Hoy lanzamos nuestro segundo estudio de Amistad internacional en el que entrevistamos a 30 000 personas de dieciséis países, para explorar cómo la pandemia por COVID-19 y los problemas globales impactaron sobre la amistad. Diecisiete expertos en amistad de todo el mundo contribuyeron al informe.
Hablar a través de fotos y videos con montadas con herramientas creativas como nuestros Lentes de realidad aumentada, Filtros y avatares Bitmoji personales, permite que los Snapchatters se expresen e interactúen de forma visual. Sirven como un conector esencial cuando encontrarse cara a cara no es una opción, y en estos momentos difíciles permitieron que los Snapchatters se sientan aún más cerca de sus mejores amigos; incluso quienes no usan Snapchat se sienten más distantes.
El informe de Amistad arroja nuevas luces sobre cómo el COVID está afectando la amistad y qué otros acontecimientos importantes en la vida también tienen un impacto, entre otros:
- El COVID ha reunido algunas amistades y ha hecho que algunos de nosotros nos sintamos solos.
- Los amigos son nuestra línea de defensa contra la soledad, y normalmente hacemos los mejores amigos durante la niñez; de promedio conocemos a nuestros amigos más íntimos durante al menos la mitad de nuestra vida.
- La mayoría de nosotros hemos perdido contacto con un amigo de la niñez, la mayoría queremos redescubrir esa cercana conexión.
- Mientras muchos de nosotros seguimos conectados por canales de comunicación digital, todavía necesitamos desarrollar nuestras habilidades sociales para aprender cómo mantener las amistades en la distancia y recuperar el contacto si lo perdemos.
- Expertos de todo el mundo brindaron consejos y trucos sobre cómo hacerlo, Snap creó una nueva Cápsula de Tiempo de la Amistad para que los Snapchatters celebren sus amistades.
El imacto de la COVID-19
Seis meses después de que gran parte del mundo haya aplicado restricciones de distanciamiento social, los amigos tienen que encontrar nuevas formas de seguir conectados, y los efectos a largo plazo están solo comenzando a aparecer. «Este es el experimento psicológico más grande jamás realizado y aún no sabemos cómo acabará.» Lydia Denworth, periodista y autora.
Dos tercios de los amigos dicen que ahora están usando canales en línea para comunicarse mucho más que antes de la COVID-19 (66 %), y para muchos estas conversaciones fueron más profundas (49 %), en lugar de enfocarse en temas más superficiales. Al parecer, las comunicaciones digitales son esenciales para mantenerse en contacto cuando estamos separados, con una amplia mayoría (79 %) que les atribuye el haber podido sostener sus relaciones de amistad, independientemente de la edad.
Aunque hubo un avance en el acercamiento a los amigos, la COVID-19 llevó a algunas personas a la soledad. Dos tercios de los encuestados dijeron que se sentían solos desde que empezó la pandemia (66 %) -8 % más alto que antes del COVID-19.
Casi la mitad de las personas (49 %) dicen que no poder ver a sus amigos los hizo sentir más solos, y que solo un tercio de sus amistades están en contacto tanto como quisieran (30 %). De hecho, un tercio de las personas (31 %) sintió que el distanciamiento social ha debilitado sus relaciones con amigos.
En total, un tercio de las personas que encuestamos dijeron que el COVID-19 ha afectado a sus amistades. Solo la mitad han dicho que no se sienten tan cerca de sus amigos (53 %). Y casi la mitad de los encuestados estuvo de acuerdo con la afirmación de que "se sintieron más alejados de sus amigos porque no pudieron compartir tiempo en persona" (45 %).
Laavanya Kathiravelu, que estudia amistad y migración, nos dice que «aunque las amistades siguen manteniéndose a través de las aplicaciones, llamadas y otras formas de comunicación, el elemento desencarnado hace que muchos sientan que se aleja la experiencia de la amistad.»
Esto podría explicar por qué hay una marcada diferencia entre los Snapchatters que a menudo se comunican visualmente - y los no-Snapchatters- con los Snapchatters que se han hecho más amigos durante la pandemia.
La investigadora Donya Alinejad describe la importancia de la comunicación visual como la creación de la "co-presencia" que genera un "sentimiento de estar juntos aunque realmente estás lejos físicamente". Sentirnos como si estuviéramos juntos es importante «por muchas razones», dice Alinejad, en particular «para aquellos que necesitan o requieren un tipo de apoyo emocional».
Lo que está en mente es que, con la pandemia que está tanto aislada, las personas realmente quieren llegar a ver aquellos que les interesan.
Más de un tercio de las personas (39 %) dicen que sus amistades son más importantes para ellos ahora, y casi la mitad de nosotros estamos haciendo una elección intencional para comunicarnos con amigos con quienes no hemos hablado en un tiempo (48 %).
El bloqueo tiene [tuvo] un tipo de efecto embudo. Refuerzas algunos vínculos concretos y apartas otros. «Así que ha reforzado algunas relaciones durante este período», ha señalado Guillaume Favre, sociólogo.
El que se fue y se volvió a conectar
El año pasado, el informe de Amistad de Snap descubrió que las amistades, especialmente las de la niñez, tienen un gran impacto en la felicidad y el bienestar. Por eso, sorprendió ver este año que el 79 % de nosotros hemos perdido contacto a nivel mundial con un amigo cercano, pero un 66 % dice que les gustaría volver a revivir su relación. En Estados Unidos, los números son mayores, un 88 % y un 71 %, respectivamente.
Y en general respondemos positivamente a uno de nuestros mejores amigos que restablecen contacto, con las emociones más prominentes y estamos encantados (36%) o emocionados (29%), mientras que una minoría lo vería incómodo (14%) o sosprechoso (6%).
¿Cómo encontramos nuestro camino de regreso a las amistades cercanas? Mucho más de dos tercios de las personas (67 %) preferirían volver a comunicarse de manera digital, pero solo alrededor de la mitad de las personas sabrían cómo hacerlo (54 %). Lo que más le gustaría a la gente enviar a sus amigos sería una foto de juntos (42 %), en segundo lugar una foto que los lleve a un recuerdo compartido (40 %). El humor también se encuentra en tercer lugar, un tercio piensa que enviar un meme o GIF divertido sería una buena forma de empezar una conversación (31%).
Más de un tercio (35%) querría usar herramientas para ayudar a comunicarse, especialmente en situaciones difíciles, como volver a estar en contacto.
Cómo ser mejor amigo
Hay muchos recursos para las personas que luchando por relaciones como la familia o el matrimonio, pero la amistad aún no ha recibido el mismo tratamiento. Esto dejó a muchos sin las herramientas o la confianza que necesitan para desarrollar y navegar por los altibajos de las amistades.
El profesor británico Gillian Sandstrom, que estudia psicología social, habla sobre la "brecha de la simpatía", en la que somos propensos a pensar que gustamos menos de lo que realmente gustamos. Este sesgo genera inseguridad sobre la interacción en conversaciones. Tememos las pausas incómodas y las conexiones fallidas tanto que renunciar a la oportunidad de iniciar una amistad o profundizar en una relación puede ser la elección más segura. Las personas te aprecian más de lo que crees, así que sigue adelante y sé valiente.
Escuchar, estar presente y aceptar la responsabilidad son las habilidades clave de la amistad. Perfeccionar estas habilidades puede tomar algo de tiempo pero, según nuestros expertos, con algunas lecciones y prácticas podemos mejorar nuestras amistades.