Snap es un líder en realidad aumentada, con tecnología de clase mundial y un promedio de más de 250 millones de personas utilizando nuestro RA todos los días.
Creemos que el RA, un contenido digital superpuesto en el mundo real, representa un profundo cambio del paradigma tecnológico que tendrá un impacto significativo en los negocios en casi todas las industrias, y que tanto compañías como marcas que adopten una estrategia de AR ganadora disfrutarán de una importante ventaja competitiva en los próximos años.
A través de la tecnología de realidad aumentada de Snapchat, hemos visto la evolución del RA desde solamente entretenimiento y expresión personal a una verdadera utilidad para consumidores y empresas. Y, naturalmente, las marcas necesitan poder interactuar con sus clientes más allá de Snapchat, y en todas sus plataformas, incluyendo sus propias apps y sitios web.
Hoy nos complace presentar AR Enterprise Services (ARES), una nueva manera para que las empresas integren el paquete de tecnología RA de Snap en sus propias apps, sitios web y ubicaciones físicas, transformando la manera de interactuar con los clientes e impulsar mejor resultados de negocio.
Nuestra primera oferta de Ares es Shopping Suite, la cual brinda el probador de realidad aumentada, 3D Viewer, Fit Finder y más, todo directamente en las apps y sitios web del comerciante. Shopping Suite está disponible hoy e incluye compras RA para moda, ropa, accesorios y muebles para el hogar. Incluye:
Servicios y ayuda dedicados: Los negocios pueden aprovechar los servicios dedicados para la creación de activos RA y una sólida asistencia técnica para la implantación. Los servicios de creación de activos RA de Shopping Suite le ayudan a los negocios a crear versiones digitales de sus productos de ropa, calzado y gafas con hardware de fotogrametría propietario y canales de creación de aprendizaje automático para ofrecer bienes de alta calidad optimizados para el rendimiento del usuario final.
Herramientas empresariales para gestionar activos e integraciones: Los negocios pueden administrar y optimizar sus activos e integraciones RA, medir el análisis de desempeño y recibir ayuda exclusiva para Shopping Suite.
Experiencia: Los negocios pueden integrar nuestra tecnología de probador de realidad aumentada, Fit Finder y el visor 3D interactivo en sus propias apps y sitios web, ofreciendo a los compradores la capacidad de recibir recomendaciones precisas de talla y ajuste, probarse o ver productos en realidad aumentada e interactuar con los productos en 3D.
A través de esta oferta, compradores de todo el mundo podrán disfrutar de una experiencia de compras online más inmersiva y personalizada, con un conjunto de herramientas avanzadas que les ayudarán a encontrar el producto adecuado con certeza.
Más de 300 clientes ya están usando alguna combinación de funciones de Shopping Suite, y ya estamos viendo resultados prometedores de los primeros clientes:
Goodr aprovechó la tecnología del probador de realidad aumentada y el visor 3D interactivo para replicar la experiencia de comprar en la tienda en los dispositivos móviles de los clientes, y vio un aumento del 81% en add-to-cart y un aumento del 67% en conversión para usiarios de dispositivos móviles, lo que llevó a un aumento del 59% en los ingresos por visitante(Snap Inc. datos internos del 15 de marzo al 15 de agosto de 2022).
Princess Polly incorporó las funciones Fit Finder y el Probador de realidad aumentada para ofrecer recomendaciones a más de 75 millones de compradores, que vieron reducida su tasa de devolución en un 24% con respecto a los compradores que no utilizaron la tecnología (Snap Inc. datos internos del 1 de julio de 2020 al 31 de octubre de 2022).
La tasa de conversión de Gobi Cashmere se multiplicó por cuatro por el caso de compradores que utilizaron recomendaciones de talla y ajuste y las funciones del probador de realidad aumentada, lo que ayudó a ofrecer experiencias personalizadas a 1 de cada 4 compradores. (Snap Inc. datos internos del 1 de septiembre de 2022 al 31 de octubre de 2022)
Esta niciativa está dirigida por Jill Popelka, que se unió a Snap como jefa de AR Enterprise Services, y está formando un equipo global que abarca a estrategia, la experiencia del cliente, las ventas, el producto, el marketing del producto, la atención al cliente y el desarrollo del ecosistema de realidad aumentada.
¡Esperamos traer más clientes a la realidad aumentada para transformar sus negocios y hacer que la experiencia de compras sea más atractiva para los consumidores al rededor del mundo con AR Enterprise Solutions!