Snap es un líder de realidad aumentada y cuenta con una tecnología de clase mundial y un promedio mayor a 250 millones de personas que interactúan con la RA cada día.
Creemos que la RA (contenido digital superpuesto en el mundo real) representa un cambio tecnológico profundo que tendrá un impacto significativo en empresas de casi todas las industrias, y que las compañías y marcas que adopten una estrategia de RA ganadora disfrutarán de una ventaja competitiva significativa en los próximos años.
Mediante la tecnología de RA de Snapchat, hemos visto la evolución de la RA desde el entretenimiento y la autoexpresión, a una verdadera utilidad tanto para consumidores como para empresas. Y, naturalmente, las marcas deben ser capaces de interactuar con sus clientes más allá de Snapchat y en todas las plataformas, incluso a través de sus apps y sitios web.
Hoy nos emociona presentar los Servicios empresariales de RA (ARES), una nueva forma para las empresas de integrar el paquete de tecnologías de RA de Snap en sus propias apps, sitios web y ubicaciones físicas, transformando la manera en que interactúan con los consumidores e impulsando mejores resultados comerciales.
Nuestra primera oferta para ARES es el Paquete de compras, el cual proporciona un probador de RA, un Visor 3D, Fit Finder y más, directamente en las apps y en los sitios web de los mercaderes. El Paquete de compras está disponible hoy y actualmente incluye compras de RA para moda, ropa, accesorios y muebles para el hogar. El paquete incluye:
- Servicios dedicados y soporte: Las empresas pueden aprovechar los servicios dedicados a la creación de activosde RA y un soporte de implementación técnica robusto. Los servicios de creación de activos de RA del Paquete de compras ayudan a crear versiones digitales de sus productos de ropa, calzado y gafas mediante el uso de hardware de fotogrametría propietario y tuberías de creación de aprendizaje automático para ofrecer activos de alta fidelidad optimizados para el rendimiento del usuario final.
- Herramientas empresariales para gestionar activos e integraciones: Las empresas pueden gestionar y optimizar sus activos e integraciones de RA, medir los análisis de rendimiento y recibir soporte dedicado al Paquete de compras.
- Entrega de experiencias: Las empresas pueden integrar nuestra tecnología de Probador de RA, Fit Finder y Visor 3D interactivo en sus propios sitios web y apps, ofreciendo a los compradores la posibilidad de recibir recomendaciones de ajuste y tamaño precisas, pruebas o vistas de productos de realidad aumentada, e interacción con productos en 3D.
A través de esta oferta, los compradores de todo el mundo podrán disfrutar de una experiencia de compras en línea más inmersiva y personalizada, con un paquete de herramientas avanzadas que les ayudarán a encontrar el producto correcto con certeza.
Más de 300 clientes ya están utilizando alguna combinación de características del Paquete de compras, y ya estamos viendo resultados prometedores de clientes primitivos:
- Goodr aprovechó la tecnología del Probador de RA y del Visor 3D interactivo para replicar la experiencia de compras en tiendas físicas en los dispositivos móviles de los clientes, y vio un aumento del 81 % en las adiciones al carrito y del 67 % en conversiones para usuarios de dispositivos móviles, lo que llevó a un aumento del 59 % en los ingresos por visitante (Datos internos de Snap Inc. del 15 de marzo al 15 de agosto de 2022).
- Princess Polly incorporó funciones de Fit Finder y del Probador de RA para ofrecer recomendaciones a más de 7,5 millones de compradores que tenían una calificación de retorno reducida de un 24 % en comparación con compradores que no estaban usando la tecnología (datos internos de Snap Inc. del 1 de julio de 2020 al 31 de octubre de 2022)
. - La tasa de conversión de Gobi Cashmere fue el cuádruple para compradores que usan las recomendaciones de ajuste y tamaño y las funciones del Probador de RA, ayudando a proporcionar experiencias personalizadas a 1 de cada 4 de compradores. (Datos internos de Snap Inc. del 1 de septiembre de 2022 al 31 de octubre de 2022)
Esta empresa está liderada por Jill Popelka, quien se unió a Snap como jefe de Servicios empresariales de RA y está construyendo un equipo global que abarca estrategia, experiencia del cliente, ventas, producto, marketing del producto, servicio al cliente y desarrollo de ecosistemas.
¡Esperamos traer más clientes a la RA para que transformen sus negocios y hagan que su viaje de compras sea más atractivo para consumidores de todo mundo con las Soluciones empresariales de RA!
¡Esperamos traer más clientes a la RA para que transformen sus negocios y hagan que su viaje de compras sea más atractivo para consumidores de todo mundo con las Soluciones empresariales de RA!