Estuvimos trabajando día y noche para ordenar los gigantes aumentos de tráfico en el servicio de Snapchat y prepararnos para una importante actualización. Debido a que se envían millones de Snaps todos los días, a veces nuestros servidores funcionan más lento de lo que quisiéramos. Para abordar ese problema, desarrollamos una forma más rápida de escribir datos en nuestros servidores. Lamentablemente, esta mañana, cuando implementamos ese cambio, algunos datos de cuentas fueron dañados. Esto afectó al 0,3 % de nuestros usuarios.
A nadie le gusta que Snapchat deje de funcionar. Es nuestra forma preferida de estar en contacto con amigos y hacerlos reír. Duele no poder brindarles nuestro servicio a nuestros magníficos snappers.
Gracias por el apoyo que nos brindan en Twitter, por correo electrónico y en Facebook. Nos estamos comunicando con todos los usuarios afectados para poder empezar el proceso de restaurar el acceso a esas cuentas. Avisanos si seguís teniendo problemas: support@snapchat.com
Pronto habrá anuncios de grandes productos, ¡estén atentos y feliz snapping! Lamentamos haberlos defraudado hoy.