Snap est un leader en matière de réalité augmentée, avec une technologie de classe mondiale et plus de 250 millions de personnes qui utilisent notre RA chaque jour, en moyenne.
Nous pensons que la RA (le contenu numérique superposé au monde réel) représente un changement de paradigme technologique profond qui aura une incidence importante sur les entreprises dans presque tous les secteurs, et que les entreprises et les marques qui adoptent une stratégie de RA gagnante bénéficieront d’un avantage concurrentiel significatif dans les années à venir.
Grâce à la technologie de RA de Snapchat, nous avons vu l’évolution de la RA du simple divertissement et de l’expression de soi à une véritable utilité pour les consommateurs et les entreprises. Naturellement, les marques doivent pouvoir interagir avec leurs clients au-delà de Snapchat et sur d’autres plateformes, notamment par le biais de leurs propres applications et sites Web.
Aujourd’hui, nous sommes heureux de présenter les Services d’entreprise de RA (ARES), une nouvelle façon pour les entreprises d’intégrer la suite technologique de RA de Snap dans leurs propres applications, sites Web et locaux, transformant ainsi la façon dont elles interagissent avec les consommateurs et génèrent de meilleurs résultats d’entreprise.
Notre première offre pour l’ARES est la Shopping Suite (Suite d’achat), qui fournit un Essayage en réalité augmentée, une visualisation 3D, un Fit Finder, etc., directement sur les applications et sites Web des vendeurs. La Shopping Suite (Suite d’achat) est disponible dès aujourd’hui et comprend actuellement des achats en RA pour la mode, les vêtements, les accessoires et l’ameublement. La suite comprend :
- Des services et une assistance dédiés : les entreprises peuvent tirer profit de services dédiés pour la création d’actifs de RA et d’une assistance technique robuste pour la mise en œuvre. Les services de création d’actifs de RA de la Shopping Suite (Suite d’achat) permettent aux entreprises de créer des versions numériques de leurs vêtements, chaussures et lunettes à l’aide d’un matériel de photogrammétrie propriétaire et de pipelines de création d’apprentissage automatique, pour offrir des actifs à haute fidélité optimisés pour le rendement de l’utilisateur final.
- Des outils d’entreprise pour gérer les actifs et les intégrations : les entreprises peuvent gérer et optimiser leurs actifs et intégrations de RA, évaluer les analyses de rendement et bénéficier d’une assistance dédiée à la Shopping Suite (Suite d’achat).
- Une expérience de livraison : les entreprises peuvent intégrer nos technologies Essayage en réalité augmentée, Fit Finder et Visualisation 3D interactive à leurs propres applications et sites Web, offrant ainsi aux acheteurs la possibilité de bénéficier de recommandations précises en termes d’ajustement et de tailles, d’essayer ou de visualiser des articles en réalité augmentée et d’interagir avec des articles en 3D.
Grâce à cette offre, les acheteurs du monde entier pourront profiter d’une expérience d’achat en ligne plus immersive et personnalisée, avec une gamme d’outils avancés qui leur permettront de trouver avec certitude le produit qui leur convient.
Plus de 300 clients utilisent actuellement une combinaison des fonctionnalités de Shopping Suite (Suite d’achat) et nous constatons déjà des résultats prometteurs de la part des premiers clients :
- Goodr a tiré parti des technologies Essayage en réalité augmentée et Visualisation 3D interactive pour reproduire l’expérience d’achat en magasin sur les appareils mobiles des clients, et a constaté une augmentation de 81 % sur les ajouts au panier et de 67 % sur la conversion pour les utilisateurs d’appareils mobiles, ce qui a entraîné une augmentation de 59 % du chiffre d'affaires par visiteur (données internes de Snap Inc., du 15 mars au 15 août 2022).
- Princess Polly a intégré les fonctionnalités Fit Finder et Essayage en réalité augmentée pour offrir des recommandations à plus de 7,5 millions d’acheteurs qui ont eu un taux de retour de 24 % inférieur à celui des acheteurs qui n’utilisent pas la technologie (Données internes de Snap Inc., du 1er juillet 2020 au 31 octobre 2022).
- Le taux de conversion de Gobi Cashmere a été 4X plus élevé pour les acheteurs utilisant des recommandations d’ajustement et de tailles et les fonctionnalités d’essayage en réalité augmentée, ce qui a permis d’offrir des expériences personnalisées à 1 acheteur sur 4. (Données internes de Snap Inc., du 1er septembre 2022 au 31 octobre 2022)
Cette opération est dirigée par Jill Popelka, qui a rejoint Snap en tant que responsable des Services d’entreprise RA et constitue une équipe internationale qui couvre la stratégie, l’expérience client, les ventes, les produits, le marketing produit, l’assistance client et le développement d’écosystèmes.
Nous espérons amener davantage de clients à utiliser la technologie de la RA, afin de transformer leur entreprise et de rendre le parcours d’achat plus attrayant pour les consommateurs du monde entier grâce aux solutions d’entreprise de la RA !
Nous espérons amener davantage de clients à utiliser la technologie de la RA, afin de transformer leur entreprise et de rendre le parcours d’achat plus attrayant pour les consommateurs du monde entier grâce aux solutions d’entreprise de la RA !