আমরা প্রায়ই দু'টি প্রশ্নের সম্মুখীন হই: "আপনারা কি সব Snap রেখে দেন?" এবং "আপনারা কি পরে সেগুলো দেখেন?" কীভাবে Snap সংরক্ষণ করতে হয় এবং কখন তা মুছে ফেলা হয় তা একটি পুরনো ব্লগ পোস্টে তুলে ধরা হয়েছিল, তাই এখন গল্প ফিচার নিয়ে আসার পর আমরা এখন অ্যাক্সেস বা প্রবেশযোগ্যতা বিষয়ে কিছু কথা শেয়ার করব।
সংরক্ষণস্থল
আমাদের পূর্ববর্তী ব্লগ পোস্টে যেমনটা বলা হয়েছে, প্রাপক কর্তৃক Snap খোলার পর সেটা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। তো সেটা খোলার আগ পর্যন্ত এটার ব্যাপারে কী ঘটে? Snapchat অবকাঠামোর বেশিরভাগই গুগলের অ্যাপ ইঞ্জিন নামক ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবায় হোস্ট করা হয়। আমাদের বেশিরভাগ ডেটা, খোলা হয় নি এমন Snap সহ, মুছে ফেলার আগ পর্যন্ত অ্যাপ ইঞ্জিনের ডেটাস্টোরে রাখা হয়।
পুনরুদ্ধার
Snapchat কি ডেটাস্টোর থেকে না খোলা Snap পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম? হ্যাঁ—আমরা যদি ডেটাস্টোর থেকে Snap পুনরুদ্ধার করতে না পারতাম তাহলে তো প্রেরক যাদেরকে Snapটি পাঠাতে চান তাদের কাছে আমরা সেটা পাঠাতে পারতাম না। সেগুলো সরবরাহ করতে পারব না। আমরা কি সাধারণ পরিস্থিতিতে ম্যানুয়ালি বা ঘেঁটে ঘেঁটে Snap উদ্ধার করে দেখি? না। প্রাপকদের নিকট Snap প্রেরণের সাধারণ প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়।
তাহলে এখনো খোলা হয়নি ধরে নিয়ে কোন পরিস্থিতিতে আমরা ম্যানুয়ালি কোনো Snap উদ্ধার করতে পারি? উদাহরণস্বরূপ, কিছু কিছু সময় আছে যখন আমরা অন্যান্য ইলেকট্রনিক বা বৈদ্যুতিন যোগাযোগ পরিষেবা সরবরাহকারীদের মতোই তথ্যে প্রবেশ ও তথ্য প্রকাশ করতে পারি আর কখনো কখনো আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য হই। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যদি Snap-এর কনটেন্টের ব্যাপারে আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার কাছ থেকে কোনো সার্চ ওয়ারেন্ট পাই আর সেই Snap তখনো আমাদের সার্ভারে থাকে, সেক্ষেত্রে বৈদ্যুতিন যোগাযোগ গোপনীয়তা আইন (ইসিপিএ) নামক একটি ফেডারেল আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধকারী সংস্থাকে Snap প্রদান করতে বাধ্য। আরো জানতে, আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিভাগটি দেখুন; আমরা কোন কোন পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারি তা এতে আলোচিত হয়েছে।
2013 সালের মে মাস থেকে, আমরা ডজনখানেক সার্চ ওয়ারেন্ট পেয়েছি যেসবের ফলশ্রুতিতে আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার জন্য এখনো খোলা হয়নি এমন Snap সরবরাহ করেছি। প্রতিদিন প্রেরিত 35 কোটি Snap-এর মধ্য থেকে এই কয়েকটি।
আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধের মধ্যে কখনো কখনো আমাদের উপর কিছু সময়ের জন্য Snap সংরক্ষণ করার আবশ্যকতা থাকে, যেমন যেই সময় আইনপ্রয়োগকারীরা Snap-এর জন্য সার্চ ওয়ারেন্ট জারি করবেন কিনা তা নির্ধারণ করেন।
না খোলা Snap ম্যানুয়ালি উদ্ধার করতে ব্যবহৃত টুলে বর্তমানে আমাদের কোম্পানির মাত্র দু'জন ব্যক্তিরই প্রবেশাধিকার রয়েছে, একজন হলেন আমাদের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও সিটিও, ববি (যিনি এটি কোড করেছিলেন), আর অপরজন এই আমি।
আচ্ছা, তাহলে গল্পের ব্যাপারে কী ঘটে?
গল্প ও Snap-এর মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্যটি হলো ব্যবহারকারী দ্বারা মুছে ফেলা না হলে গল্প 24 ঘন্টা পাওয়া যায় এবং সেই সময়ের মধ্যে সেটা বারবার দেখা যায়। যেখানে না খোলা Snap প্রাপক কর্তৃক না দেখা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় বা না খুলতে 30 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, সেটার বিপরীতে আপনার গল্পে যুক্ত করা Snap আমাদের সার্ভার থেকে 24 ঘন্টা পর মুছে ফেলা হয়। Snap-এর ক্ষেত্রে যেসব আইনি বাধ্যবাধকতা উপরে তুলে ধরা হয়েছে গল্পে প্রবেশ ও গল্প প্রকাশের জন্য একই বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।
কমিউনিটি নির্দেশিকা
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী ও কমিউনিটি নির্দেশিকা Snapchat ব্যবহারের নিয়মাবলী জানায়। যদি আমরা কোন রিপোর্ট পাই যে কোনো ব্যবহারকারী নিয়মলঙ্ঘন করছেন, সেক্ষেত্রে আমরা তার পোস্ট করা গল্পটি রিভিউ করে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি। যা যা করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে কোনো গল্প মুছে দেওয়া, কোনো অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা দেখানো, বা কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা ইত্যাদি।
আমাদের প্রাসঙ্গিক অনুশীলনের ব্যাপারে আরো তথ্য পাওয়া যাবে গোপনীয়তা নীতিতে। আশা করি, আমরা কীভাবে কার্যসম্পাদন করি সে সম্পর্কে এই পোস্ট ভালো ধারণা দিয়েছে। আপনার সৃজনশীলতা ও উদ্দীপনা সবসময় অবাক করা। এমন দুর্দান্ত এক কমিউনিটি গড়ে তোলার জন্য ধন্যবাদ।