Las comunidades siguen afrontando la crisis de salud pública generada por la covid-19, y, de nuestra parte, queremos compartir novedades sobre nuestros esfuerzos por priorizar la salud y la seguridad de la comunidad de Snapchat, nuestros socios, nuestro equipo y el mundo que compartimos.
Nuestro equipo global ya puso en práctica la distancia social y hace todo lo posible para acompañar los esfuerzos del sector de salud pública a fin de ayudar a disminuir la velocidad de contagio del virus. Estamos trabajando en equipo para apoyar a nuestra comunidad y a nuestros socios mientras atravesamos juntos este desafío sin precedentes.
Snapchat acerca a los amigos y las familias incluso si están lejos, y nos complace poder ayudar a que las personas permanezcan en contacto durante estos tiempos. Notamos más contacto a través de nuestro servicio y estamos trabajando mucho para que todo siga funcionando bien.
Consideramos que los Snapchatters tienen un rol fundamental a la hora de detener la propagación del virus. Ya sea para comunicarse con seres queridos, jugar con amigos o mantenerse informados, la comunidad también puede contribuir usando todo el potencial de la tecnología durante esta etapa de distanciamiento social.
Esta es una actualización rápida sobre algunas de las cosas que estamos haciendo para ayudar:
- Lanzamos herramientas creativas para ayudar a los Snapchatters a compartir las prácticas recomendadas por expertos con sus amigos y familiares, que incluyen un Filtro mundial con consejos de cuidados para la comunidad. Esta información se toma de la Organización Mundial de la Salud y se brindan enlaces a su sitio web para obtener más información.
- Estamos trabajando estrechamente con la OMS y con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) para asegurarnos de que los Snapchatters tengan la información más reciente directa de los expertos. Desde sus cuentas oficiales, la OMS y los CDC publican actualizaciones periódicas para los Snapchatters, y estuvimos trabajando con la OMS para desarrollar contenido personalizado a fin de responder las preguntas de nuestra comunidad.
- En vista de la ansiedad y el estrés que están viviendo las personas, aceleramos el lanzamiento de una función nueva: Here For You. Con esta función, los Snapchatters pueden ver recursos de socios localizados expertos cuando busquen ciertos temas relacionados con salud mental, ansiedad, depresión, estrés, pensamientos suicidas, dolor y acoso. Para responder específicamente al coronavirus, también agregamos una sección nueva con contenido sobre ansiedad en relación con la covid-19, producido por la OMS, los CDC, el Ad Council y la Línea de mensajes de texto ante crisis.
- Ofrecemos contenido de confianza. Nuestra plataforma de contenidos, Discover, está ordenada y seleccionada, y trabajamos estrechamente solo con un conjunto de socios que incluye algunas de las organizaciones de noticias más confiables del mundo. Nuestras pautas prohíben que los Snapchatters y nuestros socios compartan contenido engañoso o difundan deliberadamente información falsa que cause daño, y no ofrecemos un centro de noticias abierto en el que editores o individuos no autorizados compartan información falsa.
- Más de tres docenas de estos socios producen cobertura constante sobre la covid-19, incluidos el programa StayTuned de NBC News, The Washington Post, SkyNews, The Telegraph, Le Monde, VG, Brut India y Sabq.
- Nuestro equipo de noticias también produce cobertura de forma regular y continua para actualizar Discover con consejos e información sobre la COVID-19, incluidas preguntas y respuestas con expertos médicos.
Esto es solo el comienzo. Estamos trabajando en conjunto para encontrar más formas de apoyar a nuestra comunidad. Estamos pensando en todos ustedes y les mandamos todo nuestro cariño en estos tiempos difíciles.