Δύο ερωτήσεις που λαμβάνουμε συχνά είναι «κρατάτε όλα τα Snaps;» και «τα βλέπετε;». Μια προηγούμενη ανάρτηση στο ιστολόγιο εξηγούσε πώς αποθηκεύονται τα Snaps και πότε διαγράφονται. Τώρα, με την άφιξη των Ιστοριών, θα θέλαμε να μοιραστούμε λίγες ακόμα πληροφορίες όσον αφορά την πρόσβαση.
Αποθήκευση
Όπως αναφέρθηκε σε προηγούμενη ανάρτηση στο blog μας, τα Snaps διαγράφονται από τους διακομιστές μας αφότου ανοιχθούν από τους αποδέκτες μας. Τι όμως συμβαίνει πριν ανοιχθούν; Ο περισσότερες υποδομές του Snapchat φιλοξενούνται στην υπηρεσία υπολογιστικού νέφους της Google, την App Engine. Τα περισσότερα δεδομένα μας, συμπεριλαμβανομένων των μη ανοιγμένων Snaps, φυλάσσονται σε αποθήκες δεδομένων της App Engine μέχρι να διαγραφούν.
Ανάκτηση
Είναι το Snapchat σε θέση να ανακτήσει μη ανοιγμένα Snaps από την αποθήκη δεδομένων; Ναι–εάν δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα Snap από την ομάδα δεδομένων, δε θα μπορέσουμε να τα παραδώσουμε στους αποδέκτες που επιθυμεί ο αποστολέας. Μπορούμε να ανακτήσουμε χειροκίνητα και να δούμε τα Snaps υπό κανονικές συνθήκες; Όχι. Η συνήθης διαδικασία αποστολής Snaps στους παραλήπτες τους είναι αυτόματη.
Τότε σε ποια περίπτωση έχουμε τη δυνατότητα να ανακτήσουμε χειροκίνητα ένα Snap, με βάση την υπόθεση ότι δεν έχει ακόμα ανοιχτεί; Για παράδειγμα, υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες εμείς, όπως λοιποί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, επιτρέπεται και ορισμένες φορές αναγκαζόμαστε δια νόμου να αποκτούμε πρόσβαση σε πληροφορίες και να τις κοινοποιούμε. Για παράδειγμα, εάν λάβουμε ένταλμα έρευνας από τις αρχές επιβολής του νόμου για τα περιεχόμενα των Snaps και τα εν λόγω Snap είναι ακόμα διαθέσιμα στους διακομιστές μας, ένας ομοσπονδιακός νόμος που ονομάζεται νόμος περί προστασίας του απορρήτου στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, μας υποχρεώνει να μεταβιβάζουμε τα Snaps στην αιτούσα αρχή επιβολής του νόμου. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας, στην οποία συζητούνται οι περιστάσεις στις οποίες ενδεχομένως κοινοποιήσουμε πληροφορίες.
Από τον Μάιο του 2013, περίπου δώδεκα εντάλματα έρευνας που λάβαμε κατέληξαν στη μεταβίβαση μη ανοιγμένων Snap στην αρχή επιβολής του νόμου. Καθημερινά στέλνονται 350 εκατομμύρια Snaps.
Ορισμένες φορές, οι αιτήσεις των αρχών επιβολής του νόμου απαιτούν να διατηρήσουμε τα Snaps για ένα χρονικό διάστημα, όπως όταν οι αρχές αποφασίζουν όσον αφορά την έκδοση εντάλματος έρευνας για τα Snaps.
Μόνο δύο άτομα στην εταιρεία έχουν επί του παρόντος πρόσβαση στο εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη χειροκίνητη ανάκτηση των μη ανοιγμένων Snaps, ο Bobby, συνιδρυτής και τεχνολογικός διευθυντής μας (που έγραψε τον κώδικα), και εγώ.
Εντάξει, και τι ισχύει για τις Ιστορίες;
Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ των Ιστοριών και των Snaps είναι ότι, εκτός εάν διαγραφούν από τον χρήστη, οι Ιστορίες είναι διαθέσιμες για 24 ώρες και μπορούν να προβληθούν πολλές φορές στο χρονικό διάστημα αυτό. Σε αντίθεση με τα μη ανοιγμένα Snaps, τα οποία αποθηκεύονται μέχρι να προβληθούν ή για 30 ημέρες εάν δεν ανοιχθούν, τα Snaps που προστέθηκαν σε Ιστορίες σας διαγράφονται από τους διακομιστές μας μετά από 24 ώρες. Οι Ιστορίες υπόκεινται στις ίδιες νομικές απαιτήσεις πρόσβασης και γνωστοποίησης, όπως περιγράφεται ανωτέρω για τα Snaps.
Οδηγίες κοινότητας
Στους Όρους Χρήσης και τις Οδηγίες κοινότητας μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τους κανόνες χρήσης του Snapchat. Εάν λάβουμε αναφορά ότι ένας χρήστης παραβιάζει τους κανόνες, μπορεί να εξετάσουμε την Ιστορία που δημοσίευσε και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τη διαγραφή Ιστορίας, την προβολή ειδοποίησης λογαριασμού, ή ακόμα και το κλείσιμο λογαριασμού.
Η Πολιτική Απορρήτου μας περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας. Ελπίζουμε ότι αυτή η δημοσίευση σας έκανε να καταλάβετε καλύτερα για το πώς λειτουργούμε. Μας εκπλήσσετε διαρκώς με τη δημιουργικότητα και τον ενθουσιασμό σας. Σας ευχαριστούμε που οικοδομείτε μια τόσο καταπληκτική κοινότητα.