مع استمرار المجتمعات في التحضر لأزمة الصحة العامة التي تسبب بها كوفيد-19 والاستجابة لهذه الأزمة، نرغب بمشاركتكم تحديثًا متعلقًا بالجهود التي نبذلها لتكون أولويتنا هي صحة مجتمع Snapchat وسلامته، بالإضافة إلى صحة شركائنا وفريقنا والعالم الذي نتشاركه معًا وسلامتهم جميعًا.
يمارس فريقنا العالمي التباعد المكاني ونؤدي دورنا في الجهود الأكبر التي تُبذل في مجال الصحة العامة للمساعدة في إبطاء انتشار الفيروس. وجميعنا نعمل يدًا بيد لدعم مجتمعنا وشركائنا ونحن تعاملنا جميعنا مع هذا التحدي غير المسبوق.
يجمع Snapchat الأصدقاء المقربين والعائلة معًا حتى إذا كانوا بعيدين عن بعضهم البعض— ونحن ممتنون لحصولنا على هذه الفرصة لمساعدة الناس في التواصل في هذا الوقت. وقد شهدنا زيادة في المشاركة في خدمتنا ونعمل بجد للحفاظ على السلاسة في كل جوانبها.
ونؤمن أن لمستخدمي Snapchat دور حيوي في منع انتشار الفيروس. حيث يمكن لمجتمعنا المساعدة عبر استخدام كامل قوة التقنية مع ممارسة التباعد المكاني في الوقت ذاته—سواء من أجل التواصل مع الأحباب، أو للعب الألعاب مع الأصدقاء، أو للاطلاع على آخر الآخبار.
إليك تحديث سريع يعطيك فكرة عن بعض الأشياء التي نفعلها للمساعدة:
- أطلقنا أدوات تصميم لمساعدة مستخدمي Snapchat في مشاركة أفضل الممارسات التي وافق عليها الخبراء مع أصدقائهم وأفراد عائلتهم، بما في ذلك فلتر عالمي يُقدِّم النصيحة لمجتمعنا ليبقى أفراده بأمان. وهذه المعلومات مأخوذة من منظمة الصحة العالمية، وتحتوي على روابط لموقعها للحصول على مزيد من المعلومات.
- نعمل عن كثب مع منظمة الصحة العالمية ومراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها لضمان حصول مستخدمي Snapchat على أحدث المعلومات من الخبراء أنفسهم. حيث تنشر منظمة الصحة العالمية ومركز مكافحة الأمراض تحديثات منتظمة لمستخدمي Snapchat من الحسابات الرسمية التابعة لهما، وقد عملنا مع منظمة الصحة العالمية لتطوير محتوى مخصص للرد على أسئلة من مجتمعنا.
- بسبب القلق والضغوط التي يتعرض لها الناس، سرَّعنا إطلاق ميزة جديدة اسمها Here For You، وهي ميزة تُظهر موارد من شركاء محليين خبراء حيث يمكن لمستخدمي Snapchat البحث عن مواضيع محددة متعلقة بالصحة العقلية والقلق والاكتئاب والضغط والأفكار التي تشجع على الانتحار والحزن والتنمر. وللاستجابة لفيروس الكورونا بالتحديد، أضفنا أيضًا قسمًا جديدًا يُظهر محتوى عن القلق المتعلق بكوفيد-19 صادرًا عن منظمة الصحة العالمية ومركز مكافحة الأمراض وAd Council وCrisis Text Line.
- نوفِّر محتوى موثوقًا به. منصة المحتوى الخاص بنا، Discover، منصة نرعاها ونعمل عن كثب مع مجموعة من الشركاء الذين اخترناهم حصرًا، ومن ضمن هؤلاء الشركاء بعض المنظمات الإخبارية العالمية الموثوقة. وتمنع تعليماتنا مستخدمي Snapchat وشركائنا من مشاركة محتوى فيه خداع أو محتوى ينشر عمدًا معلومات خاطئة تسبب الأذى، كما أننا لا نوفر موجزًا إخباريًّا مفتوحًا يمنح الفرصة للناشرين والأفراد الذين لم نتحقق منهم لبثِّ المعلومات المضللة.
- يعطي عدد كبير جدًا من هؤلاء الشركاء تغطية مستمرة لكوفيد -19، بما في ذلك برنامج "StayTuned" بأخبار"إن بي سي نيوز" و"واشنطن بوست" و"سكاي نيوز" و "ذا تلغراف" و"لو موند" و VG و"بروت انديا" و"سبق".
- يعمل فريق الأخبار لدينا أيضًا على تغطية منتظمة وتحديث "اكتشف" باستمرار بإضافة نصائح ومعلومات حول كوفيد -19، بما في ذلك أسئلة وأجوبة مع الخبراء الطبيين.
إنها مجرد البداية. إننا نتحد جميعًا معًا لاكتشاف مزيد من الطرق لدعم مجتمعنا. إننا نفكر بكم جميعًا، ونعبّر عن حبنا الكبير لكم خلال هذا الوقت العصيب.