وكانت قوة الصداقة الحقيقية هي ما تلهمنا دائمًا في دعم الصحة والسعادة. وهذا واقع حقيقي يختص به مجتمعنا. تؤكد الأبحاث الجديدة عن تجارب مُستخدمي Snapchat المتعلقة بالصحة العقلية ما أظهرته العديد من الدراسات السابقة - ألا وهو أن الأصدقاء هم أول من نلجأ إليهم عند التعرض للضغط أو القلق أو الاكتئاب أو العديد من التحديات العاطفية الأخرى.
إننا نعتقد أن Snapchat يستطيع أن يلعب دورًا فريدًا في تمكين الأصدقاء من مساعدة بعضهم البعض خلال هذه اللحظات الصعبة. في آذار/مارس، أطلقنا ميزة "ها هنا من أجلك" (Here For You)، وهي ميزة توفر لمُستخدمي Snapchat موارد الخبراء عند البحث عن مواضيع تتعلق بالصحة العقلية والعافية.
نُقدِّم اليوم مزايا إضافية مُصممة خصيصًا لتقديم دعم أكبر لمُستخدمي Snapchat، وأصدقائهم من خلال المُحتوى والشراكات الرائدة:
- لقد عقدنا شراكة مع Headspace، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال التأمل والتعقل، لتقديم أفضل محتوى وموارد مباشرة من خلال Snapchat. وخلال الأسابيع القليلة القادمة، ستقدّم شركة Headspace جلسات تأمل مُصغرة بالإضافة إلى أدوات من شأنها مساعدة أعضاء مجتمعنا في تفقّد حال أصدقائهم.
- إننا نعتقد أن المحتوى المُقنع والملفت للأنظار يمكن أن يسهم في التقليل من حدة الأمراض العقلية وتبديدها، وقد أطلقنا في أوائل هذا العام سلسلة وثائقية تابعة لشركة Barcroft بعنوان "Mind Yourself"، والتي تتبعت رحلات الصحة العقلية لـ10 من الشباب. واليوم نعلن عن حلقة جديدة من Snap الأصلي في وقت لاحق من العام الحالي. وفي "Coach Kev" من برنامج "Laugh Out Loud"، يصبح "كيفن هارت" مدربًا ومعلمًا مدفوعًا بتجاربه الشخصية، ومشاركًا للإيجابية والحكمة التي يتمتع بها مع أي شخص يتطلع إلى عيش حياة أفضل.
- كما يسرنا على مُستخدمي Snapchat الوصول إلى موارد تطبيقنا في ظل الأزمات. تسمح أدوات الإبلاغ في تطبيقنا لمستخدمي Snapchat إنذارنا حينما يشعرون بالقلق حيال أصدقائهم وأنهم عرضة لخطر الإضرار بالنفس، ونقوم بدورنا بإخطار هؤلاء الأصدقاء بطرق المساعدة المتاحة لهم. إننا الآن في طور التحسين الملحوظ لهذه التجربة، من خلال العرض المباشر لمُستخدمي Snapchat لطريقة التواصل مع خدمات الطوارئ، أو مراسلة أحد المستشارين المُدربين من خلال خطوط الأزمات النصية، أو التحدث مباشرة مع شخص على الخط الوطني لمكافحة ظاهرة الانتحار.
نتطلع إلى الاستفادة من هذه الجهود وتطوير المزيد من الطرق لتمكين الأصدقاء من مساعدة الأصدقاء.