Dua pertanyaan yang sering kami dapatkan adalah "apakah kalian menyimpan semua Snap?" dan "apakah kalian melihat semuanya?" Postingan blog sebelumnya menjelaskan bagaimana Snap disimpan dan kapan Snap dihapus, jadi dengan diperkenalkannya Cerita, kami ingin berbagi sedikit tentang akses.
Penyimpanan
Seperti yang disebutkan di postingan blog kami sebelumnya, Snap dihapus dari server kami setelah dibuka oleh penerimanya. Jadi apa yang terjadi sebelum Snap dibuka? Sebagian besar infrastruktur Snapchat dihosting di layanan komputasi awan Google, App Engine. Sebagian besar data kami, termasuk Snap yang belum dibuka, disimpan di penyimpanan data App Engine sampai dihapus.
Pengambilan
Apakah Snapchat bisa mengambil Snap yang belum dibuka dari penyimpanan data? Ya—jika kami tidak bisa mengambil Snap dari penyimpanan data, kami tidak akan bisa mengirimnya ke penerima yang dituju pengirim. Apakah kami mengambil secara manual dan melihat Snap dalam kondisi normal? Tidak. Proses normal dari pengiriman Snap ke penerima adalah otomatis.
Jadi, adakah kondisi yang mungkin membuat kami mengambil Snap secara manual, dengan asumsi Snap masih belum dibuka? Sebagai contoh, ada saatnya kami, seperti penyedia layanan komunikasi elektronik lainnya, diizinkan dan kadang diwajibkan oleh hukum untuk mengakses dan mengungkap informasi. Sebagai contoh, jika kami menerima perintah pencarian dari penegak hukum untuk konten Snap dan Snap tersebut masih ada di server kami, hukum federal bernama Electronic Communications Privacy Act (ECPA) mewajibkan kami untuk memberikan Snap tersebut kepada badan penegak hukum yang memintanya. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Kebijakan Privasi kami yang membahas tentang kondisi yang mungkin mengharuskan kami mengungkapkan informasi.
Sejak Mei 2013, kami telah menerima sekitar selusin perintah pencarian yang mengharuskan kami memberikan Snap yang belum dibuka kepada penegak hukum. Dari 350 juta Snap yang dikirim setiap hari.
Permintaan penegak hukum terkadang mewajibkan kami menyimpan Snap untuk jangka waktu tertentu, seperti saat penegak hukum sedang menentukan apakah harus mengeluarkan perintah pencarian untuk Snap.
Hanya dua orang di perusahan yang saat ini memiliki akses ke alat yang digunakan untuk mengambil Snap yang belum dibuka secara manual, pendiri dan CTO kami, Bobby (yang membuat pengkodean alat tersebut) dan aku.
Oke, jadi bagaimana dengan Cerita?
Perbedaan terbesar antara Cerita dan Snap adalah bahwa kecuali dihapus oleh pengguna, Cerita tersedia selama 24 jam dan dapat dilihat berkali-kali selama jangka waktu tersebut. Tidak seperti Snap yang belum dibuka, yang disimpan sampai dilihat atau selama 30 hari jika belum dibuka, Snap yang telah ditambahkan ke Cerita akan dihapus dari server kami setelah 24 jam. Cerita juga tunduk pada kewajiban hukum yang sama untuk akses dan pengungkapan sebagaimana dijelaskan untuk Snap di atas.
Panduan Komunitas
Ketentuan Penggunaan dan Panduan Komunitas kami berisi aturan menggunakan Snapchat. Jika kami menerima laporan bahwa ada pengguna yang melanggar hukum, kami mungkin meninjau Cerita yang pengguna tersebut kirimkan dan mengambil tindakan yang sesuai. Tindakan tersebut termasuk menghapus Cerita, menampilkan peringatan di akun, atau bahkan menutup akun.
Kebijakan Privasi kami berisi informasi lebih lanjut tentang praktik kami. Kami harap postingan ini membuatmu lebih memahami cara kami beroperasi. Kami terus dibuat kagum oleh kreativitas dan antusiasme kalian. Terima kasih telah membangun komunitas yang luar biasa.