Wdrożenie australijskiej ustawy o minimalnym wieku w mediach społecznościowych

W tym roku rząd australijski wprowadza nową ustawę „Online Safety Amendment (Social Media Minimum Age) Act”, która ogranicza korzystanie z platform uznawanych za media społecznościowe do osób w wieku 16 lat lub starszych. Więcej informacji na temat australijskich przepisów, które doprowadziły do tej zmiany, można znaleźć tutaj.

Od samego początku Snapchat jest i zawsze był aplikacją do przesyłania wiadomości wizualnych. Głównym celem Snapchata jest łączenie naszej społeczności z najbliższymi przyjaciółmi i rodziną za pomocą wiadomości. Wiemy, że Snapowanie to najbardziej osobisty sposób komunikacji.

Niemniej jednak rząd australijski nie zgadza się z tym i zaklasyfikował Snapchata jako platformę mediów społecznościowych z ograniczeniami wiekowymi. I chociaż zdecydowanie nie zgadzamy się z tą oceną, będziemy przestrzegać tego prawa, tak jak przestrzegamy wszystkich lokalnych przepisów w krajach, w których działamy.

Jednak odłączenie nastolatków od przyjaciół i rodziny nie sprawi, że będą bezpieczniejsi — może to skłonić ich do korzystania z mniej bezpiecznych, mniej prywatnych aplikacji do przesyłania wiadomości. Nadal opowiadamy się za rozwiązaniami bardziej dbającymi o prywatność, takimi jak obowiązkowa weryfikacja wieku na poziomie urządzenia, systemu operacyjnego lub sklepu z aplikacjami.

Co to oznacza dla użytkowników poniżej 16. roku życia

W wyniku tej nowej ustawy, od 10 grudnia 2025 r., podejmiemy kroki w celu zablokowania kont użytkowników w Australii w wieku poniżej 16 lat. Rozumiemy, że może to być rozczarowujące i chcemy zapewnić, że wszystkie osoby, których to dotyczy, wiedzą, jak te zmiany na nie wpłyną.

Jeśli masz mniej niż 16 lat, nie będziesz w stanie utrzymać konta na Snapchacie. Jeśli masz już konto na Snapchacie, zachęcamy do pobrania swoich danych tak szybko, jak to możliwe. Będziesz mieć trzy lata na pobranie swoich danych od momentu zablokowania konta. Sugerujemy również anulowanie wszelkich subskrypcji Snapchat+ lub Wspomnienia+.

Po zablokowaniu konta będzie ono przechowywane w stanie zablokowanym przez trzy lata. Po tym czasie zostanie dezaktywowane.  Jednakże jeśli ukończysz 16 lat w dowolnym momencie w ciągu trzech lat, możesz zweryfikować swój wiek, aby przywrócić swoje konto.

Co to oznacza dla użytkowników powyżej 16. roku życia

Począwszy od tego tygodnia, wielu użytkowników zostanie poproszonych o zweryfikowanie swojego wieku w celu dalszego korzystania ze Snapchata. Użytkownicy ci zobaczą monit po otwarciu Snapchata. Wystarczy stuknąć „Zweryfikuj swój wiek”, aby rozpocząć proces.

Istnieje kilka sposobów weryfikacji wieku:

• ConnectID (weryfikacja bankowa): Możesz zweryfikować swój wiek poprzez połączenie z australijskim kontem bankowym.

• Dokument tożsamości ze zdjęciem: Możesz zeskanować swój dokument tożsamości wydany przez organ państwowy, a nasz zewnętrzny dostawca usług, k-ID, zeskanuje i zweryfikuje Twój dokument tożsamości i wiek. Przesłane dokumenty zostaną wykorzystane wyłącznie do weryfikacji wieku. Dokumenty te obejmują paszport, prawo jazdy lub inny dokument tożsamości wydany przez organ państwowy.

• Szacowanie wieku na podstawie twarzy: Możesz zrobić sobie selfie, a k-ID oszacuje przedział wiekowy.

Snap będzie zbierać jedynie wynik „tak/nie” dotyczący tego, czy dana osoba przekroczyła minimalny próg wiekowy (np. 16 lat). Nie otrzymamy skanów Twojej twarzy, danych konta bankowego ani żadnych innych danych osobowych, które podasz podczas procesu weryfikacji wieku.

Pamiętaj, że Snap zawsze poprosi Cię o zalogowanie się na konto na Snapchacie w celu weryfikacji wieku i nigdy nie prosimy o przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS-ów.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy z kontem

Jeśli masz problemy z weryfikacją wieku lub uważasz, że Twoje konto zostało zablokowane przez pomyłkę, skontaktuj się z naszą stroną pomocy, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli martwisz się o wpływ tych zmian

Jeśli niepokoją Cię te zmiany i potrzebujesz dodatkowego wsparcia, rozważ rozmowę z zaufaną osobą dorosłą i zapoznaj się z tymi zasobami z usług zdrowia psychicznego dla młodzieży headspace i ReachOut.

Rozumiemy, że te zmiany oznaczają, że część naszej społeczności nie będzie miała dostępu do Snapchata od 10 grudnia, ale z niecierpliwością czekamy na ponowne powitanie Cię na Snapchacie, gdy skończysz 16 lat. Nie możemy się doczekać, aby znów z Tobą snapować!

W sprawach prasowych prosimy o kontakt e-mailowy press@snap.com.
W przypadku wszystkich innych zapytań odwiedź naszą stronę pomocy.