itseämme tarmokkaasti oikeudessa ja olemme yhteydessä sääntelyviranomaisiin avoimesti ja huolellisesti uusien mandaattien, kuten Euroopan digitaalipalvelulain, osalta.

Nämä haasteet korostavat resilienssin tärkeyttä. Aivan kuten rakennamme luottamusta mainostajien kanssa markkinapaikan vakauden ja tuoteinnovaatioiden kautta, meidän on myös osoitettava päättäjille, vanhemmille ja yhteisöllemme, että Snapchat on edelleen sekä turvallinen että kestävä. Näin tehdessämme emme ainoastaan vähennä riskejä, vaan myös vahvistamme brändimme pitkän aikavälin uskottavuutta, varmistaen, että Snap pysyy luotettavana kumppanina yhteisöllemme ja houkuttelevana alustana sekä mainostajille että sisällöntuottajille.

Luotettavuus ja suorituskyky

Viimeisten vuosineljännesten aikana olemme kohdanneet luotettavuusongelmia, jotka ovat muistuttaneet meitä siitä, kuinka kriittinen suorituskyky on yhteisöllemme ja kumppaneillemme. Jopa lyhyet häiriöt voivat vaikuttaa miljooniin ihmisiin ja aiheuttaa turhautumista mainostajille. Meidän mittakaavassamme pienistä ongelmista voi nopeasti tulla suuria, minkä vuoksi tarkastelemme tarkemmin, miten toimitamme ja suojaamme tuotteitamme.

Käsittelemme näitä ongelmia suoraan. Tiimit ympäri Snapia kirjoittavat uudelleen hauraita järjestelmiä, kuten ilmoituspalveluamme, alusta alkaen, uudistavat iOS-sovellusarkkitehtuuriamme niin, että se avautuu yhtä nopeasti kuin natiivikamera, rakentavat uutta toistomoottoria, joka tukee superresoluutiota, ja yhdistävät kymmeniä mainosten sijoitusmalleja parantaakseen johdonmukaisuutta ja nopeutta. Olemme myös institutionalisoimassa yhtenäistä turvallisen käyttöönoton ohjelmaa estääksemme riskialttiiden muutosten pääsyn tuotantoon, uusia Ops-ohjelmia palvelutason tiukkuuden varmistamiseksi ja tekoälyohjattuja käsikirjoja auttaaksemme insinöörejä diagnosoimaan ongelmia minuuteissa tuntien sijaan.

Mutta kyse on enemmän kuin työkaluista. Kyse on kulttuurista. Varaamme luotettavuustyölle tilaa jokaisessa tiekartassa, pidämme johdon katsauksia Sev-1- ja Sev-2-tapauksista ja teemme operatiivisesta erinomaisuudesta osan suorituskyvyn ja ylennysten arviointia. Johtajien odotetaan olevan perillä katkosten ja regressioiden yksityiskohdista. Ja asetamme itsemme asiakkaidemme asemaan testaamalla tuotteitamme aggressiivisemmin edullisilla Android-puhelimilla, joissa päivittäinen kokemuksemme on jäänyt jälkeen.

Luotettavuus- ja suorituskykytavoitteemme on yksinkertainen: tehdä Snapchatista välitön ja vaivaton joka kerta, kun avaat sen. Vuonna 2026 saatamme päätökseen ytimen uudelleenkirjoitukset, laajennamme turvallisen käyttöönoton kattavuuden 100 %:iin Tier-0-palveluista, otamme käyttöön tuoreus-SLA:t kaikissa kriittisissä ML-malleissa ja asetamme selkeät tavoitteet tapausten vähentämiselle ja suorituskyvyn parantamiselle. Luotettavuus ei usein pääse otsikoihin, mutta se on perusta, jolle kaikki muu rakentuu, mainostajien luottamuksesta päivittäiseen viestintään ystävien kanssa.

Startup-energiaa, Snapin mittakaavassa

Kun aloitimme Snapin, olimme kourallinen ihmisiä isäni ruokasalissa, liikkuen nopeasti todistaaksemme, että katoavaisuus ja kamerakeskeinen suunnittelu voisivat antaa ihmisille voimaa ilmaista itseään ja rakentaa vahvempia suhteita. Sama energia ja halu liikkua nopeasti, ottaa riskejä epäonnistumisesta ja rakentaa mahdotonta on ainoa tapa, jolla voimme voittaa kilpailijat, jotka ovat kymmenen kertaa suurempia, ja startupit, jotka ovat kymmenen kertaa pelottomampia.

Nykyinen osakekurssimme heijastaa epäilystä. Tällä arvostuksella on startup-tyylistä tuottopotentiaalia. Mutta toisin kuin siemenvaiheen yritys, olemme 5 000 hengen tiimi, joka palvelee lähes puolta miljardia ihmistä joka päivä. Se tarkoittaa äärimmäistä vastuullisuutta. Jokainen koodirivi, jokainen myyntipuhelu, jokainen minuutti, jokainen päivä on tärkeä.

Aiomme kokeilla uutta tapaa organisoitua muutaman suuren, uuden panostuksemme ympärille. Viidestä seitsemään tiimiä – 10–15 hengen ryhmiä – toimivat kuin startupit Snapin sisällä, ja yksisäikeiset johtajat ovat vastuussa tuloksista. Viikoittaiset demopäivät, 90 päivän missiosyklit ja nopean epäonnistumisen kulttuuri pitävät meidät liikkeessä. Alustatiimimme toimivat mahdollistajina, antaen ryhmille työkalupakit ja suojakaiteet toimittaakseen turvallisesti ja nopeasti.

Olemme jo nähneet, miltä tämä näyttää. Snapchat+ aloitti pienenä, monialaisena ryhmänä, joka liikkui kiireellisesti ja lanseerasi nopeasti. Alle kolmessa vuodessa se skaalautui nollasta noin 15 miljoonaan maksavaan tilaajaan ja lähes 700 miljoonan dollarin vuosittaiseen toistuvaan liikevaihtoon, ja se on nyt yli puolet lisätulojen kasvustamme. Se on malli: startup Snapin sisällä, joka hyödyntää brändiämme, jakeluamme ja infrastruktuuriamme ja saa voimansa keskittymisestä, vastuullisuudesta ja ahkeruudesta. Nyt meidän on toistettava tämä energia koko Snapissa. Kukaan ei anna meille tulevaisuutta. Meidän on ansaittava se.

Jos haluat 9–17-työn, valittavana on paljon yrityksiä. Mutta jos haluat olla osa tiimiä, jossa jokainen henkilö on tärkeä, jossa nousupotentiaali on valtava, mutta työ on kovaa, jossa vastuullisuus on äärimmäistä, mutta mahdolliset palkkiot ovat poikkeuksellisia, se on Snap. Meillä on alusta, jakelu, data ja visio keksiä henkilökohtainen tietojenkäsittely uudelleen. Nyt meidän on todistettava se.

Tiedot

Yli vuosikymmenen ajan olemme rakentaneet kohti uudenlaista tietokonetta, joka ei ole pöydällä tai taskussa, vaan jota käytetään silmälasien sisään rakennettuna. Tiedot ovat jatkoa visiollemme tehdä tietojenkäsittelystä inhimillisempää. Ne nostavat katseesi näytöiltä, yhdistävät digitaalisen ja fyysisen maailman ja antavat sinun olla vuorovaikutuksessa tietojenkäsittelyn kanssa samalla tavalla kuin jo olet maailman kanssa käyttämällä käsiäsi ja ääntäsi.

Tietojen tarve on tullut kiireelliseksi. Ihmiset viettävät yli seitsemän tuntia päivässä tuijottaen näyttöjä. Tekoäly muuttaa tapaamme työskennellä, siirtäen meidät tiedostojen ja sovellusten mikromanageroinnista agenttien valvontaan. Ja fyysisten tavaroiden valmistuskustannukset nousevat pilviin. Tiedot vastaavat kaikkiin kolmeen haasteeseen katse ylhäällä -tietojenkäsittelyllä, uudella tekoäly-natiivilla käyttöjärjestelmällä, joka ymmärtää kontekstisi, ja fyysisten tuotteiden korvaamisella fotoneilla, mikä vähentää jätettä ja avaa samalla valtavan uuden digitaalisten hyödykkeiden talouden.

Tiedoissa ei ole kyse nykypäivän puhelinsovellusten ahtamisesta silmälaseihin. Ne edustavat siirtymää pois sovellusparadigmasta kohti tekoälykeskeistä kokemusta – henkilökohtaista, kontekstuaalista ja jaettua. Kuvittele, että voit avata viime viikon asiakirjan vain pyytämällä, suoratoistaa elokuvaa jättimäisellä, läpinäkyvällä ja yksityisellä näytöllä, jonka vain sinä näet, tai tarkastella 3D-prototyyppiä mittakaavassa tiimikaverisi seistessä vieressäsi. Kuvittele, että lapsesi oppivat biologiaa virtuaalisesta ruumiista tai ystäväsi pelaavat shakkia oikean pöydän ääressä virtuaalisella laudalla. Tiedot tekevät tietojenkäsittelystä sosiaalista tarjoamalla jaettuja kokemuksia todellisessa maailmassa.

Tiedot ovat myös valtava liiketoimintamahdollisuus. Yksi pari tietoja voi korvata monta näyttöä. Käyttöjärjestelmämme, joka on personoitu kontekstilla ja muistilla, kasvaa arvoa ajan myötä. Digitaalisten hyödykkeiden markkinapaikalla, tilallisista tehosteista virtuaalisiin työkaluihin, on lähes nollan rajakustannus ja maailmanlaajuinen ulottuvuus. Tiedot ovat tapamme siirtyä älypuhelinten rajojen yli, verisen kilpailun yli ja kerran sukupolvessa tapahtuvaan muutokseen kohti ihmiskeskeistä tietojenkäsittelyä.

Ratkaisun hetki

Vaikka osakekurssimme kehitys ei ole vielä heijastanut liiketoimintamme täyttä potentiaalia, meillä on selkeä tie eteenpäin. Meidän on kiihdytettävä tulojen kasvua uudelleen, parannettava bruttokatteita ja kasvatettava yhteisöämme ja sitoutumistamme laajentaaksemme pitkän aikavälin potentiaaliamme. Nettotuloksen saavuttaminen auttaisi myös kompensoimaan osakepohjaisten palkkioiden laimennusriskiä ja luomaan vahvemman perustan osakekurssillemme. Nämä ovat ratkaisuhetkemme tosiasiat.

Mutta tosiasiat eivät yksin määritä Snapia. Se, mikä meitä määrittelee, eivät ole edessämme olevat esteet, vaan se, miten kohtaamme ne yhdessä. Joka kerta, kun ihmiset ovat epäilleet meitä, joka kerta, kun meitä on aliarvioitu, olemme palanneet vahvempina. Olemme tehneet sen pitämällä kiinni arvoistamme: olemalla ystävällisiä, älykkäitä ja luovia. Tämä henki elää jokaisessa tiimissä, jokaisessa koodirivissä, jokaisessa Snapissa.

Tämä hetki ei ole vain selviytymistä. Se on todistamista, että erilainen tapa rakentaa teknologiaa, joka syventää ystävyyssuhteita ja inspiroi luovuutta, voi menestyä maailmassa, joka usein palkitsee päinvastaisen.

Palvelemme 932 miljoonan ihmisen yhteisöä. Meillä on visio. Ja mikä tärkeintä, meillä on toisemme.

Tie eteenpäin ei tule olemaan helppo. Mutta kun ajattelen tiimiä, jonka kanssa saan työskennellä joka päivä, ja sitoutumistanne, loistavuuttanne ja henkistä anteliaisuuttanne, tiedän, että vastaamme haasteeseen. Ahjossa taotaan vahvuus. Yhdessä emme ainoastaan selviydy vahvempina, vaan olemme valmiita määrittelemään henkilökohtaisen tietojenkäsittelyn tulevaisuuden uudelleen.

Kiitos, että uskotte missioomme ja annatte sille kaikkenne. Olen ylpeä, kunnioitettu ja kiitollinen saadessani rakentaa Snapia teidän kaikkien kanssa.

– Evan

Lehdistötiedustelut sähköpostitse press@snap.com.
Kaikissa muissa tiedusteluissa, käy tukisivustollamme.