Primeiros Insights sobre a My AI
Há dois meses, começamos a lançar o My AI, nosso chatbot com tecnologia de IA, para nossa comunidade global de mais de 750 milhões de Snapchatters mensais.
Hoje, estamos muito felizes que mais de 150 milhões de pessoas enviaram mais de 10 bilhões de mensagens para o My AI [1], tornando o My AI um dos maiores chatbots de consumo disponíveis atualmente.
Ficamos inspirados com as maneiras como nossa comunidade adotou a IA de conversação, com milhões usando o My AI para promover a criatividade e a conexão com os amigos, receber recomendações do mundo real e aprender mais sobre seus interesses e assuntos favoritos. Queríamos compartilhar alguns dos tópicos de conversa mais populares, com base nos aprendizados de nossa comunidade nos EUA, Índia, França e Grã-Bretanha. [2] [3]
Tópicos de conversa em alta
Nossa comunidade está usando o My AI como uma nova ferramenta para criatividade e conexão. Desde escrever poemas sobre seu melhor amigo até encontrar atividades para fazer com a família, o My AI sempre tem uma recomendação para compartilhar.
Quase 6 milhões de conversas pedindo inspiração para arte e design
Quase 2 milhões de conversas em busca de dicas sobre como planejar uma festa de aniversário, casamento, formatura ou chá de bebê
Aproximadamente 4 milhões de conversas em busca de dicas sobre como tocar violão e escrever músicas
Recomendações do mundo real
O My AI está se tornando uma fonte de referência para recomendações do mundo real, desde viagens a compras pessoais e muito mais.
Aproximadamente 5 milhões de conversas pedindo recomendações dos principais destinos turísticos
Mais de 1 milhão de conversas planejando visitas à Disneyland, Disney World e outros parques temáticos
Quase 1 milhão de conversas sobre hotéis e outras acomodações de viagem
Comida e restaurantes
Aproximadamente 5 milhões de conversas pedindo recomendações de restaurantes
Mais de 5 milhões de conversas sobre o McDonald's e quase 1,5 milhão de conversas sobre a Starbucks
Quase 8 milhões de conversas sobre pizza, mais de 3 milhões de conversas sobre sushi e mais de 2 milhões sobre sorvete
Mais de 3 milhões de conversas sobre ideias de receitas
Quase 2 milhões de conversas sobre inspiração de refeições e lanches saudáveis, com mais de 1 milhão de conversas sobre recomendações de smoothies, tigelas de smoothie ou chás
Beleza e fitness
Mais de 12 milhões de conversas pedindo recomendações sobre cuidados com a pele, maquiagem, cuidados com as unhas, fragrâncias, protetor solar e outros cosméticos
Quase 11 milhões de conversas em busca de recomendações sobre cuidados com os cabelos
Mais de 8 milhões de conversas sobre fitness
Compras e gadgets
Mais de 16 milhões de conversas sobre roupas e vestuário
Quase 5 milhões de conversas em busca de informações sobre eletrônicos de consumo, outros mais de 5 milhões perguntando sobre apps móveis, e quase 4 milhões perguntando sobre celulares
Quase 4 milhões de conversas sobre calçados
Quase 3 milhões de conversas sobre acessórios, incluindo quase 1,5 milhão de conversas sobre roupas femininas
Animais de estimação
Mais de 25 milhões de conversas sobre animais de estimação-
com 12 milhões de conversas sobre cães
e7,5 milhõessobre gatos
Automóveis
Os Snapchatters usam o My AI para os ajudar a aprender sobre carros, com65 milhõesde conversas e contando.
Quase8 milhõesde conversas sobre BMW, Kia, Audi, Ford, Mercedes-Benz, Chevrolet, Toyota, Tesla, Honda e Volkswagen
Esportes
Mais de10 milhõesde conversas sobre notícias de esportes
Mais de46 milhõesde conversas perguntando ao My AI sobre futebol
Mais de5 milhõesde conversas perguntando ao My AI sobre o Ronaldo e mais de 1,5 milhão sobre o Real Madrid
Quase5 milhõesde conversas sobre basquete e quase 5 milhões de conversas sobre a NFL
Mais de1 milhãode mensagens perguntando ao My AI sobre críquete
Entretenimento
Mais de10 milhõesde conversas sobre notícias de celebridades e entretenimento
Quase4 milhõesde conversas sobre a Netflix e mais de 1,5 milhão de conversas sobre Stranger Things
Mais de2 milhõesde conversas sobre programas de TV, com Grey's Anatomy, South Park e Eurovision entre os programas mais populares
Mais de3 milhõesde conversas sobre música, com Lana del Rey, Harry Styles e Billie Eilish entre os artistas mais populares
Educação
Mais de5 milhõesde conversas em busca de informações sobre faculdades e universidades
Mais de3 milhõesde conversas e perguntas sobre idiomas, com francês, árabe, espanhol, inglês e alemão despertando o maior interesse
Mais de1 milhãode conversas apenas sobre eventos históricos, incluindo a Guerra Fria, a Revolução Industrial, as Guerras Mundiais I e II, a Rainha Elizabeth e muito mais
Impulsionando a relevância no Snapchat
Como nóscompartilhamosno mês passado, acreditamos que as conversas com o My AI têm o potencial de melhorar uma variedade de experiências no Snapchat, entendendo os interesses da nossa comunidade de uma forma que prioriza a privacidade.
Estamos começando a testar maneiras pelas quais a IA de conversação no Snapchat pode levar a experiências mais envolventes para nossa comunidade, inclusive trazendo aos Snapchattersvídeo para celular com base na intenção da conversapela primeira vez. Estamos desenvolvendo esse recurso de duas maneiras:
Podemos usar as conversas com o My AI para aprimorar uma otimização importante que oferecemos aos anunciantes, chamada Categorias de Estilo de Vida do Snapchat (SLCs). Essas categorias são historicamente baseadas em fatores como o conteúdo que um Snapchatter assiste. Novos sinais de conversas com o My AI agora nos ajudarão a melhorar a qualidade e a profundidade das SLCs, aumentando, em última análise, a relevância dos anúncios que os Snapchatters veem no aplicativo.
Estamos desenvolvendo maneiras de usar conversas com o My AI de teor comercial para aprimorar nossos modelos de classificação fundamentais, o que tem o potencial de melhorar a relevância do conteúdo, da realidade aumentada e das experiências de publicidade que oferecemos no Snapchat.
Continuamosos testes iniciaisde links patrocinados, que conectam nossa comunidade a parceiros relevantes para a conversa naquele momento, ao mesmo tempo que ajudam os parceiros a alcançar Snapchatters que indicaram interesse potencial em suas ofertas. Estamos em uma fase experimental para garantir que criamos experiências bem pensadas e úteis para nossa comunidade e compartilharemos mais informações à medida que a oferta evoluir.
Acreditamos que as conversas com o My AI têm o potencial de nos ajudar a fornecer conteúdo e experiências mais relevantes no Snapchat e continuaremos a inovar nessa área para melhorar a experiência que oferecemos à nossa comunidade.