Implementering af Australiens lov om minimumsalder for sociale medier
I år implementerer den australske regering en ny lov, 'Online Safety Amendment (Social Media Minimum Age) Act', som begrænser brugen af platforme, de anser for at være sociale medier, til personer på 16 år eller ældre. For mere information om de australske love, der ligger til grund for denne ændring, se venligst her.
Siden begyndelsen har Snapchat været og er stadig en visuel besked-app. Hovedformålet med Snapchat er at forbinde vores fællesskab med deres nærmeste venner og familie gennem beskeder. Vi ved, at det at Snappe er den mest personlige måde at kommunikere på.
Ikke desto mindre er den australske regering uenig og har klassificeret Snapchat som en aldersbegrænset social medieplatform. Og selvom vi er stærkt uenige i denne vurdering, vil vi efterkomme den, ligesom vi gør med alle lokale love i de lande, hvor vi opererer.
Men at afbryde forbindelsen mellem teenagere og deres venner og familie gør dem ikke mere sikre – det kan skubbe dem mod mindre sikre, mindre private besked-apps. Vi fortsætter med at tale for mere privatlivsbevidste løsninger, såsom at påbyde aldersbekræftelse på enheds-, operativsystem- eller app-butiksniveau.
Hvad det betyder for brugere under 16 år
Som et resultat af denne nye lov vil vi fra den 10. december 2025 tage skridt til at låse konti for brugere i Australien under 16 år. Vi forstår, at dette kan føles skuffende, og vi vil gerne sikre, at alle berørte ved, hvordan disse ændringer påvirker dem.
Hvis du er under 16 år, vil du ikke kunne beholde en Snapchat-konto. Hvis du har en eksisterende Snapchat-konto, opfordrer vi dig til at downloade dine data så hurtigt som muligt. Du vil have tre år til at downloade dine data fra det tidspunkt, din konto bliver låst. Vi foreslår også, at du annullerer eventuelle abonnementer på Snapchat+ eller Minder+.
Når din konto er låst, vil den blive bevaret i en låst tilstand i tre år. Derefter vil den blive deaktiveret. Men hvis du fylder 16 år på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af den treårige periode, kan du bekræfte din alder for at genaktivere din konto.
Hvad det betyder for brugere over 16 år
Fra og med denne uge vil mange brugere blive bedt om at bekræfte deres alder for at fortsætte med at have adgang til Snapchat. Disse brugere vil se en meddelelse, når de åbner Snapchat. Du skal blot trykke på 'Bekræft din alder' for at starte processen.
Der er et par måder, du kan bekræfte din alder på:
ConnectID (bankbekræftet): Du kan bekræfte din alder via en forbindelse til din australske bankkonto.
Billed-ID: Du kan scanne dit offentligt udstedte id-kort, og vores tredjeparts-tjenesteudbyder, k-ID, vil scanne og validere dit id-dokument og din alder. De dokumenter, du indsender, vil kun blive brugt til at bekræfte din alder. Disse dokumenter omfatter pas, kørekort eller ethvert andet statsudstedt id.
Aldersvurdering via ansigt: Du kan tage en selfie, og k-ID vil estimere et aldersinterval.
Snap vil kun indsamle et "ja/nej"-resultat om, hvorvidt en person er over minimumsaldersgrænsen (f.eks. 16). Vi modtager ikke dine ansigtsscanninger, bankkontooplysninger eller andre personlige oplysninger, du giver under aldersbekræftelsesprocessen.
Bemærk venligst, at Snap altid vil bede dig om at logge på din Snapchat-konto for at bekræfte din alder, og vi anmoder aldrig om, at personlige oplysninger sendes via e-mail eller SMS.
Hvis du har brug for yderligere hjælp til din konto
Hvis du har problemer med at bekræfte din alder eller mener, at din konto er blevet låst ved en fejl, kan du kontakte vores hjælpeside for mere information.
Hvis du er bekymret for virkningen af disse ændringer
Hvis du er bekymret over disse ændringer og har brug for yderligere støtte, kan du overveje at tale med en betroet voksen og henvise til disse ressourcer fra de psykiatriske tjenester for unge headspace og ReachOut.
Vi forstår, at disse ændringer betyder, at nogle i vores fællesskab ikke vil have adgang til Snapchat fra den 10. december, men vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til Snapchat, når du er 16. Vi kan ikke vente med at Snappe med dig igen!
Kontakt os
For presseanmodninger, email press@snap.com.
For alle andre henvendelser, besøg venligst vores supportside.