Snap lidera el campo de la realidad aumentada con tecnología de primera clase y más de 250 millones de usuarios que utilizan nuestra realidad aumentada a diario, en promedio.
Estamos convencidos de que la RA, que consiste en la superposición de contenido digital en el mundo real, representa un profundo cambio de paradigma tecnológico que va a tener un impacto significativo en las empresas de casi todos los sectores, y que las empresas y marcas que adopten una estrategia exitosa de RA disfrutarán de una ventaja competitiva significativa en los próximos años.
A través de la tecnología de la RA de Snapchat, hemos visto su evolución, desde el entretenimiento y la autoexpresión hasta el de la verdadera utilidad, tanto para los consumidores como para las empresas. Y, por supuesto, las marcas deben ser capaces de interactuar con sus clientes más allá de Snapchat y a través de distintas plataformas, incluidas sus propias aplicaciones y sitios web.
Hoy nos complace presentar AR Enterprise Services (ARES), una nueva forma para que las empresas integren el conjunto de tecnologías RA de Snap en sus propias aplicaciones, sitios web y ubicaciones físicas, transformando la forma en que interactúan con los consumidores y obtienen mejores resultados de negocio.
Nuestra primera oferta para ARES es la Shopping Suite, que proporciona el probador de realidad aumentada, el visor 3D, Fit Finder y mucho más, directamente en las propias aplicaciones y sitios web de los comerciantes. Shopping Suite ya está disponible y ofrece ahora compras con realidad aumentada de moda, ropa, accesorios y muebles para el hogar. La suite incluye:
Servicios dedicados y ayuda: Las empresas pueden aprovechar los servicios dedicados para la creación de activos de la realidad aumentada y un sólido soporte técnico de implementación. Los servicios de creación de activos de realidad aumentada de Shopping Suite ayudan a las empresas a crear versiones digitales de sus productos de ropa, calzado y gafas, empleando un hardware de fotogrametría propio y canales de creación de aprendizaje automático para ofrecer activos de alta fidelidad optimizados para el rendimiento del usuario final.
Las herramientas empresariales gestionan los activos y las integraciones: Las empresas pueden gestionar y optimizar los activos y las integraciones de la RA, medir los análisis de rendimiento y contar con la ayuda exclusiva de Shopping Suite.
Entrega de experiencias: Las empresas pueden integrar nuestro probador de realidad aumentada, Fit Finder, y la tecnología interactiva del visor 3D en sus propias aplicaciones y sitios web, ofreciendo a los compradores la posibilidad de recibir recomendaciones precisas de talla y ajuste, probar o ver los productos en realidad aumentada, e interactuar con los productos en 3D.
Mediante esta oferta, los compradores de todo el mundo podrán disfrutar de una experiencia de compra en línea más personal y envolvente, con una serie de herramientas avanzadas que les ayudarán a encontrar el producto adecuado con seguridad.
Más de 300 usuarios ya están utilizando varias de las funcionalidades de Shopping Suite, y ya estamos viendo resultados prometedores por parte de los primeros clientes:
Goodr aprovechó la tecnología del probador de realidad aumentada y el visor 3D interactivo para reproducir la experiencia de comprar en una tienda a través de los dispositivos móviles de los clientes, y observó un aumento del 81 % en las compras y del 67 % en la conversión para los usuarios de dispositivos móviles, lo que se tradujo en un aumento del 59 % en los ingresos por visitante (datos internos de Snap Inc. del 15 de marzo al 15 de agosto de 2022).
Princess Polly incorporó las funciones de Fit Finder y el probador de realidad aumentada para recomendar el producto a más de 7,5 millones de compradores, lo que redujo la tasa de devoluciones en un 24 % con respecto a los compradores que no utilizaron la tecnología (datos internos de Snap Inc. del 1.° de julio de 2020 al 31 de octubre del 2022).
La tasa de conversión de Gobi Cashmere fue cuatro veces superior para los compradores que utilizaron las recomendaciones de talla y ajuste y las funciones del probador de realidad aumentada, lo que ayudó a ofrecer experiencias personalizadas a uno de cada cuatro compradores. Datos internos de Snap Inc. Del 1.º de septiembre al 31 de octubre del 2022
Esta empresa está dirigida por Jill Popelka, quien se unió a Snap como directora de AR Enterprise Services, y está creando un equipo global que abarca estrategia, experiencia del cliente, ventas, producto, marketing de producto, atención al cliente y desarrollo de ecosistemas.
Esperamos poder ofrecer a más clientes la realidad aumentada para transformar sus negocios y hacer que la experiencia de compra sea más atractiva para los consumidores de todo el mundo con AR Enterprise Solutions.