إن سناب شركة رائدة في مجال الواقع المُعزّز، عبر تكنولوجيا عالمية المستوى وأكثر من 250 مليون شخص يتفاعلون مع الواقع المُعزّز كل يوم في المتوسط.
ونعتقد أن الواقع المُعزّز - المحتوى الرقمي المركّب عن العالم الحقيقي - يمثّل نقلة نوعية تكنولوجية عميقة من شأنها أن تؤثّر بصورةٍ كبيرة على الأعمال التجارية عبر كل صناعة تقريبًا، وأن الشركات والعلامات التجارية التي تتبنى استراتيجية واقع مُعزّز سليمة ستتمتع بميزة تنافسية ذات مغزى في السنوات القادمة.
لقد شهدنا تطوّر الواقع المُعزّز عبر التكنولوجيا المرتبطة به في سناب شات، من مجرد الترفيه والتعبير عن النفس إلى تحقيق الفوائد الفعلية لكلٍ من العملاء والشركات. ومن البديهي أن تكون العلامات التجارية قادرة على التفاعل مع عملائها في سناب شات وعبر سائر المنصات، بما في ذلك عبر تطبيقاتها ومواقعها على الإنترنت.
نحن متحمسون اليوم لتقديم خدمات مؤسّسة الواقع المُعزّز (ARES)، وهي طريقة جديدة للشركات لدمج مجموعة تكنولوجيا الواقع المُعزّز في تطبيقاتها ومواقعها الإلكترونية ومواقعها المادية - لتحسين طريقة تعاملها مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل لأنشطة الأعمال.
إن عرضنا الأول لخدمات مؤسّسة الواقع المُعزّز ARES هو حزمة التسوّق، التي تقدّم تجربة المنتج بعدسة الواقع المُعزّز، وعارض الواقع ثلاثي الأبعاد، وخاصية العثور على ما هو مناسب، وغير ذلك أكثر - مباشرةً على تطبيقات ومواقع الويب الخاصة بالتجار. حزمة التسوّق متاحة اليوم، وتشمل حاليًا تسوّق الواقع المُعزّز للأزياء والملابس والإكسسوارات والتجهيزات المنزلية. وتشمل الحزمة:
- الدعم والخدمات المخصّصة: يمكن للشركات الاستفادة من الخدمات المخصّصة لإنشاء مواد الواقع المُعزّز ودعم التنفيذ الفني القوي. تساعد خدمات إنشاء مواد الواقع المُعزّز الخاصة بحزمة التسوّق الشركات على إنشاء إصدارات رقمية من الملابس والأحذية ومنتجات النظارات باستخدام أجهزة القياس التصويري المملوكة وخطوط إنشاء التعلّم الآلي لتقديم مواد عالية الدقة ومُحسَّنة لأداء المستخدم النهائي.
- أدوات المؤسّسة لإدارة وعمليات دمج المواد: يمكن للشركات إدارة مواد الواقع المُعزّز والتكامل بينها وتحسينها، وقياس تحليلات الأداء، وتلقي دعم حزمة التسوّق المخصّصة.
- إطلاق التجريب: يمكن للشركات لإجراء التكامل بين تجربة المنتج بعدسة الواقع المُعزّز، وخاصية العثور على المناسب، وتكنولوجيا عارض ثلاثي الأبعاد التفاعلية، على التطبيقات ومواقع شبكة الإنترنت، وتزويد المتسوّقين بالقدرة على تلقي توصيات دقيقة بشأن المقاس والملائمة، وتجربة المنتجات أو عرضها عبر الواقع المُعزّز، والتفاعل مع المنتجات في صورة ثلاثية الأبعاد.
سيستمتع المتسوّقون في جميع أنحاء العالم خلال هذا العرض بتجربة تسوق أكثر شمولًا وتتسم بالطابع الشخصي عبر الإنترنت، مع مجموعة من الأدوات المتقدّمة التي ستساعدهم في العثور على المنتج المناسب على وجه اليقين.
يستخدم أكثر من 300 عميل بالفعل مزيجًا من ميزات حزمة التسوّق، ونحن نشهد بالفعل نتائج واعدة من العملاء الأوائل:
- وقد استفادت Goodr من تجربة المنتج بعدسة الواقع المُعزّز وتقنية عارض ثلاثي الأبعاد التفاعلي لتكرار تجربة التسوق داخل المتجر على الأجهزة المحمولة للعملاء، وشهدت زيادة بنسبة 81% في الإضافة إلى عربة التسوق وزيادة بنسبة 67% في التحويل لمستخدمي الأجهزة المحمولة، ما أدى إلى إلى زيادة بنسبة 59% في الإيرادات لكل زائر (البيانات الداخلية لشركة سناب من 15 مارس إلى 15 أغسطس 2022).
- لقد دمجت Princess Polly ميزات خاصية العثور على ما هو مناسب وتجربة المنتج بعدسة الواقع المُعزّز لتقديم توصيات إلى أكثر من 7.5 مليون متسوّق لديهم معدّل عائد مخفض بنسبة 24% مقارنةً بالمتسوقين الذين لا يستخدمون التكنولوجيا (البيانات الداخلية لشركة سناب من 1 يوليو 2020 إلى 31 أكتوبر 2022).
- كان معدّل التحوّل لدى Gobi Cashmere أعلى بمقدار 4 أضعاف بالنسبة إلى المتسوقين الذين يستخدمون توصيات الملاءمة والحجم وميزات تجربة المنتج بعدسة الواقع المُعزّز، ممّا يساعد على توفير تجارب مخصّصة لواحد من كل 4 من المتسوّقين. (البيانات الداخلية لشركة سناب من 1 سبتمبر 2022 إلى 31 أكتوبر 2022)
يقود هذا المشروع جيل بوبيلكا، الذي انضم إلى سناب كرئيس لخدمات مؤسّسة الواقع المُعزّز، ويعمل على بناء فريق عالمي يمتد دوره إلى مستوى الاستراتيجية وتجربة العملاء والمبيعات والمنتجات وتسويق المنتجات ودعم العملاء وتطوير النظام البيئي.
نتطلع إلى جذب مزيد من العملاء إلى الواقع المُعزّز لتغيير هيئة أعمالهم وجعل رحلة التسوّق أكثر جاذبية للعملاء في جميع أنحاء العالم من خلال حلول مؤسّسة الواقع المُعزّز!
نتطلع إلى جذب مزيد من العملاء إلى الواقع المُعزّز لتغيير هيئة أعمالهم وجعل رحلة التسوّق أكثر جاذبية للعملاء في جميع أنحاء العالم من خلال حلول مؤسّسة الواقع المُعزّز!