Aujourd'hui, nous avons publié notre deuxième étude mondiale sur l'amitié qui a interviewé 30 000 personnes de 16 pays, pour explorer comment la pandémie de COVID-19 et les problèmes mondiaux ont eu un impact sur l'amitié. Originaires d'un peu partout dans le monde, dix-sept experts spécialisés en amitié ont contribué à ce rapport.
Parler en images et vidéos avec des outils créatifs tels que nos Lenses de réalité augmentée, nos filtres et nos avatars personnels Bitmoji, aide les Snapchatteurs à s'exprimer et à interagir visuellement. Ils servent de connecteur essentiel lorsque les rencontres en face à face ne sont plus une option. En cette période difficile, ils ont permis aux Snapchatters de se sentir plus proches de leurs meilleurs amis alors que ceux qui n'utilisent pas Snapchat se sentent plus isolés.
Le rapport sur l'amitié met en lumière de nouveaux éléments sur la façon dont la COVID affecte l'amitié et l'impact d'autres événements majeurs de la vie, notamment :
- La COVID a rapproché certains amis mais a également poussé certains d'entre nous dans la solitude.
- Les amis sont notre première ligne de défense contre la solitude, et nous rencontrons généralement nos meilleurs amis dans l'enfance ; en moyenne, nous connaissons nos amis les plus proches depuis au moins la moitié de notre vie.
- La plupart d'entre nous ont perdu contact avec un ami proche de l'enfance, la majorité voulant redécouvrir ce lien étroit.
- Bien que la plupart d'entre nous restent mieux connectés grâce aux canaux de communication numériques, nous devons encore développer nos compétences en amitié pour apprendre à maintenir des amitiés à distance et à reprendre contact si nous perdons le contact.
- Des experts du monde entier ont fourni des conseils et des astuces sur la façon d'y arriver. Snap a également créé une nouvelle capsule de temps d'amitié pour aider les Snapchatteurs à célébrer leurs amitiés.
Les conséquences de la COVID-19
Six mois après qu'une grande partie du monde a mis en place des mesures de distanciation sociale, les amis doivent trouver de nouvelles façons de rester connectés, et les effets à long terme commencent à peine à se faire sentir. "Il s'agit de la plus grande expérience psychologique jamais menée et nous ne savons pas encore comment cela va se terminer. " Lydia Denworth, journaliste et auteure.
Les deux tiers des amis disent qu'ils utilisent les canaux en ligne pour communiquer plus qu'ils ne l'auraient fait avant la COVID-19 (66 %) et pour beaucoup de ces conversations ont été plus profondes (49 %), plutôt que de se concentrer sur des sujets superficiels. Il semble que les communications numériques soient essentielles pour rester en contact lorsque nous sommes séparés. Une grande majorité (79 %) déclare qu'elles ont été d'une grande aide pour maintenir leur relation entre amis, quel que soit leur âge.
Bien que les contacts avec les amis aient connu une hausse de leur activité, la COVID-19 a également entraîné la solitude de certains. Les deux tiers de ceux que nous avons interrogés ont déclaré qu'ils se sentaient isolés depuis le début de la pandémie (66 %), soit 8 % de plus que durant la période précédant la pandémie.
Près de la moitié des personnes (49 %) disent que le fait de ne pas pouvoir voir leurs amis les a rendues plus seules, et seulement un tiers ont le sentiment que les amis les contactent autant qu'ils le souhaiteraient (30 %). En effet, un tiers des personnes (31 %) estimaient que la distanciation sociale a affaibli leurs relations avec leurs amis.
Au total, un tiers des personnes que nous avons interrogées ont déclaré que la COVID-19 avait affecté leurs amitiés. Un peu plus de la moitié d'entre eux disant que cela les a amenés à ne pas se sentir aussi proches de leurs amis (53 %). Et près de la moitié des personnes interrogées étaient d'accord avec l'affirmation selon laquelle " elles se sentaient plus éloignées de leurs amis parce qu'elles ne pouvaient pas passer du temps en personne " (45 %).
Laavanya Kathiravelu, qui étudie l'amitié et la migration, nous dit que "bien que les amitiés continuent d'être entretenues par des applications, des appels téléphoniques et d'autres formes de communication médiatisées, l'élément désincarné enlève à beaucoup l'expérience complète de l'amitié. "
Cela explique peut-être pourquoi il y a eu une différence marquée entre les Snapchatteurs qui communiquent souvent visuellement - et les non-Snapchatteurs - sachant que les Snapchatteurs se sont rapprochés de leurs amis pendant la pandémie.
La chercheuse en amitié, Donya Alinejad, décrit l’importance de la communication visuelle comme la création d’une "co-présence" qui se traduit par "un sentiment d’être ensemble alors que vous êtes physiquement éloigné". Se sentir comme si nous étions réellement ensemble est important « pour toute une série de raisons », déclare Alinejad, en particulier "pour ceux qui ont besoin ou nécessitent une sorte de soutien émotionnel."
L'avantage est que, la pandémie causant tant d'isolement, les gens veulent vraiment contacter et vérifier si leurs proches vont bien.
Plus d'un tiers des personnes (39 %) disent que leurs amitiés sont plus importantes pour elles maintenant et près de la moitié d'entre nous avons fait le choix intentionnel de contacter des amis avec lesquels nous n'avions pas parlé depuis un moment (48 %).
Le confinement a [a eu] une sorte d'effet entonnoir. Vous renforcez des liens spécifiques et vous vous séparez des autres. "C'est pourquoi certaines relations ont été considérablement renforcées au cours de cette période", a déclaré Guillaume Favre, sociologue.
Celui qui part et celui qui revient
L'an dernier, le rapport d'amitié de Snap a révélé que les amitiés, en particulier celles de l'enfance, ont un impact énorme sur le bonheur et le bien-être. Il était donc surprenant de constater cette année que 79 % d'entre nous ont perdu contact avec un ami proche mais c'est pourquoi 66 % déclarent vouloir revivre leur relation. Aux États-Unis, ces chiffres sont plus élevés, soit 88 % et 71 % respectivement.
Et nous répondrions généralement positivement à l'un de nos meilleurs amis rétablissant le contact, les émotions les plus importantes étant ravies (36 %), ou excitées (29 %), alors qu'une minorité aurait l'impression que cette prise de contact est maladroite (14 %), ou suspecte (6 %).
Comment reprendre contact avec nos amis proches ? Bien que plus des deux tiers des personnes (67 %) préféreraient reprendre contact numériquement, seulement environ la moitié des personnes savent comment s'y prendre (54 %). La première chose que les gens aimeraient envoyer à leurs amis serait une photo d'eux ensemble (42 %), le numéro deux étant une photo qui leur rappelle un souvenir partagé (40 %). L'humour occupe également une place importante, avec un tiers des personnes pensant que l'envoi d'un meme amusant ou d'un GIF serait le meilleur moyen de démarrer une conversation (31 %).
Plus d'un tiers (35 %) aimeraient utiliser des outils qui les aideraient à communiquer, en particulier dans des situations difficiles comme la reprise de contact.
Comment devenir un ami meilleur
Il existe de nombreuses ressources pour les personnes ayant des relations difficiles comme la famille ou le mariage, mais l’amitié ne reçoit le même traitement. Cela a laissé beaucoup de personnes sans les outils ou la confiance dont elles ont besoin pour développer des amitiés et surmonter les hauts et bas de cette relation.
La conférencière britannique Gillian Sandstrom, qui étudie la psychologie sociale, parle de "l'écart de goût", où nous sommes enclins à penser que les gens nous aiment moins qu'en réalité. Cette distorsion engendre l'insécurité quant à l'engagement dans les conversations. Nous craignons tellement les pauses gênantes et les échecs de connexion que renoncer à la possibilité de démarrer une amitié ou d'approfondir une relation peut être le choix le plus sûr. Les gens sont plus susceptibles de vous aimer que vous ne le pensez, alors osez et soyez courageux.
Écouter, rester présent et accepter ses responsabilités sont des compétences clés en amitié. Le perfectionnement de ces compétences peut demander un peu de travail, mais avec quelques leçons et de la pratique, nos experts conviennent que nous pouvons améliorer nos amitiés.