Alors que les communautés continuent à se préparer et à agir face à la crise de santé publique causée par la COVID-19, nous souhaitons partager le bilan de nos efforts pour faire de la santé et de la sécurité de notre communauté Snapchat, de nos partenaires, de notre équipe et du monde que nous partageons tous ensemble, une priorité.
Tous les membres de notre équipe internationale pratiquent la distanciation sociale et contribuent aux efforts de santé publique visant à ralentir la propagation du virus. Nous travaillons tous ensemble pour soutenir notre communauté et nos partenaires face à cette situation sans précédent.
Snapchat réunit les amis proches et les familles, même lorsqu'ils sont éloignés. Nous sommes reconnaissants de pouvoir aider nos utilisateurs à rester en contact pendant cette période. Nous avons constaté un engagement croissant au sein de notre service et nous nous efforçons de faire en sorte que tout se passe pour le mieux.
Nous pensons que les Snapchatters jouent un rôle essentiel dans le ralentissement de la propagation du virus. Notre communauté peut y contribuer en utilisant la puissance de la technologie tout en respectant les mesures de distanciation sociale, que ce soit pour communiquer avec leurs proches, jouer avec leurs amis ou se tenir informé.
Voici un rapide bilan de notre contribution :
- Nous avons développé des outils créatifs pour permettre aux Snapchatters de partager les meilleures pratiques approuvées par des experts avec leurs amis et leur famille, dont un Filtre à l'échelle mondiale avec des conseils sur la façon de se protéger du virus. Ces conseils proviennent de l'Organisation Mondiale de la Santé. Des liens renvoient à son site web pour plus d'informations.
- Nous collaborons étroitement avec l'OMS et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies afin que les Snapchatters disposent des dernières informations transmises directement par les experts. L'OMS et les CDC publient régulièrement des mises à jour pour les Snapchatters depuis leurs comptes officiels. Nous avons travaillé avec l'OMS pour développer un contenu personnalisé afin de répondre aux questions de notre communauté.
- Compte tenu de l'anxiété et du stress éprouvés, nous avons accéléré le lancement d'une nouvelle fonctionnalité : Here For You. Elle fournit les ressources de partenaires experts locaux aux Snapchatters lorsqu'ils effectuent des recherches sur des sujets liés à la santé mentale, à l'anxiété, à la dépression, au stress, aux pensées suicidaires, au deuil ou au harcèlement. Afin de lutter plus particulièrement contre le coronavirus, nous avons ajouté une nouvelle section qui propose du contenu de l'OMS, des CDC, du Ad Council et de Crisis Text Line sur l'anxiété provoquée par la COVID-19.
- Nous proposons des contenus fiables. Nous supervisons le contenu de notre plateforme Découvrir et nous collaborons uniquement avec un groupe de partenaires sélectionnés, dont certains des organismes de presse les plus fiables au monde. Notre charte interdit aux Snapchatters et à nos partenaires de partager des contenus trompeurs ou de diffuser délibérément de fausses informations qui causent du tort. Nous ne proposons pas de fil d'actualités ouvert où des éditeurs ou des personnes non vérifiés ont la possibilité de diffuser de fausses informations.
- Plus de trente de ces partenaires assurent une couverture médiatique continue de la COVID-19, notamment "Stay Tuned" de NBC News, The Washington Post, Sky News, The Telegraph, Le Monde, VG, Brut India et Sabq.
- De plus, notre équipe chargée des actualités réalise régulièrement des reportages et actualise en permanence la rubrique Découvrir avec des conseils et des informations sur la COVID-19, y compris des questions-réponses avec des experts médicaux.
Ce n'est qu'un début. Nous travaillons tous ensemble afin de développer de nouvelles solutions pour soutenir notre communauté. Nous pensons à vous tous, et nous vous envoyons beaucoup d'affection en cette période difficile.