Nous avons tous pris conscience à quel point les outils numériques sont essentiels pour rester connectés aux uns aux autres, surtout pendant la pandémie, et des risques que ces outils peuvent créer.
Sur les plateformes numériques, une des sources de risque réside dans les connexions qui peuvent être créées - parfois à la demande explicite de la plateforme - avec des personnes que nous ne connaissons pas en réalité et qui peuvent nous exposer à des expériences nocives, comme la diffusion de la désinformation, du harcèlement ou des situations indésirables.
Chez Snapchat, nous avons conçu notre application en prenant tout particulièrement ces risques en considération. L'architecture de notre plateforme est conçue de sorte à encourager la connexion et la communication entre les vrais amis, tout en rendant beaucoup plus difficile aux étrangers de trouver des Snapchatters et d'en faire des amis. Par exemple, sur Snapchat :
- Il n'y a pas de profil public navigable pour les Snapchatters de moins de 18 ans.
- Par défaut, vous ne pouvez pas discuter ou contacter une personne directement à moins que vous ne vous vous soyez tous les deux ajoutés comme des amis ;
- De nombreuses fonctionnalités sont configurées en mode privé par défaut. Les Snapchatters sont ainsi protégés de tout partage d'informations sans le savoir, comme leur emplacement, avec leurs amis ;
- Nous ne donnons pas aux groupes la possibilité de "se propager"dans le sens où, dans d'autres situations, ils deviennent parfois des vecteurs de contenu ou de recrutement de groupes extrémistes. Les Chats de groupe sont conçus pour accueillir les conversations entre des groupes de vrais amis. Leur taille est limitée à 64 amis. Les groupes ne sont pas trouvables, recommandés ou placés ailleurs dans l'application, en dehors de l'onglet Chat.
Aujourd'hui, alors que nous célébrons à la Journée d'un Internet plus sûr, nous faisons un pas en avant en annonçant le lancement d'une nouvelle fonctionnalité "Friend Check Up", qui incitera les Snapchatters à examiner leurs listes d'amis et s'assurer qu'elles sont composées des personnes auquelles ils veulent toujours être connectés. Une fois cet outil pratique disponible, les Snapchatters en seront informés par une notification dans leur profil. Dans les semaines à venir, Friend Check Up sera lancé à l'échelle mondiale pour les appareils Android. Il faudra attendre quelques mois pour que la version pour les appareils iOS soit disponible.
Friend Check Up sera là pour rappeler aux Snapchatters, qu'avec le temps, ils ont éventuellement ajouté une personne à leur liste d'amis avec ils ne souhaitent plus être en contact via notre application. Grâce à un processus rapide, privé et pratique, Friend Check Up permet aux Snapchatters de nettoyer leurs listes et de supprimer facilement ceux qui n'ont pas besoin d'être là ou ajoutés par erreur.
Cette nouvelle fonctionnalité fait partie d'une campagne plus complète que nous avons lancée le mois dernier dans le but d'intégrer davantage de formation en ligne sur la sécurité et la vie privée dans Snapchat, de manière à faire écho à notre génération mobile. En plus des outils intégrés à l'application, cette initiative englobe également de nouveaux partenariats et ressources, dont plusieurs que nous annonçons aujourd'hui.
Pour sensibiliser l'opinion à la campagne de Safer Internet Day, nous nous associons à Connect Safely aux États-Unis et ChildNet au Royaume-Uni sur des filtres qui dirigeront vers des ressources de sécurité supplémentaires de chaque organisation. Nous intensifions notre partenariat avec Crisis Text Line, qui permettra aux Snapchatters de recevoir de l'aide encore plus facilement en cas de besoin. Nous nous associons également avec Shout au Royaume-Uni, où nous lancerons une ligne de texte de crise pour les Snapchatters locaux, comme nous l'offrons déjà à notre communauté aux États-Unis.
Nous nous associons à The Trevor Project sur une série d'initiatives de santé mentale pour les jeunes LGBTQ, y compris de nouvelles ressources dans l'application. Nous nous associons à Mind Up| A Goldie Hawn Foundation, pour un cours de parents en ligne qui offrira des outils et des stratégies de base pour soutenir le bien-être de leurs adolescents. Ce cours viendra compléter un guide des parents mis à jour que nous avons récemment publié et pour lequel nous avons collaboré avec plusieurs de ces organisations.
Nous espérons que les Snapchatters trouveront ces outils utiles. Nous encourageons également leurs proches (parents, êtres chers et éducateurs) à vérifier nos nouvelles ressources et à discuter avec leurs enfants de l'importance à consulter leurs listes d'amis.