Hoy, publicamos nuestro segundo estudio mundial de la amistad en el que entrevistamos a 30 000 personas de 16 países para explorar cómo han impactado sobre la amistad la pandemia del COVID-19 y los problemas mundiales. Diecisiete expertos en amistad de todo el mundo contribuyeron al informe.
Hablar en fotos y videos con herramientas creativas, como nuestros Lentes de realidad aumentada, los Filtros y los avatares de Bitmoji, ayuda a los Snapchatters a expresarse e interactuar visualmente. Sirven como un conector esencial cuando no se está permitido el encuentro cara a cara y, en este momento difícil, han permitido que los Snapchatters se sientan más cerca de sus mejores amigos, incluso cuando quienes no son Snapchatters se sienten más alejados.
El Informe de la amistad revela información nueva sobre cómo el COVID está afectando la amistad y qué otros eventos principales de la vida también se ven afectados, entre ellos:
- El COVID ha generado que algunos amigos se acerquen más, pero también nos hizo sentir aislados.
- Los amigos son nuestra primera línea de defensa contra la soledad y generalmente hacemos nuestros mejores amigos en la infancia; en promedio conocemos a nuestros amigos más cercanos por al menos la mitad de nuestras vidas.
- La mayoría de nosotros hemos perdido el contacto con un amigo cercano de la infancia y la mayoría quiere redescubrir esa conexión cercana.
- Si bien la mayoría de nosotros nos estamos conectando a través de canales digitales de comunicación, todavía necesitamos desarrollar habilidades de amistad para ayudarnos a aprender cómo mantener las amistades en la distancia y volver a conectarnos si perdemos el contacto.
- Expertos de todo el mundo nos han brindado consejos y recomendaciones sobre cómo hacerlo. Además, Snap creó una nueva Cápsula de tiempo de la amistad para ayudar a los Snapchatters a celebrar sus amistades.
El impacto del COVID-19
Seis meses después de que gran parte del mundo haya impuesto restricciones de distanciamiento social, los amigos tienen que encontrar nuevas formas de mantenerse conectados.De hecho, los efectos a largo plazo recién están empezando a notarse. “Este es el experimento psicológico más grande jamás llevado a cabo y aún no sabemos cómo va a terminar”. Lydia Denworth, periodista y autora.
Dos tercios de los amigos (66 %) dicen que, para comunicarse, están usando canales en línea con más frecuencia que antes del COVID-19 y, para muchos (49 %), esas conversaciones fueron más profundas, en lugar de centrarse en temas superficiales. Al parecer, las comunicaciones digitales son esenciales para mantenerse en contacto cuando estamos distanciados; de hecho, una gran mayoría (79 %) dice que los han ayudado a mantener la relación con sus amigos, independientemente de la edad.
A pesar de que hubo un aumento en el acercamiento con amigos, el COVID-19 también ha generado soledad para algunos. Dos tercios de los encuestados (66 %) dijeron que se sintieron solos desde que comenzó la pandemia, 8 % más que antes del COVID-19.
Casi la mitad de las personas (49 %) dice que, al no poder ver a sus amigos, se sienten más solitarios y solo un tercio de los amigos (30 %) se están acercando a ellos tanto como quisieran. De hecho, un tercio de las personas (31 %) consideró que el distanciamiento social debilitó las relaciones con sus amigos.
En total, un tercio de las personas que encuestamos dijo que el COVID-19 afectó sus amistades. Poco más de la mitad (53 %) dijeron que no se sienten tan cerca de sus amigos. Y casi la mitad de los encuestados (45 %) coincidieron con la afirmación de que "se sintieron más lejos de sus amigos porque no podían pasar tiempo en persona".
Laavanya Kathiravelu, que estudia la amistad y la migración, nos dice que: "Aunque las amistades siguen manteniéndose a través de aplicaciones, llamadas telefónicas y otras formas de comunicación mediadas, el elemento incorpóreo va en desmedro de la experiencia completa de la amistad para muchos".
Esto puede explicar por qué hubo una marcada diferencia entre los Snapchatters que a menudo se comunican visualmente y los no Snapchatters; de hecho, los Snapchatters se acercaron más a sus amigos durante la pandemia.
Donya Alinejad, investigadora de la amistad, describe la importancia de la comunicación visual al crear "copresencia", la cual genera "la sensación de que estamos juntos cuando, en realidad, estamos físicamente distantes". Tener esta sensación es importante "por muchas razones", dice Alinejad, en particular "para los que necesitan algún tipo de apoyo emocional".
Lo bueno es que, con la pandemia que provoca tanto aislamiento, las personas realmente quieren conectarse con quienes quieren y ver cómo están.
Más de un tercio de las personas (39 %) dice que sus amistades son más importantes ahora y casi la mitad (48 %) está eligiendo de manera consciente contactar con amigos con los que no hablaban hace un tiempo.
El aislamiento tuvo y tiene un efecto embudo. Reforzamos ciertos lazos y nos distanciamos de otros. De modo que algunas relaciones realmente se fortalecieron durante este período, como señaló Guillaume Favre, sociólogo.
Los que se perdieron y los que se reconectaron
El año pasado, el Informe de la amistad de Snap reveló que las amistades, en especial las de la infancia, tienen un gran impacto en la felicidad y el bienestar. Por eso, fue inesperado encontrar que este año el 79 % de nosotros a nivel mundial haya perdido contacto con un amigo cercano; pero también fue esperanzador ver que el 66 % diga que quiere recuperar sus relaciones. En los EE. UU., esos números son más altos: 88 % y 71 %, respectivamente.
Y en general responderíamos de manera positiva a uno de nuestros mejores amigos que quisiera restablecer el contacto. Las emociones más prominentes fueron: alegría (36 %), emoción (29 %); mientras que una minoría se sentiría incómoda (14 %) o desconfiada (6 %).
¿Cómo podemos volver a conectar con nuestros amigos cercanos? Más de dos tercios de las personas (67 %) preferiría reconectarse digitalmente, pero solo alrededor de la mitad (54 %) saben cómo hacerlo. Lo que la gente quisiera enviar a sus amigos sería, en primer lugar una foto de ellos juntos (42 %) y, en segundo lugar una foto que evoque algún recuerdo compartido (40 %. El humor también se ubica en el podio: un tercio (31 %) cree que enviar un meme o un GIF divertidos sería la mejor manera de iniciar una conversación.
Más de un tercio (35 %) quisiera tener herramientas que los ayuden a comunicarse, especialmente en situaciones difíciles como volver a conectarse.
Cómo ser un mejor amigo
Hay muchos recursos para quienes lidian con vínculos como los de la familia o del matrimonio, pero los de la amistad no recibieron la misma atención. Esto dejó a muchos sin las herramientas ni la confianza necesarias para mejorar y manejar los altibajos de las amistades.
El profesor británico Gillian Sandstrom, que estudia psicología social, habla de la "brecha del gusto": tendemos a pensar peor de nosotros que lo que realmente piensan los otros. Este sesgo genera inseguridades a la hora de conversar. Tememos tanto las pausas incómodas y las conexiones fallidas que abstenerse de la oportunidad de iniciar una amistad o profundizar una relación puede ser la opción más segura. Les caés bien a las personas más de lo que pensás, así que ¡dale, animate!
Escuchar, estar presentes y aceptar la responsabilidad son habilidades clave de la amistad. Pulir estas habilidades puede tomar un poco de trabajo, pero con algunas enseñanzas y con práctica, nuestros expertos coinciden en que podemos mejorar nuestras amistades.