En Snap, la privacidad, la seguridad y la transparencia siempre han sido fundamentales en nuestra forma de trabajar. Tenemos protecciones para todos los miembros de nuestra comunidad y ofrecemos salvaguardas adicionales para nuestros Snapchatters adolescentes. Nuestros valores de larga data están alineados con los principios de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea y compartimos sus objetivos para crear un entorno en línea seguro.
Nos comprometemos totalmente a garantizar que cumplamos con nuestros requisitos de DSA antes del 25 de agosto, y estamos haciendo una serie de actualizaciones para nuestros Snapchatters en la Unión Europea (UE), que incluyen:
1. Dar a los Snapchatters la capacidad de controlar el contenido que se les muestra.
Snapchat es principalmente una plataforma de mensajería. Hay dos partes de Snapchat en las que mostramos contenido público que podría llegar a un gran público: la sección Discover de la pestaña Historias y la pestaña Spotlight. El contenido que se muestra en estas secciones está personalizado para el espectador, lo que garantiza que las personas tengan una experiencia que sea relevante para ellos. Somos transparentes sobre qué contenido es elegible para ser mostrado a nuestra comunidad, y establecemos una vara más alta para el contenido que es elegible para ser recomendado.
Como parte de nuestra respuesta a la DSA, todos los Snapchatters de la UE ahora tendrán la capacidad de comprender mejor por qué se les muestra contenido y tendrán la capacidad de optar por no participar en una experiencia de contenido personalizada de Discover y Spotlight. Hemos desarrollado una guía sencilla para describir cómo funciona la personalización en Snapchat.
2. Un nuevo proceso de notificación y apelación para la eliminación de contenido o cuentas
Tenemos pautas estrictas de la comunidad que esperamos que todos sigan cuando usen Snapchat. Cualquiera puede informar fácilmente sobre contenido o cuentas que considere que violan estas pautas a través de nuestras herramientas de informes en línea o en la aplicación.
Ahora notificaremos a las personas con información sobre por qué su cuenta y cierto contenido ha sido eliminado y les permitiremos apelar fácilmente la decisión. Estas funciones estarán disponibles inicialmente para los Snapchatters de la UE antes de lanzarse a nuestra comunidad global en los próximos meses.
Como parte de la DSA, también hemos estado construyendo una integración con la API de Transparencia de la Comisión Europea, que proporcionará cierta información sobre las decisiones de cumplimiento que se han tomado sobre las cuentas o el contenido basados en la UE.
3. Actualización de nuestra publicidad
Como anunciamos a principios de mes, hemos implementado una serie de actualizaciones a nuestra publicidad para Snapchatters en la UE y el Reino Unido, que incluyen:
Restringir la publicidad personalizada a los Snapchatters de 13 a 17 años en la UE y el Reino Unido: la mayoría de las herramientas de segmentación y optimización ya no estarán disponibles para que los anunciantes personalicen los anuncios de Snapchatters en la UE y el Reino Unido a menores de 18 años. Ahora, la personalización de los anuncios a estos Snapchatters se limitará a información esencial básica, como la configuración de idioma, la edad y la ubicación.
Ofrecer a los Snapchatters de la UE mayores de 18 años un nuevo nivel de transparencia y control de la publicidad: al hacer clic en “¿por qué estoy viendo este anuncio?” ahora los Snapchatters de la UE tendrán más detalles sobre por qué se les mostró ese anuncio y estos Snapchatters ahora también podrán limitar la personalización de los anuncios que se les muestran. Esto se suma a los controles de publicidad existentes que todos los Snapchatters han tenido, como la capacidad de ocultar algunos tipos de anuncios en el menú de anuncios y editar las categorías de intereses de estilo de vida de Snap que se les asignan.
Crear una biblioteca para los anuncios dirigidos a la UE - Cualquiera puede buscar en esta biblioteca digital de anuncios que se muestran en la UE y puede ver detalles de las campañas de publicidad paga, como quién pagó por el anuncio, una imagen de los creativos, la duración de la campaña, las impresiones desglosadas por país de la UE e información sobre la orientación aplicada.
4. Comprometidos con el cumplimiento
Para asegurarnos de que seguimos cumpliendo con la DSA, hemos nombrado oficiales de cumplimiento de la DSA que serán responsables de supervisar nuestros requisitos de la DSA y supervisar el cumplimiento en múltiples partes del negocio.
Fundamentalmente, creemos que la regulación no es un substituto de que las empresas hagan lo correcto y asuman la responsabilidad de sus productos y plataformas
Es por eso que siempre hemos adoptado un enfoque de seguridad y privacidad por diseño en la forma en que construimos nuestras plataformas y funciones, y estamos comprometidos a ser una plataforma donde las personas puedan conectarse de manera segura, expresarse visualmente y divertirse juntas.