طالما كانت الخصوصية والسلامة والشفافية في سناب دائمًا جزءًا أساسيًا من طريقة عملنا. ولدينا تدابير حماية لجميع أعضاء مجتمعنا ونقدّم ضمانات إضافية لمستخدمي سناب شات المراهقين. حيث تتوافق قيمنا المطبّقة منذ فترة طويلة مع مبادئ قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، ونشارك أهدافها بهدف خلق بيئة إلكترونية آمنة.
نحن نلتزم التزامًا كاملًا بضمان تلبية متطلبات قانون الخدمات الرقمية بحلول 25 أغسطس، ونجري عددًا من التحديثات لمستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك:
1. منح مستخدمي سناب شات القدرة على التحكّم في المحتوى المُقدم إليهم.
يُعتبر سناب شات منصّة مراسلة بصرية في المقام الأول. هناك جزآن في سناب شات حيث نعرض المحتوى العام الذي يمكن أن يصل إلى جمهور كبير - قسم "اكتشف" في علامة التبويب "القصص" وعلامة التبويب منصّة الأضواء. يتم تخصيص المحتوى المعروض في هذين القسمين للمشاهد، ممّا يضمن حصول الأشخاص على تجربة تتعلّق بهم. حيث نتحلّى بالشفافية بشأن المحتوى المؤهل للعرض على مجتمعنا - ونضع معايير أعلى للمحتوى المؤهل للتوصية به.
كجزء من استجابتنا تجاه قانون الخدمات الرقمية DSA، سيتمتع جميع مستخدمي سناب شات في الاتحاد الأوروبي الآن بالقدرة على فهم سبب عرض المحتوى لهم بشكلٍ أفضل، وسيكون لديهم القدرة على إلغاء الاشتراك في تجربة محتوى اكتشف ومنصّة الأضواء المخصّصة. لقد وضعنا دليلًا بسيطًا لوصف كيفية عمل التخصيص على سناب شات.
2. عملية جديدة للإشعارات والطعون لإزالة المحتوى أو الحساب
لدينا تعليمات تواصل اجتماعي صارمة نتوقع من الجميع اتباعها عند استخدام سناب شات. ويستطيع أي فرد الإبلاغ بسهولة عن المحتوى أو الحسابات التي يعتقد أنّها تنتهك هذه التعليمات من خلال أدوات الإبلاغ داخل التطبيق أو عبر الإنترنت.
سوف نخطر الآن الأشخاص بمعلومات حول سبب إزالة حساباتهم ومحتوى معين وسنسمح لهم بسهولة باستئناف القرار. وستكون هذه الميزات متاحة لمستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي قبل طرحها على مجتمعنا العالمي خلال الأشهر القادمة.
كجزء من التزامنا بقانون الخدمات الرقمية DSA، نعمل أيضًا على دمج واجهة برمجة تطبيقات الشفافية التابعة للمفوضية الأوروبية، والتي ستُقدم معلومات معينة حول قرارات الإنفاذ التي تم اتخاذها بشأن الحسابات أو المحتوى الموجود داخل الاتحاد الأوروبي.
3. تحديث إعلاناتنا
كما أعلنا في وقتٍ سابق من الشهر، أنّنا قد أجرينا عددًا من التحديثات على إعلاناتنا لمستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، بما في ذلك:
تقييد الإعلان المخصّص لمستخدمي سناب شات الذين تتراوح أعمارهم من 13 إلى 17 عامًا داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة - لن تكون معظم أدوات الاستهداف والتحسين متاحة للمعلنين والمعنية بتخصيص إعلانات لمستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وسيقتصر تخصيص الإعلانات لمستخدمي سناب شات هؤلاء على المعلومات الأساسية مثل إعدادات اللغة والعمر.
تقديم مستوى جديد من الشفافية والتحكّم في الإعلان لمستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي ممّن تزيد أعمارهم عن 18 عامًا - التنصت على "سبب رؤيتي لهذا الإعلان" سيمنح مستخدمي سناب شات داخل الاتحاد الأوروبي مزيدًا من التفاصيل حول سبب عرض هذا الإعلان لهم، وسيتمكّن مستخدمو سناب شات هؤلاء أيضًا من الحد من تخصيص الإعلانات المعروضة لهم. وهذا بالإضافة إلى أدوات التحكّم في الإعلانات الموجودة لدى جميع مستخدمي سناب شات، مثل القدرة على إخفاء بعض أنواع الإعلانات في قائمة الإعلانات وتعديل فئات الاهتمام ضمن نمط حياة سناب المخصّصة لهم.
إنشاء مكتبة للإعلانات المستهدفة في الاتحاد الأوروبي - يمكن لأي شخص البحث في هذه المكتبة الرقمية للإعلانات المعروضة في الاتحاد الأوروبي ويمكنه الاطّلاع على تفاصيل الحملات الإعلانية المدفوعة مثل الجهة التي دفعت مقابل الإعلان، ومشاهدة التصميم، ومدة الحملة، ومرات الظهور حسب دولة الاتحاد الأوروبي ومعلومات حول الاستهداف المطبّق.
4. الالتزام بالامتثال
لضمان استمرارنا في الامتثال لقانون الخدمات الرقمية، قمنا بتعيين مسؤولين معنيين بالامتثال لقانون الخدمات الرقمية، وسيتولون مسؤولية الإشراف على متطلبات قانون الخدمات الرقمية ومراقبة الامتثال على مستوى أجزاء متعدّدة من النشاط التجاري.
نعتقد في الأساس أن اللائحة لا تُغني الأنشطة التجارية عن التصرّف الصحيح وتحمّل المسؤولية عن منتجاتها ومنصاتها
لهذا السبب، نتبع دائمًا نهج السلامة والخصوصية حسب التصميم عند التعامل مع منصّتنا وميزاتنا، ونلتزم بتوفير منصّة يستطيع الأشخاص من خلالها التواصل بأمان والتعبير عن أنفسهم بصريًا والاستمتاع معًا.