दो सवाल जो हमसे बार-बार पूछे जाते हैं कि "क्या आप सभी स्नैप्स स्टोर करते हैं?" और "क्या आप उन्हें देखते हैं?" पहले की ब्लॉग पोस्ट में विस्तारपूर्वक बताया गया है कि स्नैप्स कैसे स्टोर किए जाते हैं और उन्हें कब मिटाया जाता है, इसलिए अब स्टोरीज की शुरुआत के साथ ही हम एक्सेस के बारे में आप से कुछ शेयर करना चाहते हैं।
स्टोरेज
जैसा कि हमारे पिछले ब्लॉग पोस्ट में बताया गया है, स्नैप्स को प्राप्तकर्ताओं द्वारा खोले जाने के बाद हमारे सर्वर से हटा दिया जाता है। तो इन्हें खोले जाने से पहले उनके साथ क्या होता है? Snapchat का अधिकांश इंफ्रास्ट्रक्चर Google की क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा, App Engine पर होस्ट किया जाता है। हमारे अधिकांश डेटा को हटाए जाने तक, App Engine के डेटास्टोर में रखा जाता है, इस डेटा में बिना खोली गई स्नैप्स भी शामिल हैं।
पुनर्प्राप्ति
क्या Snapchat, डेटास्टोर से बिना खोले गए स्नैप्स को पुनर्प्राप्त कर सकता है? हाँ - अगर हम डेटास्टोर से स्नैप्स पुनर्प्राप्त नहीं कर पाते, तो हम उन्हें प्रेषक के प्राप्तकर्ताओं को नहीं भेज पाते। क्या हम साधारण परिस्थितियों में, स्नैप्स को मैन्युअल रूप से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें देख सकते हैं? नहीं। स्नैप्स को उनके प्राप्तकर्ताओं को भेजने की प्रक्रिया अपने आप होती है।
तो हम किस परिस्थिति में किसी स्नैप को मैन्युअल रूप से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं, यह मानते हुए कि उसे अभी तक खोला नहीं गया है? उदाहरण के लिए, अन्य इलेक्ट्रॉनिक संचार सेवा सेवा प्रदाताओं की तरह, कुछ मामलों में हमें जानकारी को एक्सेस करने और उसका खुलासा करने की अनुमति होती है और कभी-कभी ऐसा करने के लिए हमें कानून द्वारा विवश किया जाता है। उदाहरण के लिए, अगर हमें स्नैप्स की सामग्री के लिए कानून प्रवर्तन संस्था से एक सर्च वारंट प्राप्त होता है और वे स्नैप्स अभी भी हमारे सर्वर पर होते हैं, तो एक संघीय कानून जिसे इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस प्राइवेसी एक्ट (ईसीपीए) कहा जाता है, हमें बाध्य करता है कि हम अनुरोध करने वाली कानून प्रवर्तन एजेंसी को स्नैप्स उपलब्ध कराएं अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति का अनुभाग देखें जो उन परिस्थितयों की चर्चा करता है जिनमें हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
मई 2013 से, हमें लगभग एक दर्जन सर्च वारंट प्राप्त हो चुके हैं जिनके परिणाम स्वरूप हमें बिना खोले गए स्नैप्स को कानून प्रवर्तन के समक्ष प्रस्तुत करना पड़ा। यह हर दिन भेजे जाने वाले 350 मिलियन स्नैप्स में से है।
कानून प्रवर्तन कभी-कभी हमसे स्नैप्स को कुछ समय के लिए सुरक्षित रखने का अनुरोध करता है, जैसे जब कानून प्रवर्तन यह निर्धारित कर रहा हो कि स्नैप्स के लिए सर्च वारंट जारी करना है या नहीं।
कंपनी में केवल दो लोगों के पास बिना खोले गए स्नैप्स को मैन्युअली पुनर्प्राप्त करने के टूल का एक्सेस है, एक हमारे को-फाउंडर और सीटीओ, बॉबी (जिन्होंने इसे कोड किया था), और दूसरा मैं।
ठीक है, तो स्टोरीज के बारे में क्या?
स्टोरीज और स्नैप्स के बीच सबसे बड़ा अंतर यह है कि जब तक उपयोगकर्ता द्वारा इन्हें हटाया नहीं जाता, स्टोरीज 24 घंटों के लिए उपलब्ध होती हैं और उस समय में इन्हें बार-बार देखा जा सकता है। बिना खोले गए स्नैप्स के विपरीत, जिन्हें न देखे जाने तक सेव किया जाता है या न खोलने के मामले में, 30 दिनों तक सेव किया जाता है। जिन स्नैप्स को आपकी स्टोरीज में जोड़ा गया है उन्हें हमारे सर्वर से 24 घंटे बाद हटा दिया जाता है। स्टोरीज के लिए भी एक्सेस और खुलासे की वही कानूनी आवश्यकताएं लागू होंगी जो ऊपर स्नैप्स के लिए बताई गई हैं।
समुदाय के दिशानिर्देश
हमारी उपयोग की शर्तें और समुदाय के दिशानिर्देश आपको Snapchat का उपयोग करने के नियमों के बारे में बताते हैं। अगर हमें कोई ऐसी शिकायत प्राप्त होती है कि उपयोकर्ता नियमों को उल्लंघन कर रहा है, तो हम उनके द्वारा पोस्ट की गई स्टोरी की समीक्षा कर सकते हैं और उचित कार्रवाई कर सकते हैं। इसमें स्टोरी हटाना, अकाउंट पर चेतावनी दिखाना, या यहां तक कि अकाउंट बंद करना भी शामिल हो सकता है।
हमारी गोपनीयता नीति में हमारे अभ्यासों के बारे में अधिक जानकारी है। हम उम्मीद करते हैं कि इस पोस्ट ने आपको इस बात के बारे में बेहतर जानकारी मिली होगी कि हम कैसे काम करते हैं। हम निरंतर आपकी रचनात्मकता और उत्साह की सराहना करते हैं। ऐसी कमाल की कम्युनिटी बनाने के लिए आपका धन्यवाद।