Στη Snap, το απόρρητο, η ασφάλεια και η διαφάνεια ήταν πάντα ο πυρήνας του τρόπου λειτουργίας μας. Διαθέτουμε μέτρα προστασίας για όλα τα μέλη της κοινότητάς μας και προσφέρουμε πρόσθετες διασφαλίσεις για τους έφηβους χρήστες του Snapchat. Οι μακροχρόνιες αξίες μας ευθυγραμμίζονται με τις αρχές του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (DSA) και μοιραζόμαστε τους στόχους τους για τη δημιουργία ενός ασφαλούς διαδικτυακού περιβάλλοντος.
Δεσμευόμαστε πλήρως να διασφαλίσουμε ότι πληρούμε τις απαιτήσεις μας για το DSA έως τις 25 Αυγούστου και πραγματοποιούμε ορισμένες ενημερώσεις για τους χρήστες του Snapchat στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), όπως:
1. Δίνουμε στους χρήστες του Snapchat τη δυνατότητα να ελέγχουν το περιεχόμενο που τους εμφανίζεται.
Το Snapchat είναι κατά κύριο λόγο μια πλατφόρμα οπτικών μηνυμάτων. Υπάρχουν δύο μέρη του Snapchat όπου προβάλλουμε δημόσιο περιεχόμενο που θα μπορούσε να προσεγγίσει μεγάλο κοινό - την ενότητα Discover της καρτέλας Ιστορίες και την καρτέλα Προσκήνιο. Το περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτές τις ενότητες είναι εξατομικευμένο για τον θεατή, διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι έχουν μια εμπειρία που είναι σχετική για αυτούς. Είμαστε διαφανείς σχετικά με το περιεχόμενο που είναι κατάλληλο για εμφάνιση στην κοινότητά μας - και ορίζουμε υψηλότερο πήχη για περιεχόμενο που είναι κατάλληλο να προταθεί.
Ως μέρος της ανταπόκρισής μας στο DSA, όλοι οι χρήστες του Snapchat στην ΕΕ θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να κατανοούν καλύτερα γιατί τους εμφανίζεται το περιεχόμενο και θα έχουν τη δυνατότητα να εξαιρεθούν από μια εξατομικευμένη εμπειρία περιεχομένου Discover και Προσκηνίου. Έχουμε αναπτύξει έναν απλό οδηγό για να περιγράψουμε τον τρόπο λειτουργίας της εξατομίκευσης στο Snapchat.
2. Μια νέα διαδικασία ειδοποίησης και ενστάσεων για καταργήσεις περιεχομένου ή λογαριασμού
Έχουμε αυστηρές οδηγίες κοινότητας που περιμένουμε να ακολουθήσουν όλοι όταν χρησιμοποιούν το Snapchat. Οποιοσδήποτε μπορεί εύκολα να αναφέρει περιεχόμενο ή λογαριασμούς που πιστεύει ότι παραβιάζει αυτές τις οδηγίες μέσω των εργαλείων αναφορών εντός εφαρμογής ή στο διαδίκτυο.
Τώρα θα ειδοποιούμε άτομα με πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός τους και συγκεκριμένο περιεχόμενο έχει αφαιρεθεί και θα τους επιτρέψουμε εύκολα να υποβάλουν ένσταση κατά της απόφασης. Αυτές οι λειτουργίες θα είναι αρχικά διαθέσιμες στους χρήστες του Snapchat στην ΕΕ πριν κυκλοφορήσουν στην παγκόσμια κοινότητά μας τους επόμενους μήνες.
Ως μέρος του DSA, έχουμε επίσης δημιουργήσει μια ενσωμάτωση στο API Διαφάνειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο θα παρέχει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με αποφάσεις επιβολής που έχουν ληφθεί σχετικά με λογαριασμούς ή περιεχόμενο που βασίζονται στην ΕΕ.
3. Ενημερώνουμε τη διαφήμισή μας
Όπως ανακοινώσαμε νωρίτερα μέσα στον μήνα, πραγματοποιούμε ορισμένες ενημερώσεις στις διαφημίσεις μας για τους χρήστες του Snapchat στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, όπως:
Περιορίζουμε την εξατομικευμένη διαφήμιση σε χρήστες του Snapchat ηλικίας 13 - 17 ετών στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο - Τα περισσότερα εργαλεία στόχευσης και βελτιστοποίησης δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα στους διαφημιστές για την εξατομίκευση διαφημίσεων για χρήστες του Snapchat στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο κάτω των 18 ετών. Τώρα, η εξατομίκευση των διαφημίσεων σε αυτούς τους χρήστες του Snapchat θα περιορίζεται σε βασικές απαραίτητες πληροφορίες, όπως ρυθμίσεις γλώσσας, ηλικία και τοποθεσία.
Προσφέρουμε στους χρήστες του Snapchat στην ΕΕ ηλικίας 18+ ένα νέο επίπεδο διαφάνειας και ελέγχου διαφήμισης - το πάτημα στο «γιατί βλέπω αυτήν τη διαφήμιση» θα δίνει πλέον στους χρήστες του Snapchat στην ΕΕ περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους εμφανίστηκε αυτή η διαφήμιση σε αυτούς και αυτοί οι χρήστες του Snapchat θα μπορούν πλέον επίσης να περιορίζουν την εξατομίκευση των διαφημίσεων που τους εμφανίζονται. Αυτό προστίθεται στους υπάρχοντες ελέγχους διαφήμισης που είχαν όλους τους χρήστες του Snapchat, όπως τη δυνατότητα απόκρυψης ορισμένων τύπων διαφημίσεων στο μενού διαφημίσεων και την επεξεργασία των κατηγοριών ενδιαφέροντος του τρόπου ζωής της Snap που τους έχουν εκχωρηθεί.
Δημιουργούμε μια βιβλιοθήκη για στοχευμένες διαφημίσεις στην ΕΕ - Οποιοσδήποτε μπορεί να πραγματοποιήσει αναζήτηση σε αυτήν την ψηφιακή βιβλιοθήκη διαφημίσεων που εμφανίζονται στην ΕΕ και μπορεί να δει λεπτομέρειες σχετικά με τις διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή, όπως ποιος πλήρωσε για τη διαφήμιση, ένα οπτικό στοιχείο του δημιουργικού, τη διάρκεια της καμπάνιας, τις εμφανίσεις ανά χώρα της ΕΕ και πληροφορίες σχετικά με τη στόχευση που εφαρμόστηκε.
4. Δεσμευόμαστε για συμμόρφωση
Για να διασφαλίσουμε ότι θα παραμείνουμε συμβατοί με το DSA, έχουμε διορίσει αξιωματούχους συμμόρφωσης με το DSA, οι οποίοι θα είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη των απαιτήσεών μας στο DSA και την παρακολούθηση της συμμόρφωσης σε πολλά μέρη της επιχείρησης.
Βασικά, πιστεύουμε ότι η ρύθμιση δεν υποκαθιστά τις επιχειρήσεις που κάνουν το σωστό και αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα προϊόντα και τις πλατφόρμες τους
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ακολουθούσαμε πάντα μια προσέγγιση ασφάλειας και απορρήτου μέσω σχεδιασμού για τον τρόπο κατασκευής των πλατφορμών και των δυνατοτήτων μας και δεσμευόμαστε να είμαστε μια πλατφόρμα όπου οι άνθρωποι μπορούν να συνδέονται με ασφάλεια, να εκφράζονται οπτικά και να διασκεδάζουν μαζί.