لطالما ظننت أنه من الغريب قليلًا دعوة هذه الفترة من تاريخنا عصر "ما بعد الحاسوب الشخصي"، بينما يجب أن ندعوها عصر "الحاسوب الشخصي أكثر".
قرأت قصة رائعة أمس عن رجل يدعى السيد ماكنتوش. كان رجلًا صممه ستيف جوبز للعيش داخل حاسوب ماكنتوش عندما أطلقه قبل 30 سنة تمامًا. كان يظهر بين الفينة والأخرى مختبئًا وراء قائمة منسدلة أو يخرج من وراء أيقونة، ويظهر بسرعة ودون انتظام لدرجة تظن أنه ليس حقيقيًا.
وحتى يوم أمس، لم أكن مدركًا أن فكرة ستيف بربط الإنسان بالحاسوب كانت موجودة في وقت مبكر جدًا في حياته المهنية. لكن في ذلك الوقت، أُجبِر جهاز ماكنتوش على ترك السيد ماكنتوش لأن المهندسين كانوا مقيدين بـ 128 كيلوبايت من الذاكرة فقط. ولم يربط ستيف الإنسان بالآلة فعلًا إلا بعد وقت طويل في حياته المهنية، عندما أطلق جهاز iPhone في 29 يونيو 2007.
وفي الماضي، كانت القيود التقنية تعني أن الحواسيب موجودة عادة في مواقع مادية: السيارة، والبيت، والمدرسة. بينما ربط iPhone الحاسوب بطريقة فريدة برقم هاتف - بك أنت.
كان التواصل يعتمد على الموقع منذ زمن ليس ببعيد. إما كنا في نفس الغرفة معًا ونتحدث وجهًا لوجه، أو كنا في مكانين بعيدين جدًا، وفي هذه الحالة كنت سأتصل بمكتبك أو أرسل رسالة إلى بيتك. ولم نبدأ إلا في الآونة الأخيرة بربط أرقام الهواتف بهويات الأفراد لأغراض الحوسبة والاتصال.
أقول كل هذا لإثبات أن الهواتف الذكية هي ببساطة تتويج لرحلة ستيف في اعتبار الإنسان والآلة كيانًا واحدًا، وجلب عصر "الحاسوب الشخصي أكثر".
توجد ثلاث ميزات لـ "الحاسوب الشخصي أكثر، وهي تلائم تمامًا عملنا في Snapchat:
1) الإنترنت في كل مكان
2) إنشاء الوسائط بسرعة وسهولة
3) سرعة الزوال
عندما بدأنا العمل على Snapchat في عام 2011، كان مجرد دمية. وما زال كذلك بطرق عديدة، وأقتبس هنا إيمز: "الدمى ليست بريئة كما تبدو. الدمى والألعاب مقدمات لأفكار جديَّة."
لا يجب شرح سبب استخدام دمية، إنها للمرح فقط. لكن استخدام دمية فرصة رائعة للتعلم.
ويا إلهي كم تعلَّمنا.
يعني "الإنترنت في كل مكان" أن مفهومنا القديم عن العالم المنفصل إلى مساحة على الإنترنت ومساحة دون إنترنت لم يعد ملائمًا. كان يتطلب التواصل الاجتماعي التقليدي أن نعيش تجارب في العالم الواقعي دون اتصال بالإنترنت، وتسجيل هذه التجارب، ثم نشرها على الإنترنت لإعادة إنشاء التجربة والتحدث عنها. مثلًا، ذهبت في إجازة والتقطت بعض الصور ثم رجعت للمنزل واخترت الصور الجيدة ونشرتها على الإنترنت، وتحدثت عنها مع أصدقائي.
وهذه النظرة التقليدية للهوية في التواصل الاجتماعي كانت متطرفة فعلًا: أنت مجموع ما تنشره من تجارب. أو ما يُعرف بـ: الصور أو لم يحدث الأمر.
أو في حالة إنستغرام: صور جميلة أو لم يحدث الأمر وأنت غير لطيف.
هذه الفكرة عن ملف المستخدم كانت منطقية في التجربة الثنائية المتمثلة بوضع الاتصال بالإنترنت أو عدم الاتصال بالإنترنت. وصُمِّمت لإعادة إنشاء شخصيتي على الإنترنت لكي يتفاعل معي الناس حتى لو لم أكن متصلًا في تلك اللحظة بالذات.
يعتمد Snapchat على "الإنترنت في كل مكان" لتوفير تجربة مختلفة تمامًا. يقول Snapchat أننا لسنا مجموع كل ما قلناه أو فعلناه أو اختبرناه أو نشرناه، بل نحن النتيجة. نحن ما عليه اليوم، الآن.
لم نعد بحاجة لتصوير "العالم الحقيقي" وإعادة إنشائه على الإنترنت، بل نعيش ببساطة ونتواصل في الوقت ذاته.
يعتمد التواصل على إنشاء الوسائط وهو مُقيَّد بسرعة إنشاء هذه الوسائط ومشاركتها. جَمعُ مشاعرك وأحاسيسك وأفكارك في محتوى خاص بالوسائط مثل خطاب أو مقالة أو صورة يستغرق وقتًا.
بالفعل، استخدم البشر دائمًا الوسائط لفهم أنفسهم والمشاركة مع الآخرين. وسأوفر عليكم سماع اللغة الغايلية باستخدام ترجمة روبرت بيرنز: "كم أتمنى لو أحصل على قوة تهبني إمكانية أن أرى نفسي كما يراني الآخرون."
عندما سمعت هذا الاقتباس، لم أستطع التفكير إلا بالصور الذاتية. أو ما نسميه نحن جيل الألفية: السيلفي! تساعدنا الصور الذاتية على فهم الطريقة التي يرانا بها الآخرون، إنها تُمثِّل كيف نشعر، وأين نحن، وما نفعله. ويُقال أنها أكثر أشكال التعبير عن النفس شيوعًا.
وفي الماضي، استغرقت الصور الذاتية النابضة بالحياة أسابيع وملايين ضربات من الفرشاة لإكمالها. أما في عالم إنشاء الوسائط بسرعة وسهولة، فإن السيلفي فورية. إنها تُمثِّل من نحن وكيف نشعر، الآن.
وحتى الآن، كانت عملية التصوير بطيئة للغاية مقارنة بالمحادثة. لكن مع إنشاء الوسائط بسرعة وسهولة أصبحنا قادرين على التواصل عبر الصور، لا التواصل عن الصور كما كنا نفعل على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما نبدأ التواصل عبر الوسائط، نصبح مشرقين. إنه ممتع.
وتُعتبَر صور السيلفي منطقية لتكون وحدة التواصل الأساسية على Snapchat لأنها تُمثِّل الانتقال من الوسائط الرقمية كطريقة للتعبير عن النفس إلى الوسائط الرقمية كطريقة للتواصل.
وهذا يوصلنا لأهمية سرعة الزوال في جوهر المحادثة.
يرمي Snapchat المحتوى ليُركِّز على المشاعر التي يجلبها هذا المحتوى لك، لا على شكل المحتوى. وهذه فكرة محافظة وهي الرد الطبيعي على الشفافية المتطرفة من أجل إعادة الأمانة والسياق إلى المحادثة.
يضع Snapchat التوقعات على المحادثة التي تعكس التوقعات لدينا عند التحدث وجهًا لوجه.
هذا ما يتمحور حوله Snapchat. التحدث عبر المحتوى لا حوله. مع الأصدقاء، لا الغرباء. الهوية مرتبطة مع الزمن الحاضر، اليوم. مساحة للنمو، والمخاطر العاطفية، والتعبير، والأخطاء، مساحة لك أنت.
وفَّر عصر "الحوسبة الشخصية أكثر" البنية التحتية لمزيد من التواصل الشخصي. نشعر بأننا محظوظون جدًا بكوننا جزءًا من هذا التحول الرائع.
Snapchat مُنتَج بُنيَ من القلب، وهذا هو سبب وجودنا في لوس أنجلوس. أتحدث عادة مع الناس عن الصراعات بين شركات التكنولوجيا وشركات المحتوى، ووجدت أن إحدى أكبر المشاكل هي أن شركات التكنولوجيا تنظر عادة للأفلام والموسيقى والتلفاز على أنها معلومات. بينما ينظر لها المخرجون والمنتجون والموسيقيون والممثلون على أنها مشاعر وتعابير. لا لتكون مادة للبحث والتصنيف والعرض، بل مادة لاختبارها.
يُركِّز Snapchat على اختبار المحادثة، لا نقل المعلومات. نحن متحمسون لأننا جزء من هذا المجتمع.
شكرًا على دعوتكم لي اليوم وأشكركم لأنكم جزء من رحلتنا. يتطلع فريقنا لتتعرف عليكم جميعًا.