أكثر سؤالين طرحا علينا هما: "هل تحتفظون بجميع اللقطات؟" و"هل تطلعون عليها؟" أوضح منشور سابق بالمدونة بالتفصيل كيفية تخزين اللقطات ومتى يتم حذفها، لذا الآن، مع إطلاق ميزة القصص، نريد مشاركة بعض المعلومات بشأن الوصول.
التخزين
كما ذكر في منشور سابق بالمدونة، تُحذف اللقطات من خوادمنا بعد فتح المستلمين لها. فما الذي يحدث للقطات قبل فتحها؟ تتم استضافة معظم البنية التحتية لـ Snapchat على خدمة الحوسبة السحابية App Engine من Google. تُحفظ معظم بياناتنا، بما في ذلك اللقطات غير المفتوحة، في مخزن بيانات App Engine حتى يتم حذفها.
استرداد
هل يقدر Snapchat على استرداد اللقطات غير المفتوحة من مخزن البيانات؟ نعم، إذا لم نتمكن من استرداد اللقطات من مخزن البيانات، فلن نتمكن من إرسالها إلى المستلمين حسب رغبة المُرسل. هل نسترد اللقطات ونطلع عليها يدويًا في الظروف العادية؟ لا، تتم العملية العادية لإرسال اللقطات إلى المستلم (المستلمين) تلقائيًا.
إذن ما الظرف الذي قد نسترد فيه لقطة يدويًا، بافتراض أنها لا تزال غير مفتوحة؟ على سبيل المثال، هناك أوقات نسمح فيها، مثل مزودي خدمات الاتصالات الإلكترونية الآخرين، ونضطر فيها أحيانًا بموجب القانون إلى الوصول إلى المعلومات والكشف عنها. على سبيل المثال، إذا تلقينا أمر بحث من إحدى وكالات إنفاذ القانون لمحتويات بعض اللقطات ولا تزال تلك اللقطات على خوادمنا، فإن قانونًا فدراليًا يسمى قانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية (ECPA) يلزمنا بتقديم اللقطات إلى وكالة إنفاذ القانون التي تطلب ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع قسم سياسة الخصوصية الذي يناقش الظروف التي يجوز أن نكشف فيها عن المعلومات.
منذ مايو 2013، أدى حوالي 12 أمر من أوامر البحث التي تلقيناها إلى تقديم لقطات غير مفتوحة لسلطات إنفاذ القانون. يأتي هذا من أصل 350 مليون لقطة يتم إرسالها يوميًا.
تتطلب طلبات إنفاذ القانون أحيانًا أن نحافظ على اللقطات لفترة من الوقت، مثلما يحدث عندما تحدد سلطات إنفاذ القانون ما إذا كان سيتم إصدار أمر بحث عن اللقطات.
يمكن لشخصين فقط في الشركة حاليًا الوصول إلى الأداة المستخدمة لاسترداد اللقطات غير المفتوحة يدويًا، وهما المؤسس المشارك والمدير الفني لدينا، وبوبي (الذي قام بترميزها)، وأنا.
حسنًا، ماذا عن القصص؟
أكبر فرق بين القصص واللقطات هو أنه ما لم يحفظ المستخدم القصة، فإنها تظل متاحة لمدة 24 ساعة ويمكن مشاهدتها بشكل متكرر في ذلك الوقت. على عكس اللقطات غير المفتوحة، والتي تُخزّن حتى عرضها أو لمدة 30 يومًا إذا لم يتم فتحها، تُحذف اللقطات التي أضيفت إلى قصصك من خوادمنا بعد 24 ساعة. تخضع القصص للمتطلبات القانونية نفسها للوصول والكشف كما هو موضح أعلاه بالنسبة للقطات.
الإرشادات المجتمعية
تتيح لك شروط الاستخدام وتعليمات التواصل الاجتماعي معرفة قواعد استخدام Snapchat. إذا تلقينا تقريرًا يفيد بأن مستخدمًا يخالف القواعد، فقد نراجع القصة التي نشرها ونتخذ الإجراء المناسب. قد يتضمن هذا حذف قصة، أو عرض تحذير على حساب، أو حتى إنهاء حساب.
تحتوي سياسة الخصوصية لدينا على مزيد من المعلومات حول ممارساتنا. نأمل أن يوضّح لك هذا المنشور فكرة أفضل عن كيفية عملنا. إننا نندهش دائمًا بالإبداع والحماس الذي تظهره. شكرًا على بناء مثل هذا المجتمع الرائع.