Naleving van de Australische wet op de minimumleeftijd voor sociale media

Dit jaar voert de Australische overheid een nieuwe wet in, de 'Social Media Minimum Age Act', die het gebruik van platforms die zij als sociale media beschouwen beperkt tot kinderen van 16 jaar of ouder. Meer informatie over de Australische wetgeving die tot deze wijziging leidt, vind je hier.

Snapchat is en is vanaf het begin altijd een visuele berichtenapp geweest. Het primaire doel van Snapchat is om onze community in contact te brengen met hun beste vrienden en familie. We weten dat Snaps de meest persoonlijke manier is om te communiceren.

De Australische overheid is het hier echter niet mee eens en heeft Snapchat geclassificeerd als een socialmediaplatform met leeftijdsbeperkingen. En hoewel we het sterk oneens zijn met deze beoordeling, zullen we ons houden aan alle lokale wetten in de landen waarin we actief zijn. 

Tieners afsnijden van hun vrienden en familie maakt hen echter niet veiliger. Het kan hen aanzetten tot het gebruik van minder veilige en minder privé-berichtenapps. We blijven pleiten voor meer privacybewuste oplossingen, zoals verplichte leeftijdsverificatie op apparaat-, besturingssysteem- of app-store-niveau.

Wat dit betekent

Als gevolg van deze nieuwe wet worden alle gebruikers in Australië onder de 16 jaar hun accounts geblokkeerd vanaf 10 december 2025. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en willen iedereen die hierdoor is getroffen, laten weten hoe deze wijzigingen op hen van invloed zijn. 

Als je jonger bent dan 16 jaar, kun je geen Snapchat-account behouden of aanmaken. Als je een bestaand Snapchat-account hebt, raden we je aan je gegevens zo snel mogelijk te downloaden. Je krijgt drie jaar de tijd om je gegevens te downloaden vanaf het moment dat je account is geblokkeerd. We raden je ook aan je abonnement op Snapchat+ of Herinneringen+ te annuleren. 

Nadat je account is geblokkeerd, wordt het gedurende drie jaar in geblokkeerde staat bewaard. Daarna wordt het gedeactiveerd.  Als je echter tijdens de periode van drie jaar de leeftijd van 16 jaar bereikt, kun je je leeftijd verifiëren om je account te herstellen.

Voor 16 jaar of ouder

Vanaf deze week zullen veel gebruikers worden gevraagd hun leeftijd te verifiëren om toegang te behouden tot Snapchat. Deze gebruikers zullen een prompt zien wanneer ze Snapchat openen. Je hoeft alleen maar op 'Je leeftijd verifiëren' te tikken om het proces te starten.

Er zijn een paar manieren om je leeftijd te verifiëren:

• ConnectID (door bank geverifieerd): je kunt je leeftijd verifiëren via een verbinding met je Australische bankaccount.

• Foto-ID: je kunt je officiële identiteitskaart scannen. Onze externe dienstverlener, k-ID, controleert en valideert vervolgens je document en je leeftijd. De documenten die je indient, worden alleen gebruikt om je leeftijd te verifiëren.  Deze documenten zijn onder andere een paspoort, rijbewijs of een ander officieel identiteitsbewijs.

• Geschatte leeftijd: je kunt een selfie maken en k-ID schat een leeftijdsbereik in.

Snap verzamelt alleen een ‘ja/nee’-antwoord op de vraag of iemand ouder is dan de minimumleeftijd (bijv. 16). We ontvangen geen gezichtsscans, bankgegevens of andere persoonlijke gegevens die je verstrekt tijdens de leeftijdsverificatie.

Als je meer hulp nodig hebt

Als je problemen hebt met het verifiëren van je leeftijd of als je denkt dat je account per ongeluk is gedeactiveerd, neem dan contact op met onze Help-pagina voor meer informatie.

Als je je zorgen maakt over deze wijzigingen en extra ondersteuning nodig hebt, ga dan naar Headspace en ReachOut.

We begrijpen dat deze wijzigingen betekenen dat sommige leden van onze community vanaf 10 december geen toegang meer hebben tot Snapchat, maar we kijken ernaar uit je weer op Snapchat te zien zodra je 16 jaar bent. We kunnen niet wachten om opnieuw met je te Snappen!

Stuur een e-mail naar press@snap.com voor persverzoeken.
Bezoek onze Support Site voor alle andere vragen.