ऑस्ट्रेलिया के सोशल मीडिया न्यूनतम आयु कानून का अनुपालन करना

इस वर्ष ऑस्ट्रेलियाई सरकार एक नया कानून लागू कर रही है, जिसे ‘सोशल मीडिया न्यूनतम आयु अधिनियम’ कहा जाता है, यह कानून उन प्लेटफ़ॉर्म्स के उपयोग को, जिन्हें वे सोशल मीडिया मानते हैं, 16 वर्ष या उससे अधिक आयु वाले व्यक्तियों तक सीमित करता है। इस बदलाव को प्रेरित करने वाले ऑस्ट्रेलियाई कानूनों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां देखें।

बहुत शुरुआत से Snapchat हमेशा से एक विज़ुअल मैसेजिंग ऐप रहा है। Snapchat का मुख्य उद्देश्य अपनी कम्युनिटी को उनके सबसे क़रीबी दोस्तों और परिवार से जोड़ना है। हम जानते हैं कि Snap करना संवाद करने का सबसे व्यक्तिगत तरीका है।

हालाँकि, ऑस्ट्रेलियाई सरकार इससे असहमत है और उसने Snapchat को एक आयु-सीमित सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के रूप में वर्गीकृत किया है। और जबकि हम इस आकलन से दृढ़ता से असहमत हैं, फिर भी हम इसका पालन करेंगे — जैसे हम उन सभी देशों के स्थानीय कानूनों का पालन करते हैं जहाँ हम संचालन करते हैं।

हालाँकि, किशोरों को अपने दोस्तों और परिवार से डिस्कनेक्ट करने से उन्हें सुरक्षित नहीं बनाता है — यह उन्हें कम सुरक्षित, कम निजी मैसेजिंग ऐप्स की ओर धकेल सकता है। हम अधिक गोपनीयता-जागरूक समाधानों की वकालत करना जारी रखते हैं, जैसे डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम या App Store स्तर पर आयु सत्यापन को अनिवार्य करना।

इसका क्या मतलब है

इस नए कानून के परिणामस्वरूप, 10 दिसंबर, 2025 से, ऑस्ट्रेलिया में 16 साल से कम उम्र के सभी यूज़र्स के अकाउंट लॉक हो जाएंगे। हम समझते हैं कि यह निराशाजनक महसूस कर सकता है और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि प्रभावित होने वाले किसी भी व्यक्ति को यह जान सके कि ये बदलाव उन्हें कैसे प्रभावित करते हैं। 

अगर आपकी उम्र 16 साल से कम है, तो आप Snapchat अकाउंट को मेंटेन या नहीं बना पाएंगे। अगर आपके पास मौजूदा Snapchat अकाउंट है, तो हम आपको जल्द से जल्द अपना डेटा डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आपको अकाउंट लॉक होने के समय से अपना डेटा डाउनलोड करने के लिए तीन साल का समय दिया जाएगा। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप Snapchat+ या मेमोरीज़+ का सब्स्क्रिप्शन रद्द करें। 

आपके अकाउंट को लॉक करने के बाद, इसे तीन वर्षों तक लॉक स्थिति में ही सुरक्षित रखा जाएगा। उसके बाद, यह डीएक्टिवेट हो जाएगा।  हालांकि, अगर आप तीन साल की अवधि के दौरान किसी भी समय 16 साल के हो जाते हैं, तो आप अपने अकाउंट को बहाल करने के लिए अपनी आयु सत्यापित कर सकते हैं।

16 साल या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए

इस सप्ताह से, कई यूज़र्स को Snapchat को एक्सेस करना जारी रखने के लिए अपनी आयु सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा। इन यूज़र्स को Snapchat खोलने पर एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा, आपको प्रक्रिया शुरू करने के लिए बस 'अपनी आयु सत्यापित करें' पर टैप करने की आवश्यकता है।

ऐसे कुछ तरीके हैं जिससे आप अपनी आयु सत्यापित कर सकते हैं:

• ConnectID (बैंक द्वारा सत्यापित): आप अपने ऑस्ट्रेलियाई बैंक अकाउंट के साथ कनेक्शन के माध्यम से अपनी आयु सत्यापित कर सकते हैं।

• फोटो आईडी: आप अपने सरकार द्वारा जारी किए गए पहचान कार्ड को स्कैन कर सकते हैं और हमारा थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता, k-ID, आपके आईडी दस्तावेज़ और आयु को स्कैन और सत्यापित करेगा। आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेजों का उपयोग केवल आपकी आयु सत्यापित करने के लिए किया जाएगा। इन दस्तावेजों में पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस या किसी अन्य राज्य द्वारा जारी आईडी शामिल है।

• चेहरे की आयु का अनुमान: आप सेल्फ़ी ले सकते हैं और के-आईडी आयु सीमा का अनुमान लगाएगा।

Snap केवल इस पर "हां/नहीं" परिणाम एकत्र करेगा कि कोई व्यक्ति न्यूनतम आयु सीमा से ऊपर है या नहीं। हमें आयु सत्यापन प्रक्रिया के दौरान आपके चेहरे के स्कैन, बैंक अकाउंट विवरण, या आपके द्वारा प्रदान की गई किसी अन्य व्यक्तिगत जानकारी को प्राप्त नहीं होगा।

अगर आपको अतिरिक्त मदद की ज़रूरत है

अगर आपको अपनी आयु सत्यापित करने में समस्या हो रही है या आपको लगता है कि आपका अकाउंट गलती से निष्क्रिय कर दिया गया था, तो अधिक जानकारी के लिए हमारे सहायता पेज से संपर्क करें।

यदि आप इन बदलावों से परेशान हैं और आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हेडस्पेस और रीचआउट देखें।

हम समझते हैं कि इन बदलावों के कारण हमारी कम्युनिटी के कुछ सदस्यों को 10 दिसंबर से Snapchat का एक्सेस नहीं होगा, लेकिन हम आपके 16 वर्ष के होते ही आपको दोबारा Snapchat पर वापस स्वागत करने के लिए उत्सुक हैं। हम आपके साथ फिर से स्नैप करने का इंतज़ार नहीं कर सकते!

प्रेस से संबंधित अनुरोधों के लिए, press@snap.com पर ईमेल करें
अन्य सभी पूछताछ के लिए, कृपया हमारी सहायता साइट पर जाएं।