08 de septiembre de 2026
08 de septiembre de 2026
15 años en Snap Inc.
El director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, hizo llegar la siguiente nota a los miembros del equipo el 8 de septiembre de 2026.
Es momento de brillar
15 años en Snap Inc.
El director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, hizo llegar la siguiente nota a los miembros del equipo el 8 de septiembre de 2026.
Comunícate con nosotros
Para solicitudes de prensa, envía un correo electrónico a press@snap.com.
Para cualquier otra consulta, visita nuestro Sitio de ayuda.
Querido equipo:
Nunca he estado más entusiasmado con nuestro negocio y creo que es mucho más sólido de lo que algunas personas pueden pensar. Eso podría sorprender, dado el precio actual de nuestras acciones, así que permítanme explicarles por qué me siento así.
Primero, hemos construido algo verdaderamente único. Snapchat se creó para acercar a las personas y hemos logrado hacerlo más allá de nuestros sueños más ambiciosos. En el segundo trimestre, 971 millones de personas usaron Snapchat mensualmente y 493 millones lo usaron todos los días.
No ha sido fácil. Nos enfrentamos a algunos de los competidores mejor capitalizados y más despiadados del mundo, que nos han copiado e intentado aplastar. Superamos las adversidades innovando e inventando innumerables formas nuevas de expresarse, vivir el momento, aprender sobre el mundo y divertirse juntos.
Nos hemos mantenido por delante y seguimos creciendo porque somos diferentes. Ser diferente a veces significa ser incomprendido o subestimado. Pero para nuestra comunidad, significa usar la tecnología para conectar con las personas que realmente les importan. Por eso, abrimos la aplicación en la cámara en lugar de en un feed, nos centramos en los amigos en lugar de en los seguidores y conectamos a las personas mediante la comunicación privada.
Esa distinción está demostrada por investigaciones independientes. Estudios realizados en Estados Unidos, los Países Bajos y Australia han encontrado asociaciones positivas entre el uso de Snapchat y la cercanía entre amigos, el apoyo de los amix y el bienestar. Estos estudios no demuestran una relación causal, pero pueden estar orgullosos de que, a diferencia de otras redes sociales, el servicio que hemos creado esté asociado con un impacto positivo y medible en el mundo.
Sabemos que algunas personas hacen un mal uso de la tecnología para causar daño, por lo que la seguridad de nuestra comunidad es nuestra máxima prioridad. Desde nuestra primera Guía para padres en 2013 hasta los importantes avances actuales en la detección y prevención impulsadas por IA, nos comprometemos a mantenernos a la vanguardia en materia de seguridad y a esforzarnos por mejorar cada día.
Lo hacemos porque es lo correcto y también porque no somos nada sin la confianza de nuestra comunidad. Con un adolescente de 15 años en casa, soy muy consciente de la importancia particular de las medidas de protección y los límites para los adolescentes, y esto seguirá siendo nuestro objetivo.
Hemos creado algo único, que ha demostrado su solidez frente a grandes competidores y que tiene un impacto positivo en el mundo. Esa es nuestra base. Hemos hecho crecer nuestro negocio sobre esa base, comenzando con los anuncios, pero cada vez más con ingresos directos en forma de compras dentro de la aplicación y suscripciones y, finalmente, con SPECS.
A medida que hemos invertido de forma agresiva para hacer crecer nuestra comunidad, innovar en nuestro servicio y crear el futuro de la informática personal con SPECS, nuestra rentabilidad se ha visto sometida a mucha presión. De hecho, nunca hemos logrado una ganancia de ingresos netos GAAP de un año completo. Pero eso está empezando a cambiar y estamos en un punto de inflexión: los analistas estiman que seremos rentables en términos de ingresos netos según los GAAP durante un año completo en 2027 por primera vez, ya que nuestros ingresos superan nuestra base de costos.
De cara a los próximos 3 a 5 años, la tasa de crecimiento de nuestro negocio publicitario determinará principalmente nuestro nivel de rentabilidad. La mayor parte de nuestros ingresos publicitarios incrementales se destina al beneficio neto y, como principal fuente de ingresos de Snapchat, la tasa de crecimiento realmente importa. Si podemos alcanzar un crecimiento de los ingresos publicitarios del 15 % en lugar del 5 %, generaremos muchos más ingresos netos. Después de ayudar a mantener segura a nuestra comunidad, el crecimiento de los ingresos publicitarios será nuestra prioridad comercial número uno en Snap.
Hemos progresado mucho en el crecimiento y la diversificación de nuestro negocio publicitario desde que cambió la política de la plataforma de Apple en 2022. Las impresiones y las conversiones han crecido significativamente y los CPM han disminuido. Los clientes pequeños y medianos ahora representan más del 30 % de nuestros ingresos publicitarios. Esa es una base mucho más fuerte de la que hemos tenido en el pasado.
Si bien la base es más sólida, nuestro crecimiento de los ingresos publicitarios fue de solo el 9 % interanual en el trimestre más reciente, más lento que el de muchos de nuestros competidores. Creo que eso se debe a que no hemos aprovechado lo suficiente los aspectos que hacen que Snapchat sea diferente y único para hacer crecer nuestro negocio publicitario.
TikTok tiene tendencias, Meta tiene escala y Snapchat conoce tu verdadero yo.
Eso se debe a que cuando algo importa en nuestras vidas, tomamos una foto, se lo contamos a un amix o nos presentamos en persona. Esos son los comportamientos principales en Snapchat y parte de lo que hace que nuestro servicio sea único. Las personas usan nuestra cámara, comparten con amix y Explora en el Mapa. Piden consejo sobre dónde ir, qué hacer y qué comprar.
Históricamente, ha sido difícil transformar distintas acciones del mundo real en señales sobre la intención y los intereses de los Snapchatters. Los modelos multimodales están cambiando eso porque pueden combinar una secuencia de acciones de un Snapchatter con amplias relaciones aprendidas para establecer nuevas conexiones y generar recomendaciones sobre lo que una persona podría querer hacer o comprar a continuación, todo ello mientras se preserva la privacidad.
Esto tiene profundas implicaciones para el futuro de la publicidad y para nuestro servicio. En la actualidad, la publicidad digital se basa en gran medida en señales de intención explícitas, como buscar un producto o visitar un sitio web y agregar algo a tu carrito. Es difícil para los anunciantes generar demanda incremental en lugar de competir para convertir la intención que ya existe.
Creo que Snapchat puede cambiar eso con la publicidad generativa, comenzando por nuestra comunidad, comprendiendo lo que les importa, generando recomendaciones sobre lo que podrían querer a continuación y luego encontrando las empresas que mejor se adapten a esas necesidades. En lugar de comenzar con el anunciante y encontrar al usuario con más probabilidades de comprar en ese momento, podemos comenzar con el Snapchatter y ayudarlo a encontrar lo que podría querer antes de que empiece a buscarlo.
Este es un gran cambio y no será fácil, pero creo que aprovecha las fortalezas únicas de Snapchat, es mejor para nuestra comunidad y generará un fuerte crecimiento incremental para los anunciantes.
Hay otras cosas importantes que necesitamos hacer para hacer crecer nuestro negocio de publicidad más rápido. Los creadores desempeñan un papel increíblemente importante en Snapchat, y nuestra comunidad suele considerar que los creadores son más cercanos que las marcas. En un estudio reciente, los anuncios de creadores se reprodujeron un 25 % más y generaron un 16 % más de atención activa que los anuncios de marca estándar. Dado que más de 300 000 creadores son elegibles para trabajar con marcas en Snapchat, será increíblemente importante seguir desarrollando nuestras herramientas para que la colaboración entre creadores y marcas sea lo más sencilla posible.
Para finales de 2027, quiero que las empresas vean Snapchat como un canal de ventas y no solo una plataforma de publicidad. Vamos a lograrlo facilitando más que nunca encontrar y compartir productos en Snapchat, y vamos a impulsar orgánicamente el contenido sobre productos cuando sea relevante para nuestra comunidad. Comprar puede convertirse en un comportamiento principal en Snapchat porque cada vez está más impulsado por creadores que producen contenido visual auténtico.
Si bien tenemos suficiente inventario e interacción para hacer crecer nuestro negocio publicitario a un ritmo mucho más rápido, también nos centraremos en generar nuevo inventario de alto valor que podamos monetizar con el tiempo. Eso significa seguir haciendo crecer Spotlight y reducir las brechas en la tasa de monetización entre Spotlight y las Historias. El contenido desempeña un papel importante para iniciar conversaciones en Snapchat y apoyar la comunicación en nuestro servicio porque brinda a las personas algo de qué hablar.
Los mensajes son el predictor más sólido de la retención al día siguiente y nuestro enfoque principal para hacer crecer nuestra comunidad. También alinea nuestros intereses con lo que es mejor para nuestra comunidad. Sabemos que comunicarse con amix y familiares es importante para el bienestar y que también impulsa el crecimiento y el uso de nuestro servicio.
Estamos al comienzo de un profundo cambio en la forma de comprender la intención del usuario y de mostrar los anuncios, y estamos increíblemente bien posicionados para este cambio porque realmente entendemos quién eres en Snapchat. Esto nos ayuda a hacer mejores predicciones sobre lo que realmente quieres. Cuando hacemos crecer nuestro negocio de publicidad más rápido, fortalecerá nuestro negocio y mejorará nuestra capacidad para innovar en nombre de nuestra comunidad.
Un negocio más sólido también nos ayuda a financiar nuestra inversión en SPECS para hacer que la informática sea más humana.
Es increíble que finalmente lancemos SPECS este año, después de doce años de enfoque y desarrollo constantes. Siempre hemos pensado que la informática tenía que formar parte del mundo en lugar de estar limitada a una pantalla, pero ahora la IA está haciendo que ese trabajo sea aún más significativo. Creemos que el futuro de la informática personal está en un par de lentes que te entienden a ti y al mundo que te rodea y que te brindan ayuda en el mundo real.
Después de décadas en las que los ordenadores personales han transformado los trabajos de escritorio y han impulsado un crecimiento significativo de la productividad, estoy muy entusiasmado con la posibilidad de que SPECS transforme los trabajos del mundo real (la gran mayoría de los trabajos se realizan lejos de un escritorio), para que las personas puedan mantener la vista en alto y las manos libres mientras se benefician de la informática. Mi parte favorita de SPECS es que puedes compartir tu experiencia con amigos, familiares y compañeros de trabajo, todo ello anclado en el mundo real. La liberación de las pantallas está cerca.
Nuestra estrategia es simple: seguir fortaleciendo el negocio principal de Snapchat invirtiendo la mayor parte de nuestro tiempo, atención y recursos en él y, después, utilizar esa fortaleza para hacer que la informática sea más humana a través de SPECS. Si tenemos éxito al crear la próxima computadora personal, las recompensas son significativas. Ese es el tipo de apuesta asimétrica que debemos hacer si queremos ganar a largo plazo.
He explicado por qué estoy tan emocionado y espero que ahora puedas verlo también. Hemos creado algo único, la rentabilidad está mejorando y nuestro enfoque está en la seguridad de nuestra comunidad y el crecimiento de nuestro negocio de anuncios. Hacer crecer nuestro negocio de anuncios más rápido nos hará más fuertes y aumentará las probabilidades de que nuestra apuesta asimétrica en SPECS dé sus frutos.
Todo esto es posible gracias a grandes avances en IA que están creando más oportunidades para aprovechar nuestras fortalezas únicas, acelerar nuestra ejecución y resolver problemas de nuevas formas. Y, al mismo tiempo, estos avances están haciendo que nuestra apuesta por el mundo real y las relaciones reales sea aún más valiosa. A medida que el mundo en línea se llena cada vez más de contenido de baja calidad, el valor de los momentos reales, las relaciones reales y las recomendaciones reales nunca ha sido tan significativo.
Eso me lleva a mi último punto. La IA es una herramienta increíble, pero el hecho de que puedas escribir un memorando de 50 páginas en 5 segundos no significa que debas hacerlo. El tiempo que lleva generar algo se ha reducido a casi cero, pero el tiempo y la atención necesarios para consumirlo siguen siendo los mismos. Tu criterio y brillantez importan más que nunca, al igual que la disciplina que implica crear algo nuevo.
Mi confianza en nuestro negocio es el resultado de mi confianza en todos ustedes, y tengo muchas ganas de ver qué crearemos a continuación.
Evan