Конфиденциальность, безопасность и прозрачность всегда были основой работы Snap. Мы обеспечиваем защиту всех членов нашего сообщества и предлагаем дополнительные меры предосторожности нашим снапчаттерам-подросткам. Наши многолетние ценности соответствуют принципам Закона о цифровых услугах (DSA) Европейского союза, и мы разделяем его цели по созданию безопасной среды в Интернете.
Мы полностью берём на себя обязательство по выполнению требований DSA к 25 августа и вносим ряд изменений для наших снапчаттеров в странах Европейского союза, а именно:
1. Возможность для снапчаттеров контролировать показываемый им контент
Snapchat — это в первую очередь платформа для обмена визуальными сообщениями. В Snapchat есть два компонента, где мы показываем публичный контент, способный охватить большую аудиторию. Это раздел «Интересное» и вкладка Spotlight. Контент, отображаемый в этих разделах, персонализирован для зрителей, что позволяет им получать актуальные для них материалы. Мы прозрачным образом определяем контент, соответствующий требованиям для показа нашему сообществу, и устанавливаем более высокую планку для контента, подходящего для рекомендации.
В соответствии с требованиями DSA все снапчаттеры в ЕС теперь смогут проще узнать, почему им показывается определённый контент, и отказаться от персонализированного контента в разделах «Интересное» и Spotlight. Мы разработали простое руководство, описывающее то, как устроен процесс персонализации в Snapchat.
2. Новый процесс уведомления и обжалования для удалённого контента или аккаунтов
У нас есть строгие правила сообщества, и мы ожидаем, что все будут соблюдать их при использовании Snapchat. С помощью наших инструментов отправки жалоб в приложении или веб-версии любой может легко пожаловаться на контент или аккаунты, которые, по его мнению, нарушают эти правила.
Теперь мы будем уведомлять пользователей о причинах удаления их аккаунта и определённого контента, а также предоставлять им возможность легко обжаловать такое решение. Вначале эти функции станут доступны снапчаттерам в ЕС, а в ближайшие месяцы — нашему сообществу по всему миру.
В рамках закона DSA мы также разрабатываем интеграцию с API Transparency Европейской комиссии. Она позволит получать определённую информацию о правоприменительных решениях, принятых в отношении аккаунтов или контента, который размещён в ЕС.
3. Изменения в отношении рекламы
Как мы уже сообщали ранее в этом месяце, мы внесём ряд изменений в отношении рекламы для снапчаттеров в ЕС и Великобритании, а именно:
Мы ограничим персонализированную рекламу для снапчаттеров в возрасте от 13 до 17 лет в ЕС и Великобритании. Большинство средств таргетинга и оптимизации больше не будут доступны рекламодателям, чтобы персонализировать рекламу для снапчаттеров в ЕС и Великобритании, которые младше 18 лет. Теперь персонализация рекламы для этих снапчаттеров будет ограничена основной информацией, такой как языковые настройки, возраст и местоположение.
Мы предоставим снапчаттерам в ЕС, которые старше 18 лет, новый уровень прозрачности и контроля рекламы. Нажав кнопку «Почему я вижу эту рекламу?», снапчаттеры в ЕС получат более подробную информацию о том, почему мы показали им эту рекламу, а также смогут ограничить персонализацию показываемой им рекламы. Это дополняет существующие средства контроля рекламы, которыми обладают все снапчаттеры, например возможность скрывать некоторые типы рекламы в меню рекламы и менять выделенные ими категории интересов в Snap, связанные с образом жизни.
Мы создадим библиотеку целевой рекламы в ЕС. Любой желающий сможет найти в этой цифровой библиотеке рекламу, показываемую в ЕС, и узнать подробную информацию о платных рекламных кампаниях, а именно: кто оплатил рекламу, визуальное представление материала, продолжительность кампании, количество показов в разбивке по странам ЕС, а также данные о применённых средствах таргетинга.
4. Обязательство соблюдения требований
Мы назначили ответственных сотрудников, которые будут следить за соблюдением требований DSA и контролировать исполнение этой задачи в различных направлениях нашей деятельности.
Мы считаем, что регулирование не может заменить правильные поступки со стороны компаний и их ответственность за свои продукты и платформы.
Именно поэтому при создании наших платформ и функций мы всегда придерживаемся подхода, основанного на безопасности и конфиденциальности, а также стремимся стать платформой, где пользователи могут безопасно общаться, визуально выражать себя и весело проводить время вместе.