Naleving van de Australische wet op de minimumleeftijd voor sociale media
Dit jaar voert de Australische overheid een nieuwe wet in, de ‘Online Safety Amendment (Social Media Minimum Age) Act’, die het gebruik van platforms, die zij als sociale media beschouwen, beperkt tot mensen van 16 jaar of ouder. Kijk hier voor meer informatie over de Australische wetgeving die tot deze wijziging heeft geleid.
Sinds de oprichting is Snapchat altijd een visuele berichtenapp geweest. Het primaire doel van Snapchat is om onze community via berichten te verbinden met hun beste vrienden en familie. We weten dat Snaps de meest persoonlijke manier zijn om te communiceren.
Echter is de Australische overheid het hier niet mee eens, en heeft Snapchat aangemerkt als een socialmediaplatform met leeftijdsbeperkingen. En hoewel we het sterk oneens zijn met deze beoordeling, zullen we dit respecteren, net als alle andere lokale wetten in de landen waarin we actief zijn.
Echter, tieners afsnijden van hun vrienden en familie maakt hen echter niet veiliger. Het kan hen aanzetten tot het gebruik van minder veilige en minder privacygerichte berichtenapps. We blijven pleiten voor meer privacybewuste oplossingen, zoals verplichte leeftijdsverificatie op apparaat-, besturingssysteem- of app-store-niveau.
Wat dit betekent voor gebruikers onder de 16 jaar
Als gevolg van deze nieuwe wet nemen we vanaf 10 december 2025 stappen om accounts van gebruikers in Australië onder de 16 jaar te blokkeren. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en willen iedereen die hierdoor is getroffen laten weten hoe deze wijzigingen op hen van invloed zijn.
Als je jonger bent dan 16 jaar, kun je geen Snapchat-account behouden. Als je een bestaand Snapchat-account hebt, raden we je aan om zo snel mogelijk je data te downloaden. Je krijgt drie jaar de tijd om je data te downloaden vanaf het moment dat je account is geblokkeerd. We raden je ook aan om alle abonnementen op Snapchat+ of Herinneringen+ te annuleren.
Nadat je account is geblokkeerd, blijft het voor drie jaar vergrendeld. Daarna wordt het gedeactiveerd. Als je echter in de periode van drie jaar 16 wordt, kun je jouw leeftijd verifiëren om je account te herstellen.
Wat dit betekent voor gebruikers ouder dan 16 jaar
Vanaf deze week zullen veel gebruikers worden gevraagd hun leeftijd te verifiëren om toegang te behouden tot Snapchat. Deze gebruikers zullen een melding zien wanneer ze Snapchat openen. Je hoeft alleen maar op 'Je leeftijd verifiëren' te tikken om het proces te starten.
Er zijn een paar manieren waarop je jouw leeftijd kunt verifiëren:
ConnectID (door bank geverifieerd): je kunt jouw leeftijd verifiëren via een verbinding met je Australische bankrekening.
ID met foto: je kunt jouw door de overheid uitgegeven identiteitskaart scannen en onze externe serviceprovider, k-ID, zal je identiteitsbewijs en leeftijd scannen en valideren. De documenten die je indient, worden alleen gebruikt om je leeftijd te verifiëren. Deze documenten zijn onder andere een paspoort, rijbewijs, of een ander officieel identiteitsbewijs.
Geschatte leeftijd: je kunt een selfie maken en k-ID schat een leeftijdscategorie in.
Snap verzamelt alleen een ‘ja/nee’-antwoord op de vraag of iemand ouder is dan de minimumleeftijd (bijv. 16). We ontvangen jouw gezichtsscans, bankgegevens, of andere persoonlijke gegevens die je verstrekt tijdens de leeftijdsverificatie niet.
Houd er rekening mee dat Snap je altijd zal vragen om in te loggen op je Snapchat-account om je leeftijd te verifiëren, en we zullen je nooit vragen om persoonlijke gegevens te sturen via e-mail of sms.
Als je meer hulp nodig hebt met je account
Als je problemen hebt met het verifiëren van je leeftijd, of als je denkt dat je account per ongeluk is geblokkeerd, neem dan contact op met onze Help-pagina voor meer informatie.
Als je je zorgen maakt over de impact van deze wijzigingen
Als je je zorgen maakt over deze wijzigingen en extra ondersteuning nodig hebt, overweeg dan om met een vertrouwde volwassene te praten, en deze informatiebronnen te raadplegen van de geestelijke gezondheidszorg voor jongeren headspace en ReachOut.
We begrijpen dat deze veranderingen betekenen dat sommige leden van onze community vanaf 10 december geen toegang meer heeft tot Snapchat, maar we kijken ernaar uit je weer op Snapchat te zien zodra je 16 jaar bent. We kunnen niet wachten om opnieuw met je te Snappen!
Contact
Stuur een e-mail naar press@snap.com voor persverzoeken.
Bezoek onze Support Site voor alle andere vragen.