A medida que las comunidades siguen preparándose y actuando ante la crisis de salud pública que plantea la COVID-19, queríamos compartir información actualizada sobre nuestros esfuerzos por priorizar la salud y la seguridad de nuestra comunidad de Snapchat, de nuestros socios, de nuestro equipo y del mundo que compartimos juntos.
Nuestro equipo global está cumpliendo con las medidas de distanciamiento físico y hacemos lo que está a nuestro alcance para colaborar con los grandes esfuerzos de la salud pública para ayudar a frenar la propagación del virus. Estamos trabajando juntos para apoyar a nuestra comunidad y a nuestros socios mientras atravesamos este desafío sin precedentes.
Snapchat reúne a amigos y familiares incluso cuando están separados; agradecemos poder ayudar a la gente a mantenerse en contacto en estos momentos. Hemos observado un aumento de participación en nuestro servicio y trabajamos arduamente para que todo funcione sin problemas.
Creemos que los Snapchatters desempeñan un papel fundamental en la lucha contra la propagación del virus. Nuestra comunidad ayuda al distanciamiento social a la vez que utiliza toda la potencia de la tecnología, ya sea para comunicarse con sus seres queridos, jugar con amigos o simplemente para informarse.
Aquí tenéis una breve actualización sobre algunas de las cosas que estamos haciendo para ayudar:
- Lanzamos herramientas creativas para ayudar a los Snapchatters a compartir las mejores prácticas aprobadas por expertos con sus amigos y familiares, incluyendo un filtro mundial con consejos para la comunidad sobre cómo protegerse. Esta información proviene de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y puedes obtener más información visitando los enlaces al sitio web.
- Estamos trabajando estrechamente con la OMS y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) para garantizar que los Snapchatters tengan toda la información actualizada de los propios expertos. La OMS y los CDC publican actualizaciones periódicas para los Snapchatters en sus cuentas oficiales y trabajamos con la OMS para desarrollar contenido personalizado que responda a preguntas de nuestra comunidad.
- Ante la ansiedad y el estrés que sufre la gente, hemos acelerado la puesta en marcha de una nueva función, Here for You, que muestra recursos de socios locales expertos cuando los Snapchatters buscan ciertos temas relacionados con la salud mental, la ansiedad, depresión, estrés, pensamientos suicidas, dolor y acoso. En cuanto a la lucha contra el coronavirus concretamente, también hemos añadido una nueva sección que muestra contenido acerca de la ansiedad relacionada con la COVID-19, generada por la OMS, los CDC, Ad Council y Crisis Text Line.
- Ofrecemos contenido de confianza. Nuestra plataforma de contenido, Descubre, está comisariada y trabajamos estrechamente con un solo conjunto selecto de socios compuesto por algunas de las agencias de noticias más fiables del mundo. Nuestras pautas prohíben a los Snapchatters y a nuestros socios compartir contenidos que engañen o difundan deliberadamente información falsa que pueda causar daños; no ofrecemos un centro de noticias en la que editores o individuos no verificados tengan la oportunidad de compartir información errónea.
- Más de tres docenas de estos socios están generando una cobertura constante sobre la COVID-19, incluyendo «StayTuned» de NBC News, The Washington Post, SkyNews, The Telegraph, Le Monde, VG, Brut India y Sabq.
- Nuestro propio equipo de noticias también realiza coberturas con regularidad y actualiza continuamente Descubre con consejos e información sobre la COVID-19, incluyendo preguntas y respuestas con expertos médicos.
Esto es solo el principio. Estamos trabajando juntos para encontrar nuevas formas de ayudar a nuestra comunidad. Pensamos en todos vosotros y os mandamos mucho cariño durante estos tiempos difíciles.