14 anos na Snap Inc.

Estimada Equipa,

Depois de começar o ano com um impulso considerável, tropeçámos no segundo trimestre, com o crescimento das receitas publicitárias a abrandar para apenas 4% em relação ao ano anterior. Felizmente, o ano ainda não acabou. Temos uma enorme oportunidade de restabelecer o ritmo e entrar em 2026 preparados para o ano mais importante da vida da Snap Inc. Estamos prontos para atingir mil milhões de Snapchatters, apresentar o Specs ao mundo e gerar receitas recorde diversificadas entre as receitas diretas (ou seja, compras na aplicação e subscrições), e publicidade. O patamar para integrar a Fortune 500 era de 7,4 mil milhões de dólares em receitas em 2025 e com as estimativas dos analistas a sugerir que a Snap pode atingir quase 6 mil milhões de dólares em receitas em 2025, não estamos longe de atingir o estatuto da Fortune 500. Em suma, as perspetivas são promissoras.

A Snap atua num dos sectores mais competitivos do mundo. Os nossos maiores concorrentes têm um valor de mercado de biliões, investem centenas de milhares de milhões em capital todos os anos e são alvo de processos por práticas de monopólio. Também nos deparamos com concorrentes de menor dimensão e mais ágeis que, partindo de uma base mais reduzida, estão a aumentar as receitas publicitárias mais rapidamente, com estruturas de custos mais enxutas e margens brutas mais elevadas. Atualmente, a Snap ocupa uma posição única, com uma escala e um envolvimento significativamente maiores do que os intervenientes mais pequenos, mas com uma escala e um poder de mercado menores do que os dos nossos concorrentes maiores. Encontramo-nos num momento decisivo, pressionados entre os gigantes da tecnologia e os concorrentes de menor dimensão, prestes a alcançar a grandeza. Suponho que é mais ou menos como ser o filho do meio.

Este ano, com o intuito de melhorar o nosso foco e ter maior clareza, estabelecemos grupos de trabalho para lidar com os principais desafios que enfrentamos enquanto empresa. De forma geral, a nossa estratégia é simples: apostar nos pontos fortes da Snap e acelerar o crescimento nas áreas com maior potencial, dando sempre prioridade à nossa comunidade. A publicidade em vídeo e apresentações para dispositivos móveis é cada vez mais uma comodidade e temos de nos concentrar naquilo que nos torna diferentes para conquistar mais envolvimento da nossa comunidade e mais investimento dos anunciantes, facilitando, em simultâneo, a utilização do Snapchat pelos profissionais de marketing de uma forma que lhes pareça familiar. Em seguida, encontrará as principais questões e um breve resumo das medidas que estamos a tomar. Embora muitas vezes debatamos em equipa a necessidade de dar prioridade a um pequeno número de questões de importância fundamental, a verdade é que para superarmos este período de grandes desafios, temos que fazer muito, e fazê-lo com excelência.

Receitas publicitárias

Vamos acelerar novamente o nosso crescimento em matéria de publicidade, concentrando-nos onde as oportunidades são maiores: os clientes de média dimensão. Trata-se de um segmento com um potencial enorme, onde a nossa penetração ainda é inferior a meio por cento, com clientes de grande adequação que frequentemente gastam à escala das grandes contas e têm elevadas taxas de retenção. O nosso trabalho de desenvolvimento comercial já resultou em mais de 2.000 novas ativações este ano, com cada um destes vendedores a contribuir com quase 6 milhões de dólares em receitas anuais, em média, nos EUA. Ao reorganizarmos a nossa estratégia comercial e o plano de desenvolvimento do produto em função destes clientes, temos uma via sustentável para um crescimento mais rápido.

Em simultâneo, estamos a investir em força nos pilares da nossa plataforma de publicidade. No último ano, estabilizámos a dinâmica do mercado, lançámos o tCPA v2 e lançámos o App Power Pack, que agrega funcionalidades que melhoram o desempenho, como os Snaps Patrocinados e os Jogáveis. Os programas-piloto do App Power Pack nas Américas e na Índia estão a gerar um aumento de 25% nas instalações de aplicações, com os conversores únicos a subir 18%. Estas melhorias estão a melhorar a nossa competitividade no fundo do funil, onde um desempenho consistente conquista a confiança do anunciante e desbloqueia orçamentos incrementais.

Devemos também enfatizar o fator de diferenciação do Snapchat. Os Snaps patrocinados e os Locais promovidos estão a revelar-se formatos únicos e de grande impacto. Os Snaps patrocinados geram até 22% mais conversões e quase 20% menos CPAs quando incluídos nas campanhas. Os Locais Promovidos já registaram aumentos de dois dígitos nas visitas nos testes iniciais, abrindo uma oportunidade totalmente nova para os anunciantes. O sucesso destes produtos deve-se ao facto de terem sido concebidos sobre os pilares do valor essencial do Snapchat: a comunicação, os mapas e os amigos.

Mantemo-nos com uma quota inferior a 1% de um mercado geral de publicidade digital que está a crescer 13% ao ano, o que faz com que a oportunidade seja enorme. Para colmatar essa lacuna, é necessária uma execução consistente dos objetivos do fundo do funil, voltar a atrair orçamentos de marca com formatos diferenciados como os Snaps Patrocinados, reforçar a medição de terceiros e contar uma história mais clara através da nossa nova narrativa “Say it in a Snap”. Para aumentar o desempenho exponencialmente, também é necessário continuar a investir em IA, no que diz respeito ao ranking, à geração de criativos e à personalização. Se agirmos com convicção, podemos transformar a nossa escala e singularidade num crescimento sustentável e competitivo face ao mercado.

Receitas diretas

Estamos a impulsionar os nossos esforços em matéria de receitas diretas com a expansão do Snapchat+, que inclui novas funcionalidades premium e uma abordagem de merchandising mais arrojada. Também estamos a planear introduzir transmissões em direto e lançar novas ferramentas que ajudem os criadores a desenvolver relações mais sólidas com os seus maiores fãs. Com mais de 15 milhões de subscritores e uma Receita Recorrente Anual (ARR) de mais de 700 milhões de dólares, as receitas diretas tornaram-se uma das oportunidades de crescimento mais rápidas da Snap. Ao investir numa infraestrutura de pagamentos mais robusta, numa melhor gestão do ciclo de vida e em ferramentas de monetização para os criadores, podemos tornar a receita direta num motor de crescimento sustentável de vários milhares de milhões de dólares para a Snap, impulsionado por aquilo que a nossa comunidade mais valoriza: a amizade, a criatividade e a autoexpressão.

Margens brutas

Com 52%, a nossa margem bruta é significativamente inferior à de muitos dos nossos concorrentes, em grande parte devido aos nossos custos de infraestrutura mais elevados enquanto percentagem da receita e à fatia considerável da recita que partilhamos com os criadores, com os editores e com as plataformas. Com o objetivo de colmatar esta lacuna, estamos a concentrar-nos num conjunto de iniciativas concebidas para melhorar a eficiência, reduzir os custos e rentabilizar melhor a profundidade de interação com os nossos principais produtos. No que diz respeito às infraestruturas, o nosso objetivo é manter as despesas estáveis de 2025 para 2026, melhorando a utilização da computação e da aprendizagem automática e adaptando os nossos custos para atender a diferentes funcionalidades com base no seu potencial de monetização a longo prazo. No que diz respeito aos conteúdos, à medida que introduzimos mais ferramentas para os criadores gerarem receitas diretas e parcerias com as marcas, estamos a desenvolver os nossos acordos de partilha de receitas com os criadores de conteúdos e editores para poder continuar a recompensar de forma sustentável a criatividade única da nossa comunidade. E, no que toca aos pagamentos, vemos uma oportunidade de reduzir as taxas da plataforma ao criar a nossa própria carteira, o que, a longo prazo, pode resultar em poupanças significativas. No seu conjunto, acreditamos que estas iniciativas podem melhorar a margem bruta em vários pontos percentuais, abrindo caminho para margens brutas de 60% e colocando-nos numa posição mais sólida para crescer de forma rentável, continuando a investir na nossa comunidade.

Crescimento e interação

O nosso caminho para atingir mil milhões de utilizadores ativos mensais até 2026 é claro, mas isso exige que sejamos honestos sobre a nossa situação atual. Chegamos a mais de 75% dos jovens entre os 13 e os 34 anos em mais de 20 países, incluindo os EUA, mas o crescimento tem sido mais lento na América do Norte, com os utilizadores ativos diários a diminuir 2% em relação ao ano anterior, para 98 milhões no segundo trimestre. 

Embora o envolvimento com os conteúdos continue a aumentar a nível mundial, na América do Norte, somos confrontados com o decréscimo das Histórias de Amigos que ainda não foi compensado por um crescimento suficiente do Destaque. No passado, as Histórias de Amigos eram um dos nossos principais pontos de partida de uma conversa, criando a faísca que transformava a resposta de uma história num chat e o chat numa amizade mais profunda. Mas, atualmente, as conversas estão a ser cada vez mais iniciadas de novas formas, como partilhando conteúdos do Destaque.

É fundamental aceitar totalmente esta transição. Para tal, temos de ajustar os nossos sistemas de classificação para dar prioridade à partilha e às conversas, criar novas formas de jogar e misturar Lentes com os amigos e facilitar a partilha do Destaque nas Histórias e no Chat. O nosso objetivo não é apenas aumentar o tempo de visualização, mas também impulsionar o ciclo virtuoso da comunicação: a partilha de conteúdos que desencadeia conversas, conversas que fortalecem as amizades e amizades que inspiram mais criatividade.

Estamos a fazer investimentos significativos para melhorar o Destaque, desde melhores ferramentas para que os Snapchatters reais publiquem e sejam descobertos, até modelos maiores e mais atualizados que tornam o Destaque mais reativo aos novos criadores de conteúdos e às tendências atuais, até uma reprodução de maior qualidade que rivaliza ou supera a concorrência, e até um trabalho exploratório sobre recomendações generativas. Recentemente, lançámos transmissão por registo de início de sessão, reduzindo a latência de ponta a ponta em duas horas e gerando ganhos mensuráveis em favoritos. Lançámos incorporações dinâmicas, eliminando os limites técnicos que restringiam a dimensão do nosso modelo e desbloqueando a expansão. Estas inovações significam que os nossos sistemas de conteúdos podem agora ser atualizados continuamente, com ciclos de formação de duas horas, em vez de atrasos de dias.

O resultado será uma experiência de conteúdos mais viva, distribuindo os criadores, as tendências e os momentos importantes no momento. E, acima de tudo, estamos a promover os verdadeiros criadores: os milhões de Snapchatters que utilizam a nossa Câmara todos os dias para partilhar perspetivas autênticas e originais. Ao ligarmos estes criadores a um público mais vasto, conseguimos fazer com que o Snapchat pareça mais relevante, mais gratificante e com o qual os utilizadores se possam identificar.

Ao mesmo tempo, estamos a desenvolver novos catalizadores de conversa que abrangem novas atualizações de Estado, Retrospetivas, Tópicos e jogos, para que os Snapchatters tenham mais motivos para iniciar contacto e formas mais divertidas de se ligarem uns aos outros.

Também temos uma enorme margem de manobra para continuar a crescer com novos Snapchatters em todo o mundo. Para aumentar o número de novos utilizadores no Snapchat, temos de melhorar a forma como posicionamos o Snapchat como a forma mais rápida, fácil e divertida de estar perto dos seus amigos reais. Para tal, é preciso contar a história do Snapchat com campanhas mais arrojadas como o Say it in a Snap, aumentando a nossa notoriedade em eventos culturais de grande impacto, como no desporto e na música, e tornando inequívoco que o Snapchat é o primeiro lugar onde os amigos reais se encontram.

A IA no centro de tudo

O Snapchat é provavelmente um dos maiores serviços de geração e edição de vídeos e imagens baseados em IA do mundo, com as pessoas a utilizar lentes mais de 8 mil milhões de vezes por dia. À medida que a tecnologia subjacente continua a tornar-se uma comodidade e o código aberto prolifera, a relação com o cliente está a tornar-se muito mais importante.

É a nossa oportunidade. O Snapchat é uma das poucas plataformas onde a IA pode ser diretamente integrada na essência das suas amizades, dos seus Snaps e das suas conversas. O nosso objetivo não é apenas tornar a IA mais inteligente. Queremos torná-la mais pessoal, social e divertida. A nossa visão da IA melhora as suas relações, em vez de substituí-las.

Para tal, definimos cinco prioridades: em primeiro lugar, estamos a criar uma plataforma de parceiros que torne a Snap um canal de distribuição fácil e valioso para os agentes de IA. Em segundo lugar, estamos a desenvolver a camada de personalização, criando experiências que fortalecem as amizades e aprofundam as ligações, aprendendo com as interações no Snapchat. Em terceiro lugar, desbloquearemos receitas diretas com as subscrições, dando às pessoas acesso a ferramentas de IA de alto nível através dos pacotes Lentes+ e Platina. Em quarto lugar, iremos lançar os Chats de IA Patrocinados para que as pessoas possam experimentar as ferramentas de IA das marcas diretamente no chat. Por fim, continuaremos a inovar nas experiências sociais de IA, mostrando ao mundo o que é possível quando a IA não é só uma mera ferramenta, mas algo que pode ser partilhado com os seus amigos.

Na esfera empresarial, a nossa estratégia está a evoluir de uma fase de experimentação com ferramentas de IA generativa para uma adoção em larga escala, impulsionada pelos resultados, que irá transformar a nossa forma de trabalhar. Embora a utilização de ferramentas como o ChatGPT e o Gemini se tenha popularizado, e tenhamos alcançado sucesso com alguns projetos-piloto para fluxos de trabalho específicos como o assistente de programação, a verdadeira oportunidade reside na incorporação da automação, dos fluxos de trabalho ágeis e do aumento impulsionado por IA no cerne do nosso negócio. A nossa prioridade imediata é duplicar a nossa atuação em quatro funções principais — Engenharia, Vendas, Confiança e Segurança e Apoio ao Cliente — onde a IA já está a ter um impacto mensurável. 

A equipa de engenharia já está a ganhar impulso, com a IA a gerar agora cerca de um quarto de todo o código e uma nova infraestrutura de agente em curso para aumentar ainda mais a produtividade dos programadores. Na área de Vendas, estamos a começar a reduzir os processos manuais, a obter informações mais inteligentes e até a lançar testes com os agentes voltados para o cliente, que simplificam o apoio ao anunciante. A Confiança e a Segurança está a aproveitar a IA para reduzir drasticamente os tempos de resposta, mudar a moderação de reativa para proativa e automatizar mais de metade das tarefas de revisão, tudo isso mantendo os padrões de precisão e segurança. A Assistência ao Cliente registou um aumento de automação de 3% para 67% dos pedidos, o que permitiu que os membros da equipa se concentrassem em tarefas de maior valor e reduzindo drasticamente os tempos de resposta. Ao combinar ganhos de produtividade a curto prazo com investimentos a longo prazo em plataformas, competências e infraestruturas, estamos a criar um modelo operacional com a IA no seu cerne e que cresce com a empresa.

Ao mesmo tempo, também estamos a sentir atrito entre as equipas que desejam avançar rapidamente com as ferramentas de IA e as nossas equipas de segurança. Embora a Snap não tenha sido afetada pelo recente incidente que envolveu o Salesloft Drift, os atacantes roubaram tokens OAuth de centenas de organizações através da integração do Drift-Salesforce, obtendo acesso a dados de casos do serviço de apoio ao cliente e a informações de contacto. É o tipo de risco que enfrentamos com as integrações de IA: os modelos de linguagem de grande porte misturam código e dados, tornando-os vulneráveis a injeções imediatas que podem causar a fuga de credenciais confidenciais. As consequências, incluindo sistemas comprometidos, movimentos laterais e exposição de sigilo comercial, poderiam ser semelhantes. Estamos a colocar em prática fortes barreiras e a definir uma estrutura clara para determinar o que está bem, o que é aceitável com cautela e o que é demasiado arriscado, para que as equipas possam agir de forma rápida e segura.

Confiança e segurança

Nada é mais importante do que a confiança da nossa comunidade, numa altura em que nos encontramos num dos ambientes regulamentares mais intensos com que o nosso setor já se deparou. Em todo o mundo, as opiniões sobre os serviços on-line e as normas que lhes são aplicáveis estão a ser analisadas, com especial foco na verificação da idade, no consentimento dos pais, na utilização de dados e na transparência dos algoritmos, bem como nas bases legais que permitem às empresas de Internet operarem. Estas pressões muitas vezes reforçam-se mutuamente, criando um ambiente em que cada decisão relativa a um produto é objeto de um escrutínio minucioso.

A nossa resposta deve ser clara e construtiva. Trabalhamos constantemente para melhorar a segurança e a privacidade dos Snapchatters, para reforçar a confiança, mantendo o Snapchat simples e familiar. Em simultâneo, estamos a defender-nos judicialmente de forma vigorosa, ao mesmo tempo que envolvemos os reguladores com transparência e diligência em relação a novos mandatos, como a Lei dos Serviços Digitais da Europa.

Estes desafios sublinham a importância da resiliência. Da mesma forma que estamos a criar confiança com os anunciantes através da estabilidade do mercado e da inovação dos produtos, também temos de demonstrar aos decisores políticos, aos pais e à nossa comunidade que o Snapchat continua a ser seguro e sustentável. Ao fazê-lo, não só mitigamos o risco, como também reforçamos a credibilidade da nossa marca a longo prazo, garantindo que a Snap continue a ser um parceiro de confiança da nossa comunidade e uma plataforma atrativa para os anunciantes e os criadores.

Confiança e desempenho

Nos últimos trimestres, deparámo-nos com problemas de fiabilidade que nos lembraram de que forma o desempenho é fundamental para a nossa comunidade e parceiros. Até as interrupções de curta duração podem afetar milhões de pessoas e causar frustração aos anunciantes. Dada a nossa dimensão, os pequenos problemas podem rapidamente tomar grandes proporções, razão pela qual estamos a analisar de perto a forma como lançamos e protegemos os nossos produtos.

Estamos a resolver estas questões de forma direta. As equipas da Snap estão a reescrever sistemas frágeis como o nosso serviço de notificações, a renovar a nossa arquitetura da aplicação para iOS para que a mesma seja aberta tão rapidamente como a câmara nativa, a criar um novo motor de reprodução que suporta super-resolução e a consolidar dezenas de modelos de classificação de anúncios para melhorar a coerência e a velocidade. Também estamos a institucionalizar um programa de Lançamento Seguro Unificado para evitar que alterações arriscadas entrem em produção, novos programas de Operações para garantir o rigor do nível de serviço e manuais de procedimento impulsionados por IA que ajudarão os engenheiros a diagnosticar problemas em minutos, em vez de horas.

Mas isto vai para além das ferramentas. É uma questão de cultura. Vamos proteger o trabalho relacionado com a fiabilidade em todos os planos de desenvolvimento, realizando análises executivas dos incidentes Sev-1 e Sev-2 e fazendo com que a excelência operacional faça parte da nossa forma de avaliar o desempenho e as promoções. Os líderes deverão estar a par dos detalhes das interrupções e das regressões ocorridas. E estamos a colocar-nos no lugar dos nossos clientes, ao testar de forma mais agressiva em telemóveis Android de gama baixa, onde a nossa experiência diária tem ficado aquém.

O nosso objetivo de fiabilidade e desempenho é simples: fazer com que o Snapchat pareça instantâneo e fácil, cada vez que o abre. Em 2026, iremos concluir as principais reescritas, expandir a cobertura de lançamento seguro para 100% dos serviços de Nível 0, adotar novos SLA em todos os modelos de ML críticos e definir objetivos claros para a redução de incidentes e ganhos de desempenho. A fiabilidade raramente é notícia, mas é o alicerce que sustenta tudo o resto, desde a confiança do anunciante à comunicação diária com os amigos.

A vitalidade de uma startup à dimensão da Snap

Quando começámos a Snap, éramos um punhado de pessoas na sala de jantar do meu pai, a agir rapidamente para provar que a efemeridade e um design com a câmara em primeiro lugar podiam permitir que as pessoas se expressassem e construíssem relações mais fortes. Essa mesma energia e vontade de agir rapidamente, arriscar o insucesso e construir o impossível é a única forma de vencermos concorrentes dez vezes maiores que nós e startups dez vezes mais destemidas.

O nosso preço atual das ações reflete a falta de confiança. Com esta valorização, o potencial de retorno é semelhante ao de uma startup. Mas, ao contrário de uma empresa em fase de arranque, somos uma equipa de 5.000 pessoas, que atende quase 500 milhões de pessoas todos os dias. Isso implica extrema responsabilidade. Cada linha de código, cada chamada de vendas, cada minuto, todos os dias são importantes.

Vamos adotar uma nova forma de nos organizarmos, com foco em algumas das nossas principais apostas futuras. Entre cinco e sete equipas — com 10 a 15 pessoas cada — irão funcionar como startups dentro da Snap, com líderes responsáveis pelos resultados. Dias de demonstração semanais, ciclos de missão de 90 dias e uma cultura de insucesso rápido irão manter-nos em movimento. As nossas equipas da plataforma serão facilitadoras, entregando aos esquadrões os conjuntos de ferramentas e as salvaguardas necessárias para fazerem lançamentos em segurança e com rapidez.

Já vimos como funciona. O Snapchat+ começou como uma pequena equipa interdisciplinar que agiu com urgência e foi lançado rapidamente. Em menos de três anos, passou de zero para cerca de 15 milhões de subscritores pagantes e quase 700 milhões de dólares em ARR, sendo agora responsável por mais de metade do nosso crescimento incremental das receitas. É esse o modelo: uma startup dentro da Snap, que aproveita a nossa marca, distribuição e infraestrutura, e é impulsionada pelo foco, pela responsabilidade e pela agilidade. Agora, precisamos de replicar essa energia em toda a Snap. Ninguém nos vai dar o futuro de bandeja. Temos de merecê-lo.

Se quiser um trabalho das nove às cinco, há muitas empresas entre as quais escolher. Mas se quiser fazer parte de uma equipa onde cada pessoa é importante, onde os benefícios são enormes, mas o trabalho é árduo, onde a responsabilidade é extrema, mas as potenciais recompensas são extraordinárias, é com a Snap. Temos a plataforma, a distribuição, os dados e a visão para reinventar a própria computação pessoal. Só precisamos de prová-lo.

Specs

Há mais de uma década que temos vindo a trabalhar em direção a um novo tipo de computador, um que não vive numa secretária ou no seu bolso, mas que usa, integrado num par de óculos. Os Specs são a continuação da nossa visão de tornar a computação mais humana. Tiram os seus olhos dos ecrãs, fundem o mundo digital e o físico e permitem-lhe interagir com a computação da forma como já faz com o mundo, usando as suas mãos e a sua voz.

A necessidade de Specs tornou-se urgente. As pessoas passam mais de sete horas por dia a olhar para ecrãs. A IA está a revolucionar a forma como trabalhamos, passando da minuciosa gestão de ficheiros e aplicações para uma função de supervisão de agentes. E os custos de fabrico de bens físicos estão a disparar. Os Specs abordam os três desafios através da computação sem ecrã, de um novo sistema operativo nativo de IA que compreende o seu contexto e da substituição de produtos físicos por fotões, reduzindo o desperdício e abrindo uma nova e vasta economia de bens digitais.

Os Specs não têm como objetivo enfiar à força as aplicações para telemóvel de hoje em dia num par de óculos. Representam uma mudança do paradigma das aplicações para uma experiência com IA em primeiro lugar — personalizada, contextual e partilhada. Imagine aceder ao documento da semana passada só por perguntar, transmitir um filme num ecrã gigante, público e privado que só o utilizador pode ver, ou rever um protótipo 3D em grande escala com o seu colega de equipa ao seu lado. Imagine os seus filhos a aprender biologia com um cadáver virtual, ou os seus amigos a jogarem xadrez numa mesa real com um tabuleiro virtual. Os Specs tornam a computação social, ao proporcionarem experiências partilhadas no mundo real.

Os Specs também são uma enorme oportunidade de negócio. Um par de Specs pode substituir muitos ecrãs. O nosso sistema operativo, personalizado com contexto e memória, aumenta de valor de forma exponencial ao longo do tempo. Um mercado de bens digitais, desde Lentes espaciais a ferramentas virtuais, tem um custo marginal quase nulo e um alcance global. Os Specs são a forma como ultrapassamos os limites dos smartphones, a concorrência feroz e uma transformação única em direção à computação centrada no ser humano.

O momento decisivo

Embora o nosso desempenho do preço das ações ainda não tenha refletido todo o potencial do nosso negócio, temos um caminho claro pela frente. Devemos reacelerar o crescimento das receitas, melhorar as margens brutas e aumentar a nossa comunidade e o nosso envolvimento para expandir o nosso potencial a longo prazo. Atingir rentabilidade do lucro líquido também ajudaria a compensar o risco de diluição da remuneração baseada em ações e estabeleceria uma base mais forte sob o preço das nossas ações. Estes são os factos do nosso momento decisivo.

Mas os factos por si só não definem a Snap. O que nos define não são os obstáculos à nossa frente, mas a forma como os enfrentamos em conjunto. Cada vez que as pessoas duvidaram de nós, cada vez que fomos subestimados, voltámos mais fortes. Fizemo-lo mantendo os nossos valores: ser gentis, inteligentes e criativos. Esse espírito permeia cada equipa, cada linha de código, cada Snap.

Isto não é apenas uma questão de sobrevivência. Trata-se de provar que uma forma diferente de construir tecnologia, que aprofunda as amizades e inspira a criatividade, pode ter sucesso num mundo que muitas vezes recompensa o oposto. 

Servimos uma comunidade de 932 milhões de pessoas. Temos a visão. E, o mais importante, temo-nos uns aos outros.

O caminho que temos pela frente não será fácil. Mas quando penso na equipa com quem trabalho todos os dias, e no seu empenho, no seu brilhantismo e na sua generosidade de espírito, e sei que iremos estar à altura do desafio. A necessidade aguça o engenho. Juntos, iremos sair não só mais fortes, como também prontos para redefinir o futuro da computação pessoal.

Obrigado por acreditarem na nossa missão e por se dedicarem totalmente à mesma. Sinto-me orgulhoso, honrado e grato por construir a Snap com todos vós.

— Evan

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