Mientras las comunidades siguen preparándose y dando respuestas frente a la crisis de salud pública que plantea la COVID-19, nosotros queremos compartir una actualización sobre los esfuerzos que hicimos por priorizar la salud y la seguridad de nuestra comunidad de Snapchat, nuestros socios, nuestro equipo y el mundo.
Nuestro equipo global está cumpliendo con las medidas de distanciamiento físico y haciendo lo que está a su alcance para colaborar con los esfuerzos de la salud pública orientados a retardar la propagación del virus. Estamos trabajando juntos para respaldar a nuestra comunidad y a nuestros socios mientras atravesamos este desafío sin precedentes.
Snapchat une a amigos y familias aun cuando están separados. Estamos agradecidos por la oportunidad de ayudar a que la gente se mantenga en contacto durante este periodo. Notamos un aumento en las interacciones a través de nuestro servicio y estamos trabajando para que todo siga funcionando sin problemas.
Creemos que los Snapchatters juegan un papel crucial para detener la propagación del virus. Nuestra comunidad puede contribuir usando todo el poder de la tecnología mientras mantiene el distanciamiento físico; ya sea para comunicarse con seres queridos, jugar con amigos o mantenerse informado.
Estas son algunas de las cosas que estamos haciendo para ayudar:
- Lanzamos herramientas creativas para que los Snapchatters puedan compartir buenas prácticas aprobadas por expertos con sus amigos y familiares, incluso un Filtro global con consejos para nuestra comunidad sobre cómo mantenerse a salvo. Esta información proviene de la Organización Mundial de la Salud (OMS), y puedes obtener más detalles a través de los enlaces al sitio web.
- Estamos trabajando en conjunto con la OMS y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para asegurarnos de que los Snapchatters tengan la información más actualizada de los propios expertos. La OMS y los CDC publican actualizaciones periódicas para los Snapchatters desde sus cuentas oficiales, y trabajamos en conjunto con la OMS para desarrollar contenido personalizado y responder preguntas de nuestra comunidad.
- Debido a la ansiedad y el estrés que está experimentando la gente, adelantamos el lanzamiento de una nueva función, Here For You, que muestra recursos de socios locales expertos cuando los Snapchatters realizan búsquedas relacionadas con ciertos temas, como salud mental, ansiedad, depresión, estrés, pensamientos suicidas, duelo y bullying. También añadimos una nueva sección que muestra contenido sobre la ansiedad relacionada con la COVID-19. Este contenido fue producido por la OMS, los CDC, el Ad Council y la organización Crisis Text Line.
- Te ofrecemos contenido confiable. Nuestra plataforma de contenido, Descubre, ofrece contenido seleccionado; trabajamos solamente con un grupo selecto de socios compuesto por algunas de las organizaciones de noticias más confiables de todo el mundo. Nuestras pautas prohíben que los Snapchatters y nuestros socios compartan contenido engañoso o que difundan información falsa y potencialmente perjudicial de manera intencional. Además, no tenemos un centro de noticias en el que individuos o publicaciones no verificados puedan compartir información errónea.
- Más de tres docenas de estos socios cubren constantemente noticias sobre la COVID-19, entre ellos, "StayTuned" de NBC News, The Washington Post, SkyNews, The Telegraph, Le Monde, VG, Brut India y Sabq.
- Nuestro propio equipo de noticias también realiza coberturas con regularidad y actualiza constantemente la sección Descubre con consejos e información sobre la COVID-19, incluidas sesiones de preguntas y respuestas con expertos médicos.
Esto es solo el comienzo. Estamos trabajando juntos para encontrar nuevas formas de ayudar a nuestra comunidad. Estamos pensando en ustedes y les enviamos mucho cariño durante estos tiempos difíciles.