Prywatność, bezpieczeństwo i przejrzystość od zawsze były trzonem działalności firmy Snap. Zapewniamy ochronę wszystkim członkom naszej społeczności, a ponadto oferujemy dodatkowe zabezpieczenia naszym nastoletnim Snapchatterom. Pozostajemy wierni tym wartościom od wielu lat i są one zbieżne z zasadami unijnej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), które również stanowią dla nas inspirację przy tworzeniu bezpiecznego środowiska w sieci.
Dokładamy wszelkich starań, aby do 25 sierpnia spełnić wszystkie wymogi DSA. Dlatego też wprowadzamy szereg aktualizacji dla naszych Snapchatterów w Unii Europejskiej (UE). Obejmują one m.in.:
1. Zapewnienie Snapchatterom możliwości kontrolowania przedstawianych im treści.
Snapchat to przede wszystkim platforma do przesyłania wiadomości wizualnych. Są u nas dwa miejsca, zawierające treści publiczne, które mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców - sekcja Odkrywaj w zakładce Stories oraz zakładka Polecane. Wyświetlana tam zawartość jest dostosowana do widza. Zapewnia to użytkownikom odpowiednie dla nich doznania. Kierujemy się bardzo przejrzystymi zasadami w kwestii zdatności danych treści do prezentowania naszej społeczności. Natomiast jeśli chodzi o zawartość zdatną do polecenia, postawiliśmy poprzeczkę wyżej.
W ramach naszej reakcji na postanowienia DSA, wszyscy Snapchatterzy w UE będą mogli lepiej zrozumieć, dlaczego widzą konkretne treści, a ponadto uzyskają możliwość rezygnacji z personalizacji zawartości na Odkrywaj i Polecane. Opracowaliśmy prosty poradnik, w którym opisane zostały zasady funkcjonowania personalizacji na Snapchacie.
2. Nowe powiadomienie i procedura odwoławcza w przypadku usunięcia treści lub konta
Mamy surowe wytyczne dla społeczności i oczekujemy ich przestrzegania od każdego użytkownika Snapchata. Istnieje możliwość łatwego zgłoszenia treści lub kont, które mogą naruszać wspomniane zasady. Zgłaszać je można za pomocą narzędzi w aplikacji lub sieciowych.
Od teraz będziemy powiadamiać osoby o tym, dlaczego usunięto ich konto lub określone treści. Otrzymają one również możliwość łatwego odwołania się od naszej decyzji. Początkowo funkcje te będą dostępne dla Snapchatterów w UE, lecz w nadchodzących miesiącach będzie mogła korzystać z nich nasza globalna społeczność.
Ponadto, w ramach spełniania wymogów DSA, pracujemy nad integracją z API Komisji Europejskiej, dzięki czemu będziemy mogli otrzymywać określone informacje o decyzjach wykonawczych w kwestii kont lub treści, pochodzących z UE.
3. Aktualizacja reklam
W tym miesiącu informowaliśmy o szeregu aktualizacji naszych reklam dla Snapchatterów w UE oraz Wielkiej Brytanii. Obejmują one:
Ograniczanie personalizacji reklam dla Snapchatterów z UE i Wielkiej Brytanii w wielu od 13 do 17 lat - Reklamodawcy nie będą mogli personalizować reklam dla niepełnoletnich Snapchatterów z UE i Wielkiej Brytanii, za pomocą większości narzędzi targetujących i optymalizujących. Aktualnie personalizacja dla takich Snapchatterów zostaje ograniczona do podstawowych i niezbędnych parametrów, takich jak ustawienia językowe, wiek i lokalizacja.
Oferowanie pełnoletnim Snapchatterom z UE nowego poziomu przejrzystości i kontroli reklamowej. - stukając frazę „dlaczego widzę tę reklamę”, Snapchatterzy z UE otrzymają szczegółowe informacje na temat, dlaczego dana zawartość jest im pokazywana, a poza tym uzyskają możliwość ograniczenia personalizacji wyświetlanych im reklam. To uzupełnienie istniejącej i dostępnej dla wszystkich Snapchatterów kontroli reklamowej, o funkcję ukrywania niektórych reklam w menu reklamowym, a także edycji przypisanych do nich kategorii zainteresować w Snapie.
Stworzenie biblioteki dla reklam ukierunkowanych na UE - Każdy może przejrzeć tę cyfrową bibliotekę reklam, wyświetlanych w UE. Istnieje również możliwość zapoznania się ze szczegółami płatnych kampanii reklamowych (np. kto zapłacił za daną reklamę), wizualizacją kreacji, długością kampanii oraz wyświetleniami, a to wszystko według krajów unijnych oraz zastosowanych danych o targetowaniu.
4. Zaangażowanie w przestrzeganie regulacji
Chcąc zapewnić zgodność naszych działań z zapisami DSA, mianowaliśmy urzędników, odpowiedzialnych za nadzorowanie wymogów ustawy oraz monitorowanie ich przestrzegania w różnych obszarach naszej działalności.
Zasadniczo uważamy, że żadna regulacja nie zwalnia firmy od właściwego postępowania oraz brania odpowiedzialności za swoje produkty i platformy.
Właśnie dlatego od zawsze bezpieczeństwo i prywatność stanowią dla nas priorytety przy tworzeniu naszych platform i funkcji, a ponadto chcemy być dla ludzi miejscem, w którym mogą bez obaw komunikować się, wyrażać siebie wizualnie oraz wspólnie dobrze się bawić.