Snap में गोपनीयता, सुरक्षा और पारदर्शिता, हमेशा हमारे काम करने के तरीके की धुरी रहे हैं। हमारे समुदाय के सभी सदस्यों के लिए हमारे पास संरक्षणाएं स्थापित हैं और हम अपने किशोर वय के Snap चैटर्स के लिए अतिरिक्त संरक्षोपाय प्रदान करते हैं। लंबे समय से स्थित हमारे मूल्य यूरोपीयन यूनियन के डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) के सिद्धांतों के साथ संरेखित हैं और एक सुरक्षित ऑनलाइन पर्यावरण बनाने के उनके लक्ष्य को हम शेयर करते हैं।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं कि हम 25 अगस्त तक अपनी डीएसए आवश्यकताओं को पूरा कर लें, और यूरोपीयन यूनियन (ईयू) में अपने Snap चैटर्स के लिए हम कई अपडेट कर रहे हैं, जिनमें शामिल हैं:
1. Snap चैटर्स को जो कॉन्टेंट दिखाया जाता है उसे नियंत्रित करने की क्षमता प्रदान करना।
Snapchat मुख्य रूप से एक दृश्यगत मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। Snapchat के दो ऐसे भाग हैं - डिस्कवर करें खंड का स्टोरीज़ टैब और स्पॉटलाइट टैब, जहां हम ऐसा सार्वजनिक कॉन्टेंट दिखाते हैं जो किसी बड़े ऑडिएंस तक पहुंच सके। इन वर्गों में दिखाया गया कॉन्टेंट दर्शक के लिए पर्सनलाइज़्ड है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि लोगों को ऐसा अनुभव मिले जो उनके लिए प्रासंगिक हो। हम इस बारे में पारदर्शी हैं कि कौन सा कॉन्टेंट हमारे समुदाय को दिखाए जाने योग्य है - और हमने ऐसे कॉन्टेंट के लिए एक उच्च स्तर निर्धारित किया है जो अनुशंसित होने योग्य है।
हमारी डीएसए अनुक्रिया के एक हिस्से के रूप में, ईयू के सभी Snap चैटर्स के पास अब बेहतर ढंग से यह समझने की क्षमता होगी कि उन्हें कोई कॉन्टेंट क्यों दिखाया जा रहा है और उनमें पर्सनलाइज़्ड डिस्कवर करें और स्पॉटलाइट कॉन्टेंट अनुभव से ऑप्ट आउट करने की क्षमता होगी। यह बताने के लिए कि Snapchat पर पर्सनलाइज़ेशन कैसे काम करता है, हमने एक सरल गाइड विकसित की है।
2. कॉन्टेंट अकाउंट हटाने के लिए एक नई नोटिफ़िकेशन और अपील प्रक्रिया
हमारे सख्त कम्युनिटी दिशानिर्देश स्थापित हैं जिनके विषय में हम उम्मीद करते हैं कि Snapchat का उपयोग करते समय हर कोई उन्हें फॉलो करें। हमारे इन-ऐप या ऑनलाइन रिपोर्टिंग टूल्स के माध्यम से कोई भी ऐसे कॉन्टेंट या अकाउंट को आसानी से रिपोर्ट कर सकता है जो उनके विचार से दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हैं।
अब हम लोगों को इस बारे में जानकारी नोटिफाई करेंगे, कि क्यों उनके अकाउंट और कुछ कॉन्टेंट हटा दिए गए हैं और उन्हें निर्णय के खिलाफ अपील करने की आसानी से अनुमति देंगे। आने वाले महीनों में हमारे वैश्विक समुदाय के लिए पेश किए जाने से पहले ये सुविधाएं शुरू में ईयू में Snap चैटर्स के लिए उपलब्ध होंगी।
डीएसए के हिस्से के रूप में, हम यूरोपीयन आयोग की पारदर्शिता एपीआई के लिए एक इंटिग्रेशन का निर्माण भी कर रहे हैं, जो ईयू आधारित अकाउंट या कॉन्टेंट के बारे में किए गए प्रवर्तन निर्णयों के बारे में कुछ जानकारी प्रदान करेगा।
3. हमारी विज्ञापन प्रकिया को अपडेट करना
जैसा कि हमने महीने में पहले घोषणा की थी, हम ईयू और यूके में Snap चैटर्स के लिए हमारी विज्ञापन प्रक्रिया में कई अपडेट कर रहे हैं, जिनमें शामिल हैं:
ईयू और यूके में 13 - 17 साल के Snap चैटर्स के लिए पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन को सीमित करना - अधिकांश लक्ष्यीकरण और अनुकूलन टूल्स अब ईयू और यूके में 18 साल से कम उम्र के Snap चैटर्स के लिए विज्ञापन पर्सनलाइज़ करने के लिए उपलब्ध नहीं होंगे। इन Snap चैटर्स के लिए विज्ञापन का पर्सनलाइज़ेशन भाषा सेटिंग्स, उम्र और लोकेशन जैसी बुनियादी जानकारी तक सीमित रहेगा।
यूरोपीय संघ में 18+ आयु वर्ग के Snap चैटर्स को विज्ञापन पारदर्शिता और नियंत्रण का एक नया स्तर प्रदान करना - "मैं यह विज्ञापन क्यों देख रहा हूँ" पर टैप करने से अब ईयू में Snap चैटर्स को इस बारे में अधिक जानकारी मिलेगी कि वह विज्ञापन उन्हें क्यों दिखाया गया था और ये Snap चैटर्स अब उन्हें दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के पर्सनलाइज़ेशन को सीमित करने में भी सक्षम हो सकेंगे। यह मौजूदा विज्ञापन नियंत्रण जो सभी Snap चैटर्स के पास रहे हैं, जैसे विज्ञापन मेन्यू में कुछ प्रकार के विज्ञापनों को छिपाने और उन्हें आवंटित Snap लाइफस्टाइल रुचि श्रेणियों को एडिट करने की क्षमता, उनमें वृद्धि करता है।
ईयू लक्षित विज्ञापनों के लिए एक लाइब्रेरी बनाना - ईयू में दिखाए गए विज्ञापनों की इस डिजिटल लाइब्रेरी को कोई भी खोज सकता है और वे भुगतान किए गए विज्ञापन अभियानों का विवरण देख सकते हैं जैसे कि विज्ञापन के लिए किसने भुगतान किया, क्रिएटिव का एक दृश्य, अभियान की लंबाई, ईयू देश और लागू लक्ष्यीकरण के बारे में जानकारी के आधार पर विभाजित इंप्रेशन्स।
4. अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध
यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम डीएसए अनुपालन में बने रहें, हमने डीएसए अनुपालन अधिकारियों को नियुक्त किया है जो हमारी डीएसए आवश्यकताओं की देखरेख और व्यवसाय के कई हिस्सों में अनुपालन की निगरानी के लिए जिम्मेदार होंगे।
मूलरूप से हमारा मानना है कि सही काम करने वाले और अपने उत्पादों तथा प्लेटफॉर्म्स की जिम्मेदारी लेने वाले व्यवसायों के लिए विनियमन कोई विकल्प नहीं है।
इसीलिए हम हमारे प्लेटफॉर्म और सुविधाओं के निर्माण के तरीके के लिए हमेशा से ही डिज़ाइन के माध्यम से सुरक्षा और गोपनीयता की पहुंच रखते रहे हैं और हम एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जहां लोग सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकें, खुद को दृश्यगत रूप से अभिव्यक्त कर सकें और एक साथ मस्ती कर सकें।