Thực thi Luật về Độ tuổi Tối thiểu trên Mạng xã hội của Úc

Năm nay, chính phủ Úc đang thực thi một luật mới, 'Đạo luật Sửa đổi An toàn Trực tuyến (Độ tuổi Tối thiểu trên Mạng xã hội)', hạn chế việc sử dụng các nền tảng mà họ cho là mạng xã hội đối với những người từ 16 tuổi trở lên. Để biết thêm thông tin về luật pháp của Úc dẫn đến thay đổi này, vui lòng xem tại đây.

Ngay từ những ngày đầu, Snapchat đã và vẫn luôn là một ứng dụng nhắn tin bằng hình ảnh. Mục đích chính của Snapchat là kết nối cộng đồng của chúng tôi với bạn bè và gia đình thân thiết nhất của họ thông qua tin nhắn. Chúng tôi biết rằng Snapping là cách giao tiếp cá nhân nhất.

Tuy nhiên, chính phủ Úc không đồng ý và đã phân loại Snapchat là Nền tảng Mạng xã hội Giới hạn Độ tuổi. Và mặc dù chúng tôi hoàn toàn không đồng ý với đánh giá này, chúng tôi sẽ tuân thủ, như chúng tôi vẫn làm với tất cả các luật pháp địa phương ở các quốc gia mà chúng tôi hoạt động.

Tuy nhiên, việc ngắt kết nối thanh thiếu niên khỏi bạn bè và gia đình không giúp họ an toàn hơn — điều đó có thể đẩy họ đến các ứng dụng nhắn tin kém an toàn, kém riêng tư hơn. Chúng tôi tiếp tục ủng hộ các giải pháp chú trọng hơn đến quyền riêng tư, chẳng hạn như bắt buộc xác minh độ tuổi ở cấp thiết bị, hệ điều hành hoặc cửa hàng ứng dụng.

Điều này có ý nghĩa gì đối với người dùng dưới 16 tuổi

Do luật mới này, từ ngày 10 tháng 12 năm 2025, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để khóa tài khoản của người dùng ở Úc dưới 16 tuổi. Chúng tôi hiểu rằng điều này có thể gây thất vọng và muốn đảm bảo rằng bất kỳ ai bị ảnh hưởng đều biết những thay đổi này ảnh hưởng đến họ như thế nào.

Nếu bạn dưới 16 tuổi, bạn sẽ không thể duy trì tài khoản Snapchat. Nếu bạn đã có tài khoản Snapchat, chúng tôi khuyến khích bạn tải xuống dữ liệu của bạn càng sớm càng tốt. Bạn sẽ có ba năm để tải xuống dữ liệu của mình kể từ thời điểm tài khoản của bạn bị khóa. Chúng tôi cũng đề nghị bạn hủy mọi gói đăng ký Snapchat+ hoặc Kỉ Niệm+.

Sau khi tài khoản của bạn bị khóa, tài khoản sẽ được giữ ở trạng thái khóa trong ba năm. Sau đó, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.  Tuy nhiên, nếu bạn đủ 16 tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong khoảng thời gian ba năm, bạn có thể xác minh tuổi của mình để khôi phục tài khoản.

Điều này có ý nghĩa gì đối với người dùng trên 16 tuổi

Bắt đầu từ tuần này, nhiều người dùng sẽ được yêu cầu xác minh tuổi để tiếp tục truy cập Snapchat. Những người dùng này sẽ thấy một lời nhắc khi họ mở Snapchat, bạn chỉ cần nhấn vào 'Xác minh Tuổi của bạn' để bắt đầu quá trình.

Có một vài cách để bạn có thể xác minh tuổi của mình:

• ConnectID (xác minh qua ngân hàng): Bạn có thể xác minh tuổi của mình thông qua kết nối với tài khoản ngân hàng Úc của bạn.

• Giấy tờ tùy thân có ảnh: Bạn có thể quét thẻ căn cước do chính phủ cấp và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi, k-ID, sẽ quét và xác thực tài liệu ID và tuổi của bạn. Các tài liệu bạn gửi sẽ chỉ được sử dụng để xác minh tuổi của bạn. Các tài liệu này bao gồm hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân nào khác do tiểu bang cấp.

• Ước tính tuổi qua khuôn mặt: Bạn có thể chụp ảnh selfie và k-ID sẽ ước tính một khoảng tuổi.

Snap sẽ chỉ thu thập kết quả “có/không” về việc liệu ai đó có trên ngưỡng tuổi tối thiểu (ví dụ: 16) hay không. Chúng tôi sẽ không nhận được bản quét khuôn mặt, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà bạn cung cấp trong quá trình xác minh tuổi.

Xin lưu ý rằng Snap sẽ luôn yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản Snapchat của mình để xác minh tuổi và chúng tôi không bao giờ yêu cầu gửi thông tin cá nhân qua email hoặc SMS.

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về tài khoản của mình

Nếu bạn gặp sự cố khi xác minh tuổi của mình hoặc cho rằng tài khoản của bạn đã bị khóa do nhầm lẫn, hãy liên hệ với Trang Trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Nếu bạn lo lắng về tác động của những thay đổi này

Nếu bạn cảm thấy phiền muộn vì những thay đổi này và cần hỗ trợ thêm, vui lòng cân nhắc nói chuyện với một người lớn đáng tin cậy và tham khảo các tài nguyên này từ các dịch vụ sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên headspace và ReachOut.

Chúng tôi hiểu rằng những thay đổi này có nghĩa là một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi sẽ không thể truy cập Snapchat từ ngày 10 tháng 12, nhưng chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Snapchat khi bạn 16 tuổi. Chúng tôi rất nóng lòng được Snap cùng bạn một lần nữa!

Đối với các yêu yêu cầu từ báo chí, vui lòng gửi email đến press@snap.com.
Đối với tất cả các thắc mắc khác, vui lòng truy cập trang Hỗ trợ của chúng tôi.