Έχουμε όλοι συνειδητοποιήσει τόσο τη σημασία των ψηφιακών εργαλείων για να παραμείνουμε συνδεδεμένοι μεταξύ μας - ειδικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας - όσο και μερικούς από τους πιθανούς κινδύνους που μπορούν να δημιουργήσουν αυτά τα εργαλεία.
Μία πηγή κινδύνου σε ψηφιακές πλατφόρμες αποτελούν οι συνδέσεις που μπορούν να δημιουργηθούν - μερικές φορές με τη ρητή παρότρυνση της πλατφόρμας - με άτομα που δεν γνωρίζουμε στην πραγματική ζωή και που μπορεί να μας εκθέσουν σε αρνητικές εμπειρίες, όπως η διάδοση παραπληροφόρησης, παρενόχλησης ή ανεπιθύμητων καταστάσεων.
Στο Snapchat, δημιουργήσαμε την εφαρμογή μας έχοντας κατά νου αυτούς τους κινδύνους. Η αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας έχει σχεδιαστεί για να ενθαρρύνει τη σύνδεση και την επικοινωνία μεταξύ εκείνων που είναι πραγματικοί φίλοι, ενώ καθιστά πολύ πιο δύσκολο για τους ξένους να βρουν και να κάνουν φίλους τους Snapchatters. Για παράδειγμα, στο Snapchat:
- Δεν υπάρχουν δημόσια προφίλ περιήγησης για Snapchatters κάτω των 18 ετών.
- Από προεπιλογή, δεν μπορείς να κάνεις Chat ή να επικοινωνήσεις απευθείας με κάποιον εκτός εάν έχετε προσθέσει ο ένας τον άλλο ως φίλο,
- Πολλές από τις λειτουργίες μας έχουν οριστεί ως απόρρητες από προεπιλογή, το οποίο βοηθά στην προστασία των Snapchatters από την εν αγνοία τους κοινοποίηση πληροφοριών, όπως της τοποθεσίας τους, στους φίλους τους, και
- Δεν δίνουμε την ευκαιρία στις ομαδικές συνομιλίες να «γίνουν viral» με τέτοιο τρόπο ώστε σε άλλες ρυθμίσεις να γίνονται μερικές φορές φορείς εξτρεμιστικού περιεχομένου ή στρατολόγησης. Οι ομαδικές συνομιλίες έχουν σχεδιαστεί για να είναι συνομιλίες μεταξύ ομάδων πραγματικών φίλων, επομένως περιορίζουμε το μέγεθός τους σε 64 φίλους. Οι ομάδες δεν μπορούν να αναζητηθούν, να προταθούν ή να εμφανιστούν οπουδήποτε αλλού στην εφαρμογή εκτός της καρτέλας Chat.
Σήμερα, την Ημέρα Ασφαλέστερου Διαδικτύου, προχωράμε ένα βήμα πιο πέρα ανακοινώνοντας τη νέα λειτουργία, τον «Έλεγχο Λίστας Φίλων», που προτρέπει τους Snapchatters να ελέγχουν τις λίστες φίλων τους ώστε να διασφαλίζουν ότι αποτελούνται από άτομα με τα οποία εξακολουθούν να θέλουν να συνδέονται. Αυτή η απλή επεξήγηση εργαλείου θα εμφανίζεται στους Snapchatters ως ειδοποίηση στο προφίλ τους. Η λειτουργία «Έλεγχος Λίστας Φίλων» θα κυκλοφορήσει παγκοσμίως για συσκευές Android τις επόμενες εβδομάδες και για συσκευές iOS τους επόμενους μήνες.
Η λειτουργία «Έλεγχος Λίστας Φίλων» θα χρησιμεύει για να υπενθυμίζει στους Snapchatters ότι με την πάροδο του χρόνου ενδέχεται να έχουν προσθέσει κάποιον στη λίστα φίλων τους με τον οποίο μπορεί να μην θέλουν πλέον να επικοινωνούν με την εφαρμογή μας. Mε μια γρήγορη, ιδιωτική, βολική διαδικασία, η λειτουργία «Έλεγχος Λίστας Φίλων» επιτρέπει στους Snapchatters να καθαρίσουν τις λίστες τους και να αφαιρέσουν άνετα αυτούς που δεν χρειάζεται να είναι εκεί ή μπορεί να έχουν προστεθεί ως λάθος.
Αυτή η νέα λειτουργία είναι μέρος μιας πιο ολοκληρωμένης καμπάνιας που ξεκινήσαμε τον περασμένο μήνα με στόχο την περαιτέρω ενσωμάτωση της διαδικτυακής εκπαίδευσης σχετικά με την ασφάλεια και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στο Snapchat, με τρόπους που θα βοηθήσουν στο συντονισμό με τα κινητά πρώτης γενιάς. Εκτός από τα εργαλεία εντός εφαρμογής, αυτή η πρωτοβουλία καλύπτει επίσης νέες συνεργασίες και πόρους, συμπεριλαμβανομένων πολλών που ανακοινώνουμε σήμερα.
Για να αυξήσουμε την ευαισθητοποίηση εντός της εφαρμογής για την Ημέρα Ασφαλέστερου Διαδικτύου, συνεργαζόμαστε με το Connect Safely στις ΗΠΑ και το ChildNet στο Ηνωμένο Βασίλειο σε φίλτρα που σύρονται προς τα πάνω επιλέγοντας πρόσθετους πόρους ασφαλείας από κάθε οργανισμό. Επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με τη Crisis Text Line, γεγονός που θα διευκολύνει ακόμη περισσότερο την παροχή υποστήριξης στους Snapchatters εάν το χρειάζονται και τη συνεργασία με τη Shout στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου θα ξεκινήσουμε μια γραμμή μηνυμάτων κρίσης για τους τοπικούς Snapchatters - παρόμοια με αυτή που προσφέρουμε στην κοινότητά μας στις ΗΠΑ.
Συνεργαζόμαστε με το The Trevor Project σε μια σειρά πρωτοβουλιών ψυχικής υγείας για νέους της ΛΟΑΤΚΙ κοινότητας, συμπεριλαμβανομένων νέων πόρων εντός εφαρμογής και με το Mind Up | Ένα Ίδρυμα της Γκόλντι Χόουν, σε ένα διαδικτυακό μάθημα γονέων που θα προσφέρει βασικά εργαλεία και στρατηγικές για την υποστήριξη της ευημερίας των εφήβων τους. Αυτό το μάθημα θα συμπληρώσει έναν ενημερωμένο Οδηγό Γονέων που κυκλοφορήσαμε πρόσφατα, στον οποίο συνεργαστήκαμε με αρκετούς από αυτούς τους οργανισμούς.
Ελπίζουμε αυτά τα εργαλεία να φανούν χρήσιμα στους Snapchatters. Και ενθαρρύνουμε τα συστήματα υποστήριξής τους - γονείς, αγαπημένους και εκπαιδευτικούς - ώστε να ελέγξουν τους νέους πόρους μας και να μιλήσουν με τα παιδιά τους σχετικά με τη σημασία της προβολής των λιστών φίλων τους.