Hoy lanzamos nuestro segundo estudio mundial de Amistad, en el que entrevistamos a 30 000 personas a lo largo de dieciséis países para averiguar qué impacto tuvo la pandemia de la COVID-19 y los problemas mundiales sobre la amistad. Diecisiete expertos en amistad en todo el mundo colaboraron con el informe.
Hablar por medio de fotos y videos mezclados con herramientas creativas como nuestros Lentes de realidad aumentada, nuestros Filtros y avatares personales de Bitmoji ayudan a los Snapchatters a expresarse e interactuar visualmente. Sirven como un conector esencial cuando el encontrarse cara a cara no es posible y en estos momentos difíciles han permitido que los Snapchatters se sientan más cercanos a sus mejores amigos, incluso cuando quienes no son Snapchatters se sienten más distantes.
El informe de amistad arroja nuevas luces sobre cómo la COVID está afectando la amistad y qué otros acontecimientos importantes de la vida también tienen se han visto afectados, por ejemplo:
- La COVID ha acercado a algunos amigos pero también ha hecho que algunos de nosotros nos sintamos solos.
- Los amigos son nuestra primera línea de defensa contra la soledad, y generalmente hacemos mejores amigos en la infancia; en promedio, hemos conocido a nuestros mejores amigos por lo menos la mitad de nuestras vidas.
- La mayoría de nosotros ha perdido el contacto con algún amigo cercano de la infancia, y muchos de nosotros también queremos redescubrir esa conexión cercana.
- Si bien la mayoría de nosotros nos mantenemos conectados mejor por medio de los canales de comunicación digital, aún necesitamos desarrollar nuestras habilidades de amistad para ayudarnos a mantener las amistades a través de la distancia y ponernos al tanto si perdemos contacto.
- Los expertos de todo el mundo han proporcionado consejos y tips sobre cómo hacerlo, Snap también ha creado una nueva Cápsula de Tiempo de amistad para ayudar a los Snapchatters a celebrar sus amistades.
El impacto de la COVID-19
Seis meses después de que gran parte del mundo ha puesto en marcha restricciones de distanciamiento social, los amigos han tenido que encontrar nuevas formas de mantenerse conectados y los efectos a largo plazo apenas están empezando a quedar claros. "Este es el experimento psicológico más grande jamás llevado a cabo y aún no sabemos cómo va a terminar". Lydia Denworth, periodista y autora.
Dos tercios de los amigos dicen que están usando canales en línea para comunicarse más de lo que lo hubieran hecho antes de la COVID-19 (66 %) y para muchos de ellos, esas conversaciones han sido más profundas (49 %), en lugar de centrarse en temas más superficiales. Al parecer, las comunicaciones digitales son clave para mantenerse en contacto cuando estamos separados; con una gran mayoría (79 %) diciendo que los ayudó a mantener las relaciones con sus amigos, independientemente de la edad.
Aunque hubo un aumento en la intención de comunicarse más con los amigos, la COVID-19 también empujó a algunos a la soledad. Dos tercios de quienes encuestamos dijeron que se sintieron solitarios desde que comenzó la pandemia (66 %), un 8 % más alto que la etapa anterior a la COVID-19.
Casi la mitad de las personas (49 %) dice que no poder ver a sus amigos los hizo sentirse solos, mientras que solo un tercio siente que los amigos se conectaron con ellos tanto como querían (30 %). De hecho, un tercio de las personas (31 %) consideraron que el distanciamiento social debilitó sus relaciones con los amigos.
En total, un tercio de las personas que encuestamos dijeron que la COVID-19 afectó sus amistades. Y apenas más de la mitad afirmó que los hizo sentirse no tan cercanos a sus amigos (53 %). Y casi la mitad de los encuestados estuvieron de acuerdo con la declaración de que "se sentían más distantes de los amigos porque no podían pasar tiempo en persona con ellos" (45 %).
Laavanya Kathiravelu, que estudia la amistad y la emigración, nos dice que "aunque las amistades siguen siendo mantenidas por medio de apps, llamadas telefónicas y otras formas de comunicación mediadas, para muchos la falta de presencia física merma la experiencia plena de la amistad".
Esto puede explicar por qué hubo una marcada diferencia entre los Snapchatters que a menudo se comunican visualmente y los que no son Snapchatters: los últimos fueron los que más se acercaron a los amigos durante la pandemia.
La investigadora de amistad Donya Alinejad describe la importancia de la comunicación visual como la creación de "copresencia" que da lugar a "un sentimiento de estar juntos cuando realmente estás físicamente distante". Sentirnos como si realmente estuviéramos juntos es importante "por toda una serie de razones", dice Alinejad, en particular "para quienes necesitan o requieren un tipo de apoyo emocional".
Lo contrario es que, con la pandemia que causa tanto aislamiento, las personas realmente quieren comunicarse y ver cómo se encuentran sus seres queridos.
Más de un tercio de las personas (39 %) dice que sus amistades son más importantes para ellos ahora y casi la mitad de nosotros tomamos la decisión intencional de comunicarnos con amigos con quienes no habíamos hablado en mucho tiempo (48 %).
El encierro tiene [tuvo] un tipo de efecto de embudo. Refuerzas lazos específicos y te distancias a los demás. Por lo tanto, realmente reforzó algunas relaciones durante este período”, señaló Guillaume Favre, sociólogo.
Los vínculos que perdimos y la reconexión
El año pasado, el informe de amistad de Snap encontró que las amistades, especialmente las de la infancia, tienen un enorme impacto en la felicidad y el bienestar. Por lo tanto, fue sorprendente ver este año que el 79 % de nosotros a nivel mundial perdió contacto con un amigo cercano, pero es alentador ver que el 66 % dice que le gustaría retomar esa relación. En los Estados Unidos, esos números son más altos, en 88 % y 71 %, respectivamente.
Y, en general, responderíamos positivamente a que alguno de nuestros mejores amigos que restableciera contacto; las respuestas emocionales más destacadas serían: alegría (36 %) o entusiasmo (29 %), mientras que una minoría se sentiría incómoda (14 %) o desconfiada (6 %).
¿Cómo hacemos para volver a conectarnos con los amigos cercanos? Más de dos tercios de las personas (67 %) preferirían reconectarse digitalmente, pero solo alrededor de la mitad de las personas sabrían cómo (54 %). La primera cosa que las personas quisieran enviar a sus amigos sería una foto suya juntos (42 %), y la segunda, una foto que revivió un recuerdo compartido (40 %). El humor también está muy bien valorado:una tercera parte cree que enviar un meme o un GIF chistoso sería la mejor forma de comenzar una conversación (31 %).
A más de un tercio (35 %) les gustaría usar herramientas que le ayuden a comunicarse, especialmente en situaciones difíciles como volver a ponerse en contacto.
Cómo ser un mejor amigo
Hay muchos recursos para las personas que tienen dificultades con relaciones como la familia o el matrimonio, pero la amistad no cuenta con la misma cantidad. Esto ha dejado a muchos sin las herramientas o sin la confianza que necesitan para desarrollarse y navegar por los altibajos de las amistades.
El profesor británico Gillian Sandstrom, investigador sobre psicología social, habla sobre la "brecha de agrado", que consiste en que somos propensos a pensar que a la gente le agradamos menos de lo que sucede en realidad. Este sesgo genera inseguridad sobre nuestra participación en conversaciones. Tememos tanto a las pausas incómodas y las conexiones malogradas que renunciar a la oportunidad de comenzar una amistad o profundizar una relación puede ser la elección más segura. Es más probable que le gustes a la gente más de lo que crees, así que adelante y sé valiente.
Escuchar, permanecer presente y aceptar responsabilidad son habilidades clave para tener amigos. Perfeccionar estas habilidades puede requerir un poco de trabajo, pero con algunas lecciones y práctica, nuestros expertos están de acuerdo en que podemos mejorar nuestras amistades.