Schau bei Snapchat+ vorbei

Da immer mehr soziale Netzwerke und Messaging-Plattformen mit Abonnements und Premium-Funktionen experimentieren, stellt sich immer wieder dieselbe Frage: Was macht ein digitales Angebot so wertvoll, dass Menschen bereit sind, dafür zu bezahlen?

Bei Snapchat gewinnen wir durch Snapchat+ und unser Angebot an Abonnements in Echtzeit wertvolle Erkenntnisse. 

Seit dem Start von Snapchat+ im Jahr 2022 ist unser gesamtes Abo-Geschäft auf weltweit mehr als 25 Millionen Abonnent*innen angewachsen. Damit ist Snapchat+ ein frühes Beispiel dafür, wie ein kostenpflichtiges Angebot ein kostenloses soziales Nutzererlebnis ergänzen kann, ohne es unnötig kompliziert zu machen.

Snapchat+ kommt vor allem deshalb so gut an, weil Snapchatter die App stärker an ihre persönlichen Vorlieben anpassen können. Die beliebtesten Funktionen erfüllen in der Regel einen von drei Zwecken: Sie helfen Menschen, sich auszudrücken, machen alltägliche Interaktionen persönlicher oder erweitern Funktionen, die sie ohnehin regelmäßig nutzen. Für Snapchatter kann das bedeuten, das Erscheinungsbild der App beim Erstellen eines Snaps individuell anzupassen, Unterhaltungen mit individuellen Chat-Hintergründen persönlicher zu gestalten oder mithilfe von Funktionen wie dem Story Rewatch Indicator besser zu verstehen, wie Freund*innen mit ihren geteilten Inhalten interagieren.

Für uns und für Snapchatter ist Personalisierung weit mehr als nur oberflächliche Gestaltung. Wenn Personalisierung vertraute Gewohnheiten persönlicher und bedeutungsvoller macht, erhalten Menschen mehr Kontrolle darüber, wie sie sich präsentieren, wie sie mit Freund*innen in Kontakt treten und wie sich das Produkt in ihren Alltag einfügt.

Menschen entscheiden immer bewusster, wofür sie bezahlen. Deshalb müssen Premium-Produkte einen echten persönlichen Mehrwert bieten. 

Snapchat+ hat uns außerdem geholfen, besser zu verstehen, welche Funktionen unsere engagiertesten Community-Mitglieder besonders schätzen. Diese Erkenntnisse helfen uns dabei, Snapchat kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Diese Erkenntnisse sind auch über Snapchat+ hinaus von Bedeutung. Sie helfen uns dabei, den Dienst kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie unser Geschäft mit direkten Umsätzen über Produkte wie Memorys-Speicher, Lens+, Platinum und Creator-Abonnements weiter auszubauen.

Während soziale Plattformen neue Geschäftsmodelle erschließen, werden sich diejenigen durchsetzen, denen es gelingt, kostenpflichtige Angebote mit echtem Mehrwert zu schaffen, ohne das kostenlose Kernerlebnis einzuschränken.

Für Snap bedeutet das, weiterhin in Premium-Angebote zu investieren, die den Snapchat Dienst sinnvoll ergänzen und Snapchattern mehr Möglichkeiten bieten, das Angebot zu wählen, das am besten zu ihren Bedürfnissen passt.

Medienanfragen bitte per E-Mail an press@snap.com.
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