Snap es líder en realidad aumentada, con tecnología de primera clase y más de 250 millones de personas que interactúan con nuestra RA cada día, de media.
Creemos que la RA, contenido digital superpuesto en el mundo real, representa un gran cambio de paradigma tecnológico que va a tener un impacto significativo en las empresas de casi todos los sectores, y que las empresas y marcas que adopten una estrategia de RA ganadora disfrutarán de una ventaja competitiva significativa en los próximos años.
A través de la tecnología de realidad aumentada de Snapchat, hemos visto la evolución de la RA desde el mero entretenimiento y la autoexpresión, hasta la verdadera utilidad tanto para los consumidores como para las empresas. Y, naturalmente, las marcas tienen que ser capaces de relacionarse con sus clientes más allá de Snapchat y en todas las plataformas, incluso a través de sus propias aplicaciones y páginas web.
Hoy nos complace presentar AR Enterprise Services (ARES), una nueva forma para que las empresas integren el conjunto de tecnologías RA de Snap en sus propias aplicaciones, páginas web y ubicaciones físicas, transformando la forma en que interactúan con los consumidores y obtienen mejores resultados empresariales.
Nuestra primera oferta para ARES es la Suite de compras, que ofrece AR Try-On, 3D Viewer, Fit Finder y más, directamente en las aplicaciones y sitios web de los comerciantes. La suite de compras ya está disponible y actualmente incluye compras de RA para moda, ropa, accesorios y muebles para el hogar. La suite incluye:
- Servicios dedicados y asistencia: las empresas pueden aprovechar los servicios dedicados para la creación de activos de RA y un sólido soporte técnico de implementación. Los servicios de creación de activos de RA de la Suite de compras ayudan a las empresas a crear versiones digitales de sus productos de ropa, calzado y gafas usando hardware de fotogrametría propio y canales de creación de aprendizaje automático para ofrecer activos de alta fidelidad optimizados para el rendimiento del usuario final.
- Herramientas empresariales para gestionar activos e integraciones: las empresas pueden gestionar y optimizar sus activos e integraciones de RA, medir los análisis de rendimiento y recibir asistencia dedicada de la Suite de compras.
- Entrega de experiencias: las empresas pueden integrar nuestra tecnología AR Try-On, Fit Finder y la tecnología interactiva de Viewer 3D en sus propias aplicaciones y sitios web, ofreciendo a los compradores la posibilidad de recibir recomendaciones precisas de ajuste y tallaje, probarse o ver productos en realidad aumentada e interactuar con productos en 3D.
A través de esta oferta, los compradores de todo el mundo podrán disfrutar de una experiencia de compras en línea más inmersiva y personalizada, con una serie de herramientas avanzadas que les ayudarán a encontrar con certeza el producto adecuado.
Más de 300 clientes ya están usando alguna combinación de las funciones de la Suite de compras y ya estamos viendo resultados prometedores de los primeros clientes:
- Goodr aprovechó la tecnología AR Try-On y el 3D Viewer interactivo para replicar la experiencia de compra en la tienda en los dispositivos móviles de los clientes, y registró un aumento del 81 % en las compras y del 67 % en las conversiones de los usuarios de dispositivos móviles, lo que se tradujo en un aumento del 59 % en los ingresos por visitante (datos internos de Snap Inc. del 15 de marzo al 15 de agosto de 2022).
- Princess Polly incorporó las funciones Fit Finder y AR Try-On para ofrecer recomendaciones a más de 7,5 millones de compradores que tuvieron una tasa de devolución un 24 % menor que los compradores que no utilizaron la tecnología (datos internos de Snap Inc. del 1 de julio de 2020 al 31 de octubre de 2022).
- La tasa de conversión de Gobi Cashmere fue 4 veces superior para los compradores que utilizaron las recomendaciones de ajuste y tallaje, y las funciones AR Try-On, lo que ayudó a ofrecer experiencias personalizadas a 1 de cada 4 compradores. (datos internos de Snap Inc. del 1 de septiembre al 31 de octubre de 2022)
Esta empresa está dirigida por Jill Popelka, que se incorporó a Snap como responsable de AR Enterprise Services, y está creando un equipo global que abarca estrategia, experiencia del cliente, ventas, producto, marketing de producto, atención al cliente y desarrollo del ecosistema.
Estamos deseando acercar a más clientes a la realidad aumentada para transformar sus negocios y hacer que el viaje de compra sea más atractivo para los consumidores de todo el mundo con AR Enterprise Solutions.
Estamos deseando acercar a más clientes a la realidad aumentada para transformar sus negocios y hacer que el viaje de compra sea más atractivo para los consumidores de todo el mundo con AR Enterprise Solutions.