Vi har allesammen indset, hvor vigtige digitale værktøjer er for at holde kontakten med andre – især under pandemien – samt hvilke potentielle risici, disse værktøjer kan udgøre.
En risikokilde på digitale platforme er de forbindelser, der kan opstå – nogle gange på baggrund af platformens udtrykkelige opfordring – med folk, som vi i virkeligheden ikke kender, og som kan udsætte os for negative oplevelser, såsom spredning af misinformation, chikane eller uønskede situationer.
Hos Snapchat har vi bygget vores app med de risici klart for øje. Vores platforms arkitektur er designet til at opfordre til forbindelse og kommunikation mellem dem, som er venner i virkeligheden, mens den gør det sværere for fremmede at finde og blive venner med Snapchattere. Nogle eksempler – på Snapchat:
- Kan man ikke browse offentlige profiler for Snapchattere under 18,
- Kan man som standard ikke chatte med eller kontakte nogen direkte, medmindre I begge har tilføjet hinanden som venner,
- Er mange af vores funktioner som standard sat til privat, hvilket hjælper med at beskytte Snapchattere mod ubevidst at dele oplysninger, såsom deres lokation, med deres venner, og
- Vi giver ikke gruppechats mulighed for at "gå virale" på en måde, hvor de i andre sammenhænge nogle gange bliver budbringere for ekstremistisk indhold eller rekruttering. Gruppechats er designet til at være samtaler mellem grupper af virkelige venner, så vi har sat en grænse for deres størrelse på 64 venner. Grupper kan ikke findes i søgninger, bliver ikke anbefalet eller fremhævet nogen andre steder i appen end i chat-fanen.
I dag på Sikker Internet Dag går vi skridtet videre ved at annoncere en ny funktion, "Friend Check Up", som vil opfordre Snapchattere til at gennemgå deres vennelister og tjekke, at de kun består af mennesker, de stadig ønsker at have forbindelse til. Dette enkle tooltip vil blive sendt til Snapchattere som en notifikation i deres profil. Friend Check Up bliver lanceret på verdensplan for Android-enheder i de kommende uger, og for iOS-enheder i de kommende måneder.
Formålet med Friend Check Up er at minde Snapchattere om, at de måske gennem tiden har tilføjet nogen til deres venneliste, som de ikke længere ønsker at holde kontakten med på vores app. Med en hurtigt, privat, nem process giver Friend Check Up Snapchattere mulighed for at rydde op i deres lister og trygt fjerne dem, de ikke har brug for, er der, eller som måske blev tilføjet ved en fejl.
Denne nye funktion er del af en mere omfattende kampagne, som vi lancerede i sidste måned med det formål at integrere yderligere online sikkerhed og privat uddannelse i Snapchat på måder, der vil give genlyd blandt vores mobile-first generation. Ud over disse in-app værktøjer omfatter dette initiativ også nye samarbejder og materialer, herunder adskillige vi annoncerer i dag.
Vi samarbejder med Connect Safely i USA og ChildNet i Storbritannien om øget bevidsthed in-app på Sikker Internet Dag. Vi samarbejder om filtre, der swiper op til yderligere sikkerhedsmaterialer fra hver organisation. Vi udvider vores samarbejde med Crisis Text Line, som vil gøre det nemmere for Snapchattere at få hjælp, hvis de har brug for det, og indgår et samarbejde med Shout i Storbritannien, hvor vi lancerer en kriselinje for lokale Snapchattere –tilsvarende det vi tilbyder vores fællesskab i USA.
Vi samarbejder med The Trevor Project om en række initiativer for mental sundhed for LGBTQ-unge, herunder nye in-app materialer, og samarbejder med Mind Up| A Goldie Hawn Foundation, om et online forældrekursus, der giver forældre værktøjer og strategier til at støtte deres teenageres velvære. Dette kursus vil supplere en opdateret forældrevejledning, som vi frigav for nyligt, og som vi samarbejdede med adskillige af disse organisationer omkring.
Vi håber, at Snapchattere finder disse værktøjer brugbare. Og vi opfordrer deres støtter – forældre, kære og undervisere – til at tage et kig på vores nye materialer og tale med deres børn om, hvor vigtigt det er, at de gennemgår deres vennelister.