Dos preguntas que recibimos todo el tiempo son: "¿Guardan todos los snaps?” y "¿Ustedes los ven?". En una publicación anterior en el blog se detallaba cómo se guardan y cuándo se eliminan los snaps, así que ahora con la llegada de Historias, nos gustaría compartir un poco sobre el acceso.
Almacenamiento
Como se mencionó en nuestra publicación anterior del blog, los Snaps se eliminan de nuestros servidores una vez que sus destinatarios los abren. ¿Pero qué pasa con ellos antes de que se abran? La mayor parte de la infraestructura de Snapchat se aloja en el servicio de computación en la nube de Google, App Engine. La mayoría de nuestros datos, incluidos los Snaps sin abrir, se guardan en el almacén de datos de App Engine hasta que se eliminan.
Recuperación
¿Snapchat puede de recuperar Snaps sin abrir de la base de datos? Sí. Si no pudiéramos recuperar los Snaps de la base de datos, no podríamos entregarlos a los destinatarios a quienes se los envió el remitente. ¿Recuperamos y miramos manualmente los Snaps en circunstancias habituales? No. El proceso habitual de envío de Snaps a sus destinatarios es automatizado.
Entonces, ¿en qué circunstancias podríamos recuperar manualmente un Snap, suponiendo que aún no se abrió? Por ejemplo, hay momentos en que, al igual que otros proveedores de servicios de comunicación electrónica, estamos autorizados y, a veces, obligados por ley a acceder a información y a revelarla. Por ejemplo, si recibimos una orden de registro por parte de las autoridades policiacas del contenido de snaps y esos snaps aún están en nuestros servidores, una ley federal llamada la Ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas (ECPA) nos obliga a recuperar los snaps para la autoridad policiaca solicitante. Para obtener más información, consulta la sección de nuestra política de privacidad en que se discuten las circunstancias en las que podemos revelar información. Para obtener más información, consulta la sección de nuestra Política de privacidad en la que se discuten las circunstancias en las que podemos revelar información.
Desde mayo de 2013, cerca de una docena de las órdenes de registro que hemos recibido han dado lugar a que proporcionemos Snaps sin abrir a las autoridades, De los 350 millones de snaps enviados todos los días.
Las solicitudes de las autoridades, a veces, exigen que conservemos los Snaps por un tiempo, como cuando están determinando si van a emitir una orden de registro de Snaps.
Actualmente, solo dos personas de la empresa tienen acceso a la herramienta que se utiliza para recuperar Snaps sin abrir de forma manual, nuestro cofundador y director de tecnología, Bobby (quien lo codificó) y yo.
Bien, ¿y qué hay de las Historias?
La mayor diferencia entre las Historias y los Snaps es que, a menos que el usuario las borre, las Historias están disponibles durante 24 horas y se pueden ver varias veces durante ese tiempo. A diferencia de los Snaps sin abrir, que se almacenan hasta que se ven o durante 30 días si no se abren, los Snaps añadidos a tus Historias se eliminan de nuestros servidores después de 24 horas. Las Historias están sujetas a los mismos requisitos legales de acceso y divulgación que los que mencionamos para los Snaps.
Lineamientos de la comunidad
Nuestras Condiciones de uso y Lineamientos de la comunidad te permiten conocer las reglas para usar Snapchat. Si recibimos un informe de que un usuario está rompiendo las reglas, podemos revisar la Historia que ha publicado y tomar las medidas oportunas. Esto puede comprender eliminar una Historia, mostrar una advertencia en una cuenta o incluso cancelarla.
Nuestra política de privacidad contiene más información sobre nuestras prácticas. Esperamos que esta publicación te haya dado una mayor idea de cómo operamos. Nos asombra constantemente tu creatividad y entusiasmo. Gracias por crear una comunidad tan increíble.