14 Tahun di Snap Inc.

Tim yang terhormat,

Setelah memulai tahun dengan momentum yang cukup besar, kami tersandung di Q2, dengan pertumbuhan pendapatan iklan melambat menjadi hanya 4% dari tahun ke tahun. Untungnya, tahun ini belum berakhir. Kami memiliki peluang besar untuk membangun kembali momentum dan memasuki tahun 2026 dengan persiapan untuk tahun paling penting dalam kehidupan Snap Inc. Kami siap menjangkau satu miliar Snapchatter, memperkenalkan Spesifikasi ke dunia, dan menghasilkan rekor pendapatan yang terdiversifikasi di seluruh pendapatan langsung (artinya pembelian dalam aplikasi dan langganan) serta iklan. Batas untuk masuk dalam Fortune 500 adalah pendapatan $7,4 miliar pada tahun 2025, dan dengan perkiraan analis yang menunjukkan Snap dapat mencapai hampir $6 miliar pendapatan pada tahun 2025, kami tidak jauh dari mencapai status Fortune 500. Singkatnya, ada banyak hal yang bisa kita nantikan.

Snap beroperasi di salah satu industri paling kompetitif di dunia. Pesaing terbesar kami bernilai triliunan, menginvestasikan ratusan miliar modal setiap tahun, dan dituntut karena praktik monopoli. Kami juga menghadapi pesaing yang lebih kecil dan lebih gesit yang menumbuhkan pendapatan iklan lebih cepat dari basis yang lebih kecil dengan struktur biaya yang lebih ramping dan margin kotor yang lebih tinggi. Snap saat ini menempati posisi unik, dengan skala dan keterlibatan yang jauh lebih besar daripada pemain yang lebih kecil, tetapi dengan skala dan kekuatan pasar yang lebih kecil daripada pesaing kami yang lebih besar. Terjepit di antara raksasa teknologi dan pesaing yang lebih kecil, di ambang kehebatan, kami menemukan diri kami dalam momen krusial. Saya kira ini sedikit seperti menjadi anak tengah.

Tahun ini, dalam upaya untuk mempertajam fokus dan meningkatkan kejelasan, kami membentuk kelompok kerja di seluruh "masalah utama" yang kami hadapi sebagai perusahaan. Pada tingkat tinggi, strategi kami sederhana: membangun kekuatan inti Snap dan mempercepat area di mana kami melihat pertumbuhan yang kuat sambil selalu mengutamakan komunitas kami. Video seluler dan iklan kinerja semakin menjadi komoditas dan kami harus fokus pada apa yang membuat kami berbeda untuk memenangkan lebih banyak keterlibatan dari komunitas kami dan lebih banyak investasi dari pengiklan, sambil secara bersamaan membuatnya lebih mudah bagi pemasar untuk memanfaatkan Snapchat dengan cara yang terasa akrab. Di bawah ini Anda akan menemukan masalah utama dan ringkasan singkat tentang tindakan yang kami ambil. Meskipun kami sering membahas perlunya memprioritaskan sejumlah kecil hal yang sangat penting sebagai sebuah tim, kenyataannya adalah kami perlu melakukan banyak hal, dengan sangat baik, untuk menavigasi wadah krusial ini.

Pendapatan Iklan

Kami akan mempercepat kembali pertumbuhan iklan kami dengan berfokus pada peluang terbesar: pelanggan berukuran sedang. Ini adalah segmen di mana penetrasi kami masih di bawah setengah persen dengan pelanggan yang sangat cocok yang sering membelanjakan pada skala akun besar dan mempertahankan dengan tingkat tinggi. Upaya pengembangan bisnis kami telah menghasilkan lebih dari 2.000 aktivasi baru tahun ini, dengan masing-masing penjual ini masing-masing menyumbang hampir $6 juta pendapatan tahunan rata-rata di AS. Dengan menyeimbangkan kembali cakupan penjualan dan peta jalan produk kami di sekitar pelanggan ini, kami memiliki jalur yang tahan lama untuk pertumbuhan yang lebih cepat.

Pada saat yang sama, kami melipatgandakan fondasi platform iklan kami. Selama setahun terakhir, kami menstabilkan dinamika pasar, meluncurkan tCPA v2, dan meluncurkan App Power Pack, yang menggabungkan fitur-fitur pendorong kinerja seperti Snap Bersponsor dan Playables. Uji coba awal App Power Pack di Amerika dan India memberikan peningkatan 25% dalam pemasangan aplikasi dengan konverter unik naik 18%. Peningkatan ini meningkatkan daya saing kami di corong bawah, di mana kinerja yang konsisten mendapatkan kepercayaan pengiklan dan membuka anggaran tambahan.

Kita juga harus menekankan apa yang membuat Snapchat berbeda. Snap Bersponsor dan Promoted Places terbukti menjadi format yang unik dan berdampak tinggi. Snap Bersponsor mendorong hingga 22% lebih banyak konversi dan CPA hampir 20% lebih rendah saat disertakan dalam kampanye. Promoted Places telah menunjukkan peningkatan kunjungan dua digit dalam pengujian awal, membuka peluang yang sama sekali baru bagi pengiklan. Produk-produk ini berfungsi karena dibangun di atas inti nilai produk Snapchat: komunikasi, peta, dan teman.

Kami tetap berada di bawah 1% pangsa pasar iklan digital global yang tumbuh 13% dari tahun ke tahun, yang berarti peluangnya sangat besar. Menutup kesenjangan itu membutuhkan penyampaian yang konsisten terhadap tujuan corong yang lebih rendah, menyalakan kembali dolar merek dengan format yang berbeda seperti Snap Bersponsor, memperkuat pengukuran pihak ketiga, dan menceritakan kisah yang lebih tajam melalui narasi baru kami "Katakan dalam Snap". Dan itu membutuhkan terus berinvestasi dalam AI untuk menggabungkan kinerja dari waktu ke waktu dalam peringkat, generasi kreatif, dan personalisasi. Jika kita mengeksekusi dengan keyakinan, kita dapat mengubah skala dan keunikan kita menjadi pertumbuhan yang tahan lama dan mengalahkan pasar.

Pendapatan Langsung

Kami mempercepat upaya pendapatan langsung kami dengan memperluas Snapchat+ dengan fitur-fitur premium baru, dan merchandising yang lebih berani. Kami juga berencana untuk memperkenalkan streaming langsung dan meluncurkan alat baru untuk membantu kreator membangun hubungan yang lebih dalam dengan penggemar terbesar mereka. Dengan lebih dari 15 juta pelanggan dan lebih dari $700 juta dalam ARR, pendapatan langsung telah menjadi salah satu peluang pertumbuhan tercepat Snap. Dengan berinvestasi dalam infrastruktur pembayaran yang lebih kuat, manajemen siklus hidup yang lebih baik, dan alat monetisasi kreator, kami dapat menjadikan pendapatan langsung sebagai pendorong pertumbuhan miliaran dolar yang tahan lama untuk Snap, didukung oleh apa yang paling dihargai oleh komunitas kami: persahabatan, kreativitas, dan ekspresi diri.

Margin Kotor

Pada 52%, margin kotor kami secara signifikan di bawah banyak pesaing kami sebagian besar karena biaya infrastruktur kami yang lebih tinggi sebagai bagian dari pendapatan dan bagian pendapatan yang berarti yang kami bagi dengan kreator, penerbit, dan platform. Untuk mulai menutup kesenjangan ini, kami berfokus pada serangkaian inisiatif yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan memonetisasi kedalaman keterlibatan dengan produk inti kami dengan lebih baik. Di bidang infrastruktur, tujuan kami adalah menahan pengeluaran tetap dari tahun 2025 hingga 2026 dengan meningkatkan pemanfaatan komputasi dan pembelajaran mesin, dan menyesuaikan biaya kami untuk melayani berbagai fitur berdasarkan potensi monetisasi jangka panjangnya. Di bidang konten, saat kami memperkenalkan lebih banyak alat bagi kreator untuk mendapatkan pendapatan langsung dan bermitra dengan merek, kami mengembangkan pengaturan bagi hasil kami dengan kreator dan penerbit sehingga kami dapat terus menghargai kreativitas unik komunitas kami secara berkelanjutan. Dan dalam hal pembayaran, kami melihat peluang untuk mengurangi biaya platform dengan membangun dompet pihak pertama kami sendiri, yang pada akhirnya dapat menghasilkan penghematan yang signifikan. Secara total, kami yakin upaya ini dapat meningkatkan margin kotor beberapa poin persentase, menciptakan jalur menuju margin kotor 60% dan menempatkan kami pada pijakan yang lebih kuat untuk meningkatkan skala secara menguntungkan sambil terus berinvestasi di komunitas kami.

Pertumbuhan dan Keterlibatan

Jalan kami untuk mencapai satu miliar pengguna aktif bulanan pada tahun 2026 sudah jelas, tetapi kami harus jujur tentang posisi kami saat ini. Kami menjangkau lebih dari 75% anak usia 13–34 tahun di lebih dari 20 negara, termasuk AS, tetapi pertumbuhan melambat di Amerika Utara, dengan pengguna aktif harian menurun 2% dari tahun ke tahun menjadi 98 juta di Q2.

Keterlibatan konten secara global terus meningkat, tetapi di Amerika Utara kami ditantang oleh penurunan Friend Stories yang belum diimbangi dengan pertumbuhan yang cukup di Spotlight. Secara historis, Friend Stories berfungsi sebagai salah satu pemicu percakapan terpenting kami, menciptakan percikan yang mengubah balasan cerita menjadi obrolan dan obrolan menjadi persahabatan yang lebih dalam. Namun saat ini, percakapan semakin sering dipicu dengan cara baru, seperti berbagi konten dari Spotlight.

Kita perlu merangkul transisi ini sepenuhnya. Itu berarti menyesuaikan sistem peringkat kami untuk memprioritaskan berbagi dan percakapan, membangun cara baru untuk bermain game dan me-remix Lensa dengan teman-teman, dan membuatnya mudah untuk berbagi Spotlight ke Stories dan Obrolan. Tujuan kami bukan hanya untuk meningkatkan waktu tonton tetapi untuk menggerakkan roda gila komunikasi: berbagi konten yang memicu percakapan, percakapan yang memperkuat persahabatan, dan persahabatan yang menginspirasi lebih banyak kreativitas.

Kami melakukan investasi signifikan untuk meningkatkan Spotlight, mulai dari alat yang lebih baik bagi Snapchatter sejati untuk memposting dan ditemukan, hingga model yang lebih besar dan lebih baru yang membuat Spotlight terasa lebih responsif dengan kreator baru dan tren yang tepat waktu, hingga pemutaran berkualitas lebih tinggi yang menyaingi atau melebihi kompetisi, serta pekerjaan eksplorasi pada rekomendasi generatif. Kami baru-baru ini mengirimkan logjoin streaming, mengurangi latensi ujung ke ujung selama dua jam dan mendorong peningkatan yang terukur dalam favorit. Kami meluncurkan penyematan dinamis, menghilangkan batasan teknis yang membatasi ukuran model kami dan membuka blokir skala. Terobosan ini berarti sistem konten kami sekarang dapat diperbarui secara terus-menerus, bergerak menuju siklus pelatihan dua jam alih-alih penundaan berhari-hari.

Hasilnya akan menjadi pengalaman konten yang terasa lebih hidup, mendistribusikan kreator, tren, dan momen yang penting saat ini. Dan yang terpenting, kami mengangkat kreator sejati: jutaan Snapchatter yang menggunakan Kamera kami setiap hari untuk berbagi perspektif asli yang otentik. Dengan menghubungkan para kreator ini dengan audiens yang lebih luas, kami dapat membuat Snapchat terasa lebih relevan, mudah dipahami, dan bermanfaat.

Pada saat yang sama, kami sedang mengembangkan pemicu percakapan baru yang mencakup pembaruan Status baru, Kilas Balik, Topik, dan game, sehingga Snapchatter memiliki lebih banyak alasan untuk menjangkau dan cara yang lebih menyenangkan untuk terhubung.

Kami juga memiliki ruang yang luar biasa untuk terus tumbuh dengan Snapchatter baru di seluruh dunia. Untuk meningkatkan jumlah pengguna baru di Snapchat, kami harus mempertajam cara kami memposisikan Snapchat sebagai cara tercepat, termudah, dan paling menyenangkan untuk tetap dekat dengan teman-teman sejati Anda. Itu berarti menceritakan kisah Snapchat dengan kampanye yang lebih berani sepertiKatakan dalam Snap, meningkatkan visibilitas di acara budaya besar seperti olahraga dan musik, dan membuatnya tidak salah lagi bahwa Snapchat adalah tempat teman sejati terhubung pertama kali.

Semua Tentang AI

Snapchat kemungkinan adalah salah satu layanan pembuatan dan pengeditan video dan gambar berbasis AI terbesar di dunia, dengan orang-orang menggunakan Lensa lebih dari 8 miliar kali per hari. Sementara teknologi yang mendasarinya terus menjadi komoditas, dan sumber terbuka berkembang biak, hubungan pelanggan menjadi jauh lebih penting.

Itulah peluang kita. Snapchat adalah salah satu dari sedikit tempat di mana AI dapat ditenun langsung ke dalam jalinan persahabatan, Snap, dan percakapan Anda. Kami tidak hanya ingin membuat AI lebih pintar. Kami ingin membuatnya lebih pribadi, sosial, dan menyenangkan. Visi kami untuk AI meningkatkan hubungan Anda, alih-alih menggantikannya.

Untuk melakukan ini, kami berfokus pada lima prioritas: Pertama, kami sedang membangun platform mitra yang menjadikan Snap sebagai saluran distribusi yang mudah dan berharga untuk agen AI. Kedua, kami sedang mengembangkan lapisan personalisasi, menciptakan pengalaman yang memperkuat persahabatan dan memperdalam koneksi dengan belajar dari interaksi di seluruh Snapchat. Ketiga, kami akan membuka pendapatan langsung dengan langganan, memberi orang akses ke alat AI premium melalui bundel Lens+ dan Platinum. Keempat, kami akan meluncurkan Obrolan AI Bersponsor sehingga orang dapat bereksperimen dengan alat AI dari merek langsung di obrolan. Terakhir, kami akan terus berinovasi dalam pengalaman AI sosial, menunjukkan kepada dunia apa yang mungkin terjadi ketika AI bukan hanya alat solo tetapi sesuatu yang dapat Anda bagikan dengan teman-teman Anda.

Di tingkat perusahaan, strategi kami beralih dari eksperimen dengan alat AI generatif ke adopsi berskala dan berbasis hasil yang mengubah cara kami bekerja. Meskipun penggunaan alat seperti ChatGPT dan Gemini oleh tim telah meningkat dan kami telah melihat kemenangan awal dengan uji coba khusus alur kerja seperti bantuan kode, peluang sebenarnya terletak pada penyematan otomatisasi, alur kerja agentik, dan augmentasi yang digerakkan oleh AI ke dalam inti bisnis kami. Prioritas utama kami adalah melipatgandakan empat fungsi utama—Teknik, Penjualan, Kepercayaan & Keamanan, dan Dukungan Pelanggan—di mana AI telah memberikan dampak yang terukur.

Teknik sudah melihat momentum, dengan AI sekarang menghasilkan sekitar seperempat dari semua kode dan infrastruktur agentik baru sedang berjalan untuk lebih meningkatkan produktivitas pengembang. Di Penjualan, kami mulai mengurangi proses manual, memunculkan wawasan yang lebih cerdas, dan bahkan menguji coba agen yang berhadapan dengan pelanggan yang menyederhanakan dukungan pengiklan. Kepercayaan & Keamanan memanfaatkan AI untuk secara dramatis mengurangi waktu respons, mengalihkan moderasi dari reaktif menjadi proaktif, dan mengotomatiskan lebih dari setengah tugas peninjauan—semuanya sambil mempertahankan standar akurasi dan keamanan. Dukungan Pelanggan telah melihat otomatisasi meningkat dari 3% menjadi 67% dari pertanyaan, membebaskan anggota tim untuk fokus pada pekerjaan bernilai lebih tinggi dan secara dramatis menurunkan waktu respons. Dengan menggabungkan keuntungan produktivitas jangka pendek dengan investasi jangka panjang dalam platform, keterampilan, dan infrastruktur, kami membangun model operasi yang berskala dengan AI sebagai intinya.

Pada saat yang sama, kami juga mengalami gesekan antara tim yang ingin mempercepat dengan alat AI dan tim keamanan kami. Meskipun Snap tidak terpengaruh dalam insiden Salesloft Drift baru-baru ini, penyerang mencuri token OAuth melalui integrasi Drift–Salesforce dari ratusan organisasi, mendapatkan akses ke data kasus dukungan pelanggan dan informasi kontak. Inilah jenis risiko yang kami hadapi dengan integrasi AI: model bahasa besar mencampur kode dan data, membuatnya rentan terhadap injeksi prompt yang dapat membocorkan kredensial sensitif. Efek hilir, termasuk sistem yang disusupi, pergerakan lateral, dan paparan rahasia dagang, bisa serupa. Kami menerapkan pagar pembatas yang kuat dan mengartikulasikan kerangka kerja yang jelas untuk menentukan apa yang baik-baik saja, apa yang boleh dengan hati-hati, dan apa yang terlalu berisiko, sehingga tim dapat bergerak cepat dan aman.

Kepercayaan & Keamanan

Tidak ada yang lebih penting daripada kepercayaan komunitas kami saat kami menavigasi salah satu lingkungan peraturan paling ketat yang pernah dihadapi industri kami. Di seluruh dunia, pandangan tentang layanan online dan aturan yang berlaku untuk mereka sedang diteliti, dengan fokus khusus pada verifikasi usia, persetujuan orang tua, penggunaan data, dan transparansi algoritme serta landasan hukum yang memungkinkan perusahaan internet beroperasi. Tekanan-tekanan ini sering kali saling memperkuat, menciptakan lingkungan di mana setiap keputusan produk membawa pengawasan yang lebih tinggi.

Tanggapan kami harus jernih dan konstruktif. Kami terus bekerja untuk meningkatkan keamanan dan privasi Snapchatter untuk memperkuat kepercayaan sambil menjaga Snapchat tetap sederhana dan akrab. Pada saat yang sama, kami membela diri dengan gigih di pengadilan, sambil juga melibatkan regulator dengan transparansi dan ketekunan pada mandat baru seperti Undang-Undang Layanan Digital Eropa.

Tantangan-tantangan ini menggarisbawahi pentingnya ketahanan. Sama seperti kami membangun kepercayaan dengan pengiklan melalui stabilitas pasar dan inovasi produk, kami juga harus menunjukkan kepada pembuat kebijakan, orang tua, dan komunitas kami bahwa Snapchat terus aman dan berkelanjutan. Dengan melakukannya, kami tidak hanya mengurangi risiko tetapi juga memperkuat kredibilitas jangka panjang merek kami, memastikan bahwa Snap tetap menjadi mitra tepercaya bagi komunitas kami dan platform yang menarik bagi pengiklan dan kreator.

Keandalan dan Kinerja

Selama beberapa kuartal terakhir, kami mengalami masalah keandalan yang telah mengingatkan kami betapa pentingnya kinerja bagi komunitas dan mitra kami. Bahkan gangguan singkat dapat memengaruhi jutaan orang dan menyebabkan frustrasi bagi pengiklan. Pada skala kami, masalah kecil dapat dengan cepat menjadi besar, itulah sebabnya kami melihat lebih dekat bagaimana kami mengirimkan dan melindungi produk kami.

Kami mengatasi masalah ini secara langsung. Tim di seluruh Snap sedang menulis ulang sistem yang rapuh seperti layanan notifikasi kami dari awal, merombak arsitektur aplikasi iOS kami sehingga terbuka secepat kamera asli, membangun mesin pemutaran baru yang mendukung resolusi super, dan mengkonsolidasikan lusinan model peringkat iklan untuk meningkatkan konsistensi dan kecepatan. Kami juga melembagakan program Peluncuran Aman Terpadu untuk mencegah perubahan berisiko masuk ke produksi, program Ops baru untuk menegakkan ketelitian tingkat layanan, dan buku pedoman yang digerakkan oleh AI untuk membantu para insinyur mendiagnosis masalah dalam hitungan menit, bukan jam.

Tapi ini lebih dari sekadar alat. Ini tentang budaya. Kami memagari pekerjaan keandalan di setiap peta jalan, mengadakan tinjauan eksekutif atas insiden Sev-1 dan Sev-2, dan menjadikan keunggulan operasional sebagai bagian dari cara kami mengevaluasi kinerja dan promosi. Para pemimpin diharapkan untuk mengetahui detail pemadaman dan regresi. Dan kami menempatkan diri pada posisi pelanggan kami dengan melakukan dogfooding secara lebih agresif pada ponsel Android kelas bawah, di mana pengalaman kami sehari-hari tertinggal.

Tujuan keandalan dan kinerja kami sederhana: membuat Snapchat terasa instan dan mudah, setiap kali Anda membukanya. Pada tahun 2026, kami akan menyelesaikan penulisan ulang inti, memperluas cakupan peluncuran aman hingga 100% layanan Tier-0, mengadopsi SLA kesegaran di semua model ML penting, dan menetapkan target yang jelas untuk pengurangan insiden dan peningkatan kinerja. Keandalan tidak sering menjadi berita utama, tetapi ini adalah fondasi di mana segala sesuatu lainnya bersandar, dari kepercayaan pengiklan hingga komunikasi sehari-hari dengan teman-teman.

Energi Startup, Skala Snap

Saat kami memulai Snap, kami hanya segelintir orang di ruang makan Ayah saya, bergerak cepat untuk membuktikan bahwa kefanaan dan desain yang mengutamakan kamera dapat memberdayakan orang untuk mengekspresikan diri dan membangun hubungan yang lebih kuat. Energi yang sama dan kemauan untuk bergerak cepat, mengambil risiko kegagalan, dan membangun hal yang mustahil adalah satu-satunya cara kita akan menang melawan pesaing sepuluh kali ukuran kita dan startup sepuluh kali lebih tak kenal takut.

Harga saham kami saat ini mencerminkan keraguan. Pada valuasi ini, ada potensi pengembalian gaya startup. Tapi tidak seperti perusahaan tahap awal, kami adalah tim yang terdiri dari 5.000 orang, melayani hampir setengah miliar orang setiap hari. Itu berarti akuntabilitas yang ekstrem. Setiap baris kode, setiap panggilan penjualan, setiap menit, setiap hari penting.

Kami akan mencoba cara baru untuk mengatur seputar beberapa taruhan besar dan baru kami. Lima hingga tujuh tim—pasukan yang terdiri dari 10 hingga 15 orang—akan berjalan seperti startup di dalam Snap, dengan pemimpin berulir tunggal yang bertanggung jawab atas hasil. Hari demo mingguan, siklus misi 90 hari, dan budaya kegagalan cepat akan membuat kami terus bergerak. Tim platform kami akan menjadi pendukung, menyerahkan perangkat dan pagar pembatas kepada pasukan untuk dikirim dengan aman dan cepat.

Kami sudah melihat seperti apa ini. Snapchat+ dimulai sebagai pasukan lintas fungsi kecil yang bergerak dengan urgensi dan diluncurkan dengan cepat. Dalam waktu kurang dari tiga tahun, ia berkembang dari nol menjadi ~15 juta pelanggan berbayar dan hampir $700 juta dalam ARR, sekarang mendorong lebih dari setengah pertumbuhan pendapatan tambahan kami. Itulah modelnya: startup di dalam Snap, memanfaatkan merek, distribusi, dan infrastruktur kami, dan didorong oleh fokus, akuntabilitas, dan kerja keras. Sekarang kita perlu meniru energi itu di seluruh Snap. Tidak ada yang akan menyerahkan masa depan kepada kita. Kita harus mendapatkannya.

Jika Anda menginginkan pekerjaan 9-5, ada banyak perusahaan yang bisa dipilih. Tetapi jika Anda ingin menjadi bagian dari tim di mana setiap orang penting, di mana keuntungannya besar tetapi pekerjaannya sulit, di mana akuntabilitasnya ekstrem tetapi potensi imbalannya luar biasa, itulah Snap. Kami memiliki platform, distribusi, data, dan visi untuk menemukan kembali komputasi pribadi itu sendiri. Yang kita butuhkan sekarang adalah membuktikannya.

Spesifikasi

Selama lebih dari satu dekade, kami telah membangun menuju jenis komputer baru, yang tidak ada di meja atau di saku Anda, tetapi yang Anda kenakan, dibangun di dalam sepasang kacamata. Spesifikasi adalah kelanjutan dari visi kami untuk membuat komputasi lebih manusiawi. Mereka mengangkat mata Anda dari layar, menggabungkan dunia digital dan fisik, dan memungkinkan Anda berinteraksi dengan komputasi seperti yang sudah Anda lakukan dengan dunia dengan menggunakan tangan dan suara Anda.

Kebutuhan akan Spesifikasi menjadi mendesak. Orang-orang menghabiskan lebih dari tujuh jam sehari menatap layar. AI mengubah cara kita bekerja, mengalihkan kita dari mengelola file dan aplikasi secara mikro menjadi mengawasi agen. Dan biaya pembuatan barang fisik meroket. Spesifikasi menjawab ketiga tantangan ini dengan komputasi mata ke atas, sistem operasi asli AI baru yang memahami konteks Anda, dan penggantian produk fisik dengan foton, mengurangi limbah sambil membuka ekonomi barang digital baru yang luas.

Spesifikasi bukan tentang menjejalkan aplikasi ponsel saat ini ke dalam sepasang kacamata. Mereka mewakili pergeseran dari paradigma aplikasi ke pengalaman yang mengutamakan AI — dipersonalisasi, kontekstual, dan dibagikan. Bayangkan membuka dokumen minggu lalu hanya dengan bertanya, streaming film di layar raksasa, tembus pandang, dan pribadi yang hanya bisa Anda lihat, atau meninjau prototipe 3D dalam skala besar dengan rekan setim Anda berdiri di samping Anda. Bayangkan anak-anak Anda belajar biologi dari mayat virtual, atau teman-teman Anda bermain catur di sekitar meja nyata dengan papan virtual. Spesifikasi membuat komputasi menjadi sosial dengan memberikan pengalaman bersama di dunia nyata.

Spesifikasi juga merupakan peluang bisnis yang sangat besar. Satu pasang Spesifikasi dapat menggantikan banyak layar. Sistem operasi kami, yang dipersonalisasi dengan konteks dan memori, nilainya akan terus bertambah seiring waktu. Pasar barang digital, dari Lensa spasial hingga alat virtual, memiliki biaya marjinal mendekati nol dan jangkauan global. Spesifikasi adalah cara kami melampaui batas ponsel cerdas, melampaui persaingan samudra merah, dan menuju transformasi sekali dalam satu generasi menuju komputasi yang berpusat pada manusia.

Momen Krusial

Meskipun kinerja harga saham kami belum mencerminkan potensi penuh bisnis kami, kami memiliki jalur yang jelas ke depan. Kami harus mempercepat kembali pertumbuhan pendapatan, meningkatkan margin kotor, dan menumbuhkan komunitas dan keterlibatan kami untuk memperluas potensi jangka panjang kami. Mencapai profitabilitas pendapatan bersih juga akan membantu mengimbangi risiko dilusi dari kompensasi berbasis saham dan membangun fondasi yang lebih kuat di bawah harga saham kami. Inilah fakta-fakta dari momen krusial kami.

Tapi fakta saja tidak mendefinisikan Snap. Yang mendefinisikan kita bukanlah rintangan di depan kita, tetapi bagaimana kita menghadapinya bersama. Setiap kali orang meragukan kita, setiap kali kita diremehkan, kita kembali lebih kuat. Kami telah melakukannya dengan berpegang teguh pada nilai-nilai kami: bersikap baik, cerdas, dan kreatif. Semangat itu mengalir melalui setiap tim, setiap baris kode, setiap Snap.

Momen ini bukan hanya tentang bertahan hidup. Ini tentang membuktikan bahwa cara yang berbeda dalam membangun teknologi, yang memperdalam persahabatan dan menginspirasi kreativitas, dapat berhasil di dunia yang sering kali menghargai sebaliknya.

Kami melayani komunitas yang terdiri dari 932 juta orang. Kami memiliki visi. Dan yang paling penting, kami memiliki satu sama lain.

Jalan di depan tidak akan mudah. Tetapi ketika saya memikirkan tim yang bekerja dengan saya setiap hari, dan komitmen Anda, kecemerlangan Anda, dan kemurahan hati Anda, saya tahu kita akan mampu menghadapi tantangan ini. Wadah krusial adalah tempat kekuatan ditempa. Bersama-sama, kita tidak hanya akan muncul lebih kuat, tetapi juga siap untuk mendefinisikan kembali masa depan komputasi pribadi.

Terima kasih telah percaya pada misi kami, dan telah membawa diri Anda sepenuhnya ke dalamnya. Saya bangga, terhormat, dan bersyukur membangun Snap bersama Anda semua.

— Evan