Einhaltung des australischen Gesetzes über das Mindestalter für soziale Medien

In diesem Jahr setzt die australische Regierung ein neues Gesetz um, den „Online Safety Supplement (Social Media Minimum Age) Act“, das die Nutzung von Plattformen, die von ihr als soziale Medien betrachtet wird, auf Personen ab 16 Jahren beschränkt. Weitere Informationen zu den australischen Gesetzen, die diese Änderung veranlasst haben, findest du hier.

Snapchat war und ist von Anfang an eine visuelle Messaging-App. Der Hauptzweck von Snapchat ist es, unsere Community über Nachrichten mit ihren engsten Freunden und ihrer Familie zu verbinden. Wir wissen, dass Snapping die persönlichste Art der Kommunikation ist.

Die australische Regierung ist jedoch anderer Meinung und hat Snapchat als altersbeschränkte Social-Media-Plattform eingestuft. Und auch wenn wir mit dieser Bewertung strikt nicht einverstanden sind, werden wir uns an alle lokalen Gesetze der Länder, in denen wir aktiv sind, halten.

Die Trennung der Teenager von ihren Freunden und ihrer Familie macht sie jedoch nicht sicherer – sie kann dazu führen, dass sie auf weniger sichere, weniger private Messaging-Apps zugreifen. Wir setzen uns weiterhin für datenschutzbewusstere Lösungen ein, wie z. B. die Verpflichtung zur Altersüberprüfung auf Geräte-, Betriebssystem- oder App-Store-Ebene.

Was dies für Nutzer unter 16 bedeutet

Als Folge dieses neuen Gesetzes werden wir ab dem 10. Dezember 2025 Schritte unternehmen, um Konten von Nutzern in Australien unter 16 Jahren zu sperren. Wir wissen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir möchten sicherstellen, dass alle Betroffenen wissen, wie sich die Änderungen auf sie auswirken.

Wenn du jünger als 16 bist, kannst du keinen Snapchat Account haben. Wenn du ein bestehendes Snapchat Account hast, empfehlen wir dir, so schnell wie möglich deine Daten herunterzuladen. Ab dem Zeitpunkt der Sperrung deines Accounts hast du drei Jahre Zeit, um deine Daten herunterzuladen. Wir empfehlen dir außerdem, alle Abonnements für Snapchat+ oder Memories+ zu kündigen.

Nachdem dein Account gesperrt wurde, wird er drei Jahre lang in einem gesperrten Zustand bewahrt. Danach wird er deaktiviert. Wenn du jedoch während des 3-Jahres-Zeitraums 16 wirst, kannst du dein Alter bestätigen, um deinen Account wiederherzustellen.

Was dies für Nutzer über 16 bedeutet

Ab dieser Woche werden viele Nutzer aufgefordert, ihr Alter zu bestätigen, um weiterhin auf Snapchat zugreifen zu können. Diese Nutzer sehen beim Öffnen von Snapchat eine Aufforderung. Du musst einfach nur auf „Alter bestätigen“ tippen, um den Vorgang zu starten.

Es gibt mehrere Wege, dein Alter zu bestätigen:

• ConnectID (bankverifiziert): Du kannst dein Alter über eine Verbindung zu deinem australischen Bankkonto verifizieren.

• Ausweis mit Foto: Du kannst deinen amtlichen Personalausweis oder Pass scannen, und unser dritter Serviceanbieter k-ID scannt und validiert deinen Ausweis und dein Alter. Die von dir vorgelegten Dokumente dienen ausschließlich der Verifizierung deines Alters. Zu diesen Dokumenten gehören Reisepass, Führerschein oder andere staatlich ausgestellte Ausweise.

• Schätzung des Gesichtsalters: Du kannst ein Selfie machen und k-ID wird eine Altersspanne schätzen.

Snap erfasst nur ein „Ja/Nein“-Ergebnis dazu, ob eine Person über dem Mindestalter liegt (z. B. 16). Wir erhalten keine Gesichtsscans, Bankverbindung oder andere personenbezogene Informationen, die du während des Altersverifizierungsprozesses angibst.

Bitte beachte, dass Snap dich immer auffordern wird, dich bei deinem Snapchat Account anzumelden, um dein Alter zu verifizieren. Wir bitten außerdem nicht um die Übermittlung personenbezogener Informationen per E-Mail oder SMS.

Wenn du weitere Hilfe mit deinem Account benötigst

Wenn du Probleme beim Verifizieren deines Alters hast oder dein Account fälschlicherweise gesperrt wurde, besuche unsere Hilfeseite für weitere Informationen.

Falls du dir Sorgen über die Auswirkungen dieser Änderungen machst:

Wenn du über diese Änderungen beunruhigt bist und zusätzliche Unterstützung benötigst, sprich bitte mit einem vertrauenswürdigen Erwachsenen und verweise auf diese Ressourcen des Headspace für psychische Gesundheit und bei ReachOut.

Diese Änderungen bedeuten, dass ein Teil unserer Community ab dem 10. Dezember keinen Zugriff mehr auf Snapchat hat. Aber wir freuen uns darauf, dich wieder bei Snapchat begrüßen zu dürfen, sobald du 16 bist. Wir können es kaum erwarten, wieder mit dir zu snappen!

Medienanfragen bitte per E-Mail an press@snap.com.
Die Kontaktangaben für alle sonstigen Anfragen findest du auf unserer Support-Website.