Εργαζόμαστε νυχθημερόν για να εξυπηρετήσουμε τη μαζική αύξηση στην κυκλοφορία που αντιμετωπίζει η υπηρεσία Snapchat και για να προετοιμαστούμε για μια πολύ μεγάλη ενημέρωση προϊόντος. Με εκατομμύρια snaps να στέλνονται κάθε μέρα, μερικές φορές οι διακομιστές μας είναι πιο αργοί απ' όσο θα θέλαμε. Για να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα, αναπτύξαμε έναν πιο γρήγορο τρόπο για να γράφουμε δεδομένα στους διακομιστές μας. Δυστυχώς, σήμερα το πρωί, όταν θέσαμε σε λειτουργία αυτή την αλλαγή καταστράφηκαν κάποια δεδομένα λογαριασμών. Αυτό επηρέασε το 0,3% των χρηστών μας.
Ξέρουμε ότι σίγουρα δεν είναι ό,τι καλύτερο το να μη λειτουργεί το Snapchat. Είναι ο αγαπημένος μας τρόπος να μείνουμε σε επαφή με φίλους και να κάνουμε ο ένας τον άλλον να γελάει. Πραγματικά, μας θλίβει όταν δεν μπορούμε να παρέχουμε την υπηρεσία μας σε όλους τους φοβερούς snapper μας.
Εκτιμούμε πραγματικά την υποστήριξή σας, στο Twitter, μέσω email και στο Facebook. Επικοινωνούμε με όσους επηρεάστηκαν από το πρόβλημα, προκειμένου να αρχίσουμε τη διαδικασία επαναφοράς της πρόσβασης σε αυτούς τους λογαριασμούς. Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενημερώστε μας στην ακόλουθη διεύθυνση: support@snapchat.com
Ετοιμάζουμε μερικές πραγματικά συναρπαστικές ανακοινώσεις προϊόντων – μείνετε συντονισμένοι και καλό snapping! Λυπούμαστε πραγματικά εάν σας απογοητεύσαμε σήμερα.